Política de segurança de anexos

Como o Zoho Mail é um serviço de e-mail seguro, os anexos nos e-mails que você envia/recebe no Zoho Mail estão sujeitos à Política de segurança de anexos. A Política de segurança de anexos foi criada para proteger os usuários contra arquivos e anexos mal-intencionados. Determinados anexos que contêm arquivos/programas executáveis podem ter programas destrutivos ou funções mal-intencionadas que realizam phishing/spam/atividades mal-intencionadas no sistema dos usuários, e podem até mesmo fazer uso indevido da identidade dos usuários. Portanto, para evitar essas ameaças à segurança, os e-mails com determinados anexos de arquivo são bloqueados no Zoho Mail.

Tipos de anexos bloqueados

Os tipos de anexos bloqueados por esta política incluem os seguintes:

ade, adp, apk, appx, appxbundle, bat, cab, chm, cmd, com, cpl, dll, dmg, exe, hta, ins, iso, isp, jar, js, jse, lnk, mde, msc, msi, msix, msixbundle, msp, mst, nsh, pif, ps1, scr, sct, shb, sys, vb, vbe, vbs, vxd, wsc, wsf, wsh, terminal.

Além das extensões acima, se o tipo de arquivo for um executável ou um script, ou um arquivo de código, o arquivo não poderá ser enviado por e-mail.

Os e-mails com esses anexos não serão enviados/recebidos pelo Zoho Mail serão devolvidos. Isso também será verdadeiro se esses tipos de arquivo forem colocados em um arquivo zip. Ou seja, mesmo que um arquivo entre os muitos em um arquivo zip contenha qualquer um dos tipos de arquivo mencionados acima, ele não será enviado/recebido via Zoho Mail.

Portanto, ao tentar anexar qualquer um desses tipos de arquivo em um e-mail, você receberá mensagens de erro ao anexar o arquivo e o e-mail não será enviado para o(s) destinatário(s) e permanecerá na sua caixa de saída.
erro de anexo

anexo bloqueado

Da mesma forma, você também não receberá esses tipos de arquivo como anexos na sua caixa de entrada no Zoho Mail.

Caso tenha certeza de que é um anexo confiável, você pode usar o Zoho WorkDrive ou serviços semelhantes para carregar os arquivos e compartilhá-los como links em seus e-mails.

Verificação antivírus:

Um scanner antivírus verifica automaticamente todos os e-mails recebidos e os processa para devolver qualquer e-mail com anexos ou arquivos mal-intencionados. Os e-mails com arquivos que contêm vírus nos anexos serão devolvidos e não serão enviados ao usuário, mesmo se o e-mail for de contatos confiáveis.

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