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Perguntas frequentes

  • Como funciona o licenciamento de usuários? Posso ter um conjunto diferente de usuários no pacote de aplicativos?

    Sua lista de usuários do Zoho Mail servirá como a lista mestra de usuários nos aplicativos do Workplace. Estamos trabalhando para fornecer o controle de administrador para definir um conjunto diferente de usuários nos aplicativos. Publicaremos atualizações quando esse controle estiver disponível.

  • Como funciona a alocação de armazenamento no plano do Workplace?

    O tamanho do armazenamento é baseado no plano escolhido e inclui armazenamento do Mail e do WorkDrive.

    No plano Workplace Padrão, cada usuário tem 30 GB de armazenamento de e-mail e 10 GB de armazenamento compartilhado do WorkDrive (100 GB de armazenamento de equipe compartilhado para 3 a 10 usuários no WorkDrive com 10 GB adicionais para cada novo usuário).

    No plano Workplace Profissional, cada usuário tem 100 GB de armazenamento de e-mail e 100 GB de armazenamento compartilhado do WorkDrive (1 TB de armazenamento de equipe compartilhado para 3 a 10 usuários no WorkDrive com 100 GB adicionais para cada novo usuário).

  • Posso mesclar e combinar dois ou mais planos para a mesma organização?

    Sim, você pode mesclar e combinar os planos do Zoho Mail e do Zoho Workplace com base no tamanho da sua organização. Essa opção está disponível exclusivamente nas assinaturas anuais de nossos planos pagos. Envie um e-mail para vendas@zohocorp.com para adquirir planos personalizados e adequados à sua organização.

  • Que tipos de pagamento vocês aceitam?

    Aceitamos pagamentos com Visa, MasterCard, American Express e PayPal. Também aceitamos pagamento por transferência bancária via NEFT ou cheque para as assinaturas anuais. Para obter mais detalhes, envie um e-mail para vendas@zohocorp.com.

  • Meus dados estão seguros?

    Nos dedicamos ao máximo para manter seus dados seguros e protegidos. Nossas instalações têm segurança rigorosa 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, com monitoramento por vídeo, acesso biométrico e sistemas avançados de monitoramento contra roubos, inundações e incêndios. Nosso sistema de segurança de rede emprega as mais recentes tecnologias de criptografia e de detecção e prevenção de invasões.

  • Qual a duração dos contratos?

    O Zoho Workplace é um serviço pago com base no uso (mensal ou anual). Isso significa que não há contratos de longo prazo. Você pode optar por fazer upgrade, downgrade ou cancelar sua conta a qualquer momento fazendo login em sua conta Zoho Workplace.

  • Há alguma garantia de devolução de dinheiro?

    Se você não estiver satisfeito com o nosso produto ou serviço, cancele sua assinatura a qualquer momento e devolveremos o valor integral da sua compra. Para obter mais informações, leia nossa política de reembolso completa aqui.

  • Quais são as vantagens do plano anual?

    Ofereceremos um desconto de 20% (aproximadamente) se você optar pelo faturamento anual. Além disso, se sua empresa for uma organização sem fins lucrativos ou beneficente, temos preços especiais para você. Para saber seu desconto, envie um e-mail para vendas@zohocorp.com.

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