วิธีการควบคุมพีซีระยะไกลจากทุกที่

Zoho Assist ช่วยให้คุณสามารถควบคุมพีซีจากระยะไกลได้จากทุกที่ทั่วโลกบนโต๊ะของคุณโดยตรง คุณสามารถเริ่มต้นและกำหนดเวลาเซสชันการสนับสนุนระยะไกลและแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ยุ่งยาก

ทดลองใช้ ZOHO Assist

ซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกล - Zoho Assist

ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์การควบคุมระยะไกลที่ปรับแต่งได้

รีแบรนด์ซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกลของ Zoho Assist โดยการอัปเดตโลโก้, ชื่อ, Favicon และ URL พอร์ทัลของบริษัทของคุณ คุณยังสามารถปรับแต่งเทมเพลตอีเมล กำหนดค่าที่อยู่อีเมล และดึงข้อมูลรายงานอย่างละเอียดได้ด้วย

การสร้างการเชื่อมต่อการควบคุมพีซีระยะไกลที่ปลอดภัย

เราให้การรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดสำหรับข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วยการตรวจสอบความถูกต้องแบบสองปัจจัย, ใบรับรอง SSL, การแจ้งเตือนการละเมิด, สิทธิ์ในการลบข้อมูล และการเข้าถึงตามบทบาท ด้วย Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกล คุณสามารถเริ่มเซสชันการควบคุมระยะไกลได้โดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าของคุณเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์

การผสานรวมกับซอฟต์แวร์การออกตั๋วหลักๆ ทั้งหมด

Zoho Assist ได้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์การออกตั๋วหลักๆ ทั้งหมดเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนและเซสชันการแบ่งปันหน้าจอได้โดยตรงจากตั๋วของคุณ คุณสามารถกำหนดค่า Zoho Sales IQ เพื่อควบคุมพีซีระยะไกลของลูกค้าจากคอนโซลการแชทสดได้ และคุณก็ยังสามารถนำเข้าผู้ติดต่อ Google เพื่อช่วยเหลือคุณในขณะส่งอีเมลเชิญได้ด้วย

ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์การควบคุมระยะไกล

การถ่ายโอนไฟล์

การติดตั้งซอฟต์แวร์ การแก้ไขปัญหา และการติดตั้งแพทช์ส่วนใหญ่ในคอมพิวเตอร์ Windows จำเป็นต้องมีการโอนไฟล์ Zoho Assist ช่วยให้คุณสามารถโอนไฟล์ขนาดไม่เกิน 2GB ไปยังคอมพิวเตอร์ของลูกค้าและรับกลับมาได้ด้วยเช่นกัน

การแชทแบบทันที

ติดต่อกับลูกค้าของคุณในขณะที่ควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลผ่านหน้าต่างแชทของเรา แทนที่จะใช้บริการการส่งข้อความภายนอก

เพิ่มช่างเทคนิคหลายคน

ปัญหาบางอย่างอาจจำเป็นต้องใช้ช่างเทคนิคหลายคนในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นการใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมพีซีระยะไกลที่ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลในขณะที่กำลังทำงานพร้อมกันเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหา

บันทึกเซสชัน

บันทึกหน้าจอเดสก์ท็อประยะไกลในระหว่างเซสชันเพื่อย้อนกลับไปดูเซสชัน สร้างหลักฐานการตรวจสอบที่ครอบคลุม และใช้เป็นเอกสารการฝึกอบรมด้วยซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกล

หมายเหตุประกอบ

แนะนำลูกค้าของคุณโดยใช้การทำหมายเหตุประกอบเพื่อทำเครื่องหมายและเน้นสิ่งต่างๆ ในระหว่างเซสชันการแบ่งปันหน้าจอ Zoho Assist มีเครื่องมือการวาด เครื่องมือข้อความ เครื่องมือการวาดรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า ยางลบ และตัวเลือกหน้าจอที่ชัดเจน

รีบูตและเชื่อมต่อใหม่

Zoho Assist ช่วยให้คุณรีบูตคอมพิวเตอร์ระยะไกลและรับการควบคุมพีซีระยะไกลโดยไม่ต้องตัดการเชื่อมต่อเซสชัน

ฉันจะควบคุมพีซีระยะไกลจากโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร

  • ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป Zoho Assist Technician บนโทรศัพท์มือถือของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoho Assist ของคุณในขั้นตอนถัดไป
  • ขั้นตอนที่ 3: เริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลจากโทรศัพท์ของคุณและแบ่งปันข้อมูลเซสชันกับผู้ใช้ระยะไกล
  • ขั้นตอนที่ 4: ลูกค้าสามารถใช้รายละเอียดเพื่อเข้าร่วมเซสชันจากระบบระยะไกลของตนได้

ข้อกำหนดของระบบ:

  • Android เวอร์ชัน 6.0 และใหม่กว่า
  • iOS เวอร์ชัน 11.0 และใหม่กว่า
ข้อกำหนดของระบบ

แพลตฟอร์มที่สนับสนุน:

  • Windows XP SP2 และใหม่กว่า
  • Mac 10.6 และใหม่กว่า
  • Linux - ทุกเวอร์ชัน
  • Chrome OS เวอร์ชัน 16.0 และใหม่กว่า
แพลตฟอร์มที่สนับสนุน

ซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกลได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

  • Hitachi
  • Element
  • Metro Washington
  • Royal Haskoning
  • United Foundation
ลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

1. Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกล มีความปลอดภัยเพียงใด

Zoho Assist มีความปลอดภัยอย่างแท้จริง การส่งข้อมูลทั้งหมดจะดำเนินการผ่านการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส SSL/AES 256-บิต Zoho Assist ทำงานร่วมกับการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยผ่านการเชื่อมต่อ HTTPS/SSL ขาออก โดยจะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ พร็อกซี หรือ NAT ขณะที่คุณพยายามควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล

2. Zoho Assist มีซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกลฟรีหรือไม่

Zoho Assist นั้นฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ด้วยแผนฟรี คุณสามารถเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกลแบบตามความต้องการ เซสชันการแชร์หน้าจอ และกำหนดค่าและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้อยู่ตรงหน้า

3. ฉันจะควบคุมพีซีที่ใช้ Windows 10/11 จากระยะไกลได้อย่างไร

ในการควบคุมพีซีที่ใช้ Windows 10/11 จากระยะไกล คุณสามารถใช้ Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกลได้ ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Zoho Assist ของคุณและเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกล อนุญาตให้ลูกค้าเข้าร่วมเซสชันเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและควบคุมระบบของพวกเขาจากระยะไกลได้

แก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกลของเรา!

ทดลองใช้ ZOHO Assist