Algemeen

  • Wat is inbegrepen bij Zoho One?

    Zoho One omvat meer dan 40 online bedrijfsapps waarmee u de verkoop verhoogt, uw bedrijf promoot, uw boekhouding bijhoudt, communiceert met collega's en klanten, en nog veel meer. Dit plan omvat mobiele, geïnstalleerde en webversies van onze toepassingen, evenals browserextensies en andere handige extra's. Kijk op de pagina Applicaties voor meer informatie over wat inbegrepen is.

  • Wat is niet inbegrepen in Zoho One?

    Zoho One omvat niet alles wat we doen. Hier is een gedeeltelijke lijst van wat niet inbegrepen is:

     

  • Hoe past Zoho One binnen het volledige aanbod van Zoho?

    Er zijn drie verschillende manieren om Zoho-apps te kopen. U kunt individuele apps, bundels of onze alles-in-één suite kopen.

    Zoho One is de alles-in-één suite van Zoho-apps. U krijgt één account, één supportnummer en toegang tot vrijwel elke app die we maken.

    Wij willen niemand dwingen om Zoho One te kopen. Daarom kunt u op nog twee andere manieren betalen voor onze apps:

    À la carte - Dit is een geweldige optie als u slechts één app nodig hebt of een aantal apps wilt mixen en matchen.

    Bundels - Bundels zijn pakketten van verschillende gerelateerde apps. U mag één, twee of zelfs alle drie van onze bundels kopen (maar het kan voordeliger zijn om voor Zoho One te kiezen).

    CRM Plus - Een bundel om uw klanten te bereiken, te werven en te ondersteunen.

    Finance Plus - Een bundel om uw boekhouding, uitgaven, voorraadbeheer en nog meer te doen.

    Workplace - Een bundel van productiviteits- en samenwerkingsapps om werk gedaan te krijgen.

  • Welke edities van de apps maken deel uit van Zoho One?

    Zoho One biedt functies op "ondernemingsniveau". Niet elk abonnement biedt dezelfde mogelijkheden, maar we garanderen wel beschikbaarheid op ondernemingsniveau.

  • Omvat Zoho One extensies van Zoho Marketplace?

    Nee, dit is niet inbegrepen. Extensies van Marketplace zijn echter wel samen met Zoho One-apps te gebruiken.

  • Zijn toekomstige versies en functies van Zoho-apps inbegrepen in Zoho One?

    Ja. Alle updates voor onze huidige apps worden opgenomen in uw Zoho One-abonnement.

  • Hebt u plannen om de suite uit te breiden?

    Ja. Wij zijn van plan om meer apps toe te voegen aan de Zoho One-suite. Ons doel is om bedrijven elke applicatie te bieden die ze nodig hebben om te kunnen groeien en bloeien.

  • Komen nieuwe apps die u uitbrengt beschikbaar in Zoho One? Zo ja, hoe ga ik er dan mee van start?

    Wij zijn van plan om de suite uit te breiden. We geven echter geen garantie dat elke toekomstige app die we uitbrengen onderdeel zal worden van de Zoho One-suite. Als wij nieuwe apps toevoegen aan de Zoho One-suite, worden ze automatisch weergegeven in het gedeelte Apps van het beheervenster. Uw beheerder kan ze vervolgens binnen het bedrijf implementeren.

  • Wat worden de eerstvolgende apps die u van plan bent om toe te voegen?

    Wij willen alle apps aanbieden die u nodig hebt om uw bedrijf te runnen. We runnen ons eigen bedrijf van meer dan 10000 medewerkers via Zoho-apps en weten dus dat er nog een aantal dingen ontbreken. We zijn van plan om met aanvullingen te komen. Wij raden aan om Zoho One te kopen op basis van wat we nu leveren en niet wat we in de toekomst mogelijk bieden.

  • Hoeveel apps bent u van plan om elk jaar aan Zoho One toe te voegen?

    We hebben geen idee. Maar in de afgelopen 10 jaar hebben we meer dan 40 toepassingen geïntroduceerd, dus dat is ruim 3,5 apps per jaar. Gaan we in dit tempo door? Dat is best mogelijk. We raden u echter aan om Zoho One te kopen op basis van wat we nu hebben, en niet op basis van wat er later eventueel bijkomt.

  • Kan ik Zoho One samen met apps van derden gebruiken?

