Vergelijk en kies uw Zoho SalesIQ-plan

Zoho SalesIQ - Plan Comparison

USDINREURGBPJPYSGDAUD
 Veelgebruikte functies verbergen
salesiq-pricing-val.json1  

5

 

GRATIS

Aan de slagAan de slag

BASIC

PROBEER NUPROBEER NU

PROFESSIONAL

PROBEER NUPROBEER NU

ENTERPRISE

PROBEER NUPROBEER NU
PRIJZEN
 
Jaarlijks in rekening gebrachtGratis /maand /maand/maand
Maandelijks in rekening gebrachtGratis
Functies
Hoeveel geautoriseerde gebruikers bij elk plan zijn inbegrepen.Inbegrepen operators23510
Hoeveel het per maand kost om extra operators toe te voegen naast het aantal dat bij een plan is inbegrepen.Kosten per extra operator per maand--
GDPR-configuraties zijn beschikbaar binnen Zoho SalesIQ.GDPR-configuratiesJaJaJaJa
AANGEPASTE CHATBOTS-1310
LIVE CHAT ORGANISATIE
Totale aantal unieke dagelijkse bezoekers dat u kunt volgen in uw Zoho SalesIQ per maandAantal bezoekers bijgehouden per maand500050.000100.000200.000
Websites zijn de portals die u maakt, configureert en toevoegt aan een specifieke webpagina waarmee gebruikers live met u kunnen chatten.Aantal websites (aangepaste integraties)13525
Totaal aantal unieke chats dat u kunt hebben met bezoekers vanuit uw Zoho SalesIQ iedere maand.Chatvolume per maand100 chatgesprekken1000 chatgesprekkenOnbeperktOnbeperkt
Groepeer uw agent in afdelingen voor een betere Live Support. Bezoekers kunnen voorafgaand aan de chat een relevante afdeling kiezenAfdeling13525
Maak uw eigen geautomatiseerde chat-activaties, afhankelijk van uw bedrijfsbehoeften.Intelligente activatie-31025
Stel regels in om bezoekers van uw website toe te wijzen aan bepaalde operators.Doorsturen van bezoekers-31025
Voeg operators toe aan uw Zoho SalesIQ in een van de drie rollen (Associate, Supervisor of Administrator). Rollen geven verschillende soorten toegang om gegevens te openen of bewerkingen te configurerenVerschillende rollen en machtigingenJaJaJaJa
Bekijk de archieven van alle bezoekers met wie u hebt gechat in uw Zoho SalesIQ.Chatgeschiedenis30 dagenOnbeperktOnbeperktOnbeperkt
U kunt een limiet voor het aantal gelijktijdige chats instellen.Limiet aantal gelijktijdige chatsJaJaJaJa
BEZOEKERS VAN UW WEBSITE VOLGEN
Met deze integratie is geen van de bezoekers van uw website anoniem. Clearbit biedt zeer inzichtelijke gegevens over de organisatie, branche, bedrijfsgrootte en de jaarlijkse omzet van uw bezoekers en nog veel meerIdentificatie van anonieme websitebezoekers (met Clearbit-integratie)-JaJaJa
Ontvang een lijst met alle bezoekers van uw website. Gebruik meer dan 20 regels om ze te segmenteren en er prioriteit aan te geven.WebsitebezoekersgeschiedenisJaJaJaJa
Exporteer websitebezoekerslijsten naar CSV- of XLS-bestanden. Eenvoudig te importeren naar uw e-mailcampagneplatform.De websitebezoekerslijst exporteren-JaJaJa
Geef prioriteit aan de lijst met uw websitebezoekers, gebaseerd op hun bereidheid tot kopen zelfs wanneer ze niet meer op uw website zijn.Ken leadscores toe aan uw websitebezoekersJaJaJaJa
FUNCTIES IN DE CHAT VOOR OPERATORS
De organisatie met tabbladen stelt agents in staat om heel eenvoudig met maximaal 9 bezoekers tegelijkertijd te chatten.Organisatie met tabbladen - beheer meerdere chatsJaJaJaJa
Terwijl u aan het chatten bent, krijgt u automatisch een nauwkeurig beeld van de bezoeker met gedetailleerde informatie waarmee u sneller kunt handelen en aangepaste, hoogwaardige klantondersteuning kunt bieden.Geavanceerde bezoekersinformatieBasisGeavanceerdGeavanceerdGeavanceerd
De mogelijkheid om bestanden te delen met uw bezoekers om ze snel toegang te bieden tot de oplossingen die ze nodig hebben.In de chat bestanden delenJaJaJaJa
