Novidades

Atualizações interessantes para nossos relatórios de programação! Agora, junto com os formatos de arquivo existentes, você pode adicionar relatórios no SPSS, classificar respostas como mais recentes ou mais antigas e escolher entre cinco tipos de arquivo, incluindo planilhas individuais. Além disso, é possível selecionar três maneiras de gerar um relatório de escalas: resumo, individual ou os dois formatos, de acordo com o que funciona melhor para você.

Melhore sua experiência de pesquisa com o preenchimento prévio aprimorado no Zoho Survey! Temos o prazer de apresentar a opção de preenchimento prévio para perguntas do tipo Matriz de caixa de texto e Matriz de grade. Isso simplifica o processo de realização da pesquisa, reduzindo o tempo de conclusão. Por exemplo, se você estiver enviando uma pesquisa de feedback do paciente para um hospital e já souber os nomes e as informações de e-mail de alguns pacientes, preencha previamente esses campos na pesquisa para torná-los mais rápidos e fáceis de serem preenchidos.

Defina endereços de e-mail personalizados para o campo Responder para em Acionar e-mails nas Configurações e conecte-se aos usuários com facilidade, simplificando a comunicação.

Descubra análises aprimoradas com o recurso de Análise TURF, lista suspensa de contagem de simulação e rótulos relacionados que agora estão convenientemente armazenados no pop-up "Personalizar". Além disso, ajuste as opções de etiqueta da Análise TURF diretamente no pop-up Personalizar na seção Rótulo.

Melhore sua experiência de pesquisa com o preenchimento prévio aprimorado no Zoho Survey! Temos o prazer de apresentar a opção pré-preenchida para as perguntas de Matriz de escolha (uma resposta), Matriz de escolha (várias respostas), Matriz de escala de avaliação e Matriz de avaliação por estrelas.

• Personalização personalizada: os usuários podem adaptar sem esforço os valores pré-preenchidos para cada linha.
• Opções flexíveis: escolha entre parâmetros de URL ou valores iniciais para a personalização definitiva.

A gravação de tela aprimorada possui um novo tema de interface na janela Editar, completo com opções de edição adicionais. Visualize facilmente o conteúdo editado usando o botão de reprodução depois de ajustar o vídeo.

Defina endereços de e-mail personalizados nos campos De e Responder para nas Configurações e conecte-se aos usuários com facilidade, simplificando a comunicação.

O preenchimento prévio agora está disponível para os seguintes tipos de perguntas:

1. Várias caixas de texto

2. Informações de contato

3. Perguntas com nome completo

Personalize o valor pré-preenchido de cada campo sem esforço por meio de parâmetros de URL ou valores iniciais. Personalize pesquisas para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada ao entrevistado.

Temos o prazer de anunciar novas melhorias para atender às necessidades dos usuários japoneses! Apresentando um formato de 24 horas no formato Pergunta de data com hora. Agora, quando o idioma japonês está definido como o idioma padrão ou adicional, o formato de 24 horas estará disponível nos formulários de construção e ao vivo (on-line e off-line). Isso garante a compatibilidade perfeita e a aderência às preferências locais. Para idiomas diferentes do japonês, o formato de 12 horas existente permanece inalterado.

Também adicionamos dois novos formatos de data (31/01/1970 e 31 de janeiro de 1970) à pergunta de data, expandindo as opções para capturar e exibir datas. Ofereça experiências de pesquisa excepcionais com esses aprimoramentos mais recentes. Atualize agora e libere um mundo de possibilidades na personalização e localização da pesquisa.

Aumente o engajamento com nossa atualização mais recente! Apresentando opções de imagem personalizadas para consultas de Classificação Likert e escolha ponderada. A Classificação Likert agora possui recursos personalizados de conjunto e conjunto de faixas. Enquanto isso, a escolha ponderada não é compatível com conjuntos de faixas.

Descrição do conjunto de intervalos (para Classificação Likert):
De uma maneira incrível, a Classificação Likert permite que os usuários criem conjuntos de intervalos personalizados, cada um adornado com imagens distintas para uma experiência de usuário incomparável. Experimente hoje mesmo e redefina suas interações com s pesquisa!

Com esse aprimoramento, estamos capacitando você a personalizar a forma como os dados são apresentados pelas perguntas da Matriz de Classificação Likert e da Matriz de escolha ponderada.

