Compare todos os recursos das edições do Zoho CRM

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Ocultar recursos comuns	Gratuito EXPERIMENTE AGORA	Padrão EXPERIMENTE AGORA	Profissional EXPERIMENTE AGORA	Empresarial EXPERIMENTE AGORA	Ultimate EXPERIMENTE AGORA
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Preços(além dos preços mencionados, serão cobrados impostos locais.)

Faturado anualmente	Gratuito para 3 usuários	₹800/usuário/mês	₹1400/usuário/mês	₹2400/usuário/mês	₹2600/usuário/mês
Faturado mensalmente	Gratuito para 3 usuários	₹1.300/usuário/mês	₹2.100/usuário/mês	₹3.000/usuário/mês	₹3.200/usuário/mês

Preço do usuário Lite(usuários Lite podem ser adicionados às licenças Enterprise e Ultimate com um mínimo de 25 licenças de usuário normais)

Faturado anualmente	-	-	-	₹2.400/usuário/mês	₹2.400/usuário/mês
Faturado mensalmente	-	-	-	₹3.000/usuário/mês	₹3.000/usuário/mês

Automação da força de vendas

Leads
Contas
Contacts
Negociações
Previsão de vendas	-
Previsões baseadas em territórios	-	-	-
Macros	-
Feeds
SalesSignals	-	-
Biblioteca de documentos
Atividades(Tarefas, Reuniões, Chamadas)
Lembretes	Somente tarefa
Atividades recorrentes
Agendamento em calendário	-
Várias moedas	-	5 moedas nacionais	10 moedas nacionais	25 moedas nacionais	50 moedas nacionais
Mídias sociais(Integração com o Facebook e o X)	-
Guia social(Contas da empresa no Facebook e no X)	-
Regras de pontuação	-	10 critérios/módulo	20 critérios/módulo	30 critérios/módulo	50 critérios/módulo
Várias regras de pontuação	-	-	-	5 regras/layout (30 critérios/regra)	5 regras/layout (50 critérios/regra)
Motivator para Zoho CRM	-	-

Análises de CRM

Relatórios padrão
Relatórios personalizados	-	100	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Relatórios programados	-	Máximo de 100 programações	Máximo de 100 programações	Máximo de 100 programações	Máximo de 200 programações
Painéis padrão	-
Painéis personalizados	-	10 painéis	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Gráficos e KPIs	-
Detector de anomalia	-	-	-	10 tendências 1 tendência adicional/licença de usuário (no máximo 50)	20 tendências 2 tendências adicionais/licença de usuário (no máximo 100)
Assinatura do Zia Notification para componentes do Detector de anomalias	-	-	-	10 componentes	30 componentes
Comparador, Medidor de destino, Funil e Zonas	-	-	-
Análise de grupo	-	-	-	10	25
Análise de quadrantes	-	-	-
Componente de estágio	-	-	-

Automação de marketing

Campaigns
E-mails em massaEsse limite se aplica somente às atividades de vendas da organização. Verifique o Zoho Campaigns para fins de campanha. E-mails em massa não incluem notificações de e-mail de fluxo de trabalho.	-	250/dia/organização	500/dia/organização	1.000/dia/organização	2.000/dia/organização
Modelos de e-mail personalizados	Mais de 10 modelos	Mais de 100 modelos	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Desativação de e-mail
Autoresponders	-	-	-	3 autoresponders	5 autoresponders
Agendamento de e-mails em massa	-	-	10/módulo	10/módulo	10/módulo

