Compare as edições do Zoho CRM.

Zoho CRM - Plan Comparison

USDINR
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5

 

GRATUITO

COMECE A USARCOMECE A USAR

PADRÃO

EXPERIMENTE AGORAEXPERIMENTE AGORA

PROFISSIONAL

EXPERIMENTE AGORAEXPERIMENTE AGORA

EMPRESARIAL

EXPERIMENTE AGORAEXPERIMENTE AGORA
PREÇOS (mais impostos, conforme aplicável)
Pacote para 3 usuários
Faturado anualmenteGratuito para 3 usuários
Faturado mensalmenteGratuito para 3 usuários
Mais de 3 usuários
Faturado anualmenteGratuito para 3 usuários/usuário/mês/usuário/mês/usuário/mês
Faturado mensalmenteGratuito para 3 usuários/usuário/usuário/usuário
SUPORTE
BásicoSimSimSimSim
Clássico-SimSimSim
O suporte Premium é incluído gratuitamente na Ultimate Edition. Saiba maisPremium-PagoPagoPago
Suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Saiba maisEmpresarial-PagoPagoPago
AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS
LeadsSimSimSimSim
ContatosSimSimSimSim
ContasSimSimSimSim
OportunidadesSimSimSimSim
Tarefas, eventos, registros de chamadas e notasSimSimSimSim
Visualizações de CRMSimSimSimSim
Previsão de vendas-SimSimSim
Dropbox CCO para e-mail--SimSim
Insights de e-mail-SimSimSim
Macros--SimSim
Várias moedas---Sim
Listas contextuais relacionadas personalizadas---Sim
SalesSignals--SimSim
Filtros avançadosSimSimSimSim
Regras de pontuação-10 regras/módulo20 regras/módulo30 regras/módulo
Lembretes-SimSimSim
Analisador de e-mail---Sim
Associação de e-mail com negócios--SimSim
PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTO
Personalização de páginaSimSimSimSim
Renomear guiasSimSimSimSim
Campos personalizados-15 campos/módulo155 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 140 campos)310 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 230 campos)
Links personalizados--10/módulo10/módulo
Guias da Web---25
Módulos personalizados---50 módulos
Botões personalizados---50/módulo
Sandbox---Sim
Layouts de página---3/módulo
Vista da tela---3 visualizações/módulos/org. com cada licença de usuário
Regras de layout---10/layouts
Regras de validação--5 regras/layout10 regras/layout
Subformulários---2/módulo
Traduções---Sim
Hierarquia de subordinação---Sim
Pesquisa multisseleção---2/módulo
Campos exclusivos-2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo
Visualizações de lista personalizada5/módulo50/móduloIlimitadoIlimitado
Grupos de guias-10 grupos10 grupos25 grupos
GERENCIAMENTO DE FLUXO DE TRABALHO
Regras de fluxo de trabalho1 regra/módulo6 regras/módulo20 regras/módulo50 regras/módulo
(Nº. de usuários * 100) ou 5.000 e-mails podem ser enviados por dia de acordo com o limite inferior.Notificação por e-mail5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação
Ação da tarefa5/ação5/ação5/ação5/ação
Ação de atualização de campo--3 atualizações/ação3 atualizações/ação
Ação do Webhook--1/ação
10.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/por licença de usuário/dia
para a organização. (o que for menor)
1/ação
20.000 chamadas/dia ou 500 chamadas/por licença de usuário/dia
para a organização. (o que for menor)
Ação de conversão-SimSimSim
Funções que usam o script Deluge---1 ação instantânea e 5 ações agendadas por regra
Ações programadas---5/regras de fluxo de trabalho
Processo de aprovação---Sim
Regras de atribuição--20 regras e 20 entradas de regra20 regras e 50 entradas de regra
Programações---Sim
Regras de escalonamento de caso---Sim
GERENCIAMENTO DE PROCESSO
