Status van e-mailbezorging bijhouden

Bezorgstatus bijhouden

In Zoho Mail kunt u de bezorgstatus van verzonden e-mails bekijken. De status is beschikbaar voor elke e-mail die de afgelopen 60 dagen is verzonden en kan worden bekeken in de map Sent. Ga naar de map Sent, waar de verzonden e-mails zijn opgeslagen. Blader naar de specifieke e-mail waarvan u de status wilt controleren.

Verschillende pictogrammen geven verschillende bezorgstatussen voor e-mails aan.

​

E-mail bezorgd

Als de e-mail bij alle ontvangers is bezorgd die aan de e-mail (To/CC/BCC) zijn toegevoegd, staat er een vinkje in de e-mail. Dit geeft aan dat de e-mail bij alle ontvangers is bezorgd. Wanneer de status wordt weergegeven als bezorgd, geeft dit aan dat de e-mail is afgeleverd bij de server van de ontvanger van de e-mail. De server van de ontvanger moet daarna de e-mail naar het specifieke postvak verzenden.

Wanneer u op het pictogram klikt, kunt u de bezorginformatie van de e-mail voor elke ontvanger bekijken.

E-mail in wachtrij

Wanneer de e-mail in afwachting van bezorging is, wordt de e-mail in een berichtenwachtrij geplaatst. Dergelijke e-mails in de wachtrij worden aangegeven met het pictogram Mail is queued.

E-mailbezorging mislukt

Als de e-mail bij een of meer van de genoemde ontvangers niet is bezorgd, wordt dit aangegeven met het pictogram Delivery failed. U kunt op dit pictogram klikken om de ontvangers weer te geven bij wie de e-mail niet is bezorgd en de redenen van het mislukken van de bezorging.

Klik hier als u meer wilt weten over waarom een e-mail niet wordt bezorgd.

​

Wachtrij voor opnieuw proberen

In bepaalde gevallen wordt de e-mail die u verzendt, mogelijk niet onmiddellijk geaccepteerd door de server van de ontvanger, maar wordt deze in de wachtrij geplaatst om het later opnieuw te proberen. Dergelijke e-mails worden aangegeven met het pictogram Retry queue. U kunt op het pictogram klikken om te zien welke ontvangers de e-mail hebben ontvangen en voor welke ontvangers er een tijdelijke fout wordt weergegeven. De servers van Zoho Mail zullen de e-mail na een vooraf ingesteld interval proberen te verzenden naar de ontvangers waarvoor een tijdelijke fout optrad.

Klik hier als u meer wilt weten over waarom een e-mail tijdelijk niet wordt bezorgd.

Bezorging wordt uitgevoerd

Nadat u de e-mail hebt verzonden, wordt de e-mail verwerkt om te worden bezorgd. Als het proces bezig is, ziet u het pictogram 'In Progress' dat voor het desbetreffende e-mailbericht wordt weergegeven. Klik op het pictogram om de details van elke afzonderlijke ontvanger weer te geven. U kunt op Refresh klikken om de bijgewerkte status voor de ontvangers weer te geven.