Por que eu preciso de um software de rastreamento de problemas?
À medida que sua empresa cresce e as equipes aumentam, há uma margem maior para erros, pois os problemas podem ser ignorados ou passar despercebidos. Quando o trabalho fica mais complexo, simplesmente listar os bugs em uma planilha e enviá-los por e-mail pode não ser suficiente. Para ajudar sua equipe a se concentrar nas perguntas certas, corrigir e finalizar os problemas com êxito, é necessário ter a visibilidade completa do processo de rastreamento de problemas.
É isso que pretendemos proporcionar a você com o Rastreador de Problemas do Zoho Projects. Categorize seus problemas corretamente, rastreie-os de perto, crie relatórios abrangentes, realize encaminhamentos oportunos e automatize ações e alertas para tornar seu processo de rastreamento de bugs realmente eficaz.
Principais benefícios do software de acompanhamento de problemas
- Obtenha uma visibilidade completa dos problemas não resolvidos com visualizações filtradas por gravidade, categoria e data de conclusão.
- Organize os problemas sistematicamente com fluxos de trabalho personalizados e regras de negócios.
- Rastreie os problemas de perto e identifique gargalos mais rapidamente com a ajuda de relatórios abrangentes.
- Automatize lembretes e notifique as pessoas e equipes certas ao definir padrões de notificação.
- Corrija problemas mais rapidamente com fácil acesso a resoluções, histórico e comentários para cada problema.
- Aumente a produtividade e evite o desperdício de tempo, sabendo exatamente quais problemas podem ser reproduzidos e até que ponto.
Envie e organize os problemas
O Rastreador de Problemas permite que os administradores configurem permissões com base no status, alterem o status do problema à medida que o trabalho progride ou excluam o problema. Gerencie problemas facilmente e certifique-se de que seu trabalho esteja sempre no caminho certo.

Fluxos de trabalho personalizados
Você pode importar as tarefas com suas subtarefas, ou seja, a estrutura de detalhamento de trabalho (WBS) do Microsoft Project é mantida no Zoho Projects.

Relatórios de problemas abrangentes
Obtenha relatórios básicos e avançados sobre seus problemas com base no status, responsável, encaminhamento, gravidade, classificação etc. para saber exatamente como seu trabalho está progredindo. Você também pode integrar com o Zoho Analytics para obter mais relatórios e painéis.

Defina regras de negócios
Configure regras de negócios para ajudá-lo a executar ações automaticamente, como alterar a gravidade, prioridade, módulo ou tipo de problema, atribuir o problema a um usuário e muito mais. Defina quando essas regras serão acionadas e você está pronto para começar!

Configure notificações
O módulo de rastreamento do problemas permite que você automatize o envio de notificações por e-mail para os usuários sobre vários eventos durante o ciclo de vida de rastreamento do problema de um projeto. Você pode configurar as notificações quando um problema for atribuído a você, quando for criado ou resolvido conforme as necessidades do organização.

Visualização Meus problemas
A visualização Meus Problemas fornece uma visão consolidada dos problemas reportados ou atribuídos a você. Isso ajuda a organizar melhor o seu trabalho, focar seu tempo nos problemas de acordo com a prioridade e não deixar que os bugs passem despercebidos.
