Compare as edições do Zoho CRM.

Zoho CRM - Plan Comparison

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GRATUITO

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INICIANTE

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PADRÃO

EXPERIMENTE AGORAEXPERIMENTE AGORA

PROFISSIONAL

EXPERIMENTE AGORAEXPERIMENTE AGORA

EMPRESARIAL

EXPERIMENTE AGORAEXPERIMENTE AGORA
PREÇOS
 
Faturado anualmenteGratuito para 3 usuários/user/month/usuário/mês/usuário/mês/usuário/mês
Faturado mensalmenteGratuito para 3 usuários/user/usuário/usuário/usuário
AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS
LeadsSimSimSimSimSim
ContatosSimSimSimSimSim
ContasSimSimSimSimSim
AcordosSimSimSimSimSim
Tarefas, eventos, registros de chamadas e notasSimSimSimSimSim
Visualizações de CRMSimSimSimSimSim
Previsão de vendas-SimSimSimSim
Dropbox CCO para e-mail-SimSimSimSim
Insights de e-mail--SimSimSim
Macros---SimSim
Várias moedas----Sim
Listas contextuais relacionadas personalizadas----Sim
SalesSignals---SimSim
Filtros avançadosSimSimSimSimSim
Regras de pontuação--10 regras/módulo20 regras/módulo30 regras/módulo
Lembretes-SimSimSimSim
Analisador de e-mail----Sim
Associação de e-mail com negócios---SimSim
PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTO
Personalização de páginaSimSimSimSimSim
Renomear guiasSimSimSimSimSim
Campos personalizados-5 campos/módulo10 campos/módulo155 campos/módulo (Observação: o módulo de atividades possui somente 140 campos)310 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 230 campos)
Rastreamento de histórico da lista de seleção----Sim
Links personalizados---10/módulo10/módulo
Guias da Web----25
Módulos personalizados----50 módulos
Botões personalizados----50/módulo
Sandbox----Sim
Layouts de página----3/módulo
Vista da tela----3 visualizações/módulos/org. com cada licença de usuário
Regras de layout----10/layouts
Regras de validação---5 regras/layout10 regras/layout
Subformulários----2/módulo
Traduções----Sim
Hierarquia de subordinação----Sim
Pesquisa multisseleção----2/módulo
Campos exclusivos--2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo
Visualizações de lista personalizada5/módulo50/módulo50/móduloIlimitadoIlimitado
Grupos de guias--10 grupos10 grupos25 grupos
GERENCIAMENTO DE FLUXO DE TRABALHO
Regras de fluxo de trabalho1 regra/módulo2 regras/módulo
2 condições/regra
6 regras/módulo
5 condições/regra
20 regras/módulo
5 condições/regra
50 regras/módulo
10 condições/regra
Notificação por E-mail5 e-mails/regra
50 e-mails/Licença de usuário
150 e-mails/dia
5 e-mails/regra
50 e-mails/Licença de usuário
5.000 e-mails/dia
5 e-mails/regra
100 e-mails/Licença de usuário
5.000 e-mails/dia
5 e-mails/regra
200 e-mails/licença de usuário
5.000 e-mails/dia
5 e-mails/regra
300 e-mails/licença de usuário
5.000 e-mails/dia
Ação da tarefa5/ação5/ação5/ação5/ação5/ação
Ação de atualização de campo---3 atualizações/ação3 atualizações/ação
Ação do Webhook---1/ação
10.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/por licença de usuário/dia
para a organização. (o que for menor)
1/ação
20.000 chamadas/dia ou 500 chamadas/por licença de usuário/dia
para a organização. (o que for menor)
Ação de conversão--SimSimSim
Funções----1 ação instantânea e 5 ações agendadas por regra
Ações programadas----5/regras de fluxo de trabalho
Processo de aprovação----Sim
Regras de atribuição---20 regras e 20 entradas de regra20 regras e 50 entradas de regra
Programações----Sim
Regras de escalonamento de caso----Sim
GERENCIAMENTO DE PROCESSO
Não. de Blueprints permitidos por organização (inclusive Blueprints padrão)Blueprints Ativos---320
