การสนับสนุนการจัดการด้านไอที

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับบริการระดับมืออาชีพคืออะไร

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับบริการระดับมืออาชีพ (PSA) ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือบริษัทที่เน้นบริการเป็นหลัก ซึ่งให้บริการแก่ลูกค้าส่วนใหญ่ในโครงการหรือคิดตามชั่วโมง ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้บริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพสามารถจัดการงานประจำวันส่วนใหญ่ของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งมอบโครงการของลูกค้าได้ตรงเวลา ตรงตามงบประมาณ และสอดคล้องตามความต้องการของลูกค้า เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับบริการระดับมืออาชีพ (PSA) บริษัทผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องเสียเวลา (หรือเงิน) ในการเรียนรู้เครื่องมือหลายๆ ตัวที่ไม่มีความเชื่อมโยงกันเพื่อจัดการส่วนต่างๆ ของวงจรชีวิตของโครงการ พวกเขาสามารถจัดการงานทั้งหมดได้ในระบบเดียว

ใครบ้างที่สามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ PSA

บริษัทที่เน้นการบริการเป็นหลักทั้งหมดสามารถใช้ประโยชน์ได้ บริษัทบางส่วนได้แก่:

เวิร์กโฟลว์ที่ถูกทำให้เป็นแบบอัตโนมัติบ่อยๆ
  • บริษัทครีเอทีฟและการตลาด
  • บริษัทที่ปรึกษา
  • บริษัทด้านสถาปัตยกรรมและวิศวกรรม (A&E)
  • ทีมบัญชี
  • ผู้ให้บริการด้านไอทีและตัวแทนจำหน่าย
  • บริษัทกฎหมาย

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับบริการระดับมืออาชีพ (PSA)

บริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพ (PSF) มีความท้าทายที่มีลักษณะเฉพาะ ซึ่งได้แก่ การรักษาส่วนต่างกำไรของโครงการ การควบคุมกระแสเงินสด การสรรหาและการรักษาไว้ซึ่งบุคลากรที่มีความสามารถที่เหมาะสม และอื่นๆ นอกจากนี้ เทคโนโลยีที่เกิดใหม่และความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปยังส่งแรงกดดันให้บริษัทเหล่านี้ต้องเร่งความเร็วในการให้บริการและเพิ่มความคล่องตัว โซลูชันซอฟต์แวร์ PSA สมัยใหม่ช่วยให้บริษัทผู้ให้บริการสามารถสร้างสมดุลที่ดีระหว่างการรักษาประสิทธิภาพการดำเนินงานและการนำเสนอบริการที่มีคุณค่าแก่ลูกค้า

คุณจะได้รับประโยชน์อย่างไรจากซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับบริการระดับมืออาชีพ (PSA) ของเรา

งานบริหารจัดการน้อยลง

การใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่ดีขึ้น

ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น

การรับทราบข้อมูลที่ดีขึ้นตลอดวงจรชีวิตของโครงการ

รอบการเรียกเก็บเงินที่เร็วขึ้น

ความแม่นยำของการป้อนข้อมูลและการคาดการณ์ที่ดีขึ้น

Zoho Creator: แพลตฟอร์ม PSA แบบกำหนดเองตั้งแต่ต้นจนจบ

Zoho Creator เป็นแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันที่ใช้การเขียนโค้ดน้อย (LCAP) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น Creator นำเสนอตัวสร้างที่ใช้งานง่ายที่มาพร้อมกับชิ้นส่วนโค้ดและเทมเพลตสำเร็จรูป ทำให้ทุกคนสามารถพัฒนาแอปที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องพึ่งพาทีมไอทีของพวกเขา Zoho Creator จะทำให้บริษัทของคุณสามารถสร้างโซลูชัน PSA แบบกำหนดเองตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งจะช่วยคุณในการจัดการและทำให้องค์ประกอบต่างๆ ของวงจรชีวิตของโครงการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้ทุกอย่างพร้อมใช้งานและเชื่อมต่อกันในที่เดียว

  • รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโครงการทั้งหมดของคุณ

    ติดตามโครงการทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยโมดูลการจัดการโครงการที่มีลักษณะเฉพาะตัวในซอฟต์แวร์ PSA แบบกำหนดเองของคุณ ตรวจสอบสถานะโครงการ ความต้องการทรัพยากร ปฏิสัมพันธ์ลูกค้า และค่าใช้จ่ายทั้งหมดจากที่เดียว คุณยังสามารถตั้งค่าหลักเป้าหมายเพื่อติดตามความคืบหน้าในช่วงเวลาหนึ่งๆ และรับการแจ้งเตือนเมื่อบรรลุเป้าหมายได้อีกด้วย

    รับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ

  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการทำเวิร์กโฟลว์ให้เป็นอัตโนมัติ

    ทำให้งานซ้ำ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มเวลาที่พร้อมให้บริการและลดค่าใช้จ่ายสำหรับการทำงานเบื้องหลัง ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ในตัว เช่น เงื่อนไขแบบ If-then, การวนรอบ และฟิลด์และการดำเนินงานในแบบฟอร์มที่พร้อมใช้งาน และปรับกระบวนการอย่างการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้สำหรับโครงการ การส่งการแจ้งเตือนไปยังพนักงานตามกำหนดเวลา การจัดกำหนดการการประชุมของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมายให้เป็นแบบอัตโนมัติ

    เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

  • เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตด้วยการคาดการณ์ที่แม่นยำ

    ด้วยแดชบอร์ดและรายงานที่เข้าใจง่ายใน PSA แบบกำหนดเองของคุณ คุณสามารถดูความต้องการใช้ทรัพยากร ความคืบหน้าของโครงการ ปัญหาและงานที่เปิดอยู่ ประสิทธิภาพทางการเงิน และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างรวดเร็ว ใช้ประโยชน์จาก Zia ผู้ช่วย AI เชิงสนทนาของ Zoho เพื่อคาดการณ์ความต้องการทรัพยากร รายได้ อัตรากำไรขั้นต้น และกระแสเงินสดสำหรับโครงการในไปป์ไลน์ของคุณ

    เตรียมพร้อมสำหรับอนาคต

  • วัดผลการทำงานทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

    ด้วยโซลูชัน PSA แบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นบน Zoho Creator คุณสามารถระบุได้ว่าใครบ้างที่ทำงานเกินกำหนดและใครบ้างที่พร้อมทำงาน และวางแผนโครงการที่กำลังจะมาถึงของคุณตามข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถสร้างรายงานปฏิทิน รายการงาน แผ่นบันทึกเวลา และตัวติดตามเวลาในตัวได้อย่างง่ายดาย ทำให้ที่ปรึกษาและพนักงานของคุณสามารถอัปเดตงานประจำวันของพวกเขาได้อย่างง่ายดายจากทุกที่

    พอร์ทัลลูกค้า

  • มอบหมายทรัพยากรที่เหมาะสมให้กับโครงการของคุณ

    ด้วยการจัดระเบียบข้อมูลทรัพยากรทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว คุณจึงไม่จำเป็นต้องไล่ดูสเปรดชีตจำนวนมากเพื่อค้นหาทรัพยากรที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณอีกต่อไป

    แดชบอร์ดการแสดงภาพ

  • มองเห็นข้อมูลทางการเงินแบบเรียลไทม์ได้ตลอดเวลา

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละโครงการของคุณเป็นไปตามแผน และธุรกิจโดยรวมของคุณกำลังเติบโตอย่างมีผลกำไรในแบบเรียลไทม์ด้วยกราฟและรายงานที่อ่านได้ง่าย ตรวจสอบอัตรากำไร ค่าใช้จ่ายของโครงการ และรายละเอียดทางการเงินที่เกี่ยวข้องขณะเดินทาง นอกจากนี้ คุณยังสามารถผสานการทำงานเข้ากับเกตเวย์การชำระเงินตามที่คุณเลือกได้อย่างง่ายดายเพื่อปรับกระบวนการเรียกเก็บเงินทั้งหมดของคุณให้เป็นแบบอัตโนมัติ

    ผสานรวมธุรกิจ

ลูกค้าพูดถึงเราว่าอย่างไร

ผมคิดว่าข้อแตกต่างที่สำคัญของ Zoho Creator กับแอปพลิเคชันอื่นก็คือ ความสามารถในการปรับแต่งได้ตามความต้องการ มันเป็นเหมือนสนามเด็กเล่นที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งคุณสามารถที่จะทำงานได้ว่องไวและรวดเร็วยิ่งขึ้น”

