Volg de Zoho Cliq-rondleiding

Maak uitgebreid kennis met de functies van Cliq en ontdek hoe deze uw team kunnen helpen beter, sneller en eenvoudiger samen te werken dan ooit tevoren!

Cliq Startscherm

Startscherm

Bekijk offline chatmeldingen, herinneringen voor komende gebeurtenissen en nieuwe bots en opdrachten vanuit uw startscherm.

cliq startscherm
cliq startscherm

Gesprekken

Bericht verzenden

Als u een rechtstreeks bericht wilt verzenden, klikt u op de naam van de contactpersoon en begint u te typen in het tekstgebied.

Bericht verzenden

Samenwerken via audio-/videogesprekken

Neem deel aan audio- of videogesprekken en maak overal en vanaf elk apparaat verbinding met teamgenoten.

Samenwerken via audio-/videogesprekken

Scherm delen

Deel uw scherm en uw ideeën, zelfs tijdens een audio- of videogesprek! Als u uw scherm wilt delen, klikt u op de optie Scherm delen in de koptekst van de chat.

Scherm delen

Vermeldingen voor gebruikers en groepen

In chats kunt u gebruikers rechtstreeks aanspreken door hun naam te typen voorafgegaan door @, bijvoorbeeld @gebruikersnaam. Als u een hele groep gebruikers wilt aanspreken, typt u de naam van de deelnemersgroep voorafgegaan door @, bijvoorbeeld @deelnemers. Door @beschikbaar te typen, spreekt u alle groepsdeelnemers aan die op dat moment beschikbaar zijn in Cliq.

Vermeldingen voor gebruikers en groepen

Fork From Here

Maak een groepschat met context door gesprekken samen te voegen. U kunt dit doen door de cursor op een bericht in een gesprek te plaatsen en te klikken op de optie Fork From Here (Samenvoegen vanaf hier) onder Berichtacties.

Fork From Here

Berichten met ster

U kunt belangrijke berichten toevoegen aan een gesprek door ze te markeren met een ster op basis van hun categorie. Klik op het sterpictogram om de lijst met alle berichten met ster weer te geven!

Berichten met ster

Vastgezette gesprekken

Zet belangrijke chats vast, voor eenvoudige toegang. Plaats de muisaanwijzer op de naam van chat en klik op het pictogram Chat vastzetten.

Vastgezette gesprekken

Menu Snel maken

Gebruik het menu Snel maken om een actie uit te voeren. U kunt bijvoorbeeld in een oogwenk een groepschat maken, herinneringen instellen of rechtstreekse PrimeTime-videosessie hosten.

Menu Snel maken

Geheime chats

Schakel chatgeschiedenis uit voor gesprekken die u niet wilt opslaan door boven de tekstbalk te klikken op Acties en de optie Geschiedenis uitschakelen te selecteren.

geheime chat
  • Bericht verzenden
  • Audio-/videogesprekken
  • Scherm delen
  • Vermeldingen voor gebruikers en groepen
  • Fork From Here
  • Berichten met ster
  • Vastgezette gesprekken
  • Menu Snel maken
  • Geheime chats
Bericht verzendenSamenwerken via audio-/videogesprekkenScherm delenVermeldingen voor gebruikers en groepenFork From HereBerichten met sterVastgezette gesprekkenMenu Snel makenalgemene zoekopdrachtgeheime chat

Contactpersonen

Contactpersoon toevoegen

Als u een contactpersoon wilt toevoegen, klikt u op de + naast Contactpersonen in het linkerdeelvenster.

Contactpersoon toevoegen

Contactpersoon uitnodigen

Typ het e-mailadres van de betreffende persoon in het dialoogvenster Contactpersoon uitnodigen, stuur hem of haar een persoonlijk bericht en klik op Uitnodigen.

