ปิดการขายได้รวดเร็วกว่าที่เคย
การขาย
ตัวแทนขายที่ตอบกลับตั๋ว
เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าต้องการความช่วยเหลือก่อนซื้อ ตัวแทนขายของคุณสามารถเสนอการขายได้ทันทีและเร่งการตัดสินใจซื้อได้โดยการตอบกลับตั๋วจากภายใน Zoho CRM
การสนับสนุน
ติดแท็กให้กับทีมขายภายใน Zoho Desk
ใน Zoho Desk ตัวแทนสามารถอัปเดตรายละเอียดของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่เรียนรู้จากการสนทนาเพื่อสนับสนุน และเสริมข้อมูลที่ทีมขายของคุณเข้าถึงได้
บอกลาการเสียเวลาไปกับผู้ที่ไม่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
การขาย
SalesSignals ใน Zoho CRM
ด้วย SalesSignals ใน Zoho CRM ตัวแทนขายของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ลีดส่งทิกเก็ตสนับสนุน ตอบกลับทิกเก็ต หรือให้คะแนนความพึงพอใจ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาหาจังหวะที่เหมาะสมเพื่อปิดการขาย
การสนับสนุน
โหมดแฮนด์เชคใน Zoho Desk
ตัวแทนสามารถใช้โหมดแฮนด์เชคใน Zoho Desk เพื่อดูทิกเก็ตจากลีดได้ ภายในทิกเก็ต พวกเขาสามารถมองเห็นรายละเอียดต่างๆ อย่างการประเมินราคาขายและการประเมินผลิตภัณฑ์ ช่วยให้คุณมองเห็นทุกสิ่งในมุมมองที่เหมาะสม
อะไรที่ดีกว่าการขาย
การขายที่เกิดขึ้นซ้ำ
72% ของผู้บริโภคระบุว่าการบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความภักดีต่อแบรนด์ ความร่วมมือที่ดีขึ้นระหว่างทีมขายและทีมสนับสนุนของคุณจะช่วยเปลี่ยนความภักดีของพวกเขาให้กลายเป็นการทำธุรกิจอย่างต่อเนื่อง นั่นคือสิ่งที่คุณได้รับจากการทำงานร่วมกันเป็นทีมใน Zoho Desk
ขายเพิ่มเติมได้ดียิ่งขึ้น
เมื่อตัวแทนมองเห็นโอกาสในการขายเพิ่มเติม พวกเขาสามารถแชทภายในกับผู้จัดการบัญชีของลูกค้า และดำเนินการสนทนาไปพร้อมๆ กัน
ตอบกลับอย่างทันเวลา
เมื่อลูกค้ามีคำถามเชิงเทคนิค ตัวแทนขายของคุณสามารถพนักงานฝ่ายสนับสนุนในตั๋วเพื่อรับรองการตอบกลับที่ตรงเวลาได้
ทำงานในเชิงรุกอย่างสม่ำเสมอ
ตัวแทนสามารถระบุลูกค้าที่มีปัญหาและทำงานร่วมกันแบบเชิงรุกกับผู้จัดการบัญชีเพื่อรักษาธุรกิจไว้ได้
มองเห็นโอกาสก่อนที่โอกาสนั้นจะปรากฏตรงหน้า
Zoho Desk เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือตัวแรกของอุตสาหกรรมที่รับรู้ถึงบริบท
หลากหลายช่องทาง
เปิดช่องทางเพิ่มเติมในการติดต่อกับลูกค้าของคุณ
ระบบอัตโนมัติ
ทำให้งานทั่วไปที่ต้องทำซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติ และมีเวลาสำหรับการสนทนาที่มีความหมาย
การปรับแต่ง
ปรับแต่งแหล่งความช่วยเหลือของคุณตามที่ต้องการ