Zia

Criador de previsões	-	-	-	2/organização	20/organização
Pontuação da ZiaRequer um mínimo de 10 licenças de usuário para a edição Empresarial. Disponível para todas as contas da edição Supremo.	-	-	-
Criador de recomendações	-	-	-	1/organização	10/organização
Intenção de e-mailAcessível em inglês, alemão, espanhol e francês.	-	-
Intenção personalizada de e-mailAcessível exclusivamente em inglês.	-	-
Tom do e-mailAcessível em inglês, alemão, espanhol e francês.	-	-
CNS (Consecutive Negative Sentiment, sentimento negativo consecutivo)Acessível em inglês, alemão, espanhol e francês.	-	-
Emoção de e-mailAcessível em inglês, alemão, espanhol e francês.	-	-
Extração de atividades de e-mailAcessível em inglês, alemão, espanhol e francês.	-	-
Enriquecimento de e-mailsAcessível exclusivamente em inglês.	-	-
Resumo do e-mailAcessível em inglês e espanhol.	-	-
E-mail - Autopreenchimento de fraseAcessível exclusivamente em inglês.	-	-
Sugestões de assunto de e-mail	-	-
Transcrição da chamadaAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Sentimento da chamadaAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Intenção da chamadaAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Emoção da chamadaAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Resumo de chamadasAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Enriquecimento de dadosAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-	500 registros/licença de usuário Máximo de 50.000 registros	2000 registros/licença de usuário Máximo de 50.000 registros
Próxima melhor experiênciaRequer um mínimo de 10 licenças de usuário para a edição Empresarial. Disponível para todas as contas da edição Supremo.	-	-	-
Zia para previsões	-	-	-
VOC (Voice of the Customer, voz do cliente)Requer um mínimo de 15 licenças de usuário.	-	-	-
Vision – Validação de imagem	-	-	-	1/organização	20/organização
Vision – Detecção de imagem	-	-	-	1/organização	20/organização
Vision – Correspondência e detecção de imagens	-	-	-	1/organização	20/organização
Previsão de rotatividade	-	-	-	2/organização	20/organização
Alerta do concorrenteAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Influenciador de estratégiaRequer um mínimo de 10 licenças de usuário e é acessível exclusivamente em inglês.	-	-	-	6/organização	6/organização
Apresentação da ZiaRequer um mínimo de 10 licenças de usuário para organizações com a edição Empresarial. Compatível com todos os idiomas, exceto árabe e hebraico.	-	-	-
Melhor momento para entrar em contato	-	-	-
Melhor modo para entrar em contato	-	-	-
Sugestão de proprietário do registro	-	-	-
Recomendação de similaridade	-	-	-	1/organização	10/organização
Notificações da Zia	-	-	-
Sugestões de regra de fluxo de trabalho	-	-	-
Alerta duplicado de e-mail de fluxo de trabalho	-	-	-
Anomalias em regra de fluxo de trabalho	-	-	-
Pergunte a ZiaAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Sugestões macro	-	-	-
Lembretes da Zia	-	-	-
Sugestão de componente do painelRequer um mínimo de 20 licenças de usuário.	-	-	-
Análise de previsãoRequer um mínimo de 20 licenças de usuário.	-	-	-
Análise de recomendaçãoRequer um mínimo de 20 licenças de usuário.	-	-	-
Prompt inteligente (com ChatGPT da OpenAI)Acessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Prompt inteligente (com a Zia)Acessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Resumo das notasAcessível exclusivamente em inglês.	-	-	-
Resumo do registroRequer um mínimo de 50 licenças de usuário e é acessível exclusivamente em inglês.	-	-	-	-
Solução de IA personalizada	-	-	-
Assistente de escrita ZiaAcessível em inglês, espanhol, francês e português.	-	-	-

Gerenciamento de estoque

Produtos	-	-
Catálogos de preços	-	-
Cotações	-	-
Pedidos de vendas	-	-
Faturas	-	-
Fornecedores	-	-
Pedidos de compra	-	-
Modelos de estoque	-	-

CPQ

Configurador de produto

Número total de configurações do produtoNa conta da organização.	-	-	10	50	100
Número de itens "selecionados" para os quais você pode criar uma regra	-	-	5	10	20
Número de "condições adicionais" por entrada "selecionada" em uma regra	-	-	25	25	25
Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária	-	-	25	25	25
Número total de ações por regraEm todas as ações de regra pertinentes.	-	-	10	30	50

Regras de preço

Número total de regras de preçoNa conta da organização.	-	-	10	50	100
Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária	-	-	25	25	25
Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço "Tipo Direto"	-	-	25	25	25
Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço "Tipo de volume"	-	-	5	5	5
Número de linhas de intervalo que podem ser adicionadas por item na regra de preço "Tipo de volume"	-	-	10	10	10

Venda orientada

Número de fluxos de vendas orientadasNa conta organizacional do CRM.	-	-	25	50	100
Número de perguntas que podem ser adicionadas em um fluxo de vendas guiadas	-	-	10	10	10
Número de opções de entrada pertinentes em todas as páginas de perguntas	-	-	18	18	18