Transição comum por blueprint---25
Transição por blueprint---10100
Número de campos durante a transição---410
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (ZIA)
Previsão de conversão do lead----Sim
Previsão de fechamento do negócio----Sim
Enriquecimento de dados----Extensão Paga
Suporte somente em inglês.Voz Zia----Sim
Zia Reminder----Sim
Melhor momento para contato----Sim
Sugestão de macro----Sim
Inteligência Zia para automação--SimSimSim
RELATÓRIOS
Relatórios padrãoSimSimSimSimSim
Relatórios personalizados-25100IlimitadoIlimitado
Programar relatórios-5 Agendamentos/usuário Máximo de 100 agendamentos/dia.20 agendamentos/usuário Máximo de 100 agendamentos/dia.20 agendamentos/usuário Máximo de 100 agendamentos/dia.20 agendamentos/usuário Máximo de 100 agendamentos/dia.
ANÁLISE
GráficosSimSimSimSimSim
KPI-SimSimSimSim
Funis----Sim
Medidor de metas----Sim
Comparador----Sim
Detectores de anomalia (desenvolvidos por Zia)----10 tendências
Painéis padrão-SimSimSimSim
Painéis personalizados-3 Painéis10 painéisIlimitadoIlimitado
SOCIAL
Enriquece os dados com o perfil do Twitter-SimSimSimSim
Enriquece os dados com o perfil do Facebook-SimSimSimSim
Guia social-1 marca1 marca1 marca2 marcas
Geração de leads automatizada via mídia social-SimSimSimSim
Interação social com leads/contatos-SimSimSimSim
Uma edição exclusiva do Zoho Social vem com o Zoho CRM. Saiba maisSocial Lite-SimSimSimSim
AUTOMAÇÃO DE MARKETING
Modelos de e-mail1025100IlimitadoIlimitado
Desativação de e-mailSimSimSimSimSim
Uma funcionalidade da integração Zoho e SalesIQ.Rastreamento de visitantes do siteSimSimSimSimSim
E-mail em massa-250 e-mails/dia250 e-mails/dia500 e-mails/dia1.000 e-mails/dia
Campanhas de marketing-SimSimSimSim
Respostas automáticas----3 autoresponders
Zoho CRM para Google Ads---SimSim
FORMULÁRIOS DA WEB
Formulário da Web para leads1 formulário/módulo2 formulário/módulo5 formulário/módulo10 formulário/módulo20 formulário/módulo
Formulário da Web para contatos1 formulário/módulo2 formulário/módulo5 formulário/módulo10 formulário/módulo20 formulário/módulo
Formulário da Web para casos---SimSim
Notificar proprietário-SimSimSimSim
COLABORAÇÃO EM EQUIPE
Gamescope---SimSim
AgendaSimSimSimSimSim
Sincronização de calendário por meio do CalDAV-SimSimSimSim
Reserva de calendário-SimSimSimSim
Atualizações de statusSimSimSimSimSim
Mensagens diretasSimSimSimSimSim
Anexar arquivos a feedsSimSimSimSimSim
Regras de acompanhamentoSimSimSimSimSim
Grupos para colaboração em equipe-SimSimSimSim
Marcações--5 etiquetas/registro
20 etiquetas/módulo
10 etiquetas/registro
60 etiquetas/módulo
10 etiquetas/registro
100 etiquetas/módulo
GERENCIAMENTO DE ESTOQUE
Produtos---SimSim
Tabelas de preços---SimSim
Cotações de vendas---SimSim
Ordens de venda---SimSim
Faturas---SimSim
Fornecedores---SimSim
Ordens de compra---SimSim
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Casos---SimSim
Soluções---SimSim
Formulário da Web para casos---10 formulários/módulo20 formulários/módulo
Horário comercialSimSimSimSimSim
PORTAL DO USUÁRIO
A criação do primeiro portal de tipo de usuário é gratuita, convites gratuitos são limitados a 5 mil usuários baseados em clientes. A criação de mais de um tipo de usuário do portal será cobrada.Portais----Sim
BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS
Compartilhamento de pastasSimSimSimSimSim
Anexar documentosSimSimSimSimSim
Controle de versões do arquivoSimSimSimSimSim
RevisõesSimSimSimSimSim
ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS
Armazenamento gratuito/org1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
Armazenamento gratuito/licença de usuário-512 MB512 MB512 MB1 GB
