การช่วยเหลือตนเองคือการช่วยเหลือที่ดีที่สุด
สร้างทีมลูกค้าและกระตุ้นให้ผู้ที่สามารถช่วยเหลือกันและกันให้ตอบคำถามและแก้ปัญหา ซึ่งจะช่วยลดจำนวนตั๋วที่พนักงานต้องดูแล และทำให้แน่ใจว่าคำถามของลูกค้าของคุณนั้นมีผู้รับทราบและให้คำตอบ
บริหารจัดการชุมชนของคุณ
ด้วยความสามารถในการจัดการโพสต์ทั้งหมดในชุมช คุณจะสามารถควบคุมเนื้อหา และลดจำนวนสแปมและการมีส่วนร่วมที่ไม่พึงประสงค์ได้เสมอ เพิ่มจำนวนผู้บริหารจัดการได้ตามที่คุณต้องการ และรับทราบเรื่องราวการสนทนาทั้งหมดในชุมชนของคุณ
การจำกัดการเข้าถึง
คุณสามารถเปิดชุมชนให้แก่ผู้อื่น หรือจำกัดไว้สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนใช้งานเท่านั้นก็ได้ อีกทั้งยังสามารถมั่นใจได้ว่าโพสต์ของลูกค้าจะได้รับการป้องกันและกำหนดค่าให้คำประกาศของคุณจะมองเห็นได้โดยผู้ใช้ที่ที่ลงทะเบียนเท่านั้น
พูดคุยกับลูกค้าของคุณ
ใช้ชุมชนของคุณในการโต้ตอบและทำความรู้จักกับลูกค้า คุณสามารถโพสต์คำประกาศหรือเป็นโฮสต์ให้กับ AMA และดำเนินการให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณนั้นเห็นถึงคำขวัญของแบรนด์