Contactpersoon uitnodigen

Lijst met contactpersonen

Alle gemeenschappelijke contactpersonen worden vermeld in het gedeelte Contactpersonen in het linkerdeelvenster.

lijst met contactpersonen
  • Contactpersoon toevoegen
  • Contactpersoon uitnodigen
  • Lijst met contactpersonen
Contactpersoon toevoegenContactpersoon uitnodigenlijst met contactpersonen

Kanalen

Kanaal maken

Maak een kanaal door te klikken op de optie Maken/toevoegen naast Kanalenin het linkerdeelvenster. In het gedeelte Kanalen kunt u bestaande kanalen zoeken en hieraan deelnemen.

Kanaal maken

Deelnemers aan kanaal

Bekijk kanaaldeelnemers en hun rol door te klikken op het aantal deelnemers onder Kanaalnaam in de koptekst van de chat.

Deelnemers aan kanaal

Rollen en machtigingen van deelnemers

U kunt machtigingen weergeven en aanpassen op basis van de rol van de deelnemer in het gedeelte voor de voorbeeldweergave van het kanaal.

kanaal-rollen-machtiging
  • Kanaal maken
  • Deelnemers aan kanaal
  • Rollen en machtigingen van deelnemers
Kanaal makenDeelnemers aan kanaalrollen en machtigingen van deelnemers

Samenwerking via video

PrimeTime hosten

PrimeTime is de video-uitzendfunctie van Cliq waarmee externe teams beter kunnen samenwerken. Start een sessie door te klikken op het PrimeTime-pictogram en toegang tot de camera en de microfoon in te schakelen.

PrimeTime hosten

Het venster PrimeTime

Als host van de sessie richt u zich tot het publiek. Deelnemers aan de sessie worden onder in het venster weergegeven.

Het venster PrimeTime

PrimeTime-chat

Zodra uw PrimeTime-sessie is begonnen, kunt u rechtsboven in de hoek op het Chat-pictogram klikken om uw chat in hetzelfde venster te openen.

PrimeTime-chat

Hand opsteken

Alle deelnemers kunnen gebruikmaken van de optie Hand opsteken als ze willen deelnemen als co-host. De host kan besluiten een verzoek goed te keuren of af te wijzen.

Hand opsteken

Een PrimeTime co-hosten

Wanneer de host uw spreekverzoek goedkeurt, neemt u deel aan de sessie als co-host.

Een PrimeTime co-hosten
  • PrimeTime hosten
  • Het venster PrimeTime
  • PrimeTime-chat
  • Hand opsteken
  • Een PrimeTime co-hosten
PrimeTime hostenHet venster PrimeTimePrimeTime-chatHand opstekenEen PrimeTime co-hosten

Herinneringen

Een herinnering instellen

U kunt een herinnering toevoegen voor uzelf, teamgenoten, een groepsgesprek of een kanaal.

herinnering instellen

Mijn herinneringen

In het gedeelte Mijn herinneringen kunt u herinneringen bekijken die aan u, uzelf of uw teamleden zijn toegewezen.

mijn herinnering

Toegewezen herinneringen

Herinneringen die u hebt toegewezen aan teamgenoten, groepsgesprekken of kanalen worden hier weergegeven.

toegewezen herinneringen

Melding van herinneringen

@Taz geeft u een melding over herinneringen die moeten worden verwerkt. U kunt de herinnering markeren als voltooid of verwerking uitstellen.

melding van herinneringen
  • Een herinnering instellen
  • Mijn herinneringen
  • Toegewezen herinneringen
  • Melding van herinneringen
herinnering instellenmijn herinneringtoegewezen herinneringenmelding van herinneringen

Gebeurtenisbeheer

Gebeurtenis maken

Als u een gebeurtenis wilt maken, klikt u op het pictogram voor gebeurtenismelding in de rechterbovenhoek en selecteert u Gebeurtenis maken.

gebeurtenis maken

Zia in gebeurtenissen

Zia is de intelligente assistent van Zoho; u kunt gebruikmaken van Zia om herinneringen voor gebeurtenissen te automatiseren. Selecteer de optie Zia opnemen in uw gebeurtenis om deze functie te activeren.

zia in gebeurtenissen

Slimme suggesties

Cliq stelt de berichtcontext vast en geeft u suggesties voor follow-up! U kunt een gebeurtenis maken of een herinnering toevoegen met slimme suggesties.

