Hide Common Features

PREÇOS (mais impostos, conforme aplicável)

Cobrado anualmenteGratuito para 3 usuários /usuário /mês /usuário /mês /usuário /mês/usuário/mês
Debitado mensalmenteGratuito para 3 usuários /usuário /usuário /usuárioAvailable only in yearly plan

SUPORTE

BásicoSimSimSimSimSim
ClássicoSimSimSimSim

O suporte Premium é incluído gratuitamente na Ultimate Edition.

Premium
PagoPagoSim

AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS

LeadsSimSimSimSimSim
ContatosSimSimSimSimSim
ContasSimSimSimSimSim
OportunidadesSimSimSimSimSim
Tarefas, eventos, registros de chamadas e notasSimSimSimSimSim
Visualizações de CRMSimSimSimSimSim
Previsão de vendasSimSimSimSim
Dropbox CCO para e-mailSimSimSim
Insights de e-mailSimSimSimSim
MacrosSimSimSim
Várias moedasSimSim
Listas contextuais relacionadas personalizadasSimSim
SalesSignalsSimSimSim
Filtros avançadosSimSimSimSimSim
Regras de pontuação10 regras/módulo20 regras/módulo30 regras/módulo30 regras/módulo
LembretesSimSimSimSim
Analisador de e-mailSimSim

PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTO

Personalização de páginaSimSimSimSimSim
Renomear guiasSimSimSimSimSim
Campos personalizados10 campos/módulo150 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 140 campos)305 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 230 campos)505 campos/módulo (nota: o módulo de atividades possui somente 230 campos)
Links personalizados10/módulo10/módulo50/módulo
Guias da Web2525
Módulos personalizados50 módulos50 módulos
Botões personalizados50/módulo50 módulos
SandboxSimSim
Layouts de página3/módulo3/módulo
Tela *SimSim
Regras de layout10/layout10/layout
Regras de validação5 regras/layout10 regras/layout25 regras/layout
Subformulários2/módulo2/módulo
TraduçõesSimSim
Hierarquia de relatóriosSimSim
Pesquisa multisseleção2/módulo2/módulo
Campos exclusivos2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo2 campos/módulo
Visualizações de lista personalizada5/módulo50/móduloIlimitadoIlimitadoIlimitado
Grupos de guias10 grupos10 grupos25 grupos25 grupos

GERENCIAMENTO DE FLUXO DE TRABALHO

Regras de fluxo de trabalho1 condição/módulo6 condições/módulo20 condições/módulo50 condições/módulo 50 entradas/regra50 condições/módulo 50 entradas/regra

(Nº. de usuários * 100) ou 5.000 e-mails podem ser enviados por dia de acordo com o limite inferior.

Notificação por e-mail
5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação5 e-mails/ação
Ação da tarefa5/ação5/ação5/ação5/ação5/ação
Ação de atualização de campo3 atualizações/ação3 atualizações/ação3 atualizações/ação
Ação do Webhook1/ação 10.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/licença de usuário1/ação 10.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/licença de usuário1/ação 50000 chamadas/dia ou 1000 chamadas/licença de usuário
Converter açãoSimSimSimSim
Funções usando o script Deluge1 ação instantânea e 5 ações programadas por regra1 ação instantânea e 5 ações programadas por regra
Ações programadas5/regra de fluxo de trabalho5/regra de fluxo de trabalho
Processo de aprovaçãoSimSim
Regras de atribuição20 regras e 20 entradas de regra20 regras e 50 entradas de regra50 regras e 100 entradas de regra
ProgramaçõesSimSim
Regras de escalonamento de casoSimSim

GERENCIAMENTO DE PROCESSO

Blueprints ativos por módulo32020
Transição comum por blueprint255
Transição por blueprint10100100
Número de campos durante a transição41010

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (ZIA)

Previsão de conversão do lead*SimSim
Previsão de fechamento do negócio *SimSim
Enriquecimento de dados *PagoSim

Suportado somente em inglês.