Jean Francois Renaud ผู้ร่วมก่อตั้ง Adviso

เราต้องการเครื่องมือที่จะช่วยให้เราสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองได้อย่างรวดเร็ว โดยยึดตามเวิร์กโฟลว์ที่มีลักษณะเฉพาะของเรา เราพบสิ่งที่เรากำลังมองหาใน Zoho Creator ด้วยการใช้ Creator เราได้พัฒนา CIDA แพลตฟอร์มสำหรับผู้ให้บริการดูแลผู้สูงอายุ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

Katrina Bailey ผู้อำนวยการ BCT

เราไม่ได้เผชิญกับความท้าทายมากมายในการเปลี่ยนไปใช้ Creator เมื่อสร้างแอปขึ้นแล้ว ทีมของเราก็สามารถทำงานกับแอปได้อย่างง่ายดาย นั่นทำให้เรามีการผิดพลาดจากการทำงานด้วยตนเองน้อยและได้รับความไว้วางใจมากยิ่งขึ้น

Gopi Krishna P นักบัญชีที่ได้รับการรับรอง Zyenac Solutions

  • การผลิต
    การสัมมนาทางเว็บ

    กรณีศึกษาลูกค้า

    เพื่อที่จะเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ เป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพต้องปรับกระบวนการและการดำเนินงานของตนเพื่อสนับสนุนโมเดลธุรกิจที่เป็นดิจิทัลมากขึ้น ดูการสัมมนาผ่านเว็บนี้เพื่อเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มแบบ Low-code ที่ใช้การเขียนโค้ดน้อยสามารถช่วยคุณทำเช่นนั้นได้อย่างไร และทำได้อย่างประหยัดค่าใช้จ่ายยิ่งขึ้นอีกด้วย จองสิทธิ์ของคุณตอนนี้:

    ดูตอนนี้

ดูว่าทำไมผู้ให้บริการระดับมืออาชีพหลายพันรายเช่นคุณจึงเลือก Zoho Creator

  • อย่าจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับซอฟต์แวร์ PSA ที่พร้อมใช้งานทันที! แต่ให้สร้างโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของคุณเองในราคาที่ถูกกว่ามาก
  • Creator มีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ทำให้ทุกฝ่ายสามารถปรับงานซ้ำซากทั่วไป การแจ้งเตือน และเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนให้เป็นอัตโนมัติได้
  • ช่วยลูกค้าของคุณด้วยการเข้าถึงพอร์ทัลบริการตนเอง เพื่อให้พวกเขาสามารถดูสถานะโครงการ ส่งคำขอใหม่ และให้คำติชมแบบเรียลไทม์ได้
  • ใช้ประโยชน์จากการผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้ากว่า 600 รายการของ Creator หรือจะสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเองเพื่อเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ PSA ของคุณกับระบบนิเวศทั้งหมดของคุณก็ได้เช่นกัน
  • Zoho Creator มาพร้อมกับกรอบการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นทั้งหมดและเครื่องมือการกำกับดูแลที่ครบถ้วน เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและรักษาความปลอดภัยของเอกสารและข้อมูลทั้งหมดของคุณ
  • เลือกแผนราคาที่เหมาะกับคุณ และเราจะดูแลสิ่งอื่นๆ ให้ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตแพลตฟอร์มเป็นประจำ การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ และการบำรุงรักษาแอป

ลองใช้ชุดซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับบริการที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเรา

สร้างกลุ่มพนักงานที่มีความสุขยิ่งขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

กำกับดูแลงานด้านการบริหารจัดการ

เรียนรู้เพิ่มเติม

เพิ่มประสิทธิภาพ
การทำงาน

เรียนรู้เพิ่มเติม

ส่งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

เรียนรู้เพิ่มเติม

จัดการการเงินและรายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ยกระดับธุรกิจของคุณด้วยซอฟต์แวร์ PSA แบบกำหนดเอง

ลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี 15 วันและสำรวจ Zoho Creator โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ลงทะเบียนฟรี