Atendimento ao cliente

Casos	-	-
Soluções	-	-
Formulário da Web para casos	-	-	10 formulários/módulo	20 formulários/módulo	100 formulários/módulo
Notificação ao proprietário	-
Regras de escalonamento de casos	-	-	-

Administração de dados

Ferramentas de administração para gerenciamento de configurações	-	-	-
Armazenamento de arquivos (para organizações)	1 GB	1 GB mais 512 MB/licença de usuário	1 GB mais 512 MB/licença de usuário	1 GB mais 1 GB/licença de usuário	5 GB mais 1 GB/licença de usuário
Armazenamento adicional de arquivos (para organizações)	-	$$275/mês para 5 GB	$$275/mês para 5 GB	$$275/mês para 5 GB	$$275/mês para 5 GB
Armazenamento de dados (de 1 a 200 usuários)Todos os módulos	5.000 registros (10 MB)	100.000 registros (200 MB)	10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros)	10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros)	10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros)
Armazenamento de dados adicional (de 1 a 200 usuários)	-	-	₹240 por 100MB/mês	₹240 por 100MB/mês	₹240 por 100MB/mês
Armazenamento de dados (> 200 usuários)Todos os módulos	5.000 registros (10 MB)	100.000 registros (200 MB)	10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros)	15 GB (aproximadamente 7,5 milhões de registros)	30 GB (aproximadamente 15 milhões de registros)
Armazenamento de dados adicional (> 200 usuários)	-	-	₹120 por 100MB/mês	₹120 por 100MB/mês	₹120 por 100MB/mês
Armazenamento de dados padrão por licença de usuário	-	-	20 MB	50 MB	100 MB
Importação de dados	1.000/lote	10.000/lote	20.000/lote	30.000/lote	50.000/lote
Importação de dados – Opção para clonar
Importação de dados – Opção para pular/substituir	-	50.000 registros/lote para CSV e 5000 registros/lote para os formatos XLSX e XLS	50.000 registros/lote para CSV e 5000 registros/lote para os formatos XLSX e XLS	50.000 registros/lote para CSV e 5000 registros/lote para os formatos XLSX e XLS	50.000 registros/lote para CSV e 5000 registros/lote para os formatos XLSX e XLS
Mesclar duplicações – Opção de localizar e mesclar
Mesclar duplicações – Opção de desfazer duplicação	-	-
Importação de histórico	Últimos 60 dias	Últimos 60 dias	Últimos 60 dias	Últimos 60 dias	Últimos 60 dias
Exportação de dados do módulo	200.000 registros/módulo, até 10 exportações por dia	200.000 registros/módulo, até 100 exportações por dia	200.000 registros/módulo, até 250 exportações por dia	200.000 registros/módulo, até 500 exportações por dia	200.000 registros/módulo, até 1000 exportações por dia
Exportar relatórios (diariamente)	Relatórios formatados ilimitados	200 relatórios detalhados. Relatórios formatados ilimitados	200 relatórios detalhados. Relatórios formatados ilimitados	200 relatórios detalhados. Relatórios formatados ilimitados	300 relatórios detalhados. Relatórios formatados ilimitados
Backup gratuito de dados	-	2 backups de dados/mês	2 backups de dados/mês	2 backups de dados/mês	4 backups de dados/mês
Backup de dados	₹690/pedido	₹690/pedido	₹690/pedido	₹690/pedido	₹690/pedido
Variáveis do CRM	-	-	-	11 grupos + 25 entradas/grupo	11 grupos + 25 entradas/grupo

Gerenciamento de segurança

Perfis	2	5	15	25	200
Funções	2	5	25	250	500
Hierarquia de relatórios	-	-	-
Gerenciamento de territórios	-	-	-	150	250
Grupos	-	20	30	50	250
Segurança no nível do campo	-	-
Links personalizados	-	-	10 links/módulo	10 links/módulo	50 links/módulo
Configurações padrão de compartilhamento de dados	-
Somente leitura pública (em "Default Data Sharing Settings" (Configurações padrão de compartilhamento de dados))	-	-	-
Regras de compartilhamento de dados	-	-	-	25 regras por módulo (até 10 regras de compartilhamento baseadas em critérios)	100 regras por módulo (até 15 regras de compartilhamento baseadas em critérios)
Registros de auditoria	-
IPs permitidos	-
Compartilhamento de registros	-	-	-
Criptografia de dados	-	-	-	10 campos/módulo	20 campos/módulo
Configurações de conformidade com o GDPR
Configurações de conformidade com o HIPAA	-

