Zoho Desk voor freelancers

met de klantondersteuningspet.

Wanneer het op één persoon aankomt om alle bedrijfsaspecten te regelen, kan dat behoorlijk overweldigend zijn. Maar niet als u Zoho Desk gebruikt, want met Zoho Desk wordt ondersteuning bieden een eitje. Focus op uw freelancebedrijf en laat Desk u helpen om sterke relaties met uw klanten op te bouwen.

Organiseren en optimaliseren.

Als freelancer kan het lastig zijn om met een tweede pet - die van klantenservicemedewerker - om te gaan. Vooral als u weet dat het van grote invloed is op de loyaliteit van uw klanten. Werkmodi maken het u makkelijker door het grootste deel van de tickets te organiseren, bijvoorbeeld op basis van urgentie, type klant of ticketstatus, zodat u zich kunt concentreren op het gesprek en de tevredenheid van de klant.

  •  

    E-mailondersteuning

    Bespaar tijd door vanuit één interface tickets te bekijken en te beantwoorden die vanuit verschillende bronnen afkomstig zijn.

  •  

    Mobiliteit

    Als u erg gedreven bent en graag multitaskt, is de mobiele Zoho Desk-app net iets voor u! Bied ondersteuning waar u ook bent, met Zoho Desk voor Android en iOS-platforms.

  •  

    Klanttevredenheidscijfers

    U kunt uw alleen service verbeteren als u weet wat uw klanten ervan vinden. Zoek uit of klanten tevreden zijn door ze een cijfer te laten geven na elk contactmoment.

Ontvang realtime meldingen.

Krijg meldingen over ontwikkelingen met betrekking tot uw tickets, waar u ook bent. Zorg dat Desk uw klanten ontvangstbevestigingen stuurt wanneer u afwezig bent.

Leg vragen via de website vast als tickets.

Houd vragen en feedback die u van bezoekers aan uw website krijgt in de gaten, door een aanpasbaar formulier in uw site te verwerken.

Desk maakt niet alleen tickets aan voor elk ontvangen verzoek, maar stuurt ook automatisch een ontvangstbevestiging naar uw klanten.

Op zoek naar meer mogelijkheden?

Klik hier voor meer informatie over de functies van Zoho Desk die handig kunnen zijn voor uw bedrijf.

Probeer Desk voor freelancers.

Probeer het Enterprise-plan van Zoho Desk gratis uit.

Meld u aan voor een gratis proefversie

Geen creditcard nodig. Geen software te downloaden.