Blueprints ativos por módulo--320
Transição comum por blueprint--25
Transição por blueprint--10100
Número de campos durante a transição--410
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (ZIA)
Previsão de conversão do lead---Sim
Previsão de fechamento do negócio---Sim
Enriquecimento de dados---Extensão paga
Suporte somente em inglês.Zia Voice---Sim
Zia Reminder---Sim
Melhor momento para contato---Sim
Sugestão de macro---Sim
Inteligência Zia para automação---Sim
RELATÓRIOS
Relatórios padrãoSimSimSimSim
Relatórios personalizados-100IlimitadoIlimitado
Programar relatórios-20 agendamentos/usuário Máximo de 100 agendamentos/dia.20 agendamentos/usuário Máximo de 100 agendamentos/dia.20 agendamentos/usuário Máximo de 100 agendamentos/dia.
ANÁLISE
GráficosSimSimSimSim
KPI-SimSimSim
Funis---Sim
Medidor de metas---Sim
Comparador---Sim
Detectores de anomalia (desenvolvidos por Zia)---10 tendências
Painéis padrão-SimSimSim
Painéis personalizados-10 painéisIlimitadoIlimitado
SOCIAL
Enriquece os dados com o perfil do Twitter-SimSimSim
Enriquece os dados com o perfil do Facebook-SimSimSim
Enriquece os dados com o perfil do Google+-SimSimSim
Guia social-1 marca1 marca2 marcas
Geração de leads automatizada via mídia social-SimSimSim
Interação social com leads/contatos-SimSimSim
Uma edição exclusiva do Zoho Social vem com o Zoho CRM. Saiba maisSocial Lite-SimSimSim
AUTOMAÇÃO DE MARKETING
Modelos de e-mail10100IlimitadoIlimitado
Desativação de e-mailSimSimSimSim
Rastreie até 5 mil visitantes do site gratuitamente com o Zoho SalesIQ. Monitore qualquer número de visitantes com os planos pagos do Zoho SalesIQ.Rastreamento de visitantes do site-SimSimSim
E-mail em massa-250 e-mails/dia500 e-mails/dia1.000 e-mails/dia
Campanhas de marketing-SimSimSim
Respostas automáticas---3 autoresponders
Zoho CRM para Google Ads--SimSim
FORMULÁRIOS DA WEB
Formulário da Web para leadsSimSimSimSim
Formulário da Web para contatosSimSimSimSim
Formulário da Web para casos--SimSim
Notificar proprietário-SimSimSim
COLABORAÇÃO EM EQUIPE
Gamescope--SimSim
AgendaSimSimSimSim
Sincronização de calendário por meio do CalDAV-SimSimSim
Atualizações de statusSimSimSimSim
Mensagens diretasSimSimSimSim
Anexar arquivos a feedsSimSimSimSim
Regras de acompanhamentoSimSimSimSim
Grupos para colaboração em equipe-SimSimSim
Marcações-10 marcações/módulo30 marcações/módulo50 marcações/módulo
GERENCIAMENTO DE ESTOQUE
Produtos--SimSim
Tabelas de preços--SimSim
Cotações de vendas--SimSim
Ordens de venda--SimSim
Faturas--SimSim
Fornecedores--SimSim
Ordens de compra--SimSim
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Casos--SimSim
Soluções--SimSim
Formulário da Web para casos--10 formulários/módulo20 formulários/módulo
Horário comercialSimSimSimSim
PORTAL DO USUÁRIO
A criação do primeiro tipo de usuário do portal é gratuita e um máximo de 5 mil usuários baseados em clientes podem ser convidados gratuitamente. A criação de mais de um tipo de usuário do portal será cobrada.Portais---Sim
BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS
Compartilhamento de pastasSimSimSimSim
Anexar documentosSimSimSimSim
Controle de versões do arquivoSimSimSimSim
RevisõesSimSimSimSim
ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS
Armazenamento gratuito/org1 GB1 GB1 GB1 GB
Armazenamento gratuito/licença de usuário-512 MB512 MB1 GB
Armazenamento adicional-/mês/5GB/mês/5GB/mês/5GB
ADMINISTRAÇÃO DE DADOS