Personalização de produto

Recursos de personalização

Componentes da Página Inicial	5	20	20	20	20
Organizar guias
Renomear guias
Agrupar guias	-	10 grupos	10 grupos	25 grupos	50 grupos
Módulos personalizadosCrie seus próprios módulos, como Clientes, Propriedades etc. com base nos requisitos do seu negócio.	-	10	25	200	500
Editor de layout
Layout de página	-	-	-	3 layouts/módulo (Nota: não aplicável para o módulo Atividades)	6 layouts/módulo (Nota: não aplicável para o módulo Atividades)
Regras de layout	-	-	-	10/layout	10/layout
Configuração de bloqueio de registro	-	-	-	5 regras/módulo	5 regras/módulo
Regras de validação	-	-	5/layout	10/layout (Usando funções: 3/layout)	25/layout (Usando funções: 5/layout)
Subformulários	-	-	-	2/módulo	5/módulo
Campos de subformulário	-	-	-	25/subformulário em um layout	25/subformulário em um layout
Verificação de endereço de e-mail duplicado	-
Campos personalizados(Inclui todos os tipos de campos)	-	10 campos/módulo (Observação: o módulo Atividades possui somente 10 campos)	155 campos/módulo (Observação: o módulo Atividades possui somente 140 campos)	300 campos/módulo (Observação: o módulo Atividades possui somente 230 campos)	500 campos/módulo (Observação: o módulo Atividades possui somente 230 campos)
Campos exclusivos	-	2 campos/módulo	2 campos/módulo	2 campos/módulo	2 campos/módulo
Monitoramento do histórico da lista de seleção	-	-	-
Listas de seleção de codificação de cores	-	2 campos de lista de opções/módulo da lista de opções	5 campos de lista de opções/módulo da lista de opções	10 campos de lista de opções/módulo da lista de opções	15 campos de lista de opções/módulo da lista de opções
Configurações globais	-	-	-	30 conjuntos globais/organizações, 15 conjuntos globais/módulo, 30 associações de lista de seleção/conjunto global	50 conjuntos/organizações, 15 conjuntos globais/módulo, 30 associações de lista de seleção/conjunto global
Visualizações padrão de listas
Visualizações personalizadas de listas	5 visualizações de lista/módulo	50 visualizações de lista/módulo	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Registros em visualizações de listas	50	100	100	100	100
Filtro inteligente	5	5	5	10	10
Visualização Kanban	1 (somente para módulo Negociações e módulo Atividades)	1 (somente para módulo Negociações e módulo Atividades)	1 (somente para módulo Negociações e módulo Atividades)	5	10
Visualização em gráfico	-	-	-	5	5
Modificação do padrão de critérios
Hora da última atividade nos critérios
Listas relacionadas personalizadas	-	-	3/módulo	5/módulo	10/módulo
Personalização do layout de pesquisa
Personalização das colunas de listas relacionadas	-
Botões personalizados	-	-	-	50/módulo	250/módulo
Campos pessoais(Marcar campos como pessoais)	30 campos/módulo	30 campos/módulo	30 campos/módulo	30 campos/módulo	30 campos/módulo
Guias da Web	-	5	10	25	50
Cópia de personalização	-
Assistentes	-	-	-	10 (2 por módulo)	25 (5 por módulo)
Vários pipelines de vendas(Somente para o módulo Negociações)	Somente pipeline padrão (padrão)	5	10	20	50
Personalização de layout do usuário	-	10 campos personalizados	50 campos personalizados	50 campos personalizados	50 campos personalizados
Mapeamento de domínio	-	-	-
Campos externos	-	-	-	10	15
Filtro de pesquisa	-	-	-
Campos de Pesquisa	-	-	-	5 campos/campo de pesquisa	5 campos/campo de pesquisa
Kiosk Studio	-	-	5 quiosques	25 quiosques	50 quiosques

