Gerichte outreach plannen om 1-op-1-gesprekken met zorgprofessionals en zorginstellingen te kunnen voeren
Salesvertegenwoordigers aan de overlegtafel krijgen dankzij uiterst gepersonaliseerde, ROI-gedreven content die echte gesprekken op gang brengt en tot handelen leidt. Mails automatiseren en AI-gedreven inzichten gebruiken om leads op het juiste moment en in de juiste modus te bereiken.
Gegevens gebruiken om de dialoog aan te gaan met de gebruikers van een apparaat
Het salesteam uitrusten met AI-verrijkte, contextuele gegevens om hun salespitch te personaliseren. Impactvolle inzichten over kosten versus baten en unieke voordelen ten opzicht van belangrijke concurrenten uitlichten, waardoor sneller deals gesloten kunnen worden.
Leads verwerven met behulp van een omnichannel CRM
Beschikbaar zijn op verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, chat, sms, telefoon of sociale media. Offertes versturen, een demo opzetten, een oplossingsexpert inschakelen of een deal sluiten; vanuit het CRM via verschillende kanalen reageren op aanvragen.
In de volledige gezondheidszorg groeien met key-accountmanagement
Samenwerkingsverbanden op lange termijn creëren met betrokken klanten, dankzij uitgebreide services of garanties. Relaties met clinici, beheerders, supplychainprofessionals en andere betrokkenen uit de gezondheidszorg uitbreiden.
Offertes voor medische apparaten en het goedkeuren daarvan versimpelen
Offertes opstellen in één klik, van één tot meerdere pagina's. Kortingen en plannen voor flexibel betalen automatisch goedkeuren voor grote of terugkerende klanten. Workflows opzetten voor het omzetten van offertes in bestellingen en het versturen van meldingen naar OEM's en de logistiekafdeling.
Salesprestaties verbeteren met gegevensgestuurde inzichten
In elk domein de beste presteerders identificeren. Inzoomen om te ontdekken welke combinatie van handelingen helpt om deals te sluiten, bijvoorbeeld het aantal en de duur van telefoongesprekken, vergaderingen, e-mails en demo's. De succesformule herhalen voor andere producten en zo de omzet verhogen.
Fysieke klantbezoeken optimaliseren met een routeplanner*
Zorgen dat salesvertegenwoordigers op locatie en servicetechnici een groter gebied kunnen bedienen met zo min mogelijk reizen. Medewerkers buitendienst helpen hun dagelijkse taken, locatiebezoeken en services te plannen of demo's en vergaderingen te organiseren. Zorgen dat zij onderweg toegang tot en updates van klantgegevens krijgen. *Beschikbaar dankzij integratie met Zoho RouteIQ
Het traject van een vaccin beheren vanuit één dashboard
Een overzicht van toegediende vaccins bijhouden op basis van batchnummer. Gezondheidsgegevens verifiëren en opslaan voor het toedienen van een vaccin. Na vaccinatie in contact blijven met de gevaccineerde en bijwerkingen bijhouden, zoals vastgelegd in de CAPA-regels.
Innovatie stimuleren met effectieve onderzoeken en onderzoeksmanagement
De beste kandidaten selecteren voor klinisch onderzoek met behulp van een documentenarchief met gezondheidsinformatie. Follow-ups automatiseren, onderzoeksvoortgang bijhouden en AI inzetten om incomplete of inconsistente items te markeren. Administratieve werkzaamheden stroomlijnen en naleving van de regelgeving garanderen.
EMA- en CAPA-regels, regelgeving op het gebied van voeding en geneesmiddelen, en andere voorschriften naleven
Alle documentatie, goedkeuringen en audittrails voor nieuwe medicijnen of nieuw gefabriceerde apparaten centraal hosten. Eén bron van waarheid aanhouden als het gaat om apparaatcertificaten, veiligheidsaudits en ongewenste voorvallen, zodat u altijd klaar bent voor een audit.
Disclaimer: Zoho CRM is geen kant-en-klare verticale CRM-oplossing. Het is een CRM platform dat compatibel is met de branche en kan dankzij maatwerk worden aangepast aan verschillende sectoren. De hierboven beschreven mogelijkheden en oplossingen zijn het resultaat van dergelijke aanpassingen.