Monitore e envolva os visitantes

Localize geograficamente seus visitantes.

A localização geográfica é um dos principais diferenciais quando se trata de envolver visitantes do site. Entre em contato estrategicamente com clientes em potencial sobre ofertas e descontos personalizados com base na sua localização. Encaminhe clientes em potencial para a sua loja mais próxima, cumprimente-os na própria linguagem deles e planeje atividades de marketing visando localizações geográficas com alto volume de visitantes.

Monitore o acesso de visitantes.

Monitore a maneira como os visitantes estão interagindo com o seu site em tempo real. Identifique o URL do conteúdo ou do visitante que está enviando o tráfego do site.

Analise o caminho da Web de visitantes e descubra páginas da Web específicas com altas e baixas taxas de envolvimento.

Chats proativos baseados em atividades.

Visitantes proativamente envolvidos são 5 vezes mais propensos a comprar do que um visitante médio. Ative notificações de "clientes em potencial quentes" em tempo real para seus agentes quando os visitantes realizarem determinadas ações no seu site.

Crie regras predefinidas como tempo no site ou página inicial do visitante para envolver de maneira proativa por meio do chat ao vivo automatizado. Receba notificações quando um próximo cliente grande acessar o seu site.

Identifique um visitante novo ou que retornar.

Converta os dados dos visitantes do seu site em insights. Use-os para envolver os clientes em potencial durante suas visitas de retorno.

Surpreenda visitantes que retornam proporcionando uma experiência mais personalizada. Lembre-se do nome, histórico de chats e caminho da Web anterior deles. Uma conversa bem estruturada com um visitante que retorna com apoio de insights relevantes pode gerar mais vendas.

Chat personalizado.

Já ligou para uma linha de atendimento de vendas e pediu para falar com seu representante favorito que mostra a você as melhores ofertas do dia? Adivinhe só.

Agora você pode até mesmo fazer isso no chat ao vivo. Seus clientes em potencial ficarão emocionados. Basta escolher os agentes que serão listados, incluir uma pequena biografia sobre as especialidades deles e deixar que seus clientes em potencial selecionem com quem eles desejam falar.

Tradução automática no chat.

Tradução automática do idioma em tempo real integrada diretamente na plataforma Zoho SalesIQ.

Receba mensagens em qualquer idioma, mas converse com clientes em potencial no seu idioma nativo. Envolva um público mais amplo e cubra mercados espalhados por todo o mundo.

Compartilhamento de tela.

Defina o padrão de suporte com compartilhamento de tela. Ajude os clientes na resolução de problemas em tempo real e oriente-os a usar seus produtos ou realizar procedimentos.

Campanhas interativas por e-mail.

Converta campanhas de e-mails enviados na forma de monólogo em diálogos.

Adicione o chat de assinatura do Zoho SalesIQ à assinatura de e-mail do remetente. Os clientes em potencial podem iniciar uma conversa de chat com seus representantes de vendas diretamente do e-mail.