Veldvoorspellingen in Zoho Desk
Een krachtige AI-tool die uw klantenserviceteams helpt om proactiever en efficiënter te werken.
Waarom zou u Veldvoorspellingen gebruiken?
- Verhoog de efficiëntie
- Bied proactieve service-ervaringen
- Los problemen snel op
- Verbeter de nauwkeurigheid
Wat is Veldvoorspellingen in Zoho Desk?
Veldvoorspellingen, mogelijk gemaakt door Zia AI, helpen klantenserviceteams nauwkeuriger om te gaan met klantgegevens. Met deze functie kunnen medewerkers tickets sneller oplossen, zelfs als er geen workflows zijn die gebruikmaken van Zia.
Met behulp van Veldvoorspellingen kunnen teams de toewijzing van tickets automatiseren en vervelende gegevensinvoer voor medewerkers voorkomen.
Geautomatiseerde tickettoewijzingen
Veldvoorspellingen kan monotone taken zoals tickettoewijzingen automatiseren, intelligente toewijzingen op basis van vaardigheden maken en medewerkers helpen om geautomatiseerde workflows te creëren.
Doorlopend leren
Het voorspellen van resultaten bespaart tijd en helpt medewerkers persoonlijke service te bieden. De Veldvoorspellingen van Zoho Desk kunnen worden getraind om gegevenspatronen te herkennen die processen kunnen stroomlijnen en een hoog serviceniveau kunnen bieden.
Snelle oplossingen
Veldvoorspellingen minimaliseren handmatige gegevensinvoer en besparen medewerkers zo tijd en verkorten de oplossingstijden voor problemen van klanten. Dit is met name handig wanneer het aantal tickets hoog is.
Verbeterde nauwkeurigheid
Veldvoorspellingen helpen de efficiëntie van een supportteam in de loop van de tijd te maximaliseren door middel van machine learning. Constante analyse van gegevens en algoritmen vermindert discrepanties om een nauwkeurige verwerking van klantgegevens te garanderen en effectieve probleemoplossing te ondersteunen.
Voorspellingen voor een hogere productiviteit.
Probeer Veldvoorspellingen in Zoho Desk.
- U hebt geen creditcard nodig.
- U hoeft geen software te downloaden.