Hide Common Features

PREÇOS (mais impostos, conforme aplicável)

Cobrado anualmenteGratuito para 3 usuários /usuário /mês /usuário /mês /usuário /mês/usuário/mês
Debitado mensalmenteGratuito para 3 usuários /usuário /usuário /usuárioDisponível somente em plano anual

SUPORTE

BásicoSimSimSimSimSim
Clássico-SimSimSimSim

O suporte Premium é incluído gratuitamente na Ultimate Edition. Saiba mais

Premium
--PagoPagoSim

AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS

LeadsSimSimSimSimSim
ContatosSimSimSimSimSim
ContasSimSimSimSimSim
OportunidadesSimSimSimSimSim
Tarefas, eventos, registros de chamadas e notasSimSimSimSimSim
Visualizações de CRMSimSimSimSimSim
Previsão de vendas-SimSimSimSim
Dropbox CCO para e-mail--SimSimSim
Insights de e-mail-SimSimSimSim
Macros--SimSimSim
Várias moedas---SimSim
Listas contextuais relacionadas personalizadas---SimSim
SalesSignals--SimSimSim
Filtros avançadosSimSimSimSimSim
Regras de pontuação-10 regras/módulo20 regras/módulo30 regras/módulo30 regras/módulo
Lembretes-SimSimSimSim
Analisador de e-mail---SimSim
Associação de e-mail com negócios--SimSimSim

PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTO

Personalização de páginaSimSimSimSimSim
Renomear guiasSimSimSimSimSim
Campos personalizados-10 campos/módulo150 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 140 campos)305 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 230 campos)505 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 230 campos)
Links personalizados--10/módulo10/módulo50/módulo
Guias da Web---2525
Módulos personalizados---50 módulos50 módulos
Botões personalizados---50/módulo50 módulos
Sandbox---SimSim
Layouts de página---3/módulo3/módulo
Vista da tela---3 visualizações/módulos/org. com cada licença de usuárioSim
Regras de layout---10/layouts10/layouts
Regras de validação--5 regras/layout10 regras/layout25 regras/layout
Subformulários---2/módulo2/módulo
Traduções ---SimSim
Hierarquia de relatórios---SimSim
Pesquisa multisseleção---2/módulo2/módulo
Campos exclusivos-2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo
Visualizações de lista personalizada5/módulo50/móduloIlimitadoIlimitadoIlimitado
Grupos de guias-10 grupos10 grupos25 grupos25 grupos

GERENCIAMENTO DE FLUXO DE TRABALHO

Regras de fluxo de trabalho1 condição/módulo6 condições/módulo20 condições/módulo50 condições/módulo 50 entradas/regra50 condições/módulo 50 entradas/regra

(Nº. de usuários * 100) ou 5.000 e-mails podem ser enviados por dia de acordo com o limite inferior.

Notificação por e-mail
5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação
Ação da tarefa5/ação5/ação5/ação5/ação5/ação
Ação de atualização de campo--3 atualizações/ação3 atualizações/ação3 atualizações/ação
Ação do Webhook--1/ação 10.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/licença de usuário1/ação 10.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/licença de usuário1/ação 50000 chamadas/dia ou 1000 chamadas/licença de usuário
Converter ação-SimSimSimSim
Funções usando o script Deluge---1 ação instantânea e 5 ações programadas por regra1 ação instantânea e 5 ações programadas por regra
Ações programadas---5/regra de fluxo de trabalho5/regra de fluxo de trabalho
Processo de aprovação---SimSim
Regras de atribuição--20 regras e 20 entradas de regra20 regras e 50 entradas de regra50 regras e 100 entradas de regra
Programações---SimSim
Regras de escalonamento de caso---SimSim

GERENCIAMENTO DE PROCESSO

Blueprints ativos por módulo--32020
Transição comum por blueprint--255
Transição por blueprint--10100100
Número de campos durante a transição--41010

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (ZIA)

Previsão de conversão do lead---SimSim
Previsão de fechamento do negócio ---SimSim
Enriquecimento de dados---PagoSim

Suportado somente em inglês.

Zia Voice
---SimSim
Lembrete Zia---SimSim
Melhor momento para entrar em contato---SimSim
Sugestão de macro---SimSim
Zia Intelligence para Automação-SimSimSimSim

RELATÓRIOS

Relatórios padrãoSimSimSimSimSim
Relatórios personalizados-100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Programar relatórios-20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia.20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia.20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia.20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia.

ANALYTICS

GráficoSimSimSimSimSim
KPI -SimSimSimSim
Analytics de funil ---SimSim
Meta---SimSim
Comparador---SimSim
Detectores de anomalia (desenvolvidos por Zia) ---10 tendências10 tendências
Painéis padrão-SimSimSimSim
Painéis personalizados-10 painéisIlimitadoIlimitadoIlimitado

SOCIAL

Integração com o TwitterSimSimSimSimSim
Integração com o FacebookSimSimSimSimSim
Integração com o Google+SimSimSimSimSim
Guia Social--SimSimSim
Capturar leads do Twitter/Facebook--SimSimSim
Interação social com leads/contatos--SimSimSim

AUTOMAÇÃO DE MARKETING

Modelos de e-mail10100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Desativação de e-mailSimSimSimSimSim

Rastreie até 5 mil visitantes do site gratuitamente com o Zoho SalesIQ. Rastreie qualquer número de visitantes com os planos pagos do Zoho SalesIQ.

