Traga as conversas informais para sua tela.

Não há nada que equipes distribuídas gostem mais do que de uma forma de eliminar a distância. O feed da equipe proporciona essa conveniência a você, possibilitando conversas informais no aplicativo.

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  • Para agentes

    • As coisas ficaram mais simples do que nunca!
    • Discuta questões.
    • Peça por ajuda marcando alguém.
    • Trabalhe em equipe para levar tíquetes ao encerramento.
  • Para gerentes

    • O feed da equipe é a melhor forma de ficar de olho nos procedimentos.
    • Acompanhe tíquetes.
    • Envie notificações para sua equipe.
    • Elimine a necessidade de convocar reuniões por pequenas coisas.

Resumidamente, tudo.

O Centro de Notificações mostra cada um dos acontecimentos recentes de que você precisa saber de uma maneira não invasiva. Aqui você poderá interagir com seus colegas e usar marcações ou @menções para avisá-los sobre os eventos mais recentes.

As marcações são ótimas.

Exatamente como marcar uma página para consulta posterior, você pode marcar artigos de ajuda e até mesmo tíquetes para uso futuro. Essas marcações são úteis quando você está trabalhando em um problema que já tenha sido resolvido anteriormente e precise encontrar recursos rapidamente.

Não importa onde você esteja, a sua equipe está com você.

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Não é necessário fornecer número de cartão de crédito. Não há software para baixar.