É só escolher o tipo de representação desejado no novo menu suspenso que oferece as seguintes opções:

1. Os números
2. Smileys
3. Imagens padronizadas

Além disso, as perguntas da Matriz de Classificação Likert são compatíveis com conjuntos personalizados e conjuntos de intervalos, permitindo adaptar a escala às suas necessidades exclusivas.

Experimente a transparência aprimorada com o recurso Log de auditoria atualizado. Obtenha insights detalhados sobre cada ação da pesquisa conforme ela é listada com cada alteração de atributo.

O recurso Avançar agora é compatível com opções de linha para os tipos de perguntas abaixo:

• Matriz de escolha (uma/várias respostas)

• Matriz de avaliação por estrelas

• Classificação de escala Likert

• Peso da matriz

• Classificação

• Classificação por estrelas da imagem

Com o equilíbrio condicional de cotas, você pode definir sem esforço o número de respostas necessárias de grupos de participantes específicos para otimizar a coleta de dados. Alcance metas de cota precisas e mergulhe em métricas detalhadas de cota e equilíbrio explorando a seção Progresso da cota na página Lista de cotas condicionais. Saiba mais.

A frequência de distribuição personalizada para mensagens de e-mail e SMS foi aprimorada para oferecer uma flexibilidade incomparável das seguintes maneiras:

1. Várias mensagens por dia: alcance seu público em momentos ideais durante todo o dia.

2. Intervalos diários/semanais/mensais personalizados: execute sua programação em intervalos exclusivos (como a cada quatro dias, a cada três semanas ou a cada seis meses).

3. Evite os fins de semana: personalize a frequência diária para pular os fins de semana, garantindo a comunicação nos horários ideais.

4. Selecione vários dias na frequência semanal: selecione vários dias da semana para distribuição, maximizando as oportunidades de engajamento.

5. Defina a frequência mensal de duas formas:

a) Datas: defina datas específicas (como no dia 15 e 18 de cada mês).

b) Semanas com dias: escolha semanas e dias específicos (como no 2º e 4º sábado de cada mês).

6. Opções e programação: acione o final de uma escala com base em critérios diferentes, como datas específicas, contagem de execução de escalas, contagem de respostas do coletor ou contagem de respostas da pesquisa.

7. Aprimoramentos de lembrete: os intervalos de tempo para lembretes são determinados pela contagem e pela ordem dos intervalos de tempo para o convite relacionado, garantindo a consistência.

Maximize o impactos de suas comunicações, simplifique fluxos de trabalho e alcance o público com precisão. Atualize agora e desbloqueie opções de personalização incomparáveis para frequência de distribuição.

A seleção de idiomas pode ser configurada de três maneiras diferentes nas pesquisas:
1) Exibir como uma página antes de entrar na pesquisa
2) Exibir como uma barra na parte superior da página
3) Não exibir idiomas

Para exibir a configuração de idioma como uma página, as seguintes opções estão disponíveis:
1) Mensagem padrão (gerada automaticamente)
2) Mensagem personalizada

1. Para uma pergunta de resposta longa, o menu suspenso Análise sob personalização foi atualizado para conter recursos como respostas, análise de opinião e Word Cloud.
2. A personalização de cores foi habilitada para o gráfico de análise Sentimento na seção Personalizar rótulo pop-up.
3. A opção para classificar foi fornecida para o gráfico Sentimento.

Há duas maneiras de sincronizar respostas com este tipo de ação:

1. Se enviar a pesquisa pelo Zoho CRM, o registro será atualizado com base no ID de registro exclusivo do Zoho CRM.
2. Quando o link genérico da pesquisa for compartilhado com o entrevistado, o registro será atualizado com base no campo de verificação duplicado definido pelo sistema seguido por campos exclusivos definidos pelo usuário. Se existir um registro com um valor idêntico no Zoho CRM, ele será atualizado com os novos valores. Caso contrário, um novo registro será criado no Zoho CRM. Você também pode organizar os campos exclusivos na ordem de preferência para a atualização.

1. Faça perguntas melhores para e-mails em linha usando a exibição da opção "Outros" e a opção "Nunca exibir essas opções".
2. As opções de resposta em e-mail em linha agora podem ser classificadas em ordem crescente. Anteriormente, as opções de resposta para perguntas de e-mail em linha costumavam estar na ordem padrão de entrada. Agora, as opções de resposta no e-mail em linha podem ser definidas como em ordem crescente para a pergunta incorporada. Além disso, as escolhas categorizadas em "Nunca exibir essas escolhas" também serão levadas em consideração.