Rastreamento de visitantes do site
-SimSimSimSim
E-mail em massa-250 e-mails/dia500 e-mails/dia1000 e-mails/dia1000 e-mails/dia
Campanhas de marketing-SimSimSimSim
Autoresponders---3 autoresponders3 autoresponders
Zoho CRM para Google AdWords--SimSimSim

FORMULÁRIOS DA WEB

Formulário da Web para leadsSimSimSimSimSim
Formulário da Web para contatosSimSimSimSimSim
Formulário da Web para casos--SimSimSim
Notificar proprietário-SimSimSimSim

COLABORAÇÃO EM EQUIPE

Gamescope--SimSimSim
CalendárioSimSimSimSimSim
Sincronização de calendário pelo CalDAV-SimSimSimSim
Atualizações de statusSimSimSimSimSim
Mensagens diretasSimSimSimSimSim
Anexar arquivos a feedsSimSimSimSimSim
Regras de acompanhamentoSimSimSimSimSim
Grupos para colaboração em equipe-SimSimSimSim
Marcações-10 tags/ módulo30 tags/ módulo50 tags/ módulo100 tags/ módulo

GERENCIAMENTO DE ESTOQUE

Produtos--SimSimSim
Livros de preços--SimSimSim
Cotações de vendas--SimSimSim
Ordens de venda--SimSimSim
Faturas--SimSimSim
Fornecedores--SimSimSim
Ordens de compra--SimSimSim

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Casos--SimSimSim
Soluções--SimSimSim
Formulário da Web para casos--10 formulários/módulo20 formulários/módulo20 formulários/módulo
Horário comercialSimSimSimSimSim

PORTAL DO USUÁRIO

A criação do primeiro tipo de usuário do portal é gratuita e apenas até 10 mil usuários baseados em clientes podem ser convidados gratuitamente. A criação de mais de um tipo de usuário do portal incluirá preços.

Portais
---SimSim

BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS

Compartilhamento de pastasSimSimSimSimSim
Anexar documentosSimSimSimSimSim
Controle de versões do arquivoSimSimSimSimSim
RevisõesSimSimSimSimSim

ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS

Armazenamento gratuito/org1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
Armazenamento gratuito/licença de usuário-512 MB512 MB1 GB1 GB
Armazenamento adicional-/mês/5 GB/mês/5 GB/mês/5 GB/mês/5 GB

ADMINISTRAÇÃO DE DADOS

Armazenamento de dados (todos os módulos)25.000100.000IlimitadoIlimitadoIlimitado
Importar dados (por lote)100010.00020.00030.00030.000
Exportar dados do móduloSimSimSimSimSim
Backup de dados-2 backups/mês2 backups/mês2 backups/mês2 backups/mês
Backup adicional de dados/solicitação/solicitação/solicitação/solicitação/solicitação
Eliminar dados duplicados--SimSimSim
Importar históricoÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 dias

ADMINISTRAÇÃO DA SEGURANÇA

Perfis25152525
Hierarquia organizacional (funções)2510250250
Segurança no nível do campo--SimSimSim
Regras de compartilhamento de dados---15 regras/módulo15 regras/módulo
Grupos-203050100
Compartilhamento em nível de registro---SimSim
Criptografia de dados (EAR)---SimSim
Gerenciamento de territórios---150 territórios250 territórios
Logs de auditoria-SimSimSimSim
IPs permitidos-SimSimSimSim

CATALYST

Aplicativos móveis---SimSim
Gerenciamento de dispositivo móvel---SimSim
Aplicativos da Web---SimSim

COMPLEMENTOS E INTEGRAÇÕES **

CRM Marketplace (Extensões para Zoho CRM)-SimSimSimSim
Zoho PhoneBridge para Centrais de atendimento-SimSimSimSim
Integração com o Zoho MotivatorSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho Campaigns-SimSimSimSim
Integração com o Zoho ReportsSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho ProjectsSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho SalesIQSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho DeskSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho Cliq-SimSimSimSim
Integração com o Zoho SurveySimSimSimSimSim
Integração com o Zoho Social-SimSimSimSim
Integração com o Zoho Forms-SimSimSimSim
Complemento Zoho Mail--SimSimSim
Complemento Zoho Writer--SimSimSim

Inclui Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory e Zoho Subscriptions.

Integração do pacote Zoho Finance
--SimSimSim
Plug-in para Microsoft Outlook--SimSimSim
Plug-in para Microsoft Office--SimSimSim
Integração com o Zoho Creator---SimSim
Integração com o Slack-SimSimSimSim
Zoho SalesInbox---SimSim

INTEGRAÇÃO COM O GOOGLE APPS

Gadget contextual do Zoho CRM para GmailSimSimSimSimSim
Exportar eventos para Google AgendaSimSimSimSimSim
Exportar para o Google TarefasSimSimSimSimSim
Formulários da web do Zoho CRM para o Google Sites-1/módulo10/módulo20/módulo20/módulo
Sincronizar Google Agenda-SimSimSimSim
Sincronizar contatos do Google-SimSimSimSim

FERRAMENTAS DO DESENVOLVEDOR

SDK móvel---SimSim
Widgets---SimSim
Conexões---SimSim

Os limites de API variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.

API
5.000 chamadas/dia/org.100.000 chamadas/dia/org.***100.000 chamadas/dia/org.***300.000 chamadas/dia/org.***500000 chamadas/dia/org.***

** Geralmente, integrações com produtos e fornecedores terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.
*** Os limites de API variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.

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/usuário /mês faturado anualmente

* Geralmente, integrações com produtos e fornecedores terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.

Recursos móveis em cada plano.

  • Acesse os e-mails do cliente
  • Localize clientes em potencial em qualquer lugar do mundo
  • Gerencie inventários
  • Trabalhe off-line
  • Registre chamadas telefônicas
  • Adicione mensagens de voz
  • Faça check-in
  • Visualize a localização do cliente no Google Maps
  • Colabore usando feeds
  • Anexe arquivos do Zoho Docs