วิธีการควบคุมพีซีระยะไกลจากทุกที่
Zoho Assist ช่วยให้คุณสามารถควบคุมพีซีจากระยะไกลได้จากทุกที่ทั่วโลกบนโต๊ะของคุณโดยตรง คุณสามารถเริ่มต้นและกำหนดเวลาเซสชันการสนับสนุนระยะไกลและแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ยุ่งยาก
ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์การควบคุมระยะไกลที่ปรับแต่งได้
รีแบรนด์ซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกลของ Zoho Assist โดยการอัปเดตโลโก้, ชื่อ, Favicon และ URL พอร์ทัลของบริษัทของคุณ คุณยังสามารถปรับแต่งเทมเพลตอีเมล กำหนดค่าที่อยู่อีเมล และดึงข้อมูลรายงานอย่างละเอียดได้ด้วย
การสร้างการเชื่อมต่อการควบคุมพีซีระยะไกลที่ปลอดภัย
เราให้การรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดสำหรับข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วยการตรวจสอบความถูกต้องแบบสองปัจจัย, ใบรับรอง SSL, การแจ้งเตือนการละเมิด, สิทธิ์ในการลบข้อมูล และการเข้าถึงตามบทบาท ด้วย Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกล คุณสามารถเริ่มเซสชันการควบคุมระยะไกลได้โดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าของคุณเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์
การผสานรวมกับซอฟต์แวร์การออกตั๋วหลักๆ ทั้งหมด
Zoho Assist ได้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์การออกตั๋วหลักๆ ทั้งหมดเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนและเซสชันการแบ่งปันหน้าจอได้โดยตรงจากตั๋วของคุณ คุณสามารถกำหนดค่า Zoho Sales IQ เพื่อควบคุมพีซีระยะไกลของลูกค้าจากคอนโซลการแชทสดได้ และคุณก็ยังสามารถนำเข้าผู้ติดต่อ Google เพื่อช่วยเหลือคุณในขณะส่งอีเมลเชิญได้ด้วย
ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์การควบคุมระยะไกล
การถ่ายโอนไฟล์
การติดตั้งซอฟต์แวร์ การแก้ไขปัญหา และการติดตั้งแพทช์ส่วนใหญ่ในคอมพิวเตอร์ Windows จำเป็นต้องมีการโอนไฟล์ Zoho Assist ช่วยให้คุณสามารถโอนไฟล์ขนาดไม่เกิน 2GB ไปยังคอมพิวเตอร์ของลูกค้าและรับกลับมาได้ด้วยเช่นกัน
การแชทแบบทันที
ติดต่อกับลูกค้าของคุณในขณะที่ควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลผ่านหน้าต่างแชทของเรา แทนที่จะใช้บริการการส่งข้อความภายนอก
เพิ่มช่างเทคนิคหลายคน
ปัญหาบางอย่างอาจจำเป็นต้องใช้ช่างเทคนิคหลายคนในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นการใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมพีซีระยะไกลที่ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลในขณะที่กำลังทำงานพร้อมกันเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหา
บันทึกเซสชัน
บันทึกหน้าจอเดสก์ท็อประยะไกลในระหว่างเซสชันเพื่อย้อนกลับไปดูเซสชัน สร้างหลักฐานการตรวจสอบที่ครอบคลุม และใช้เป็นเอกสารการฝึกอบรมด้วยซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกล
หมายเหตุประกอบ
แนะนำลูกค้าของคุณโดยใช้การทำหมายเหตุประกอบเพื่อทำเครื่องหมายและเน้นสิ่งต่างๆ ในระหว่างเซสชันการแบ่งปันหน้าจอ Zoho Assist มีเครื่องมือการวาด เครื่องมือข้อความ เครื่องมือการวาดรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า ยางลบ และตัวเลือกหน้าจอที่ชัดเจน
รีบูตและเชื่อมต่อใหม่
Zoho Assist ช่วยให้คุณรีบูตคอมพิวเตอร์ระยะไกลและรับการควบคุมพีซีระยะไกลโดยไม่ต้องตัดการเชื่อมต่อเซสชัน
ฉันจะควบคุมพีซีระยะไกลจากโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร
- ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอป Zoho Assist Technician บนโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoho Assist ของคุณในขั้นตอนถัดไป
- ขั้นตอนที่ 3: เริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลจากโทรศัพท์ของคุณและแบ่งปันข้อมูลเซสชันกับผู้ใช้ระยะไกล
- ขั้นตอนที่ 4: ลูกค้าสามารถใช้รายละเอียดเพื่อเข้าร่วมเซสชันจากระบบระยะไกลของตนได้
ข้อกำหนดของระบบ:
- Android เวอร์ชัน 6.0 และใหม่กว่า
- iOS เวอร์ชัน 11.0 และใหม่กว่า
แพลตฟอร์มที่สนับสนุน:
- Windows XP SP2 และใหม่กว่า
- Mac 10.6 และใหม่กว่า
- Linux - ทุกเวอร์ชัน
- Chrome OS เวอร์ชัน 16.0 และใหม่กว่า
ซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกลได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง
- Hitachi
- Element
- Metro Washington
- Royal Haskoning
- United Foundation
คำถามที่พบบ่อย
1. Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การควบคุมพีซีระยะไกล มีความปลอดภัยเพียงใด
Zoho Assist มีความปลอดภัยอย่างแท้จริง การส่งข้อมูลทั้งหมดจะดำเนินการผ่านการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส SSL/AES 256-บิต Zoho Assist ทำงานร่วมกับการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยผ่านการเชื่อมต่อ HTTPS/SSL ขาออก โดยจะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ พร็อกซี หรือ NAT ขณะที่คุณพยายามควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล
2. Zoho Assist มีซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกลฟรีหรือไม่
Zoho Assist นั้นฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ด้วยแผนฟรี คุณสามารถเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกลแบบตามความต้องการ เซสชันการแชร์หน้าจอ และกำหนดค่าและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้อยู่ตรงหน้า
3. ฉันจะควบคุมพีซีที่ใช้ Windows 10/11 จากระยะไกลได้อย่างไร
ในการควบคุมพีซีที่ใช้ Windows 10/11 จากระยะไกล คุณสามารถใช้ Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การควบคุมระยะไกลได้ ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Zoho Assist ของคุณและเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกล อนุญาตให้ลูกค้าเข้าร่วมเซสชันเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและควบคุมระบบของพวกเขาจากระยะไกลได้