Vergelijk en kies uw Zoho SalesIQ-plan

Zoho SalesIQ - Plan Comparison

USDINREURGBPJPYSGDAUD
 Veelgebruikte functies verbergen
salesiq-pricing-val.json1  

5

 

FREE

Aan de slagAan de slag

BASIC

PROBEER NUPROBEER NU

PROFESSIONAL

PROBEER NUPROBEER NU

ENTERPRISE

PROBEER NUPROBEER NU
PRIJZEN
 
Jaarlijks in rekening gebrachtGratis /maand /maand/maand
Maandelijks in rekening gebrachtGratis
AANTAL OPERATORS
Het aantal geautoriseerde gebruikers dat kan worden toegevoegd.Inclusief aantal operators23510
De kosten voor extra operators buiten het aantal dat is opgenomen in een abonnement.Kosten per maand voor extra operators--
FUNCTIES
GDPR-configuraties die beschikbaar zijn binnen Zoho SalesIQ.AVG-configuratiesJaJaJaJa
Het aantal door AI ondersteunde chatbots dat u kunt maken met ons bedrijfsklare botplatform Zobot.Aangepaste chatbots-1310
LIVE CHAT ORGANISATIE
Het totale aantal unieke dagelijkse bezoekers dat u kunt volgen in uw Zoho SalesIQ-account per maandAantal bezoekers bijgehouden per maand500050.000100.000200.000
Het aantal websites waaraan u de Zoho SalesIQ-code kunt toevoegen.Aantal websites per portal13525
Het totale aantal unieke chats dat u kunt hebben met bezoekers vanuit uw Zoho SalesIQ-account iedere maand.Chatvolume per maand100 chatgesprekken1000 chatgesprekkenOnbeperktOnbeperkt
Groepeer uw operators in afdelingen voor meer georganiseerde live ondersteuning. Bezoekers kunnen voorafgaand aan de chat een relevante afdeling kiezen.Afdelingen13525
Maak uw eigen geautomatiseerde chat-activaties, afhankelijk van uw bedrijfsbehoeften.Intelligente activaties-31025
Het aantal regels dat u kunt instellen om inkomende chats naar verschillende operators door te sturen op basis van door u gekozen criteria.Doorsturen van chats-31025
Het aantal regels dat u kunt instellen om de bezoekers van uw website toe te wijzen aan specifieke operators.Doorsturen van bezoekers-31025
Wijs de juiste rollen (Associate, Supervisor of Administrator) met verschillende machtigingen toe aan uw operators.Rollen en machtigingenJaJaJaJa
Bekijk de chatarchieven van alle bezoekers die een chat hebben gehad met uw team.Chatgeschiedenis30 dagenOnbeperktOnbeperktOnbeperkt
Stel een bovengrens in voor het aantal chats dat aan elk van uw operators tegelijk wordt toegewezen.Limiet aantal gelijktijdige chatsJaJaJaJa
BEZOEKERS VAN UW WEBSITE VOLGEN
Bekijk een lijst van alle bezoekers van uw website, samen met hun locatie, handelingen, de tijd die ze op uw website hebben doorgebracht en andere gegevens, gegroepeerd in vier segmenten op basis van de criteria die u opgeeft.Live volgdashboardJaJaJaJa
Met de Clearbit- en Learberry-integratie krijgt u de volledige gegevens van al uw bezoekers, inclusief hun organisatie, branche, bedrijfsgrootte, jaaromzet en nog veel meer.Identificatie van anonieme bezoekers (met Clearbit- en Leadberry-integratie)-JaJaJa
Ontvang een volledige lijst met alle bezoekers van uw website en hun gedrag en handelingen op de website gedurende een bepaalde tijdsperiode.WebsitebezoekersgeschiedenisJaJaJaJa
Exporteer websitebezoekerlijsten naar .csv- of .xls-bestanden die kunnen worden geïmporteerd in uw e-mailcampagneplatform.De websitebezoekerslijst exporteren-JaJaJa
Geef prioriteit aan de lijst met uw websitebezoekers, gebaseerd op hun bereidheid tot kopen zelfs wanneer ze niet meer op uw website zijn.LeadscoresJaJaJaJa
FUNCTIES IN DE CHAT VOOR OPERATORS
Dankzij meerdere chattabbladen kunnen agents heel eenvoudig met maximaal 9 bezoekers tegelijkertijd chatten.Meerdere chattabbladenJaJaJaJa
Krijg volledige bezoekersinformatie naast uw chatvenster zodat u hoogwaardige klantenservice op maat kunt bieden.Geavanceerde bezoekersinformatieBasicGeavanceerdGeavanceerdGeavanceerd