Armazenamento de dados (todos os módulos)25.000100.000IlimitadoIlimitado
Importar dados (por lote)1.00010.00020.00030.000
Exportar dados do móduloSimSimSimSim
Backup de dados-2 cópias de segurança/mês2 cópias de segurança/mês2 cópias de segurança/mês
Backup de dados/solicitação/solicitação/solicitação/solicitação
Eliminar dados duplicados--SimSim
Importar históricoÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 dias
ADMINISTRAÇÃO DA SEGURANÇA
Perfis251525
Hierarquia organizacional (funções)2510250
Segurança no nível do campo--SimSim
Regras de compartilhamento de dados---15 regras/módulo
Grupos-203050
Compartilhamento em nível de registro---Sim
Criptografia de dados (EAR)---Sim
Gerenciamento de territórios---150 territórios
Logs de auditoria-SimSimSim
IPs permitidos-SimSimSim
CATALYST
Aplicativos para dispositivos móveis---Sim
Gerenciamento de dispositivo móvel---Sim
Aplicativos da Web---Sim
COMPLEMENTOS E INTEGRAÇÕES **
CRM Marketplace (Extensões para Zoho CRM)-SimSimSim
Zoho PhoneBridge para Centrais de atendimento-SimSimSim
Integração com o Zoho MotivatorSimSimSimSim
Integração com o Zoho Campaigns-SimSimSim
Integração com o Zoho ReportsSimSimSimSim
Integração com o Zoho ProjectsSimSimSimSim
Integração com o Zoho SalesIQSimSimSimSim
Integração com o Zoho DeskSimSimSimSim
Integração com o Zoho Cliq-SimSimSim
Integração com o Zoho SurveySimSimSimSim
Integração com o Zoho Social-SimSimSim
Integração com o Zoho Forms-SimSimSim
Complemento para Zoho Mail--SimSim
Complemento para Zoho Writer--SimSim
Inclui Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory e Zoho Subscriptions.Integração do pacote Zoho Finance--SimSim
Plug-in para Microsoft Outlook--SimSim
Plug-in para Microsoft Office--SimSim
Integração com o Zoho Creator---Sim
Integração com o Slack-SimSimSim
Zoho SalesInbox---Sim
INTEGRAÇÃO COM O GOOGLE APPS
Gadget contextual do Zoho CRM para GmailSimSimSimSim
Exportar eventos para Google AgendaSimSimSimSim
Exportar para o Google TarefasSimSimSimSim
Formulários da web do Zoho CRM para o Google Sites-1/módulo10/módulo20/módulo
Sincronizar o Google Calendar-SimSimSim
Sincronizar contatos do Google-SimSimSim
FERRAMENTAS DO DESENVOLVEDOR
SDK móvel---Sim
Widgets---Sim
Conexões---Sim
Os limites de API variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.API5.000 chamadas/dia/org.100.000 chamadas/dia/org.***200.000 chamadas/dia/org.***500.000 chamadas/dia/org.***

** Geralmente, integrações com produtos e fornecedores terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.
*** Os limites de API variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.

Uma oferta unificada centrada no cliente por todo o ciclo de vida do cliente.

Juntamente com todos os recursos da edição Empresarial, o Zoho CRM Plus também inclui marketing por e-mail, pesquisas de opinião de clientes, monitoramento de visitantes, marketing por mídias sociais, gerenciamento de projetos e análises avançadas.

O que está incluído no CRM Plus?

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/usuário/mês, faturado anualmente

Recursos para dispositivos móveis em cada plano.

  • Acesse os e-mails do cliente
  • Localize clientes em potencial em qualquer lugar do mundo
  • Gerencie inventários
  • Trabalhe off-line
  • Registre chamadas telefônicas
  • Adicione mensagens de voz
  • Faça check-in
  • Visualize a localização do cliente no Google Maps
  • Colabore usando feeds
  • Anexe arquivos do Zoho Docs