Zia Voice *
SimSim
Lembrete Zia *SimSim
Melhor momento para entrar em contatoSimSim
Sugestão de macroSimSim

RELATÓRIOS

Relatórios padrãoSimSimSimSimSim
Relatórios personalizados100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Programar relatórios20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia para a org.20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia para a org.20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia para a org.20 programadores/usuário Máximo de 100 programadores/dia para a org.

ANALYTICS

GráficoSimSimSimSimSim
KPI *SimSimSimSim
Analytics de funil *SimSim
Meta *SimSim
Comparador *SimSim
Detectores de anomalia (desenvolvidos por Zia) *10 tendências10 tendências
Painéis padrãoSimSimSimSim
Painéis personalizados10 painéisIlimitadoIlimitadoIlimitado

SOCIAL

ntegração com o TwitterSimSimSimSimSim
Integração com o FacebookSimSimSimSimSim
Integração com o Google+SimSimSimSimSim
Guia SocialSimSimSim
Capturar leads do Twitter/FacebookSimSimSim
Interação social com leads/contatosSimSimSim

AUTOMAÇÃO DE MARKETING

Modelos de e-mail10100IlimitadoIlimitadoIlimitado
Desativação de e-mailSimSimSimSimSim

Rastreie até 5 mil visitantes do site gratuitamente com o Zoho SalesIQ. Rastreie qualquer número de visitantes com os planos pagos do Zoho SalesIQ.

Rastreamento de visitantes do site
SimSimSimSim
E-mail em massa250 e-mails/dia500 e-mails/dia1000 e-mails/dia1000 e-mails/dia
Campanhas de marketingSimSimSimSim
Autoresponders3 autoresponders3 autoresponders
Zoho CRM para Google AdWordsSimSimSim

FORMULÁRIOS DA WEB

Formulário da Web para leadsSimSimSimSimSim
Formulário da Web para contatosSimSimSimSimSim
Formulário da Web para casosSimSimSim
Notificar proprietárioSimSimSimSim

COLABORAÇÃO EM EQUIPE

GamescopeSimSimSim
CalendárioSimSimSimSimSim
Sincronização de calendário pelo CalDAVSimSimSimSim
Atualizações de statusSimSimSimSimSim
Mensagens diretasSimSimSimSimSim
Anexar arquivos a feedsSimSimSimSimSim
Regras de acompanhamentoSimSimSimSimSim
Grupos para colaboração em equipeSimSimSimSim
Marcações10 tags/ módulo30 tags/ módulo50 tags/ módulo100 tags/ módulo

GERENCIAMENTO DE ESTOQUE

ProdutosSimSimSim
Livros de preçosSimSimSim
Cotações de vendasSimSimSim
Ordens de vendaSimSimSim
FaturasSimSimSim
FornecedoresSimSimSim
Ordens de compraSimSimSim

ATENDIMENTO AO CLIENTE

CasosSimSimSim
SoluçõesSimSimSim
Formulário da Web para casos10 formulários/módulo20 formulários/módulo20 formulários/módulo
Horário comercialSimSimSimSimSim

PORTAL DO USUÁRIO

A criação do primeiro tipo de usuário do portal é gratuita e apenas até 10 mil usuários baseados em clientes podem ser convidados gratuitamente. A criação de mais de um tipo de usuário do portal incluirá preços.

