Contribua com o chat ao vivo.

Envolva os visitantes do seu site em tempo real com o chat ao vivo, e aumente suas conversões de vendas. Esse canal altamente interativo permite que os clientes em potencial façam perguntas ou obtenham conselhos sobre os produtos que melhor atendem às necessidades deles. 

Transforme visitantes do site em leads.

Ajude visitantes conversando proativamente com eles e enviando mensagens direcionadas para eles à medida que eles navegam pelo seu site com o Zoho SalesIQ, nosso software de chat ao vivo. Para os visitantes que acham que estão prestes a tomar uma decisão de compra, adicione-os como leads e atribua um representante de vendas a eles no Zoho CRM, diretamente da janela de chat.

Conheça seus visitantes.

Descubra se um visitante é um cliente recorrente ou um novo cliente em potencial antes de entrar em contato com ele. Receba notificações quando um cliente em potencial retornar ao seu site, visualize os negócios dele no pipeline e priorize seus envolvimentos de maneira apropriada.

Não deixe os visitantes escaparem.

Se o seu site receber 1.000 visitantes todos os dias, é fácil perder clientes em potencial que navegaram por ele. Por meio da segmentação automática dos visitantes em leads, clientes em potencial e clientes antigos, o Zoho CRM garante que você permaneça sempre no topo das pessoas que visitaram seu site.

Obtenha o contexto de que você precisa para ter ótimas conversas.

Com todo o histórico de interações dos clientes e um resumo de todas as visitas deles ao seu alcance, personalize todos os envolvimentos futuros. Nunca mais se preocupe com mensagens de chat que você perdeu off-line, pois elas são salvas como notas.

Relatórios de chat ao vivo eficientes.

As segmentações de clientes são representadas em gráficos para facilitar a interpretação. Entenda de onde vem os seus visitantes e o que eles estão procurando, identifique os visitantes importantes do dia e muito mais. Compare essas métricas ao longo do tempo para identificar tendências e melhorar as interações com clientes.