Microsoft QnA Maker para o Zoho CRM

A extensão do Microsoft QnA Maker para o Zoho Mail permite acessar bots de IA no Zoho CRM que podem responder às consultas. Qualquer bot criado nos serviços cognitivos da Microsoft pode ser vinculado ao Zoho CRM com uma chamada de API.

Instalar a extensão

A extensão do criador do Microsoft QnA Maker para o Zoho Mail pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou de sua conta do Zoho Mail.

Para instalar a extensão usando sua conta do Zoho Mail:

1. Faça login na conta do Zoho Mail.
2. Vá para Settings (Configurações) > Integrations card (Cartão de integrações) > Extensions (Extensões).
3. Clique em Ir para o Marketplace. Você será redirecionado para o Zoho Marketplace.
4. Procure pelo Microsoft QnA Maker e clique em Instalar.
5. Concorde com os detalhes da conta e domínio(s) externo(s) e clique em Install (Instalar). Você será redirecionado para a página Authenticate Connectors (Autenticar conectores).
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6. Clique em Authenticate QnA Maker (Autenticar QnA Maker) e faça login com uma conta da Microsoft com a função de Administrador global.
   
7. Clique em Access QnA Maker for Zoho Mail (Acessar o QnA Maker para Zoho Mail).

A extensão será listada no eWidget de alternância no painel direito.

Configuração da extensão

Você precisa configurar o bot desejado de sua conta da Microsoft para carregar na extensão do Microsoft QnA Maker.

Para configurar o bot:

1. Clique em Access QnA Maker for Zoho Mail (Acessar o QnA Maker para Zoho Mail). A página de extensão será aberta no painel direito.
2. Clique no ícone Settings (Configurações) no canto superior direito da página.
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3. Selecione um Subscription Name (Nome da assinatura) na lista suspensa.
4. Selecione Resource Group (Grupo de recursos) na lista suspensa.
5. Selecione Bot Service (Serviço do bot) na lista suspensa.
6. Clique em Save (Salvar). O bot desejado será carregado na página de extensão.

Acessar a extensão

Para acessar a extensão:

1. Clique no ícone eWidget na página inicial do Zoho Mail. Todas as extensões instaladas serão listadas.
2. Selecione QnA Maker for Zoho Mail (QnA Maker para Zoho Mail). O bot será aberto com a mensagem predefinida.
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3. Em Type your message (Digite sua mensagem), digite suas consultas. O bot buscará para você as respostas apropriadas.

Desinstalar a extensão

1. Vá para Settings (Configurações) > Integrations card (Cartão de integrações) > Extensions (Extensões).
2. Em Origem, selecione Extensões compartilhadas.
3. Navegue até Microsoft QnA Maker e clique em Uninstall (Desinstalar).