Canvas

Exibição de lista	-	50 visualizações/módulo	50 visualizações/módulo	50 visualizações/módulo	50 visualizações/módulo
Exibição de detalhes	-	25 visualizações/módulo	25 visualizações/módulo	25 visualizações/módulo	25 visualizações/módulo
Visualização de formulário	-	25 visualizações/módulo	25 visualizações/módulo	25 visualizações/módulo	25 visualizações/módulo
Regras do Canvas	-	100 regras/módulo	100 regras/módulo	100 regras/módulo	100 regras/módulo
Componentes reutilizáveisDisponível apenas na tela Detalhes	-	25 componentes/organização	25 componentes/organização	25 componentes/organização	25 componentes/organização
Importar/exportar telas do CanvasVálido para as telas Lista e as telas Detalhes	-	10 visualizações/organização	10 visualizações/organização	10 visualizações/organização	10 visualizações/organização

Limite máximo para cada tipo de campo

Campos de cadeia de caracteres (linha única, várias linhas, lista de seleção, lista de seleção múltipla, e-mail, telefone, URL e número automático) Máximo de 10 campos de área de texto	-	10 (inclui até 1 campo Rich Text)	60 (inclui até 2 campos Rich Text)	200 (inclui até 5 campos Rich Text)	200 (inclui até 5 campos Rich Text)
Campos de número(Dígitos sem decimal)	-	10	20	40	40
Campos Decimal, Porcentagem e Moeda	-	10	15	60	60
Campos de data	-	10	15	50	50
Campos de data e hora	-	10	10	50	50
Booleano (caixa de seleção)	-	10	20	80	80
Campos para números inteiros longos	-	10	15	35	35
Campos de pesquisa	-	1	5	10	15
Campos de pesquisa multisseleção	-	-	-	2	2
Campos do usuário	-	-	-	5	5
Campo de imagem de registro
Campo de carregamento de arquivo	-	2 campos por módulo	5 campos por módulo	10 campos por módulo	15 campos por módulo
Campos de número automático(Incluído no número total de campos de texto)	-	1	1	1	1
Campos de fórmula(Incluído no número total tipos de campos individuais: Decimal, Moeda, String, Data, Data e hora, Booleano)	-	-	15	20	25
Campo multiusuário	-	-	-	1	1
Campo de carregamento de imagem	-	2 campos por módulo	5 campos por módulo	10 campos por módulo	15 campos por módulo
Resumo consolidado	-	-	-	10	15

Campos especiais

Função do contato
Termos e Condições	-	-
Alíquotas	-	-

CRM para todos

IU de última geração

Barra lateral
Disponibilidade do espaço de equipe	– (Apenas o espaço de equipe de CRM padrão está disponível. Os usuários não podem criar novos espaços de equipe.)
Limites do espaço de equipe	-	5	10	25	25
Máximo de pastas por espaço de equipe	-	50	50	50	50
Visualização em gráfico	-	-	-	5/organização	5/organização
Aba de interações	-	-	-

Módulo de equipe

Módulo de equipe	-
Módulos máximosCombinando os módulos personalizados e de equipe.	-	10	25	200	500
Campos personalizados por módulo de equipe	-	25	50	300	500
Campos de pesquisa	-	1	5	10	15
Campos de carregamento de arquivo	-	1	5	5	5
Limites de campos públicos	-	30	30	30	30
Disponibilidade de usuários de equipe	-

Gerenciamento de processos

Blueprint	-	-	3 blueprints (inclui os blueprints padrão)	50 blueprints (inclui os blueprints padrão)	100 blueprints (inclui os blueprints padrão)
Clonar blueprint	-	-
Transição comum por Blueprint	-	-	2	10	25
Transição por Blueprint	-	-	10	100	300
Quantidade de campos durante a transição(Isso inclui Campos, Itens associados, Mensagens, Widgets e Listas de verificação.)	-	-	4	10	50
Processo de aprovação	-	-	-
Processo de revisão	-	-	-	5/módulo	10/módulo
Construtor de jornada	-	-	-	5 viagens/organização (inclui viagens ativas e inativas)	10 viagens/organização (inclui viagens ativas e inativas)
Pathfinder	-	-	-	50.000 capturas de registros/dia e 100.000 transições/dia em todos os processos.	100.000 capturas de registros/dia e 200.000 transições/dia em todos os processos.