Deel bestanden met uw bezoekers om ze snel toegang te bieden tot de oplossingen die ze nodig hebben.In de chat bestanden delenJaJaJaJa
Snel standaardberichten (vooraf geprogrammeerde antwoorden op veelgestelde vragen) sturen om tijd te besparen en snelle oplossingen te bieden voor vragen van klanten.StandaardberichtenJaJaJaJa
Draag chats over naar andere operators wanneer u vragen tegenkomt die buiten uw vakgebied vallen.Chats overdragenJaJaJaJa
Verspil uw kostbare tijd niet aan spammers en voorkom dat ze ooit nog uw resources bezet houden door hun IP-adressen te blokkeren.IP's blokkeren--JaJa
Laat chats automatisch vertalen in een taal die u vloeiend spreekt, en laat uw antwoorden in de taal van uw klanten vertalen.Chatvertaling---Ja
Voeg een chatwidget toe aan uw e-mailhandtekening, zodat uw potentiële klanten rechtstreeks vanuit hun mailbox met u kunnen chatten.E-mailhandtekening livechatJaJaJaJa
FUNCTIES IN DE CHAT VOOR UW KLANTEN
Zelfs wanneer al uw agents offline zijn, kunnen klanten een bericht achterlaten dat u eenvoudig kunt beantwoorden.Offline berichtenJaJaJaJa
Klanten kunnen snel antwoord vinden op veelgestelde vragen in helpartikelen die beschikbaar zijn in het chatvenster.Artikelen-JaJaJa
Uw klanten kunnen alle eerdere gesprekken met operators als afzonderlijke conversaties bekijken, direct in het chatvenster.Gespreksweergave van eerdere chatsJaJaJaJa
Klanten kunnen in het chatvenster snel schermafbeeldingen of andere bestanden met u delen zodat u beter inzicht krijgt in hun problemen.Bestanden delen met operatorsJaJaJaJa
Klanten kunnen hun feedback over een chat delen en een operator na afloop van de chat direct beoordelen .Feedback over chat en beoordeling van operatorJaJaJaJa
Klanten kunnen chats eenvoudig opslaan door vanuit het chatvenster een transcriptie naar zichzelf te mailen. Ze kunnen desgewenst ook een transcriptie printen.Chattranscriptie mailenJaJaJaJa
PAS UW LIVECHATSOFTWARE AAN
Omdat niet iedereen hetzelfde wil, hebt u verschillende opties om de chatwidget op uw sites te plaatsen. Knoppen, zwevende vensters of gepersonaliseerde vakken: u kiest zelf waar en hoe u in contact wilt komen met uw klanten.Meerdere opties voor het insluiten van chatwidgets-JaJaJa
Pas de kleur, de vorm, het pictogram, de plaatsing en natuurlijk de tekst aan in uw chatvenster.Chatvenster aanpassen-JaJaJa
Upload uw eigen aangepaste CSS-code om uw livechatvenster verder te configureren.Geavanceerde aanpassing van chatvenster-JaJaJa
Operators kunnen foto's van zichzelf uploaden om uw livechat een persoonlijk tintje te geven, zodat uw klanten kunnen zien met wie ze chatten.Foto's van operators toevoegen-JaJaJa
Stel in vanaf welke e-mailadressen e-mails worden beantwoord en geautomatiseerde chattranscripties naar de bezoeker worden verzonden, evenals naar welke e-mailadressen feedback van klanten en meldingen van gemiste chats worden verzonden of e-mailmeldingen wanneer medewerkers een IP-adres blokkeren.E-mailconfiguratie gebaseerd op afdeling--JaJa
GEAVANCEERDE LIVECHATFUNCTIES
Voeg een andere operator van uw team toe aan een actieve chat.Groepschat met klantenJaJaJaJa
Controleer actieve livechats om ervoor te zorgen dat alle aspecten van uw klantenondersteuning aan uw normen voldoen. Stel monitors in om alle chats van een bepaalde bezoeker, medewerker of een specifiek IP-adres te zien.Real-time chatmonitor--JaJa
Met deze instelling kunt u uw chatvenster zodanig configureren dat het buiten kantooruren offline gaat. Klanten kunnen nog steeds een bericht achterlaten dat u later kunt beantwoorden.Kantooruren-JaJaJa
