35 milhões de usuários.confiam na Zoho para administrar seus negócios.

  • Sears
  • Daimler
  • Intel
  • Essilor
  • AONhewitt

A solução certa para você e seus clientes.

Multicanal

Mais do que uma caixa de entrada de e-mail, porém tão simples quanto uma.

Visualize todos os e-mails de clientes em uma interface, organizados em filas com base no prazo, na prioridade e no status. Além de tíquetes por e-mail, os agentes também podem receber e responder tíquetes por meio de formulários da Web, mídias sociais, chat ao vivo e muito mais, sem a confusão de várias guias. Saiba mais

Autoatendimento

Coloque seus agentes somente onde eles forem necessários.

Para que estressar seus agentes com tíquetes que podem ser atendidos sem a atenção deles? Com o Zoho Desk, você pode configurar sua central de ajuda multimarcas pessoal e criar uma base de conhecimento com perguntas frequentes e artigos que ajudem os clientes a pesquisar as respostas para seus problemas por conta própria.

Automação

A multitarefa não é necessária, graças à automação eficaz.

Dedicar mais tempo para entender seus clientes pode parecer impossível quando se tem uma pilha de tarefas de rotina pendentes todos os dias. Com o Zoho Desk, você pode definir regras de atribuição automática, SLAs e fluxos de trabalho para garantir que a rotina nunca o impeça de fornecer um excelente atendimento ao cliente.

Suporte técnico móvel

Suporte técnico que cabe no seu bolso.

Agora você pode marcar, atribuir e mover tíquetes de dentro do aplicativo móvel Zoho Desk para Android e iOS. Você também pode receber notificações em tempo real sobre quaisquer atualizações para manter-se atualizado o tempo todo. O aplicativo permite que os agentes se comuniquem com clientes, colegas e equipes.

Você não precisa se adaptar ao Zoho Desk. Ele se adapta a você.

Configurar um software com o qual você não está familiarizado pode parecer intimidador, mas, nesse caso, você não precisa se preocupar. Você pode personalizar e alterar seu sistema de tíquetes para atender às suas necessidades de negócios em cada etapa do caminho. Use as integrações nativas, as funções personalizadas e APIs para estender o seu já poderoso software de atendimento ao cliente.

Seja uma pequena ou grande empresa, o Zoho Desk cabe facilmente no seu orçamento.

Número de usuários 100

 
$ 250Zoho Desk
$ 990Zendesk
$ 700Freshdesk
$ 1.000Desk.com

Economize pelo menos 33% com o Zoho Desk.

Escolha o melhor software de atendimento ao cliente do setor para PMEs.

Experimente agora