新機能

ユーザーはボタンをクリックするだけで、自分の業務を勤務表ビューで確認できます。また、フィルターを使用すると、特定の業務、その業務に割り当てられているユーザー、業務のステータスなどの詳細情報も確認できます。

これまでは、［業務］タブにアクセスして、担当する派遣社員を検索し、シフトを割り当てる必要がありました。そこで、そのような面倒な作業をすべて排除しました。勤務表ビューから必要な派遣社員を選択し、その派遣社員に割り当てる業務を作成します。操作はとてもかんたんです。

シフトがタブ化されたことで、アクセスしやすくなり、情報が追加され、やり取りが強化されるというメリットが得られます。

メールやビデオ会議ツールは、顧客とのコミュニケーションに最適な手段だと多くの人が感じている一方で、メールによる微妙な差異とそれに伴う生産性の低下により、多くの企業がワークフローを改善し、顧客とコンテンツを共有するために、クラウドベースのクライアントポータルへと移行しています。

メールの停滞や延々と続くチャットスレッドが解消されます。クライアントポータルとは、外部のクライアントと迅速に連携し、リソースを効率的に共有するためのプラットフォームです。

Zoho Workerlyの「GPSジオフェンシング」機能を使えば、クライアントの周囲に仮想的な境界線を設定し、派遣社員の出勤/退勤や休憩中の活動をリアルタイムで更新できます。派遣社員のシフト終了後は、その派遣社員の「時間記録」をすべて確認できるようになります。派遣社員が決められたジオフェンス外に滞在していた時間帯は、赤いポインターで表示されます。

業務全体を対象にした請求書の代わりに、シフトごとに個別の請求書を発行できます。たとえば、カスタマーサポートの業務には、朝と夜のシフトが組まれている場合、夜勤の従業員は、朝勤の従業員より給与面で優遇されることがあります。

業務の作成時に、請求情報の下にある［個別シフト］を選択します。シフトごとの基本給、福利厚生費、マージン費用を定義できます。

派遣社員のシフトを一括して削除できるようになりました。［シフト］ページから［派遣社員］を選択し、［シフトの削除］オプションを選択すると、作業の効率化に役立つポップアップが表示されます。シフトの日付を選択し、［シフトの削除］をクリックします。必要な操作はこれだけです。シフトごとに手動で選択して削除する必要はありません。