Capture as nuances sutis da comunicação com chamadas de áudio para chat ao vivo
Atendimento pessoal ao cliente
Uma voz atenta e empática tem o poder de amenizar até mesmo uma situação potencialmente explosiva. Use o poder combinado das chamadas de áudio e do chat ao vivo para oferecer um suporte excelente aos clientes e transformá-los em defensores da marca.
Chamadas de áudio com contexto
Muitas vezes, os clientes que mudam do chat para chamadas precisam discar para o atendimento ao cliente, aguardar em espera e explicar sua necessidade a um representante de novo. O Zoho SalesIQ facilita uma transição perfeita do chat ao vivo para uma chamada de voz enquanto mantém o contexto.
Chamadas baseadas em navegador com um clique
Com o trabalho em casa ganhando mais destaque, resolvemos a necessidade de chamadas com um clique de alta qualidade baseadas em navegador. Não é necessário hardware, downloads nem extensões. Tudo o que você precisa é de alto-falantes do computador e um microfone ou fone de ouvido.
![Chamada de áudio para chat ao vivo](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/salesiq/images/zsa-live-chat.png)
![Chamada de áudio para chat ao vivo](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/salesiq/images/zsa-communication-2.jpg)
Correio de voz para chamadas perdidas do cliente
Perdeu uma chamada de um cliente? Não se preocupe. Os clientes podem simplesmente deixar uma mensagem de voz se a chamada deles não for atendida e você pode acompanhar a consulta deles.
![Correio de voz para chamadas perdidas do cliente](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/salesiq/images/zsa-voicemail.png)