วิธีเข้าร่วมเซสชันระยะไกล
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าร่วมเซสชันระยะไกลป้อน ID เซสชัน
ป้อน ID เซสชันที่ช่างเทคนิคของคุณให้มา ป้อนชื่อของคุณเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถระบุตัวตนของคุณได้ จากนั้นให้คลิกเข้าร่วมเซสชันเพื่อเริ่มเข้าร่วม
ดาวน์โหลดไฟล์
ดาวน์โหลดแอปเข้าร่วมสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเข้าร่วมเซสชันระยะไกล
เข้าร่วมเซสชัน
ยอมรับข้อความยืนยันที่แจ้งขึ้นมาเพื่อมอบการเข้าถึงให้กับช่างเทคนิคของคุณ เมื่อยอมรับแล้ว เซสชันของคุณจะถูกสร้างขึ้นและช่างเทคนิคจะเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้
คำถามที่พบบ่อย
1. ทำไมฉันถึงจำเป็นต้องมีการควบคุมสมาร์ทโฟนจากระยะไกลโดยใช้พีซี
การควบคุมสมาร์ทโฟนจากระยะไกลโดยใช้พีซีมีประโยชน์กับหลายสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณต้องเข้าถึงไฟล์หรือข้อมูลบนโทรศัพท์จากสถานที่ที่แตกต่างกัน หรือเมื่อคุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาบนโทรศัพท์ของลูกค้าจากระยะไกล
2. การควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกลปลอดภัยหรือไม่
Zoho Assist ใช้การเข้ารหัส SSL และ AES 256 บิตเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับการเชื่อมต่อระหว่างพีซีและโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องตั้งแต่ปลายทางหนึ่งไปถึงอีกปลายทางหนึ่ง
3. ฉันสามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างโทรศัพท์และพีซีขณะอยู่ในเซสชันระยะไกลได้หรือไม่
ได้ Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลแบบใช้งานบนเว็บ มาพร้อมกับฟังก์ชันการถ่ายโอนไฟล์ ช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างโทรศัพท์และพีซีได้อย่างราบรื่นขณะอยู่ในเซสชันการควบคุมระยะไกล
4. ฉันจะควบคุมโทรศัพท์ Android จากพีซี Windows 10 ได้อย่างไร
ไปยังเว็บไซต์ https://assist.zoho.com/ บนพีซี Windows 10 ของคุณเพื่อเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกล แชร์ ID เซสชันผ่านอีเมลหรือ SMS ไปยังโทรศัพท์ Android ของคุณ ในขณะเดียวกัน ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปลูกค้าของ Zoho Assist บนโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสามารถควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกลได้โดยการกรอก ID และเข้าร่วมเซสชันที่กำลังดำเนินอยู่
5. ฉันควบคุมพีซีจากระยะไกลโดยใช้โทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่
คุณสามารถทำได้ เพียงติดตั้งแอปช่างเทคนิคของ Zoho Assist บนโทรศัพท์ของคุณและเริ่มเซสชัน คุณสามารถเข้าถึงพิซีจากระยะไกลได้หลังจากเข้าร่วมเซสชันโดยการกรอก ID สำหรับเซสชันนั้นๆ 9 หลัก