Automação

Regras de fluxo de trabalho (limites de organização)	2.500 (máximo de 2.000 ativos)	2.500 (máximo de 2.000 ativos)	2.500 (máximo de 2.000 ativos)	2.500 (máximo de 2.000 ativos)	2.500 (máximo de 2.000 ativos)
Regras de fluxo de trabalho (limites da organização)	10 regras/módulo (máximo de 5 ativos)	30 regras/módulo (máximo de 15 ativos) 5 condições/regra	80 regras/módulo (máximo de 40 ativos) 5 condições/regra	125 regras/módulo (máximo de 75 ativos) 10 condições/regra	150 regras/módulo (máximo de 100 ativos) 10 condições/regra
Ação programada	-	5 ações/condição	5 ações/condição	5 ações/condição	5 ações/condição
Uso do fluxo de trabalho	-	-	-
Tarefas	5 tarefas/ação	5 tarefas/ação	5 tarefas/ação	5 tarefas/ação	5 tarefas/ação
Lembrete para tarefas de fluxo de trabalho	-
Notificações por e-mail(Envio de e-mails de fluxo de trabalho para usuários e clientes do CRM)	5 notificações/ação por e-mail, 50 e-mails/licença de usuário, 150 e-mails/dia (o que for menor) **E-mails podem ser enviados somente aos usuários do CRM.	5 notificações por e-mail/ação, 100 e-mails/licença de usuário, 5.000 e-mails/dia (o que for menor)	5 notificações por e-mail/ação, 200 e-mails/licença de usuário, 10.000 e-mails/dia (o que for menor)	5 notificações por e-mail/ação, 500 e-mails/licença de usuário, 25.000 e-mails/dia (o que for menor)	5 notificações por e-mail/ação, 1.000 e-mails/licença de usuário, 50.000 e-mails/dia (o que for menor)
Proprietário do registro, criador do registro, gerente do proprietário do registro(Opções em Alerta)
Uso do campo E-mail no módulo e em módulos relacionados	-
Atualizações de campo	-	5 atualizações de campos/ação	5 atualizações de campos/ação	5 atualizações de campos/ação	5 atualizações de campos/ação
Excluir(Executar Ação de registro)	-
Atualização de campo(Executar Ação de registro)	-
"Add Task" (Adicionar tarefa), "Add Meeting" (Adicionar reunião), "Schedule Call" (Programar chamada) e "Create Record" (Criar registro)(Executar Ação de registro)	1.000 (Somente Add Task (Adicionar tarefa) é compatível)	50.000	300.000	500.000	500.000
Atribuir proprietário do registro(Executar Ação de registro)	-
Conversão de fluxo de trabalho	-
Execução com base no valor do campo Data	-
Execução com base na pontuação do registro	-
Executar com base na recomendação	-	-	-
Webhooks(Ação do fluxo de trabalho)	-	1/ação 25.000 chamadas/dia ou 100 chamadas por licença de usuário/dia Limite aplicável à organização (o que for menor)	1/ação 50.000 chamadas/dia ou 100 chamadas por licença de usuário/dia Limite aplicável à organização (o que for menor)	1/ação 500.000 chamadas/dia ou 500 chamadas por licença de usuário/dia Limite aplicável à organização (o que for menor)	1/ação 1.000.000 chamadas/dia ou 1.000 chamadas/usuário/dia Limite aplicável à organização (o que for menor)
Ações do Zoho Flow	-
Regras de atribuição	-	10 regras/módulo e 20 entradas de regras	20 regras/módulo e 20 entradas de regras	50 regras/módulo e 100 entradas de regras	50 regras/módulo e 100 entradas de regras
Limites de atribuição	-	-	20 limites por módulo e 500 usuários por limite	30 limites por módulo e 500 usuários por limite	30 limites por módulo e 500 usuários por limite
Funções(Ação do fluxo de trabalho)	-	-	-	1 ação instantânea e 5 ações baseadas em tempo por regra	1 ação instantânea e 5 ações baseadas em tempo por regra
Programações personalizadas	-	-	-	10 agendas/organização	20 agendas/organização
Atribuição de marketing	-	-	-
Segmentação	-	-	-	1 (ativo ou inativo) 5 (não publicado ou rascunho)	5 (ativo ou inativo) 20 (não publicado ou rascunho)
Relatório de uso do fluxo de trabalho	-	-	-
Cadências	-	9 cadências, até 3/módulo, máximo de 6 e-mails e 6 acompanhamentos de tarefas	15 cadências, até 5/módulo, máximo de 10 e-mails, 10 tarefas e 10 acompanhamentos de chamadas	150 cadências, até 10/módulo, máximo de 20 e-mails, 20 tarefas e 10 acompanhamentos de chamadas	300 cadências, até 25/módulo, máximo de 25 e-mails, 25 tarefas e 15 acompanhamentos de chamadas

