Volg en betrek bezoekers

Bepaal de geografische locatie van uw bezoekers.

Geolocatie is een van de belangrijkste onderscheidende kenmerken als het gaat om het betrekken van uw websitebezoekers. Kom op strategische wijze in contact met potentiële klanten dankzij gepersonaliseerde aanbiedingen en kortingen op basis van hun locatie. Stuur potentiële klanten naar uw dichtstbijzijnde verkooppunt, begroet ze in hun eigen taal en plan marketingactiviteiten door u te richten op geografische locaties met grote aantallen bezoekers.

Volg de voetafdruk van uw bezoekers.

Volg in realtime hoe uw bezoekers interactie hebben met uw website. Identificeer de URL van de inhoud of de bezoeker die websiteverkeer naar u stuurt.

Analyseer het webpad van bezoekers en bepaal specifieke webpagina's met hoge en lage betrokkenheidscijfers.

Proactieve chat op basis van activiteit.

Proactief betrokken bezoekers zijn vijf keer sneller geneigd om iets te kopen ten opzichte van een gemiddelde bezoeker. Stuur meldingen voor potentiële klanten in de categorie 'hot' in realtime naar uw agents wanneer bepaalde acties op uw website worden uitgevoerd.

Maak vooraf bepaalde regels zoals tijd op website of bezoekerslandingspagina om bezoekers op proactieve wijze te betrekken via geautomatiseerde live chat. Ontvang een melding wanneer een nieuwe grote klant uw website bezoekt.

Identificeer nieuwe versus terugkerende bezoekers.

Zet uw websitebezoekersinformatie om in inzichten. Gebruik deze om potentiële klanten tijdens hun volgende bezoeken te betrekken.

Imponeer terugkerende bezoekers door een gepersonaliseerdere ervaring te bieden. Spreek bezoekers aan bij hun naam, en vraag hun chatgeschiedenis en vorige webpad op. Een goed gestructureerd gesprek met een terugkerende bezoeker kan dankzij relevante inzichten leiden tot meer verkoop.

Gepersonaliseerde chat.

Hebt u ooit een verkoophulplijn gebeld of naar uw favoriete verkoper gevraagd omdat hij/zij u de beste aanbiedingen van de dag geeft? Raad eens!

U kunt dat nu zelfs doen in de live chat! Uw potentiële klanten zullen daar blij mee zijn! Bepaal de agents voor de lijst, voeg een kort overzicht met hun specialiteiten toe en laat uw potentiële klanten kiezen met wie ze willen chatten.

Automatische chatvertaling.

Realtime automatische vertaling is in het Zoho SalesIQ-platform ingebouwd.

Ontvang berichten in elke taal, maar communiceer met potentiële klanten in hun eigen moedertaal. Betrek een breder publiek en bedien markten van over de hele wereld.

Scherm delen.

Zet de norm voor ondersteuning met het delen van schermen. Begeleid klanten met realtime oplossing van problemen en stimuleer ze uw producten te gebruiken of procedures af te ronden.

Screen Sharing

Interactieve e-mailcampagnes.

Zet monologe uitgaande e-mailcampagnes om in dialogen.

Voeg de kenmerkende chat van Zoho SalesIQ toe aan de e-mailhandtekening van de verzender zodat potentiële klanten vanuit de e-mail een chatgesprek kunnen starten met onze verkopers.