Comece a desenvolver as habilidades da Zia

Expanda as competências da Zia ao desenvolver novas habilidades. Ensine a Zia a responder perguntas sobre sua empresa, interagir com módulos personalizados ou atualizar softwares de terceiros.

Crie habilidades com o Deluge

As habilidades da Zia são escritas no Deluge, a linguagem de scripts da Zoho que permite que os desenvolvedores personalizem os aplicativos Zoho, além de integrá-los a softwares de terceiros. Você pode se concentrar em expandir as competências da Zia sem se preocupar com as complexidades da infraestrutura de nuvem.

Consulte a documentação create-skills

Quais habilidades posso desenvolver?

Como as habilidades da Zia são desenvolvidas pelo Deluge, você pode desenvolvê-las para quase tudo. Aqui estão alguns exemplos:

Criar relatórios diários

Peça à Zia para criar um relatório diário e ela procurará todas as informações principais que você gastaria o seu próprio tempo procurando todos os dias.

Integrar funcionários

Ensine a Zia a responder perguntas sobre sua empresa ou ajude novos funcionários a entenderem como você faz as tarefas.

Enviar atualizações a assinantes

Peça à Zia para enviar todos os leads de uma campanha publicitária recente para seu software de marketing por e-mail de terceiros.

Receber informações sobre um cliente

Permita que a Zia dê informações sobre quais produtos um cliente comprou, quando visitou seu site pela última vez ou se ele tem algum tíquete de ajuda aberto.

Como funciona

Acesse o console do desenvolvedor da Zia a partir da tela de configuração do Zoho CRM.

Adicione uma ação na guia "Personalizar". Insira sua pergunta ou comando e quaisquer variantes relacionadas que poderiam ser reconhecidas pela Zia.

Diga à Zia como responder escrevendo uma resposta direta (Responder a uma pergunta) ou criando uma resposta no Deluge (Executar uma operação).

Após atualizar a Zia, sua habilidade poderá ser solicitada a partir do botão Pedir à Zia, no CRM, ou do Zia voice, no aplicativo móvel do CRM. A habilidade será acionada por qualquer uma das frases que você definir na ação.

Desenvolver habilidades sem código

Desenvolver habilidades no Deluge

Exemplo de script