Formulários da Web

Formulários para leads/contatos	1 formulário/módulo	5 formulários/módulo	10 formulários/módulo	20 formulários/módulo	100 formulários/módulo
Aprovação de registros
Regras de resposta automática	1 regra	5 regras	10 regras	20 regras	25 regras
Links para cancelamento de assinatura	2	5	10	10	10
Notificação ao proprietário do registro	-
Análise de formulários Web	-	-	-	100.000 visitas/mês e 3 meses de dados para análise	300.000 visitas/mês e 6 meses de dados para análise
Testes A/B de formulários Web	-	-	-	2 formulários web/módulo	10 formulários web/módulo

E-mail

Integração de e-mail (API IMAP/POP3/Gmail)	-	-
Insights de e-mails	-	(Nota: inclui monitoramento de resposta e opções limitadas nos filtros avançados.)
E-mails da organização	3	50	75	500	500
Dropbox com Cco (cópia oculta)	-	10 endereços de e-mail aprovados	10 endereços de e-mail aprovados	10 endereços de e-mail aprovados	10 endereços de e-mail aprovados
Anexos de e-mails	3 MB	10 MB	10 MB	10 MB	10 MB
Compartilhamento de e-mail	-	-
Agendamento de e-mail	-	-	-
Autenticação de e-mails	10 domínios	10 domínios	50 domínios	100 domínios	100 domínios
Analisador de e-mails	-	-	-	Até 20 analisadores (no máximo, 10 ativos por vez)	Até 40 analisadores (no máximo, 20 ativos por vez)
Associação de e-mail com negociações	-	-
Retransmissão de e-mail	-	-	10 domínios	20 domínios	20 domínios
Zoho CRM para Office 365	-
Complemento do Zoho CRM para Gmail	-
SalesInbox	-	-	-

Integrações

Geralmente, integrações com fornecedores e produtos de terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.

Marketplace do CRM (Extensões para Zoho CRM) *algumas extensões não estão disponíveis nas edições Padrão e Profissional	-	5	10	20	50
Integração com o Zoho Creator	-
Integração com provedores de reunião onlineIntegrações disponíveis com provedores de reuniões hospedadas e no local	-
Acompanhamento de visitantes Integração com o Zoho SalesIQ
Integração com o Zoho SurveyAs campanhas de pesquisa só podem ser criadas na edição Empresarial ou superior.
Módulo Criação de pesquisas em campanhas	-
Complemento do Zoho Writer	-
Integração com o Zoho Desk
Integração com o Zoho Projects
Integração com o pacote Zoho FinanceInclui Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory e Zoho Billing.	-	-
Zoho PhoneBridgeIntegrações disponíveis com PBX hospedado e no local	-
Integração com o Zoho Analytics					(A assinatura do Zoho Analytics Premium está inclusa sem custo adicional)
Integração com o Zoho Campaigns
Integração com o Zoho Forms
Integração com o Zoho Webinar	-
Integração com o Zoho Backstage	-
Integração com Zoho Meeting	-
Modelo de mala direta (Plug-in para Microsoft Office)O limite de mesclas padrão é de 1.000 mesclas/mês/organização. Fusões adicionais podem ser adquiridas.	-	-	1.000 mesclas/mês/organização	1.000 mesclas/mês/organização	1.000 mesclas/mês/organização
Anexos do Google Docs	-
Sincronização com o Google Agenda (para usuários do Google)	-
Sincronização com o Google Contatos (para usuários do Google)	-
Zoho CRM para Google Ads	-	-
Integração com o Slack	-
Edição do Zoho CRM para dispositivos móveis
Zoho CRM Analytics Mobile Edition
Verificação de entrada
Integração com o Zoho Directory	-
Remote Sales Office	-
Integração do navegador de vendas do LinkedIn	-
WhatsApp BusinessO envio de mensagens do WhatsApp requer créditos.	-
Integração com Google Chat	-
LINE Business	-

Google Workspace

Exportar reuniões para o Google Calendar	-
Exportação para o Google Tarefas	-
Sincronização com o Google Agenda (para usuários do Google Workspace)	-
Sincronização com o Google Contatos (para usuários do Google Workspace)	-
Formulários web do Zoho CRM para Google Sites	-	1/módulo	10/módulo	20/módulo	100/módulo

