Análise avançada de CRM para ajudar você a tomar decisões de negócios mais inteligentes

De análises de leads a insights de negócios, estatísticas de atividades e análises de e-mail, a análise avançada do Zoho CRM ajuda você a monitorar todos os aspectos do seu ciclo de vendas. Crie painéis personalizados com widgets analíticos de vendas, como gráficos, medidores de metas, KPIs e funis. Tome decisões orientadas por dados com relatórios personalizáveis e aumente seu sucesso de vendas com inteligência de dados acionável.

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  • ANÁLISE DE VENDAS
  • Por que usar o Analytics?
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Por que usar o Analytics?

Obtenha respostas visuais de seus dados

Insights úteis para todos

O Zoho CRM Analytics capacita todos na sua organização a tomar decisões orientadas por dados. Isso inclui seus funcionários de nível executivo, gerentes e representantes de vendas.

Relatórios multidimensionais

Combine seus dados de CRM de várias maneiras para entender as tendências subjacentes. Reúna dados de CRM de leads, contatos, campanhas, tarefas, fornecedores, orçamentos e muito mais.

Filtrar relatórios

Opções de filtragem avançadas ajudam você a analisar seus dados. Filtre seus dados usando critérios com base em módulos, por exemplo: se você estiver analisando o módulo de negociações, pode detalhar com base no tipo e no estágio de negócio, na duração do ciclo de vendas e assim por diante.

Compartilhe e exporte

Exporte seus relatórios como arquivos Excel, CSV ou PDF. Compartilhe seus painéis com pessoas que precisam de acesso a eles. Incorpore-os ao seu site ou compartilhe-os no seu canal do Slack. 

Modelos para fácil análise

Escolha em uma lista de modelos predefinidos qual tipo de gráfico funciona melhor para visualizar seus dados. 

Relatórios personalizáveis

Aprofunde-se em seus dados de vendas com relatórios personalizáveis

Os relatórios em tempo real fornecem insights sobre várias métricas, como tendências de vendas, campanhas de marketing, relatórios de atividades e desempenho da equipe.

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  • Relatórios padrão
  • Relatórios personalizados
 

Relatórios padrão

Escolha entre uma grande variedade de relatórios pré-elaborados para obter uma visão rápida da integridade de suas vendas. Isso inclui relatórios de clientes potenciais filtrados por fonte, status e propriedade, relatórios de negócios filtrados por estágio e status, bem como relatórios de atividades e de previsões e muito mais.

relatórios padrão no zoho crm analytics

Relatórios personalizados

Crie vários relatórios, como relatórios de matriz, de resumo e tabulares em vários módulos. Aplique filtros avançados para detalhar seus dados e obter as informações necessárias.

relatórios personalizáveis no zoho crm analytics
Gráficos

Conte histórias persuasivas com gráficos avançados

De gráficos de pizza a mapas de calor, comece a ver suas métricas de vendas diárias da maneira visualmente mais envolvente. Deixe de lado os grandes volumes de dados complicados de analisar com uma simples representação visual dos seus dados de CRM. Com uma variedade de estilos de gráfico à disposição, você pode criar um gráfico a partir de um relatório existente ou criar um instantaneamente sem a necessidade de selecionar um relatório.

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gráficos avançados no zoho crm analytics
Detector de anomalia

Conheça a posição do seu negócio 

Você não deveria precisar rastrear manualmente parâmetros de vendas individuais, como o número de leads criados por mês e o número de negócios fechados diariamente. Nosso widget detector de anomalia ativado por IA compara seu desempenho real de vendas com a tendência prevista e permite que você saiba onde houve desvios do padrão de vendas projetado.

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detecte anomalias com o zoho crm analytics
Coortes

Analise suas métricas de vendas com base no tempo usando os coortes

Divida os diferentes aspectos do seu negócio em coortes e analise o comportamento deles durante um determinado período. A origem principal de um cliente afeta o período de retenção dele? Quem são os representantes de vendas com melhor desempenho com base no valor da vida útil dos clientes deles? A análise de coorte agrupa seus dados de vendas e fornece respostas para todas essas perguntas e muito mais. 

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Quadrantes

Determine as correlações entre diferentes métricas com a análise de quadrante

Compare e correlacione sem esforço suas diferentes métricas, como o número de transações fechadas em comparação com a receita de cada transação, e identifique seus melhores representantes de vendas com a análise de quadrante. Compare as vendas de diferentes produtos com os custos em que eles incorrem para identificar quais trazem mais lucro. Você pode comparar e conectar diferentes variáveis em seus dados de vendas para identificar quais áreas da sua empresa estão tendo um bom desempenho e quais precisam receber mais atenção. 

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KPIs

Não ignore seus KPIs

De um cartão de pontuação que acompanha os melhores negócios a um painel que monitora os índices de crescimento atuais, os KPIs do Zoho CRM dão a você uma imagem completa dos números essenciais de vendas, para que sua equipe possa identificar e se concentrar nas áreas que precisam de melhoria.

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monitore o crescimento usando kpis com o zoho crm analytics

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Comparador

Compare e contraste

Compare uma variedade de métricas em vários módulos, como usuários, equipes, funções e territórios. Crie uma tabela de comparação, pondere sobre uma variedade de parâmetros e monitore como suas métricas se comparam. 

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gráficos de comparação com o zoho crm analytics
Medidor de metas

Quebre recordes de vendas sem esforço

Transforme os objetivos da sua organização em metas alcançáveis. Atribua e monitore metas para saber em que posição você está. Personalize seu medidor de metas da maneira que quiser: um medidor tipo relógio, um gráfico de barras, uma lista de verificação e muito mais.

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acompanhe metas com o zoho crm analytics
Pipeline

Fique no controle do seu pipeline de vendas

Analise cada atividade de venda e monitore os números em cada fase do seu pipeline de vendas. Crie funis para as métricas relevantes e saiba quando houver uma queda ou um aumento significativo no seu pipeline de vendas. Com os funis, você pode consultar suas taxas de conversão, identificar onde está a maioria dos clientes em potencial e avaliar a eficiência geral do seu processo de vendas. 

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Recursos

O que você pode fazer com o CRM Analytics?

Você precisa identificar o crescimento das vendas em diferentes regiões. Ou ver o impacto de uma campanha de marketing sobre suas vendas. Talvez você só queira otimizar seu funil de vendas. Seja qual for o desafio, o Zoho CRM Analytics pode fazer isso e muito mais. Veja as diferentes maneiras como o Zoho CRM Analytics oferece insights que podem melhorar seus resultados. 

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Forest SmithDiretor de Tecnologia da Informação, MARCOA
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