slimme gebeurtenissen
  • Gebeurtenis maken
  • Zia in gebeurtenissen
  • Slimme suggesties
gebeurtenis makenzia in gebeurtenissenslimme gebeurtenissen

Chatbots

Bots voor abonneren

In Cliq zijn bots de communicatieassistenten die betrokken kunnen zijn bij een gesprek, die gevraagd kunnen worden om een taak uit te voeren of waarschuwingen te geven. Meld u aan voor beschikbare bots door in het linkerdeelvenster te klikken op de + naast de optie Bots.

lijst met bots

Alle bots weergeven

Open Instellingen, selecteer Integraties en kies Bots. Hier kunt u alle bots in uw organisatie bekijken of nieuwe maken.

alle bots weergeven

Bot configureren

Als u een bot wilt maken, voegt u de naam, beschrijving, weergaveafbeelding en status van de bot toe.

bot configureren
  • Bots voor abonneren
  • Alle bots weergeven
  • Bot configureren
lijst met botsalle bots weergevenbot configureren

Slash-opdrachten

Een opdracht gebruiken

Slash-opdrachten zijn snelkoppelingen die u kunt gebruiken om acties snel uit te voeren. Als u/ typt in het chatvenster, wordt de lijst met opdrachten weergegeven die u kunt gebruiken.

een opdracht gebruiken

Alle slash-opdrachten

Open Instellingen, selecteer Integraties en kies Opdrachten. Hier kunt u slash-opdrachten weergeven en maken.

alle slash-opdrachten

Opdracht maken

U kunt een opdracht maken en configureren door een naam, een beschrijving, een weergaveafbeelding en parameters op te geven voor de gewenste opdracht.

opdracht maken
  • Een opdracht gebruiken
  • Alle slash-opdrachten
  • Opdracht maken
een opdracht gebruikenalle slash-opdrachtenopdracht maken

Extensies

Alle extensies

U kunt alle geïnstalleerde extensies bekijken door Instellingen te openen, Integraties te selecteren en Extensies te kiezen. Hier kunt u aangepaste extensies maken en activeren. Alle extensies die beschikbaar zijn en geïnstalleerd kunnen worden, vindt u hier.

alle extensies

Extensie maken

U kunt uw eigen extensie maken en deze publiceren op de Marketplace. Selecteer de integratiecomponenten die u wilt bundelen in een extensie en publiceer deze.

extensie maken
  • Alle extensies
  • Extensie maken
alle extensiesextensie maken

Beheervenster

Beheerdashboard

Het dashboard biedt een overzicht van alle onderdelen die u kunt gebruiken om Cliq in te stellen en te configureren voor uw organisatie.

beheerdashboard

Gebruikers toevoegen

U kunt al uw gebruikersrecords vanaf één locatie weergaven en updaten, en bestaande gebruikersgegevens exporteren of nieuwe records importeren.

gebruikers toevoegen

Teams maken

U kunt teams samenstellen en ze in Cliq in afdelingen categoriseren, zodat ze de indeling van uw organisatie weerspiegelen.

teams maken

Modules beheren

Kies uit een lijst met modules die we hebben opgesteld en pas Cliq volledig aan uw behoeften aan.

module beheren

Aangepast domein instellen

Geef iedereen binnen uw bedrijf toegang tot Cliq door een aangepast domein in te stellen.

aangepast domein instellen

Gebruikersrollen maken

U kunt rollen voor gebruikers configureren op basis van de hiërarchie van uw organisatie.

gebruikersollen maken

Machtigingen instellen voor gebruikersrollen

U kunt machtigingen instellen voor gebruikersrollen. Daarbij kunt u selecteren wie toegang krijgt tot modules en acties mogen uitvoeren.

machtiging instellen voor gebruikersrollen
  • Beheerdashboard
  • Gebruikers toevoegen
  • Teams maken
  • Modules beheren
  • Aangepast domein instellen
  • Gebruikersrollen maken
  • Machtigingen instellen voor gebruikersrollen
beheerdashboardgebruikers toevoegenteams makenmodule beherenaangepast domein instellengebruikersollen makenmachtiging instellen voor gebruikersrollen