    Absoluut! We streven ernaar om een volledige suite van apps te bieden voor het runnen van een bedrijf, maar we weten dat er bepaalde bedrijfsprocessen zijn die niet door onze suite worden ondersteund. We realiseren ons ook dat er vergelijkbare producten zijn die misschien beter inhaken op uw behoeften. We blijven integraties met apps van derden ontwikkelen om alles zo eenvoudig mogelijk te maken voor u.

  • Ik gebruik een app van een derde voor een functie die u niet aanbiedt in Zoho One. Kan ik deze app centraal beheren via het beheervenster van Zoho One?

    Nee, dat is op dit moment niet mogelijk. Momenteel kunt u uitsluitend Zoho-apps beheren via het beheervenster.

  • Biedt u implementatieservices aan?

    Nee, helaas niet. We hebben echter een aantal kundige partners overal ter wereld die dat wel doen. Bekijk onze partnerdirectory.

  • Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

    Afhankelijk van uw locatie worden uw gegevens opgeslagen op Zoho-servers in de Verenigde Staten, Europa of Azië. Wij zijn er sterk van overtuigd dat uw gegevens aan u toebehoren, en wij verkopen uw gegevens nooit, onder welke omstandigheden dan ook. Lees ons beveiligingsbeleid, privacybeleid en onze veelgestelde vragen over privacy voor meer informatie.

  • Ik ben al gebruiker van Zoho-apps. Kan ik naar Zoho One migreren?

    Absoluut. Ons team kan u helpen om te migreren naar Zoho One. Neem contact op met support@zohoone.com voor assistentie.

  • Als ik van CRM Plus overstap naar Zoho One, verhuizen dan al mijn gebruikers, aanpassingen, configuraties en integraties mee?

    In de meeste gevallen zullen al uw instellingen worden overgezet. Neem contact op met support@zohoone.com voor een soepele overstap.

  • Kan ik Zoho One integreren in een bestaand directory-systeem zoals Active Directory?

    We hebben de technologie hiervoor. Maar we willen graag extra informatie over waar u naar zoekt. Neem contact op met support@zohoone.com om uw vereisten nader te specificeren.

  • Kan Zoho mij helpen als ik hulp nodig heb bij het importeren van gegevens uit andere systemen in Zoho One?

    Ja. Wij of een van onze partners kunnen u helpen bij het migreren naar Zoho One.

  • Kan ik mijn gegevens exporteren vanuit Zoho One?

    Ja, u kunt vanuit elke app in Zoho One gegevens exporteren naar standaardindelingen.

  • Ik gebruik Zoho-apps naast G Suite van Google. Moet ik G Suite opgeven als ik Zoho One koop?

    Dit hoeft niet het geval te zijn. U kunt blijven betalen voor G Suite terwijl u Zoho One gebruikt. Maar het betekent wel dat u twee bedrijven betaalt voor dezelfde reeks apps.

  • U zegt dat Zoho One wordt geleverd met meer dan 40 apps. Maar ik heb alleen toegang tot een subgroep van apps. Wat mis ik?

    Doe navraag bij uw beheerder. Mogelijk heeft hij of zij alleen een subset apps voor u of uw bedrijf ingeschakeld.

  • Ik heb Zoho One sinds kort ingeschakeld. Hebt u tips voor het gebruiken van Zoho One apps?

    Het kan overweldigend zijn als u 40 apps in één keer implementeert. Wij raden u aan om Zoho One in fasen te implementeren. Schakel eerst de apps in die u direct nodig hebt. Als die apps eenmaal lopen, begint u met het implementeren van de volgende fase. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u en uw collega's zich prettig voelen bij elke fase van de implementatie.

  • Zijn alle Zoho One-apps beschikbaar in mijn taal?

    De meeste Zoho One-apps zijn beschikbaar in meer dan 10 talen. Neem contact met ons op als u een app tegenkomt die uw taal niet ondersteunt. Wij willen zo veel mogelijk talen ondersteunen.

  • Worden alle Zoho One-app tegelijkertijd bijgewerkt als er nieuwe versies beschikbaar komen?

    Nee. Iedere applicatie heeft zijn eigen update-schema. Dit zorgt ervoor dat we sneller updates kunnen uitrollen. Bij het doorvoeren van updates zorgen we ervoor dat de bestaande functionaliteit en integraties niet worden beïnvloed.

  • Omvat Zoho One alle functies van Zoho CRM Plus?

    Ja. Zoho One omvat alle functionaliteit van CRM Plus en meer. Met Zoho One bieden wij u al onze apps in een alles-in-één suite, inclusief apps die deel uitmaken van andere Zoho-bundels.

