Zoho FSM | Het end-to-end beheerplatform voor de buitendienst

Vertrouwd door dienstverlenende bedrijven en contractanten over de hele wereld

Waarom Zoho FSM?

Optimaliseer elk aspect van het servicewerk op locatie om overbodige taken te verminderen en de productiviteit te verhogen.

Effectieve service

Vereenvoudig het beheer van werkorders door het proces te stroomlijnen, van het ontvangen van aanvragen en het verzenden van schattingen tot het plannen van service-afspraken.
Organiseer klantgegevens, taakgeschiedenis en activa van klanten op efficiënte wijze.
Beheer schema's op de verzendingsconsole met Gantt-, raster- en agendaweergaven en gebruik kaarten voor het live volgen van locaties.
Organiseer uw personeel aan callcentermedewerkers, planners en ervaren buitendienstmedewerkers met behulp van profielen en vaardigheden.
Zet terugkerende werkorders en serviceafspraken op met gepland onderhoud om periodieke onderhoudsabonnementen te maken.
Met taakbladen kunnen technici werk op locatie documenteren door checklists bij te werken en waarden uit het veld te registreren.

Efficiënte activiteiten

Maak van werkorders merkfacturen met ingebouwde facturering op basis van de Zoho Financial Suite.
Ondersteun meerdere valuta's met landspecifieke belastingen en vereenvoudig het betalingsproces.
Met PDF-sjablonen kunt u PDF-documenten maken met geselecteerde FSM-gegevens en aanpassing toestaan om uw huisstijl te weerspiegelen.
Gebruik rapporten en dashboards om de bedrijfsprestaties in vogelvlucht te bekijken. Maak maatwerk rapporten om aan specifieke zakelijke vereisten te voldoen.

"Realtime weergave van elke projectstatus is een probleemoplosser. Werklocaties creëren en heel eenvoudig factureren van voltooide taken zijn kenmerken waar we dol op zijn."

Javier Martinez,

CFO,Pelican QSR Solutions

Betrokken medewerkers

Geef buitendienstmedewerkers de kracht van de mobiele app van Zoho FSM voor Android en iOS.
Help hen afspraken te beheren en naar de werklocatie te navigeren.
Bewaak reistijd en urenstaten en ontvang aantekeningen en foto's tijdens hun werk.
Maak het mogelijk om onderweg facturen op te stellen en betalingen te ontvangen.

De voortdurende ontwikkeling en verbetering van hun software heeft ertoe geleid dat Zoho FSM een absolute krachtpatser is als het gaat om het beheer van servicewerkzaamheden op locatie.

Clifford de Meyer,

Director, Citi-Tech South Africa

Tevreden klanten

Verbeter het aantal geslaagde reparaties bij het eerste bezoek door volledig uitgeruste technici te sturen.

Verzend tijdige updates naar klanten via e-mail en sms.

Geef klanten de keuze uit online en offline betalingen

Verzend servicerapporten over de voltooiing van taken en ontvang feedback van klanten, taakkwalificaties, en handtekeningen.

Met u van begin tot eind

Zoho FSM helpt u bij het organiseren van de verschillende processen voor servicewerkzaamheden in het veld op één uniform platform.

Op maat maken voor uw branche

Maak Zoho FSM op maat in overeenstemming met de unieke behoeften van uw bedrijf.

Maak gebruikersprofielen op maat met gewijzigde machtigingen die uw diverse teams helpen hun taken effectief uit te voeren.

Kies uit verschillende veldtypen en maak velden op maat in modules om meer branchespecifieke informatie toe te voegen.

Automatiseer repetitieve taken en formuleer processen door workflowregels en -functies te definiëren.

Breid Zoho FSM uit met integraties

Bouw een formidabel systeem dat uw bedrijf runt.

Zoho FSM wordt ondersteund door de Zoho Finance Suite en biedt u de mogelijkheid om verschillende betaalgateways te gebruiken om online betalingen te ontvangen.

Breid Zoho CRM uit met de Zoho FSM-extensie voor uw servicewerkzaamheden in het veld.

Betrek klanten direct met de WhatsApp-integratie van Zoho FSM voor realtime communicatie.

Maak moeiteloos ondersteuning op locatie mogelijk door Zoho FSM's integratie met Zoho Desk.

Verbeter de buitendienstactiviteiten van uw kleine bedrijf door Zoho FSM te integreren met Bigin van Zoho CRM.

Gebruik de REST-API's van Zoho FSM om te integreren met andere toepassingen van derden.

Effectieve oplossing. Kosteneffectieve prijzen.

Ons prijsplan op basis van volumes zorgt ervoor dat u alleen betaalt voor de afspraken die u maakt.

PRIJZEN BEKIJKEN

Een productdemo aanvragen

Ervaar Zoho FSM met een gepersonaliseerde productdemo

Boek nu

Woon onze live webinar bij

Krijg meer informatie over Zoho FSM tijdens onze live webinarsessies.

Nu registreren

Naadloze werkzaamheden op locatie. Gedenkwaardige service-ervaringen.