Bekijk een bezoekersbericht op het moment dat het bericht wordt getypt en niet pas wanneer de bezoeker op indienen drukt, zodat u een voorsprong hebt bij het vinden van een oplossing.ToekomstweergaveJaJaJaJa
Stuur snel standaardberichten zoals vooraf geprogrammeerde antwoorden op veelgestelde vragen, instructies, etc. om tijd te besparen en klanten de oplossing te bieden die ze nodig hebben.Standaardberichten om snel antwoord te kunnen gevenJaJaJaJa
Omdat u soms niet de meest gekwalificeerde persoon bent om een bepaalde vraag te beantwoorden of een pauze nodig hebt, kunt u iedere chat eenvoudig aan een andere operator overdragen. Ontketen de synergetische kracht van uw teams.Draag chats over naar andere operatorsJaJaJaJa
Verspil uw kostbare tijd niet aan spammers of treiteraars en blokkeer ze rechtstreeks via hun IP-adres.Blokkeer spammers of treiteraars op basis van IP-adres--JaJa
Verspil geen tijd met wachten want wij geven u de opties om chatsessies te beëindigen. U kunt een geweldige chat direct aan het einde beëindigen of een vastgelopen chat na een bepaalde tijd van inactiviteit beëindigen. De sessie wordt niet beëindigd wanneer de bezoeker binnen de vastgestelde tijd antwoord geeft.Beëindig uw sessie op een slimme manierJaJaJaJa
Voeg eenvoudig gekoppelde opmerkingen over een klant toe aan een chat, bijvoorbeeld over hoe de chat verloopt of een bepaald probleem waarnaar u later wilt kijken.Voeg opmerkingen toe aan een chat en bekijk dezeJaJaJaJa
U kunt voor uzelf een taal instellen en met klanten uit andere regio's chatten door gebruik te maken van de vertaling.Vertaalondersteuning---Ja
Uw prospects kunnen rechtstreeks vanuit hun Postvak in met u chatten.Handtekening live chat /live chat voor e-mailJaJaJaJa
LIVE CHAT VOOR UW KLANTEN
Het is voor uw klanten nog nooit zo eenvoudig geweest om in contact te komen met klantondersteuning. Met één klik hebben ze vanaf de pagina's die ze bezoeken snel contact met u en krijgen ze de antwoorden die ze nodig hebben.Eenvoudig aan te sluitenJaJaJaJa
Klanten kunnen in een helder en onopvallend chatvenster met u chatten vanaf de pagina die ze bezoeken.Klanten kunnen met u chatten zonder dat ze daarvoor hun huidige venster hoeven te verlatenJaJaJaJa
Zelfs wanneer al uw agents offline zijn, kunnen klanten klikken om verbinding te maken en een bericht achterlaten dat u eenvoudig kunt beantwoorden.Offline berichtenJaJaJaJa
Klanten kunnen snel antwoord vinden in helpartikelen en veelgestelde vragen die beschikbaar zijn in het chatvenster.Artikelen-JaJaJa
Toon alle eerdere gesprekken met operators in het chatvenster.Gespreksweergave voor eerdere chatsJaJaJaJa
Klanten kunnen in het chatvenster snel schermafbeeldingen (of andere bestanden) met u delen zodat u beter inzicht krijgt in hun problemen.Upload eenvoudig bestanden naar operatorsJaJaJaJa
Klanten kunnen direct na een chat feedback geven en opmerkingen achterlaten over uw operators en hun service.Bied klanten de mogelijkheid om feedback te gevenJaJaJaJa
Klanten kunnen na een live chat hun operator beoordelen zodat u kunt zien hoe goed uw bedrijf uw klanten imponeert.Mogelijkheid om de operator te beoordelenJaJaJaJa
Klanten kunnen de live chat eenvoudig opslaan door zichzelf vanuit het chatvenster een transcript te mailen. Ze kunnen desgewenst ook een kopie printen.Uw klanten kunnen zichzelf een transcript mailenJaJaJaJa
PAS UW LIVECHATSOFTWARE AAN
U hebt verschillende opties om chatwidgets op uw websites te plaatsen. Knoppen, zwevende vensters of gepersonaliseerde vakken: u kiest zelf waar en hoe u in contact wilt komen met uw klanten.Meerdere geïntegreerde opties-JaJaJa
