Interface de usuário intuitiva
Suporte ao chatbot com um toque humano
Fácil transferência para um agente
Crie um chatbot de conversas sem codificação
Agora você pode criar um chatbot totalmente funcional sem escrever uma única linha de código.
Com nosso criador de bots sem códigos, tudo o que você precisa fazer é criar um fluxo para o seu chatbot usando nossa interface de arrastar e soltar e digitar as respostas do seu bot.
Dê aos seus visitantes as respostas que eles necessitam
Os artigos de autoatendimento certamente reduzem sua carga, mas por que fazer os clientes em potencial vasculharem os artigos em busca de informações se um chatbot inteligente de IA pode fazer o trabalho por eles?
Conheça o bot de resposta, um chatbot baseado em NLP (natural language processing, linguagem de processamento natural) que usa nossa própria tecnologia de IA, a Zia, para interpretar as dúvidas comuns dos clientes e respondê-las usando a biblioteca de recursos.
Treine seu bot de resposta com os recursos certos
Artigos
Escreva documentos como especificações completas de produtos, políticas da empresa e instruções detalhadas que seu chatbot de IA pode sugerir aos visitantes.
Perguntas frequentes
Forneça respostas a perguntas comuns para que o bot de resposta possa usar para esclarecer as dúvidas dos visitantes.
Perguntas não respondidas (UAQs)
As perguntas não respondidas pelo chatbot são gravadas automaticamente junto com o número de ocorrências para que sua equipe possa criar recursos para as mais comuns.
Tire o artificial da IA com o Small Talk
Dê um toque humano ao chatbot de IA adicionando uma biblioteca de frases envolventes para facilitar a interação amigável com os clientes.
Deixe seu bot mais próximo dos negócios com os termos empresariais
Equipe seu chatbot de IA com termos relacionados ao seu domínio e negócios, além de formas alternativas, assim ele será bem treinado para responder quando os clientes usam jargões relacionados ao setor.
Conecte seu bot com a tecnologia de IA de sua escolha
O Zobot também inclui uma interface que permite potencializar os bots com tecnologias de IA que você já pode estar usando, como IBM Watson, Dialogflow, Microsoft Azure e Zia Skills.
Programe chatbots personalizados do seu jeito
Para os codificadores, o Zobot também inclui uma interface de programação. Com algumas habilidades básicas de programação, não há limites para a automação de chatbot que você consegue com o Zobot.
Também temos alguns modelos de chatbot de amostra que podem ser ajustados conforme suas necessidades específicas.
Conecte seu chatbot aos servidores usando webhooks
Quer um chatbot de atendimento ao cliente que esteja conectado a todos os seus bancos de dados internos e servidores da web? Temos webhooks para ajudar você a fazer exatamente isso.
