Breng de oplossing naar het probleem met ASAP.

Wanneer uw klanten een probleem tegenkomen, zijn zij geneigd om uw website of app te verlaten in hun zoektocht naar een oplossing. Wanneer zij in uw help center een geschikte oplossing vinden, keren zij terug naar uw app om die toe te passen.

Veroorzaak geen blokkade. Breng liever uw helpcentrum naar uw gebruikers.

Bekijk een video

Kennisdatabase

Blader door uw kennisdatabase voor informatieve artikelen en veelgestelde vragen.

Community

Verstuur berichten en communiceer met uw gebruikersgroep.

Tickets

Open een support ticket direct vanuit de app

Vraag het Zia

Chat met Zia, een door AI ondersteunde gespreksassistent.

5paisa gebruikt ASAP om hun klantenservice binnen de app te faciliteren.

Wij voeren dagelijks duizenden gesprekken met onze klanten. Met Zoho kunnen wij dat doen vanuit één plek, of de communicatie nu plaatsvindt via e-mail, de telefoon of onze mobiele app. Door middel van zelfservice binnen de app kunnen onze klanten zelfs veelgestelde vragen opzoeken en onmiddellijk antwoorden vinden. Dit zorgt er ook voor dat mijn team productiever is. Met Zoho kunnen wij onze service naar een hoger niveau tillen en de tevredenheid van onze klanten vergroten.