A interface do usuário de distribuição de e-mail do Zoho Survey foi completamente renovada. Isso será aplicável à interface do usuário de outros aplicativos integrados ao Zoho Survey, como Eventbrite, Shopify e Zendesk.

• Agora você pode enviar/agendar e-mails por um processo de três etapas (seção Compor e-mail, Informações do remetente e Enviar para).
• Você pode visualizar os modelos de e-mail existentes na tela "Escrever e-mail".
• Você pode alterar o tipo de exibição da pesquisa (botão/pergunta incorporada) no widget "Editar mensagem".

O recurso de transporte avançado ampliou a compatibilidade com os tipos de campo abaixo:

• Várias caixas de texto
• Soma contínua
• Booleano (rótulos)

A opção "Outros" agora é compatível com a Matriz de escolha (uma resposta) e na Matriz de escolha (várias respostas). Você também pode usar essa opção no fluxo lógico e nas integrações com outros aplicativos.

Os contatos de e-mail agora podem ser adicionados em CC aos acionadores de e-mail.

O pop-up de imagens personalizadas NPS agora é compatível com o carregamento de imagens SVG com arquivos de até 50 KB.

As perguntas da escala de classificação agora oferecem melhores experiências ao entrevistado oferecendo smileys como escolhas ponderadas, assim como números.

Faça melhores perguntas sobre a Escala de Classificação para e-mails em linha usando a ordem de classificação reversa estendida. Anteriormente, as perguntas da Escala de Classificação costumavam estar na ordem regular de 1 2 3 4 5, agora, as escalas de classificação no e-mail em linha podem ser definidas como 5 4 3 2 1, como na pesquisa regular

O conteúdo da pesquisa será carregado de acordo com a preferência de idioma do navegador. Isso ajuda a melhorar a internacionalização e a experiência do usuário para usuários-alvo em diferentes países ou regiões.

Configure o endereço de e-mail "De" usado para o envio de e-mails de acordo com as necessidades, deixando-os sem marca, em vez de apenas enviar e-mails com nosso ID. Isso garante que os e-mails de pesquisa obtenham uma melhor capacidade de entrega e não cheguem à seção de spam para o público, o que significa uma taxa maior de resposta para suas pesquisas.

O campo "Receber notificação" no pop-up "Salvar e continuar mais tarde" será preenchido previamente (se existente) com o endereço de e-mail do entrevistado ou resposta a perguntas por e-mail para os participantes.

Agora os usuários podem traduzir a pesquisa de duas novas maneiras diferentes, além do Google Tradutor.

• Uso da planilha:
  • Os usuários podem exportar o conteúdo da pesquisa como uma planilha e traduzi-los por conta própria ou enviando a planilha para seus tradutores. Após a tradução, eles podem importar a planilha traduzida para a pesquisa para adicionar o novo idioma adicional.
  • Para adicionar novo conteúdo à pesquisa ou modificar o conteúdo existente para um idioma específico, os usuários podem exportar o conteúdo como uma planilha clicando no menu suspenso do respetivo idioma, traduzir/modificar o conteúdo da planilha e carregá-lo de volta.
  • A tradução do conteúdo em uma planilha é compatível com rich-text (imagens, vídeos e hiperlinks excluídos).
• Uso do editor
  • Os clientes podem adicionar um novo idioma traduzindo o conteúdo da pesquisa manualmente em nosso editor de tradução.​

Observação:

Os usuários da China não poderão usar o Google Tradutor no futuro. Em vez disso, eles podem usar uma das maneiras mencionadas acima para traduzir.

Complementos para idiomas adicionais:

• Agora os clientes podem ver quanto conteúdo da pesquisa é traduzido usando a porcentagem traduzida.
• Os clientes agora podem desativar/ativar os idiomas adicionais.
• Os clientes agora podem alterar a ordem na qual os idiomas adicionais serão exibidos.

Mudança de comportamento

A barra Idioma na visualização do Idioma adicional foi removida.

Para o campo de comentários e perguntas com respostas longas, a contagem de caracteres será exibida abaixo da caixa de texto no formulário ao vivo.

