Operações de campo descomplicadas. Experiências de serviço memoráveis.
Software de gerenciamento de serviço de campo eficiente e econômico que agiliza as operações e eleva o atendimento ao cliente.
Reconhecido por empresas de serviços e contratantes ao redor do mundo
Por que usar o Zoho FSM?
Otimize todos os aspectos do seu negócio de serviços de campo para reduzir as tarefas redundantes e aumentar a produtividade.
Atendimento eficaz
Simplifique o gerenciamento de ordens de trabalho otimizando o processo, desde a obtenção de solicitações e o envio de estimativas até a programação de compromissos de serviço.
Organize os dados do cliente, o histórico de trabalho e os ativos do cliente de forma eficiente.
Gerencie programações no Console de despacho com exibições de Gantt, grade e calendário e use mapas para rastreamento de localização ao vivo.
Lide com sua força de trabalho de agentes de call center, despachantes e agentes de campo com várias qualificações usando Perfis e habilidades.
Use a manutenção programada para definir ordens de trabalho recorrentes e agendamentos periódicos.
As Folhas de serviço ajudam a documentar o trabalho em campo permitindo que os técnicos atualizem listas de verificação e registrem medições diretamente do local.
Operações eficientes
Transforme ordens de trabalho em faturas com sua marca com faturamento integrado desenvolvido pelo Zoho Financial Suite.
Ofereça suporte a várias moedas com impostos específicos do país e simplifique o processo de pagamento.
Os modelos em PDF permitem a criação de documentos em PDF usando dados selecionados do FSM e possibilitam a personalização com a identidade visual da sua marca.
Use relatórios e painéis para obter uma visão geral do desempenho dos negócios. Crie relatórios personalizados para atender a requisitos específicos do seu negócio.
“Real-time display of each project status is a problem solver. Creation of job locations and easy invoicing for completed jobs are features we love.”
Javier Martinez,
CFO,Pelican QSR SolutionsFuncionários engajados
Capacite agentes de campo com o aplicativo móvel Zoho FSM para Android e iOS.
Ajude-os a gerenciar compromissos e navegue até o local de trabalho.
Monitore o tempo de viagem e as timesheets e receba anotações e fotos enquanto eles trabalham.
Ative a criação de faturas e receba pagamentos em qualquer lugar.
Constantly developing and improving their software has led to Zoho FSM being an absolute powerhouse of a field service management platform.
Clifford de Meyer,
Diretor, Citi-Tech South AfricaClientes encantados
Melhore as primeiras taxas de conserto enviando técnicos totalmente equipados.
Envie atualizações em tempo hábil para os clientes por e-mail e SMS.
Ofereça aos clientes a opção de pagamentos online e offline
Envie Relatórios de serviço na conclusão do trabalho e obtenha feedback do cliente, classificações de trabalho e assinaturas.
Com você do início ao fim
O Zoho FSM ajuda você a segmentar diferentes processos de serviço de campo em uma plataforma unificada.
Personalize para o seu setor
Personalize o Zoho FSM para atender às necessidades exclusivas de sua empresa.
Crie perfis de usuário personalizados com permissões modificadas que ajudam suas diversas equipes a lidar com suas tarefas de forma eficaz.
Escolha entre diferentes tipos de campo e crie campos personalizados nos módulos para adicionar mais informações específicas do setor.
Automatize tarefas repetitivas e formule processos definindo regras e funções de fluxo de trabalho.
Amplie o uso do Zoho FSM com integrações
Crie um sistema que funciona para sua empresa.
Com o pacote Zoho Finance, o Zoho FSM permite que você use uma variedade de gateways de pagamento para receber pagamentos online.
Amplie o uso do Zoho CRM para seus negócios de serviço de campo com a extensão Zoho FSM.
Interaja com clientes instantaneamente usando a integração com o WhatsApp do Zoho FSM para comunicação em tempo real.
Habilite suporte no local com facilidade por meio da integração do Zoho FSM com o Zoho Desk.
Melhore as operações de serviços de campo da sua pequena empresa integrando o Zoho FSM ao Bigin by Zoho CRM.
Use as APIs REST do Zoho FSM para integrar a outros aplicativos de terceiros.
Solução eficaz. Preços econômicos.
Nosso plano de preços baseado em volume garante que você pague apenas pelos compromissos que criar.
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