Armazenamento adicional-/mês/5GB/mês/5GB/mês/5GB/mês/5GB
ADMINISTRAÇÃO DE DADOS
Armazenamento de dados (todos os módulos)5.00010.000100.000IlimitadoIlimitado
Importar dados (por lote)1.00010.00010.00020.00030.000
Exportar dados do móduloSimSimSimSimSim
Backup de dados-1 backup/mês2 cópias de segurança/mês2 cópias de segurança/mês2 cópias de segurança/mês
Backup de dados/solicitação/solicitação/solicitação/solicitação/solicitação
Eliminar dados duplicados---SimSim
Importar históricoÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 dias
ADMINISTRAÇÃO DA SEGURANÇA
Perfis2351525
Hierarquia organizacional (funções)23510250
Segurança no nível do campo---SimSim
Regras de compartilhamento de dados----15 regras/módulo
Grupos--203050
Compartilhamento em nível de registro----Sim
Criptografia de dados (EAR)----Sim
Gerenciamento de territórios----150 territórios
Logs de auditoria-SimSimSimSim
IPs permitidos-SimSimSimSim
COMPLEMENTOS E INTEGRAÇÕES **
CRM Marketplace (Extensões para Zoho CRM)--SimSimSim
Zoho PhoneBridge para Centrais de atendimento-SimSimSimSim
Integração com o Zoho MotivatorSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho CampaignsSimSimSimSimSim
Integrações com o Zoho AnalyticsSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho ProjectsSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho SalesIQSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho DeskSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho Cliq-SimSimSimSim
As campanhas de pesquisa só podem ser criadas na edição Empresarial ou superior.Integração com o Zoho SurveySimSimSimSimSim
Integração com o Zoho Social-SimSimSimSim
Integração com o Zoho Forms-SimSimSimSim
Complemento para Zoho Mail---SimSim
Complemento para Zoho Writer---SimSim
Inclui Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory e Zoho Subscriptions.Integração com Pacote Zoho Finance---SimSim
Integração do Zoho Webinar----Sim
Integração ao Zoho Backstage----Sim
Plug-in para Microsoft Outlook---SimSim
Plug-in para Microsoft Office---SimSim
Integração com o Zoho Creator----Sim
Integração com o Slack-SimSimSimSim
Zoho SalesInbox----Sim
INTEGRAÇÃO COM O GOOGLE APPS
Gadget contextual do Zoho CRM para GmailSimSimSimSimSim
Exportar eventos para Google AgendaSimSimSimSimSim
Exportar para o Google TarefasSimSimSimSimSim
Formulários da web do Zoho CRM para o Google Sites-1/módulo1/módulo10/módulo20/módulo
Sincronizar o Google Calendar-SimSimSimSim
Sincronizar contatos do Google-SimSimSimSim
FERRAMENTAS DO DESENVOLVEDOR
SDK móvel----Sim
SDK de aplicativos na Web----Sim
Widgets----Sim
Conexões----Sim
Os limites de API variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.API5.000 créditos/dia/org.100.000 créditos/dia/org.100.000 créditos/dia/org.500.000 créditos/dia/org.1.000.000 créditos/dia/org.
Os limites das funções variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.Funções-10.000 créditos/dia/org.15.000 créditos/dia/org.20.000 créditos/dia/org.100.000 créditos/dia/org.
Funções – Enviar e-mail-1.000 e-mails/dia.1.000 e-mails/dia.1.000 e-mails/dia.1.000 e-mails/dia.
SUPORTE
BásicoSimSimSimSimSim
Clássico-SimSimSimSim
Premium-PagoPagoPagoPago
Empresarial-PagoPagoPagoPago

** Geralmente, integrações com fornecedores e produtos de terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.

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  • Gerencie inventários
  • Trabalhe off-line
  • Registre chamadas telefônicas
  • Adicione mensagens de voz
  • Faça check-in
  • Visualize a localização do cliente no Google Maps
  • Colabore usando feeds
  • Anexe arquivos do Zoho Docs