Capture as nuances sutis da comunicação com chamadas de áudio para chat ao vivo
Atendimento pessoal ao cliente
Uma voz atenta e empática tem o poder de amenizar até mesmo uma situação potencialmente explosiva. Use o poder combinado das chamadas de áudio e do chat ao vivo para oferecer um suporte excelente aos clientes e transformá-los em defensores da marca.
Chamadas de áudio com contexto
Muitas vezes, os clientes que mudam do chat para chamadas precisam discar para o atendimento ao cliente, aguardar em espera e explicar sua necessidade a um representante de novo. O Zoho SalesIQ facilita uma transição perfeita do chat ao vivo para uma chamada de voz enquanto mantém o contexto.
Chamadas baseadas em navegador com um clique
Com o trabalho em casa ganhando mais destaque, resolvemos a necessidade de chamadas com um clique de alta qualidade baseadas em navegador. Não é necessário hardware, downloads nem extensões. Tudo o que você precisa é de alto-falantes do computador e um microfone ou fone de ouvido.
Correio de voz para chamadas perdidas do cliente
Perdeu uma chamada de um cliente? Não se preocupe. Os clientes podem simplesmente deixar uma mensagem de voz se a chamada deles não for atendida e você pode acompanhar a consulta deles.