Start en ontvang rechtstreeks vanuit het chatvenster audiogesprekken met de bezoekers van uw website. Voor deze functie hebt u een luidspreker/koptelefoon en een microfoon nodig. Ook beschikbaar in de mobiele app.Audiogesprek-JaJaJa
Ontvang desktopmeldingen wanneer u nieuwe chats hebt, zodat u het Zoho SalesIQ-venster niet open hoeft te laten staan om meldingen te ontvangen.Meldingen op bureaubladJaJaJaJa
DASHBOARD
Leden van uw team kunnen individueel of als groep met elkaar praten via de interne operator-chat.Interne operator-chatJaJaJaJa
Doe mededelingen over lopende aanbiedingen of beleidswijzigingen met behulp van het prikbord, zodat uw team deze kan communiceren naar potentiële klanten.PrikbordJaJaJaJa
U kunt uw status eenvoudig updaten naar Beschikbaar of Bezet, om ervoor te zorgen dat u chatverzoeken kunt ontvangen wanneer u daar daadwerkelijk toe in staat bent.Beschikbaarheidsstatus van operatorJaJaJaJa
RAPPORTAGE
Krijg een gedetailleerd beeld van hoe uw livechat presteert met kant-en-klare rapporten.Krachtige kant-en-klare rapporten--JaJa
Mis nooit meer iets en krijg dagelijks inzicht in de activiteit op uw website.Dagelijkse rapportageJaJaJaJa
Krijg wekelijkse rapporten over uw bezoekerstatistieken en operatorprestaties.Wekelijkse rapportage--Jaja
Krijg gedetailleerde inzichten over uw websitebezoekers, beste medewerkers en uren met piekactiviteit, rechtstreeks in uw mailbox.Maandelijkse rapportage---ja
Kies de websitestatistieken die u wilt controleren en plan rapporten die rechtstreeks in uw Postvak in moeten worden afgeleverd.Plan uw rapporten-JaJaJa
INTEGRATIES
Integreer Zoho SalesIQ met toonaangevende zakelijke en webanalyseplatformen (Google Analytics, Clicky, KissMetrics Optimizely, Woopra, Piwik, MixPanel, HubSpot) en stuur gegevens gerelateerd aan livechats naar uw analysesoftware.Analysetools-JaJaJa
Integreer Zoho SalesIQ met uw bestaande Zoho CRM-account en geef uw team direct toegang tot uw klantendatabase.Zoho CRMJaJaJaJa
Verbeter zowel sales als ondersteuning door uw Salesforce CRM-gegevens te gebruiken die beschikbaar zijn in uw Zoho SalesIQ-dashboardSalesforce CRM-JaJaJa
Integreer Zoho SalesIQ met uw Zoho Desk-account en geef uw team direct toegang tot alle interacties met uw klantenondersteuning.Zoho DeskJaJaJaJa
Zendesk en Zoho SalesIQ leveren samen een compleet overzicht van al uw ondersteuningsinteracties met klanten vastgelegd in een enkele, geordende database.Zendesk-JaJaJa
Voer in realtime externe ondersteuningssessies uit door gebruikers in staat te stellen hun scherm met u te delen. Bij alle abonnementen krijgt u maximaal een sessie per dag per gebruiker gratis.Zoho Assist-JaJaJa
Volg bezoekers die via uw e-mailcampagnes op uw website belanden.Zoho CampaignsJaJaJaJa
Door uw MailChimp-account met Zoho SalesIQ te integreren, kunt u het verkeer identificeren dat via marketing-e-mails en gerichte campagnes op uw website komt.MailChimp-JaJaJa
Met de Zoho SalesIQ mobiele app kunnen operators vanaf hun mobiele apparaten chatten met klanten.MOBIELE APPJaJaJaJa
Gebruik Zoho SalesIQ op Mac-, Windows- of Ubuntu-desktops zodat u geen browser hoeft te gebruiken.DESKTOP-APPSjajajaJa
Voeg livechat toe aan uw mobiele iOS- en Android-applicaties en communiceer in real-time met uw appgebruikers.Mobiele SDKJaJaJaJa
Ontvang een livefeed van bezoekers van uw website, het gedrag van klanten, populaire pagina's, best presterende afdelingen en meer in gemakkelijk te lezen grafieken, diagrammen en tabellen op uw tv-scherm.APPLE TV-APP--JaJa

Extra volgen van bezoekers

Eenheid/MaandKosten/Maand
100.000
200.000
500.000
1 miljoen
2 miljoen
5 miljoen