Acompanhamento de problemas e fluxo de trabalho

Registre problemas rapidamente e resolva-os com facilidade. Tenha uma visualização consolidada de todos os problemas e monitore o progresso com relatórios. Automatize as tarefas rotineiras e personalize a interface de acordo com suas necessidades.

Problemas

Envie facilmente bugs com detalhes como classificação e as opções de lembrete. Importe bugs de outros trackers ou exporte-os para planilhas. Crie visualizações personalizadas para se concentrar em bugs que afetem o cronograma de seu projeto. Registre suas horas em cada problema e analise os status com relatórios.

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Issues

Automação

Fique sempre atualizado com e-mails automatizados durante eventos como quando um problema é criado ou atualizado. Configurar regras de negócios permite atualizar detalhes do problema, notificar aplicativos de terceiros por meio de webhooks e realizar qualquer lógica de negócios necessária usando funções personalizadas, uma vez que a regra é acionada. Atenda aos termos do seu relacionamento com clientes, por meio da automatização do seu SLA.

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Automation

Personalização

Registre problemas diretamente de sites externos. Defina seus próprios campos e status para atender às suas necessidades. Configure seus fluxos de trabalho e vincule problemas relacionados, para melhorar a execução de seus projetos. Adapte seus e-mails para incluir as informações exatas que você deseja que seus destinatários conheçam.

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Customization

Kanban

Permita que todos na sua equipe saibam o que precisa ser feito. Veja os bugs como cartões em diferentes colunas, onde cada coluna corresponde a um status de bug. Personalize os cartões com base no seu fluxo de trabalho.

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Kanban view

SLA

Defina metas que você está buscando alcançar, especifique quem e quando a escalar e certifique-se de que suas garantias jamais sejam perdidas.

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SLA