คำถามที่พบบ่อย

Zoho Creator แตกต่างจากซอฟต์แวร์ PSA อื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดอย่างไร

Zoho Creator เป็นแพลตฟอร์มแบบใช้การเขียนโค้ดน้อยที่ช่วยให้องค์กรผู้ให้บริการระดับมืออาชีพสามารถสร้างโซลูชันระบบอัตโนมัติสำหรับบริการครบวงจรเองได้ Zoho Creator แตกต่างจากซอฟต์แวร์ PSA สำเร็จรูปที่มีตัวเลือกการผสานการทำงานและการปรับแต่งที่จำกัด โดยจะช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนโซลูชัน PSA ของคุณได้ตลอดเวลาตามแนวโน้มตลาดหรือความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยลูกค้ามากกว่า 14,000 รายทั่วโลก Zoho Creator เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปพลิเคชันชั้นนำในอุตสาหกรรม ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจบริการระดับมืออาชีพทุกขนาดและทุกประเภท

โซลูชันที่สร้างด้วย Creator จะมีฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดในซอฟต์แวร์ PSA หรือไม่

มีแน่นอน! คุณสามารถสร้างโซลูชันสำหรับโมเดลธุรกิจของคุณที่มีโมดูลหลักๆ ทั้งหมดของซอฟต์แวร์ PSA ทั่วไปที่จำเป็นต่อการส่งมอบโครงการที่ประสบความสำเร็จและความพึงพอใจของลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรบุคคล การจัดการโครงการ การจัดการทรัพยากร การเรียกเก็บเงิน การรายงาน และอื่นๆ โซลูชันที่คุณสร้างขึ้นบน Zoho Creator จะผ่านเกณฑ์ที่สำคัญซึ่งถือว่าเป็นข้อควรพิจารณาอันดับต้นๆ เมื่อเลือกแพลตฟอร์ม PSA อีกด้วย:

  • ตัวเลือกในการปรับใช้บนคลาวด์หรือภายในสถานที่
  • ความสามารถในการผสานการทำงานเข้ากับระบบ CRM ที่มีอยู่ของคุณ
  • ความสามารถในการเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูลขณะเดินทาง
  • ความสามารถในการผสานการทำงานเข้ากับระบบ ERP หรือระบบการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่ของคุณ
  • ผู้ใช้สามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ได้

โซลูชัน PSA ที่สร้างขึ้นบน Creator จะมีการวิเคราะห์แบบ "เรียลไทม์" ที่องค์กรของฉันต้องการหรือไม่

แพลตฟอร์มของเรามีเครื่องมือ BI และการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณและทีมของคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องและเป็นข้อมูลล่าสุดได้ คุณสามารถสร้างโซลูชัน PSA ที่ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง สร้างแดชบอร์ดและรายงานแบบกำหนดเอง เพิ่มแผนภูมิ วิดเจ็ต และตารางพิวอทจำนวนเท่าใดก็ได้ และทำให้ข้อมูลของคุณเข้าใจได้ง่าย

โซลูชัน PSA ที่สร้างขึ้นบน Zoho Creator ช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้หรือไม่

Zoho Creator มีฟีเจอร์ (ส่วนเสริม) ที่เรียกว่าพอร์ทัลบริการตนเองออนไลน์ ที่ช่วยให้ลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจสามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อมูลของบริษัทของคุณได้ คุณสามารถสร้างซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับบริการระดับมืออาชีพที่กำหนดเองบนแพลตฟอร์มของเรา และยังสร้างพอร์ทัลที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการ ส่งคำขอ และให้ข้อเสนอแนะได้

Creator สนับสนุนการพัฒนา iOS หรือ Android แบบดั้งเดิมหรือไม่

ใช่แล้ว! ด้วย Zoho Creator โซลูชัน PSA ของคุณจะรองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ iOS และ Android โดยอัตโนมัติ เราครอบคลุมทั่วทั้งวงจรการพัฒนาแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตั้งแต่สถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันและ UI/UX ไปจนถึงการปรับเวิร์กโฟลว์ให้เป็นแบบอัตโนมัติขั้นสูง และการตรวจสอบประสิทธิภาพ