  • Met meer dan 40 apps moeten sommige van deze apps haast wel lichtgewichten zijn. Zegt u nu echt dat u een breed pakket aan apps hebt dat ook diepgang en functionaliteit biedt?

    Ja, dat is precies wat wij zeggen. Onze suite van apps is de breedste en diepste in de wereld. Al onze productteams worden gerund als zelfstandig bedrijf. Hun missie is om de beste te zijn in hun categorie. Natuurlijk zijn sommige apps verder ontwikkeld dan andere, maar u zal nooit simpele of uitgeklede apps vinden bij Zoho. Zowel een breed geörienteerde als inhoudelijk diepgaande app is haalbaar. Wij hebben dit model over de laatste twee decennia geperfectioneerd.

  • Moet ik elk van uw apps handmatig integreren?

    Zoho One biedt meer integraties dan welke andere suite in de sector dan ook. Dat wil niet zeggen dat we elke integratie meteen beschikbaar hebben. Een hoop applicaties zijn vooraf geïntegreerd, en dit aantal stijgt. Over het algemeen zal het niet nodig zijn om apps handmatig te integreren. Niet ieder bedrijf wil de integraties standaard ingesteld hebben, dus er kunnen er een aantal zijn die u moet inschakelen. In een aantal gevallen zijn specifieke apps niet geïntegreerd. Hiermee gaan we binnenkort aan de slag. Als u graag eerder over een specifieke integratie wilt beschikken, stuur dan een bericht naar ons op support@zohoone.com. Wij ontvangen graag informatie over uw gebruik en willen de prioriteit van onze integraties daarop afstemmen.

  • Ik heb voor mijn bedrijf een app nodig die u niet levert. Zou het kunnen dat u er al aan werkt? Kan ik een verzoek voor een applicatie bij u indienen?

    Zeker. We horen graag waar u naar op zoek bent en het geplande gebruik. We kunnen echter niet garanderen dat we elke suggestie zullen overnemen. Vertel ons aan welke vereisten wij volgens u moeten voldoen op support@zohoone.com.

    Overigens kunt u ook uw eigen maatwerk apps bouwen met Zoho Creator. Hiermee zijn al meer dan 1,5 miljoen maatwerk apps gebouwd.

  • Ik heb een op maat gemaakte app nodig die specifiek voor mijn bedrijf is. Kan Zoho One mij op enige manier helpen?

    Zoho One bevat Zoho Creator, een ontwikkelplatform waarmee u maatwerk apps kunt maken die voldoen aan uw specifieke bedrijfsbehoeften. In de afgelopen 10 jaar hebben diverse gebruikers 1,5 miljoen maatwerk bedrijfsapps gemaakt met dit platform, waaronder online en mobiele apps. Wilt u de app liever niet zelf bouwen? Dan werken wij met ontwikkelpartners die u kunnen helpen.

  • U zegt dat gebruikers met uw apps een hele onderneming kunnen runnen. Runt u uw bedrijf met Zoho-applicaties?

    Absoluut! Zoho draait op Zoho. We gebruiken onze eigen producten. Sterker nog, we gebruiken iedere applicatie eerst een aantal maanden intern voor we hem delen met de buitenwereld. We zijn een bedrijf met meer dan 5000 medewerkers met kantoren op 7 verschillende locaties, en we doen zaken met meer dan 130 landen met verschillende valuta, tijdzones en talen, en we draaien het grootste gedeelte van ons bedrijf op Zoho. We zeggen grootste gedeelte, want er zijn een paar apps die we niet aanbieden. Maar wees gerust, daar wordt aan gewerkt.

  • Deelt u roadmaps voor uw apps?

    Niet altijd, nee. Als u functionaliteit nodig hebt maar die niet vindt binnen een applicatie, stuur dan een functieverzoek naar ons supportteam. Wie weet werken we er al aan.

  • Waarom is Zoho Workerly geen onderdeel van Zoho One?

    Zoho Workerly is een app voor agentschappen. Het is dus geen onderdeel van Zoho One. We nemen ook geen agentschapedities van Social, Recruit, enz. in onze bundel op. Neem voor meer uitleg contact op met support@zohoone.com.

  • Ik zie verschillende gebruikslimieten van functies voor verschillende apps. Waar vind ik meer informatie hierover?

    Meer informatie hierover vindt u op onze pagina met abonnementsgegevens.

Zoho Analytics

  • Geldt er een limiet voor het aantal rijen dat ik kan hebben in Zoho Analytics?

