Supportabonnementen

Hier vindt u een vergelijkende grafiek van onze vier supportniveaus en de inbegrepen services, zodat u de beste optie voor uw bedrijf kunt kiezen.

5

Basic

Classic

Premium

Registreer hier

Enterprise

Registreer hier
DIENSTEN
Verzameling van gedetailleerde artikelen over het instellen, aanpassen en gebruiken van Zoho Creator-functies.
Kennisdatabase		JaJaJaJa
CommunityforaJaJaJaJa
E-mailsupportJaJaJaJa
Bekijk al uw tickets, dien nieuwe supportsaanvragen in en krijg de antwoorden die u nodig hebt van productexperts.
Klantportaal		JaJaJaJa
Stuur ons uw vragen via de chat voor een snelle reactie.
Livechat		10 uur x 5 dagen24 uur x 5 dagen24 uur x 7 dagen
Bel onze gratis telefoonnummers of vraag een telefonisch supportgesprek aan.
Gratis support		10 uur x 5 dagen24 uur x 5 dagen24 uur x 7 dagen
Krijg hulp bij aanpassingsopties en probleemoplossing door middel van sessies waarin u uw scherm deelt.
Hulp op afstand		JaJa
Zorgt voor klanttevredenheid en onderhoudt relaties tussen provider en klant op de lange termijn.
Customer Success Manager		JaJa
Een speciaal contactpunt voor al uw supportbehoeften.
Technical Account Manager		Ja
Maak kennis met Zoho Creator en leer best practices van onze specialisten.
Producttraining		Ja
Eerste responstijd24 uur8 uur3 uur1 uur
Kosten-Gratis20% van de licentiekosten25% van de licentiekosten
ELIGIBILITY
Gebaseerd op editieGratis EditieAlle betaalde editiesAlle betaalde editiesAlle betaalde edities
Gebaseerd op aantal gebruikers---Min. 50 gebruikers
Gebaseerd op abonnementsperiode-Jaarlijks of maandelijksJaarlijks of maandelijksJaarlijks
BasicClassicPremiumEnterprise

FAQ

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?+-
U kunt bellen met onze gratis supportnummers:

  • Verenigde Staten: +1(888) 900 9646
  • VK: +44 (20) 35647890
  • Australië: +61-2-80662898
  • Duitsland: +49 8000229966
  • Zweden: +46 201408150
  • Italië: +39 (0) 287103737
  • Nederland: +31 707007083
  • Spanje: +34 918368598
  • Frankrijk: +33 805542462
  • India: +91-44-67447000

U kunt ook een e-mail sturen naar support@zohocreator.com of een tweet sturen naar @zohocares

2. Ik gebruik de gratis editie. Kan ik productsupport krijgen? +-

Natuurlijk! Standaardsupport is beschikbaar voor alle gebruikers van de gratis versie. U kunt ons een e-mail sturen met uw vragen, een supportverzoek indienen in uw portal of een forumbericht plaatsen om hulp te krijgen van de supportcommunity. U kunt ook supportartikelen in de kennisdatabase lezen en verschillende functies leren gebruiken door onze instructievideo's te bekijken.

3. Ik gebruik de gratis editie. Kan ik telefonisch een verzoek indienen voor support? +-

Telefonische support is alleen beschikbaar voor klanten met een betaald abonnement op Zoho Creator. U kunt ons nog steeds e-mailen of een verzoek indienen in de selfservice-portal. Ons supportpersoneel zal snel reageren met een oplossing voor uw probleem.

4. Ik gebruik de betaalde editie. Kan ik bellen of een verzoek voor telefonische support indienen wanneer ik hulp nodig heb met het product? +-

U kunt ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 bellen, we helpen u graag verder. Als u 24 uur per dag support wilt, raden wij Premium of Enterprise-support aan.

5. Wat is hulp op afstand? +-

Als u problemen ondervindt met Zoho Creator, kunt u met hulp op afstand uw scherm tijdelijk delen met ons vertrouwde klantenservicepersoneel, zodat onze medewerkers op afstand met u kunnen samenwerken om u te helpen.

Nuttige koppelingen

Bedankt! Ons team neemt binnenkort contact met u op.X