顧客期待度調査

製品に対する顧客の期待を理解することは、サービスの向上につながります。アンケートの実施により、顧客が重要視する製品の特徴を追跡できます。また、優先すべき要素も把握できます。さらには、顧客の期待に応える方法も見つかります。これらを把握することで、顧客の満足度が高まるだけでなく、製品の品質向上にも役立ちます。