    Ja. U kunt maximaal 5 miljoen rijen per organisatie en 100K/medewerker hebben. Als u een specifieke vraag hebt over deze limiet, neem dan contact op met support@zohoone.com zodat we kunnen nagaan hoe u Analytics gebruikt.

Zoho Campaigns

  • Is er een limiet voor contactpersonen in Zoho Campaigns?

    Ja. Het maximum aantal contactpersonen per medewerker is 5000. Neem contact op met support@zohoone.com als u hierover een specifieke vraag hebt en help ons te begrijpen hoe u Zoho Campaigns wilt gebruiken.

Zoho Creator

  • Zijn Zoho Creator Express-abonnementen inbegrepen in Zoho One?

    Nee, dit is niet inbegrepen. Zoho One omvat enterprise-functionaliteit voor elke Zoho-app. Als u aanvullende vragen hebt over de Creator Express-abonnementen, neem dan contact op met support@zohoone.com.

  • Zijn er beperkingen in Creator?

    Ja, er is een aantal beperkingen waarmee u rekening moet houden.

    • Records: 25.000 records per medewerker bij minder dan 10 werknemers Onbeperkt aantal gegevens bij meer dan 10 medewerkers
    • Opslag: 5 GB per werknemer
    • E-mails: 500 per medewerker per dag
    • Planningen: 500 per medewerker per maand
    • Externe oproepen: 500 per medewerker per dag
    • API voor ontwikkelaars: 1.000 per werknemer per dag

    Als u nog vragen hebt over de beperkingen in Creator, neem dan contact op met support@zohoone.com.

Zoho CRM

  • Is de Ultimate Edition van Zoho CRM inbegrepen in Zoho One?

    Nee. Het Zoho One-abonnement bevat alleen de functies op ondernemingsniveau van CRM. Een uitgebreide lijst van de meegeleverde functies vindt u op onze pagina met abonnementgegevens. De Ultimate Edition van Zoho CRM kan echter als add-on worden toegevoegd. Neem voor meer informatie contact op met support@zohoone.com

  • Is er een opslaglimiet in Zoho CRM?

    Ja. De opslaglimiet in Zoho CRM is 1 GB per organisatie, met 1 extra GB per medewerker. Als u meer ruimte nodig hebt, neem dan contact op met support@zohoone.com.

Zoho Flow

  • Zijn er limieten in Flow?

    Ja, er zijn twee beperkingen die u moet weten.

    Flows: 50 per bedrijf

    Taken: 3.000 per bedrijf per maand, plus 1.000 taken per medewerker per maand

    Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met support@zohoone.com.

Zoho Forms

  • Zijn er beperkingen waar ik rekening mee moet houden?

    Ja, er zijn twee limieten waar u rekening mee moet houden:

    • Inzendingen: 200.000 per maand.
    • Opslag:
      1. Proefversie: 200 MB
      2. Betaald: 20 GB

    Indien u meer nodig hebt, neem dan contact op met support@zohoone.com.

Zoho Mail

  • Kan een organisatie Zoho Mail twee maal in één domein hebben, één in Zoho One en één als een zelfstandige of gebundelde app?

    Nee. U kunt Zoho Mail gebruiken in Zoho One of als zelfstandige of gebundelde app. Het is niet mogelijk om beide in hetzelfde domein te doen.

Zoho SalesIQ

  • Geldt er een limiet voor het aantal websitebezoekers dat ik kan volgen?

    Ja. Het maximum aantal bezoekers dat u per maand kunt volgen, is 5000 per medewerker of 200.000 (laagste van de twee). Als u een specifieke vraag hierover hebt, neem dan contact op met support@zohoone.com.

Zoho Social

  • Geldt er een limiet voor het aantal merken?

    Ja, u kunt een merk beheren.

Zoho Payroll

  • Is Zoho Payroll alleen voor bepaalde regio's beschikbaar in Zoho One?

    Ja, Zoho Payroll is nu alleen beschikbaar voor India als onderdeel van Zoho One.

Zoho Recruit

  • Maakt Recruit's Staffing Agency deel uit van Zoho One?

    Nee. De Staffing Agency van Zoho's Recruit maakt geen deel uit van Zoho One. U kunt het echter als add-on aanschaffen. Neem voor meer informatie contact op met support@zohoone.com.

     

Wordt uw vraag niet behandeld in deze veelgestelde vragen? Zo ja, vraag het ons dan op support@zohoone.com.