Proporcione experiências do cliente sem igual.

O Zoho CRM Plus é uma plataforma unificada de experiência do cliente que ajuda você a proporcionar uma experiência incrível a seus clientes em todos os estágios do ciclo de vida e a convertê-los em defensores da marca.

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Assista a visão geral
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A plataforma de experiência do cliente em todos os canais

Interaja com o cliente em diversos canais em todos os estágios do ciclo de vida. Obtenha o contexto ideal em diferentes mídias e seja notificado em tempo real. Gerencie conversas com diversas equipes em uma única conversa.

Unifique todas as equipes cujo foco é o cliente

Uma melhor experiência do cliente começa com o alinhamento de todas as suas equipes e com a certificação de que elas poderão manter o foco no cliente em tudo o que fazemos. O Zoho CRM Plus fornece o conjunto de ferramentas adequado para suas equipes manterem o foco.

Um assistente com IA que aprende a cada interação

Trabalhe de forma inteligente com todas as equipes usando o Zia, o assistente de voz baseado em IA da Zoho. Previsão de tendências de negócios, sugerir o melhor horário para entrar em contato com o cliente, localizar sentimentos de e-mail e tíquete, fornecer painéis empresariais inteligentes, o Zia pode ajudá-lo a trabalhar de maneira mais inteligente.

  • Detecção de anomalias
  • Melhor momento para contato
  • Análise de sentimentos
  • Painel Zia

Aproxime-se de seus clientes

Permita que seus clientes encontrem rapidamente as respostas em sua base de conhecimento, abram tíquetes ou conversem por chat com os agentes de suporte, diretamente pelo site ou pelo aplicativo para dispositivos móveis, o quanto antes com o Zoho CRM Plus.

Automação de processos com o Blueprint

Desenvolva e automatize processos que conectarão suas equipes de vendas e de suporte, envolva as pessoas certas e certifique-se de que suas equipes estejam em conformidade em todas as etapas.

Analytics avançados que fazem a diferença em todos os tópicos

Pondere suas decisões com base em dados de toda a sua organização, de marketing, vendas e de suporte. Os painéis interativos fornecem uma análise de impacto profunda de todas as possíveis decisões comerciais.

Dano YbarraVice-presidente, Vendas internacionais e Desenvolvimento de negócios, Jive Communications

"O Zoho CRM Plus é uma plataforma de experiência do cliente poderosa e unificada. Ele é a solução omnicanal perfeita que nos capacita eficientemente a entrar em contato e abordar os nossos clientes onde eles estiverem. Junto aos poderosos analytics e integrada à solução de voz da Jive, esta plataforma exclusiva nos permite manter o controle de todas as interações com o cliente em uma única interface, ajudando a aumentar a produtividade de toda a empresa e melhorando a satisfação dos nossos clientes."

Perfeito para suas equipes de vendas, marketing, suporte, e todas as equipes cujo foco é o cliente

  • Social
  • SalesIQ
  • AI
  • Desk
  • CRM
  • Campanhas
  • Análises de dados
  • Projects
  • Survey

Paul Grajek Diretor executivo, Chefe de vendas globais, ASB

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