Voor elk ingesloten venster kunt u het uiterlijk, de kleur, de vorm, het pictogram, de plaatsing en natuurlijk de tekst die uw klanten zien aanpassen.Het uiterlijk van uw ingesloten venster aanpassen-JaJaJa
Configureer het chatvenster dat uw klanten zien zodat het past bij uw merk en website.Pas de look en feel van uw chatvenster aan-JaJaJa
Upload uw eigen aangepaste CSS-code om uw livechatvenster verder te configureren.Geavanceerde aanpassingsmogelijkheden - chatvenster met CSS-JaJaJa
Upload uw bedrijfslogo zodat u en uw klanten uw merk zien in Zoho SalesIQ en chatvensters.Geef Zoho SalesIQ het uiterlijk van uw merk-JaJaJa
Upload eenvoudig foto's van uw operators en laat uw klanten zien met wie ze chatten om uw live chats een persoonlijk tintje te geven.Voeg foto's van uw operators toe voor een persoonlijk tintje-JaJaJa
Maak chatvensters, pas ze aan en voeg ze toe aan al uw merk- en webdomeinen. Ondersteun klanten vanaf verschillende websites op een enkel, georganiseerd dashboard.Meerdere merken, webdomeinen, producten-JaJaJa
Configureer aangepaste ingesloten vensters om chats naar een specifieke afdeling of operator te leiden. Met Zoho SalesIQ kunt u uw live chats in welke vorm dan ook configureren en organiseren.Leid chats naar specifieke operators of afdelingen-JaJaJa
U kunt alle e-mailcommunicatie configureren op basis van afdeling. Uw Zoho SalesIQ kan automatisch e-mails versturen om u, uw agents en anderen in uw bedrijf op de hoogte te houden van belangrijke gegevens.E-mailconfiguratie gebaseerd op afdeling--JaJa
GEAVANCEERDE LIVECHATFUNCTIES
Bekijk en controleer actieve live chats om ervoor te zorgen dat alle aspecten van uw klantenondersteuning aan uw normen voldoen. Stel monitors in zodat u alle chats van een bepaalde bezoeker, agent of een bepaald IP-adres kunt zien.Controleer live chats--JaJa
Met deze instelling kunt u uw ingesloten vensters configureren zodat ze buiten kantooruren offline gaan.Kantooruren-JaJaJa
Vraag in uw e-mailapp informatie op over alle potentiële klanten voor contextuele antwoordenEmail GenieJaJaJaJa
Start en ontvang rechtstreeks vanuit het chatvenster audiogesprekken met de bezoekers van uw website. U hebt een luidspreker/koptelefoon en een microfoon nodig om deze functie te kunnen gebruiken. Ook beschikbaar voor mobiel.Audiogesprek-JaJaJa
Dankzij mobiele chatondersteuning kunt u agents configureren zodat ze vanaf hun mobiele apparaten met klanten kunnen chatten. Gebruik elke chatclient die het Jabber-protocol ondersteunt om vanaf elke plek naar keuze te kunnen chattenChat vanaf mobiele apparaten met klantenJaJaJaJa
Configureer in uw browser dat u meldingen van nieuwe chats direct vanaf uw bureaublad wilt ontvangen, zodat u het Zoho SalesIQ-venster niet open hoeft te laten staan om meldingen te ontvangen.Ontvang desktopmeldingenJaJaJaJa
Integreer Zoho SalesIQ met toonaangevende analyseplatformen (Google Analytics, Clicky, KissMetrics Optimizely, Woopra, Piwik, MixPanel, HubSpot) en verzamel gegevens gerelateerd aan live chats in uw analysesoftware.Integratie met Analytics-JaJaJa
Integreer met uw bestaande Zoho CRM-account en geef uw team direct toegang tot uw klantendatabase. Verenig uw klantinteracties en geef uw team de tools en informatie om directe tevredenheid te leveren.Zoho CRM-integratieJaJaJaJa
Integreer met uw bestaande Zoho Desk-account en geef uw team direct toegang tot uw ticketservice. Verenig uw klantinteracties en geef uw team de tools en informatie om directe tevredenheid te leveren.Zoho Desk-integratieJaJaJaJa
Voer in realtime externe ondersteuningssessies uit door gebruikers in staat te stellen hun scherm met u te delen. Tot maximaal een sessie per dag per gebruiker is gratis in alle plannen.Zoho Assist-integratie-JaJaJa