Hub do desenvolvedor

APIs – Créditos permitidos Mais detalhes sobre limites de API Em uma janela de 24 horas.	5.000	50.000 + (número de licenças de usuários x 250) + créditos complementares	50.000 + (número de licenças de usuários x 500) + créditos complementares	50.000 + (número de licenças de usuários x 1000) + créditos complementares	50.000 + (número de licenças de usuários x 2000) + créditos complementares
APIs – Créditos máximos Em uma janela de 24 horas.	5.000	100.000	3.000.000	5.000.000	Ilimitado
Funções – Créditos permitidos Mais detalhes sobre limites Em uma janela de 24 horas.	-	5.000 + (número de licenças de usuário x 200) (Disponível apenas* por meio de extensões)	5.000 + (número de licenças de usuário x 200) (Disponível apenas* por meio de extensões)	20.000 + (número de licenças de usuários x 500) + créditos complementares	20.000 + (número de licenças de usuários x 1.000) + créditos complementares
Funções – Créditos máximos Em uma janela de 24 horas.	-	15.000	20.000	400.000	Ilimitado
Script do cliente	-	-	-
Widgets	-	-	-
Conexões	-	-
GraphQL	-	-	-
ZDK CLI (Beta) Atualmente disponível apenas no ambiente Sandbox.	-	-	-
Consultas	-	-	100 consultas	250 consultas, 200 fontes	500 consultas, 200 fontes
Circuitos	-	-	-	15.000 créditos	20.000 créditos
Modelo de dados	-	-	-
Fontes	-	-	-	200	200

Geral

Configurações pessoais
Logotipo e tema da empresa
Ano fiscal
Horário comercial
PortaisEstenda o acesso ao CRM para clientes, fornecedores e outras partes interessadas.	-	-	-	1.000 convites gratuitos compartilhados entre os tipos de usuários do portal. Preços para licenças de usuário de portal adicionais.	1.000 convites gratuitos compartilhados entre os tipos de usuários do portal. Preços para licenças de usuário de portal adicionais.
Sandbox	-	-	-	3 configurações, 2 configurações e sandboxes de tipo de dados	7 configurações, 3 configurações e sandboxes de tipo de dados
Visualização de cartão de visita
Calendário
Sincronização de calendário (acesso por meio do CalDAV)	-
Filtros avançados
Etiquetas para registros	-	5 etiquetas/registro 20 etiquetas/módulo	10 etiquetas/registro 60 etiquetas/módulo	10 etiquetas/registro 100 etiquetas/módulo	10 etiquetas/registro 200 etiquetas/módulo
Notas adesivas
Traduções	-	-	-
Usuários	3 usuários (grátis)	₹800/licença de usuário/mês faturado anualmente ou ₹1300 mês a mês	$$1400/licença de usuário/mês faturado anualmente ou $$2100 mês a mês	$$2400/licença de usuário/mês faturado anualmente ou $$3000 mês a mês	$$2600/licença de usuário/mês faturado anualmente ou $$3200 mês a mês
Usuário Lite Usuários Lite podem ser adicionados às licenças Enterprise e Ultimate com um mínimo de 25 licenças de usuário normais.	-	-	-	$$2.400/licença de usuário/mês faturado anualmente ou $$3000 mês a mês	$$2.400/licença de usuário/mês faturado anualmente ou $$3000 mês a mês
Accessibility Controls

Última atualização em: 25 de abril de 2025

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Gratuito

Padrão

Profissional

Empresarial

Ultimate

Preços(além dos preços mencionados, serão cobrados impostos locais.)

Preço do usuário Lite(usuários Lite podem ser adicionados às licenças Enterprise e Ultimate com um mínimo de 25 licenças de usuário normais)

Automação da força de vendas

Análises de CRM

Automação de marketing

Zia

Gerenciamento de estoque

CPQ

Configurador de produto

Regras de preço

Venda orientada

Atendimento ao cliente

Administração de dados

Gerenciamento de segurança

Personalização de produto

Recursos de personalização

Canvas

Limite máximo para cada tipo de campo

Campos especiais

CRM para todos

IU de última geração

Módulo de equipe

Gerenciamento de processos

Automação

Formulários da Web

E-mail

Integrações

Google Workspace

Hub do desenvolvedor

Geral

Última atualização em: 25 de abril de 2025