Os clientes agora podem carregar as imagens de sua escolha com a opção de representação personalizada disponível para perguntas NPS. As representações podem ser adicionadas de duas maneiras:

• Personalizadas
  • 11 imagens personalizadas podem ser carregadas
  • Os clientes podem carregar uma imagem e aplicá-la para todas as 11 representações ou carregar uma imagem individual para cada uma das representações
• Intervalo
  • Os três intervalos são Depreciadores, Passivos e Promotores
  • Os três intervalos podem ser representados carregando três imagens

Observação:

• Somente formatos JPG, JPEG, PNG e GIF são compatíveis.
• O tamanho máximo de carregamento do arquivo de imagem é 50KB.
• Quando a galeria de imagens é aberta em um pop-up de representação personalizada NPS, apenas as imagens inferiores a 50KB serão exibidas.

O Zoho Survey adicionou um novo idioma, o Curdo (Sorani), aos recursos de tradução.

Os valores na coluna de pergunta da matriz suspensa foram apresentados em uma única coluna até o momento. Esses valores agora são separados como novas colunas na integração do Excel, CSV, Zoho Sheet e Google Sheets para melhor compreensão.

Agora, os usuários podem criar vários campos nas perguntas de carregamento de arquivos e configurar validações separadas para vários tipos de arquivo em cada campo. As validações de campo incluem:

• Formato de arquivo: todos os formatos predefinidos, como imagens, documentos, planilhas, multimídia e formatos personalizados, por extensão de arquivo.
• Tamanho do arquivo: para personalizar o tamanho do arquivo, os usuários podem definir o tamanho mínimo e máximo de 1 KB a 10 MB.
• Limite de carregamento de arquivo: para personalizar a contagem de arquivos em cada campo, os usuários podem definir a contagem mínima e máxima de arquivos por campo, com um máximo de cinco arquivos por campo.

• Uma nova opção de personalização chamada "dimensão de dados" foi adicionada na seção de personalização do relatório de resumo. Agora, os usuários podem separar tabelas e gráficos em diferentes dimensões. Isso está disponível para perguntas em matriz para as quais os usuários podem converter tabelas e gráficos de 3D para 2D ou 1D e vice-versa.
• As perguntas da matriz compatíveis com dimensões de dados são:
  • As perguntas da matriz de lista suspensa e da matriz de grade convertem tabelas e gráficos em todas as dimensões.
  • Matriz de escolha (uma), matriz de escolha (muitas), matriz de escala de avaliação, classificação por estrelas da matriz, classificação, classificação por estrelas da imagem e perguntas booleanas têm opções limitadas e convertem tabelas e gráficos em 2D e 1D.

• O campo Assunto em Distribuição de e-mail foi salvo como parte do Modelo de e-mail.
• Inserir variável foi fornecido para o campo Assunto em Distribuição de e-mail para permitir a mesclagem de marcas no Assunto do e-mail.

Agora você pode exportar respostas como uma planilha para perguntas abertas individuais, matriz de grades, caixas de texto de matriz, somas contínuas, várias caixas de texto, perguntas completas sobre nome e informações de contato, comentários adicionais, outros campos, variáveis personalizadas e variáveis de respondentes. Leia mais...

• A lógica de exibição de perguntas, a lógica de exibição da resposta e a lógica de ignorar páginas foram aprimoradas para compatibilidade com perguntas no menu suspenso da matriz e as condições respondidas/não respondidas nas perguntas deupload de arquivos.
• O recurso Comprar respostas inclui agora a Noruega com os dados demográficos: gênero, idade, estado civil, situação de emprego e setor industrial.

• Para pesquisas com mais de uma pergunta NPS, encontre a NPS geral na seção Estatísticas Especiais no resumo das respostas. A NPS para cada resposta estará disponível em respostas individuais.
• A lógica de exibição de perguntas, a lógica de exibição da resposta e a lógica de ignorar página foram aprimoradas para compatibilidade com outras opções, outras perguntas de valor de opção e tipo de matriz.
• Agora você pode alterar o idioma na interface do usuário do produto sem precisar alterar o país em Configurações da conta.

• Agora você pode exportar logs de auditoria do portal e do departamento em formatos CSV e de planilha.
• Os administradores do portal e do departamento agora podem gerenciar os arquivos exportados nos portais Setup> e departamentos Setup>, respectivamente.