Verbeter zowel verkoop als ondersteuning door Salesforce-gegevens te gebruiken die beschikbaar zijn in uw SalesIQ-dashboardSalesforce CRM-integratie-JaJaJa
Volg bezoekers die via uw e-mailcampagnes op uw website belanden.Zoho CampaignJaJaJaJa
Zendesk en Zoho SalesIQ leveren samen een compleet overzicht van al uw interacties met klanten vastgelegd in een enkele, geordende database.Zendesk-integratie-JaJaJa
Door uw MailChimp-account met SalesIQ te integreren, kunt u bezoekers identificeren die via de marketing-e-mails en gerichte campagnes op uw website komen.Integratie met MailChimp-JaJaJa
U kunt Zoho SalesIQ met Clearbit Enrichment integreren en de bedrijfsinformatie van de websitebezoekers ophalen. Deze informatie wordt in het chatvenster van Zoho SalesIQ weergegeven. U kunt de details die u van uw bezoekers ontvangt van Clearbit Enrichment, via een pushmelding naar Zoho CRM verzenden.Clearbit Enrichment-JaJaJa
Krijg waardevolle informatie over de bezoeker op uw website.Clearbit Reveal-JaJaJa
HET ZOHO SALESIQ-DASHBOARD
Dankzij snelle toegang tot uw mede-operators in Zoho SalesIQ kunt u communiceren, samenwerken en goed presteren.Onderlinge chatJaJaJaJa
Deel belangrijke informatie, tips en trucs, updates of de beste methodes met al uw agents via het handige prikbord van Zoho SalesIQ. Agents kunnen de informatie bekijken en deelnemen aan discussies zonder dat ze de live chat moeten verlaten.Prikbord voor de gehele portalJaJaJaJa
Ontvang via het meldingencentrum automatisch updates over de status van uw Zoho SalesIQ. U krijgt informatie over uw Zoho SalesIQ ongeacht waar u aan werkt of wat u bekijkt.MeldingencentrumJaJaJaJa
U hebt altijd de mogelijkheid om een snelle, krachtige zoekopdracht uit te voeren, ongeacht waar u in uw Zoho SalesIQ bent.Gemakkelijke toegang tot geïntegreerde zoekfunctieJaJaJaJa
Net zoals dat gebeurt in de chatprogramma's waar u bekend mee bent, kunt u uw status eenvoudig updaten naar Beschikbaar of Bezet, om ervoor te zorgen dat u chatverzoeken kunt ontvangen wanneer u daar daadwerkelijk toe in staat bent.Update uw statusJaJaJaJa
RAPPORTAGE
Krijg een gedetailleerd beeld van hoe uw live chat presteert met kant-en-klare dashboards zodat u rapporten kunt inzien over uw bedrijfsoverzicht, bezoekers en agents.Krachtige kant-en-klare rapporten en dashboards--JaJa
Bekijk hoe een bepaalde agent presteert met rapporten die direct in het profiel van elke agent zijn opgenomen.Rapporten over operatorprestaties--JaJa
Krijg inzicht in het aantal intelligente activaties die zijn gestart en waarop is gereageerd. Controleer nieuwe versus terugkerende bezoekers en de gemiddelde tijd die door hen op uw webpagina's wordt doorgebracht.Volgdashboard--jaja
Gedetailleerde inzichten in uw websitebezoekers, beste agents en piekactiviteitsuren. Rechtstreeks in uw inbox.Maandelijkse rapportage---ja
Mis nooit meer iets op uw website en krijg op een dagelijkse basis inzicht in de activiteit op uw website.Dagelijkse rapportageJaJaJaJa
Wekelijkse rapportage--Jaja
Ontvang automatisch rapporten rechtstreeks in uw Postvak in.Plan uw rapporten-jajaja
Kies de websiteprestatiecijfers die een verschil maken voor uw bedrijf en automatiseer meerdere rapporten.Aantal rapporten dat kan worden gepland-3510
Gebruik desktop-apps op Mac, Windows of Ubuntu zodat u geen browser hoeft te gebruiken.DESKTOP-APPSjajajaJa
Voeg live chat toe aan uw mobiele iOS- en Android-applicaties en communiceer in realtime met uw app-gebruikersMobiele SDKJaJaJaJa

Add-ons

eenheid/maandKosten/maand
100.000
200.000
500.000
1 miljoen
2 miljoen
5 miljoen