O que é o monitoramento de visitantes do site?
O monitoramento de visitantes do site é a análise de quem são os visitantes do seu site, sua localização geográfica e quem os indicou, bem como o comportamento do visitante em seu site, como as páginas que eles visualizam, o tempo gasto em cada página ou o número de visitas.
Veja o que diferencia o Zoho SalesIQ de outros softwares de monitoramento de visitantes de sites
Monitoramento de visitantes em tempo real
Nunca deixe um cliente em potencial passar despercebido. Saiba quem está em seu site e como eles estão interagindo com seu conteúdo em tempo real. O monitoramento de visitantes da Web do Zoho SalesIQ oferece uma lista criteriosa de todos os seus visitantes classificados em leads quentes, mornos e frios com base em seus próprios critérios, juntamente com informações detalhadas do visitante, como nome, local, ações, tempo gasto no site e muito mais. O painel também indica se os visitantes estão disponíveis, ocupados ou ociosos.
Exibição dos círculos
Nessa exibição, os visitantes são organizados em quatro círculos concêntricos com base nos critérios que você definir, com os clientes com maior potencial nos círculos internos e os visitantes frios movidos para fora dos círculos como estrelas.
Exibição de lista
Nessa exibição, os visitantes são organizados em colunas com base nos critérios especificados. Os visitantes que não se encaixam em nenhuma das categorias ficam na guia de visitantes frios.
Pontuação de leads para priorizar os visitantes
É fundamental que as equipes de vendas determinem em quais clientes em potencial devem se concentrar. Defina regras para avaliar a disponibilidade de vendas de seus visitantes com base em indicadores como origem do tráfego, tempo gasto no site, último tempo ativo, número de visitas anteriores, página atual, local e muito mais. Além do monitoramento de visitantes em tempo real, o Zoho SalesIQ atribui a eles uma pontuação de lead em sua segunda visita, para que você possa atender aos visitantes com a maior chance de conversão.
Chats proativos baseados em atividades
Visitantes proativamente engajados são cinco vezes mais propensos a comprar do que um visitante médio. Aumente as conversões iniciando conversas seletivamente com leads em páginas de alta intenção, como suas páginas de contato, de agendamento de demonstração ou de preços. Você também pode definir regras para automatização.
Identificação do visitante recorrente
Surpreenda os visitantes recorrentes fornecendo uma experiência mais personalizada usando insights do histórico do chat, do caminho da Web anterior e das ações tomadas em seu site.
Notificações de visitantes no seu dispositivo móvel
O Zoho SalesIQ fornece notificações móveis quando visitantes novos ou existentes acessam seu site ou aplicativo móvel. Se você integrou o SalesIQ à sua conta CRM, a notificação também indica se o visitante é um lead do CRM, um contato ou um cliente em potencial em aberto.
Então, o que você está esperando?
Inscreva-se gratuitamentePor que os sites precisam de software de monitoramento de visitantes?
O monitoramento de visitantes em tempo real ajuda as empresas a entender quem são os visitantes do site, a fonte que os envia esse tráfego e como esses visitantes estão interagindo com o site em tempo real. Esses insights podem ser usados para identificar páginas de melhor desempenho e modificar o fluxo e o conteúdo do site para reduzir barreiras e converter os visitantes. O software de monitoramento de visitantes também ajuda você a escolher leads com as maiores chances de conversão para que você possa concentrar seus esforços neles.
Principais recursos do software de monitoramento de visitantes do site
- Fornece dados em tempo real categorizados da maneira que você deseja
- Classifica seus visitantes para ajudá-lo a priorizar os leads mais quentes de acordo com sua própria definição do comprador ideal
- Indica se os visitantes estão entrando na sua página pela primeira vez ou se estão retornando
- Mostra quem foi encaminhado por quais canais
- Informa a localização geográfica dos visitantes
- Fornece uma visão detalhada do caminho e das ações do visitante em seu site
- Mostra qual navegador ou sistema operacional (no caso de dispositivos móveis) eles estão usando
- Alerta quando leads altos visitam seu site ou aplicativo móvel
- Integra-se ao CRM de sua escolha para que você possa enviar dados ao CRM, adicionar mais detalhes e definir ações de acompanhamento
Benefícios de um software de monitoramento de visitante
- Destaca qual conteúdo funciona melhor usando detalhes como visitas à página, tempo gasto e ações do usuário, para que você possa ajustar o conteúdo adequadamente
- Informa quais publicações em mídias sociais, campanhas por e-mail ou anúncios estão impulsionando os leads de maior qualidade
- Ajuda você a determinar de qual localização geográfica a maioria de seus clientes em potencial provém para que você possa fornecer mais conteúdo localizado e negociações
- Fornece informações sobre a jornada do visitante em seu site ou aplicativo para que você possa reduzir gargalos
- Identifica os visitantes recorrentes e suas informações para que você possa oferecer assistência mais personalizada
- Informa quais produtos e ofertas de vendas estão ganhando a maior atenção
- Envia notificações quando leads de alta qualidade visitam seu site
- Ajuda com a criação de perfil do usuário e o marketing direcionado
- Oferece a você, em primeira mão, insights sobre o que seus clientes e clientes em potencial esperam de seu produto
- Ajuda as equipes de suporte ao cliente a tratar consultas de usuários sem fazer muitas perguntas sobre a configuração do navegador ou do dispositivo