Portais
SimSim

BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS

Compartilhamento de pastasSimSimSimSimSim
Anexar documentosSimSimSimSimSim
Controle de versões do arquivoSimSimSimSimSim
RevisõesSimSimSimSimSim

ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS

Armazenamento gratuito/org1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
Armazenamento gratuito/licença de usuário512 MB512 MB1 GB1 GB
Armazenamento adicional/mês/5 GB/mês/5 GB/mês/5 GB/mês/5 GB

ADMINISTRAÇÃO DE DADOS

Armazenamento de dados (todos os módulos)25.000100.000IlimitadoIlimitadoIlimitado
Importar dados (por lote)100010.00020.00030.00030.000
Exportar dados do móduloSimSimSimSimSim
Backup de dados2 backups/mês2 backups/mês2 backups/mês2 backups/mês
Backup adicional de dados/solicitação/solicitação/solicitação/solicitação/solicitação
Eliminar dados duplicadosSimSimSim
Importar históricoÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 diasÚltimos 60 dias

ADMINISTRAÇÃO DA SEGURANÇA

Perfis25152525
Hierarquia organizacional (funções)2510250250
Segurança no nível do campoSimSimSim
Regras de compartilhamento de dados50 regras/módulo15 regras/módulo
Grupos203050100
Compartilhamento em nível de registroSimSim
Criptografia de dados (EAR)SimSim
Gerenciamento de territórios150 territórios250 territórios
Logs de auditoriaSimSimSimSim
IPs permitidosSimSimSimSim

CATALYST

Aplicativos móveisSimSim
Gerenciamento de dispositivo móvelSimSim
Aplicativos da WebSimSim

COMPLEMENTOS E INTEGRAÇÕES **

CRM Marketplace (Extensões para Zoho CRM)SimSimSimSim
Zoho PhoneBridge para Centrais de atendimentoSimSimSimSim
Integração com o Zoho MotivatorSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho CampaignsSimSimSimSim
Integração com o Zoho ReportsSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho ProjectsSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho SalesIQSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho DeskSimSimSimSimSim
Integração com o Zoho CliqSimSimSimSim
Integração com o Zoho SurveySimSimSimSimSim
Integração com o Zoho SocialSimSimSimSim
Integração com o Zoho FormsSimSimSimSim
Complemento Zoho MailSimSimSim
Complemento Zoho WriterSimSimSim

Inclui Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Inventory e Zoho Subscriptions.

Integração do pacote Zoho Finance
SimSimSim
Plug-in para Microsoft OutlookSimSimSim
Plug-in para Microsoft OfficeSimSimSim
Integração com o Zoho CreatorSimSim
Integração com o SlackSimSimSimSim
Zoho SalesInboxSimSim

INTEGRAÇÃO COM O GOOGLE APPS

Gadget contextual do Zoho CRM para GmailSimSimSimSimSim
Exportar eventos para Google AgendaSimSimSimSimSim
Exportar para o Google TarefasSimSimSimSimSim
Formulários da web do Zoho CRM para o Google Sites1/módulo10/módulo20/módulo20/módulo
Sincronizar Google AgendaSimSimSimSim
Sincronizar contatos do GoogleSimSimSimSim

FERRAMENTAS DO DESENVOLVEDOR

SDK móvelSimSim
WidgetsSimSim
ConexõesSimSim

Os limites de API variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.

API
5.000 chamadas/dia/org.100.000 chamadas/dia/org.***100.000 chamadas/dia/org.***300.000 chamadas/dia/org.***500000 chamadas/dia/org.***

* Os novos recursos serão implementados gradativamente.
** Geralmente, integrações com produtos e fornecedores terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.
*** Os limites de API variam com base na licença de usuário adquirida. Acesse aqui para saber mais.

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/usuário /mês, cobrado anualmente

* Geralmente, integrações com produtos e fornecedores terceiros dentro da família Zoho exigem licenças pagas para uso do Zoho CRM e do software integrado.

Recursos móveis em cada plano.

  • Acesse os e-mails do cliente
  • Localize clientes em potencial em qualquer lugar do mundo
  • Gerencie inventários
  • Trabalhe off-line
  • Registre chamadas telefônicas
  • Adicione mensagens de voz
  • Faça check-in
  • Visualize a localização do cliente no Google Maps
  • Colabore usando feeds
  • Anexe arquivos do Zoho Docs