Met browserbellen voor Telus kunnen gebruikers rechtstreeks vanuit uw CRM bellen zonder dat ze hoeven te schakelen tussen het CRM-account en de Telus-software. WebRTC-plug-ins worden geïnstalleerd voor probleemloos browserbellen en real-time communicatie met de eindgebruiker.

Hieronder ziet u welke netwerkconnectiviteitcomponenten in het gebruikersnetwerk moeten worden opgenomen.

Firewallconfiguratie

De firewall beschikt over een Wide-Area Network-interface zoals een DSL-, Ethernet- of kabelmodem. Firewallconfiguratie maakt uitgaande TCP- en UDP-poortbesturing naar het openbare internet mogelijk vanuit de browser die de Telus-client gebruikt. Het maakt ook het openen van poorten mogelijk, zodat de clientserver tijd heeft om informatie uit te wisselen met de externe server.

Router

Router biedt routing, traffic directing, pakket doorsturen en support voor ping en traceroute ICMP, bandbreedtebeheer, pakketprioritering en intelligente pakketinspectie.

Firewalltoegang

Firewalltoegang zorgt ervoor dat de uitgaande en inkomende firewallpoort wordt geopend tussen het interne gebruikersnetwerk en het ISP WAN voor de toepassingen zoals oproepbeheer, RTP-media, telefoonvoorziening en -registratie en AUX-services. Deze firewalltoegang maakt oproepbeheer en mediapadconnectiviteit mogelijk.

WebRTC-plug-ins

WebRTC zorgt dat real-time multimediatoepassingen functioneren zonder installatie van extra uitbreidingen of plug-ins. Het maakt real-time communicatie met de eindgebruiker mogelijk, onafhankelijk van de browser die wordt gebruikt. Hieronder volgen de poorten die moeten worden geopend voordat u de browseroptie inschakelt onder Telus-oproepvoorkeuren.

Klik hier voor meer informatie over de vereisten voor het Telus-netwerk.