サービス別副処理者およびサードパーティー

Zohoサービスの提供を支援するためにZohoが委託している副処理者、
コンテンツ配信ネットワークおよびサードパーティーに関する情報。

(更新対象日 : )

副処理者

データセンター

サービス

副処理者

副処理者とは、Zohoが委託するサードパーティーデータ処理者をいい、サービスデータ（個人情報が含まれる場合があります）にアクセスし、もしくはこれを処理しているか、または将来その可能性があります。Zohoは、以下の表に示すとおり、様々な機能を実行するために様々なタイプの副処理者と契約しています。

サードパーティーサービスプロバイダー

サードパーティーサービスプロバイダーとは、厳密には副処理者のカテゴリーに該当しない、個人情報の受領者を指します。たとえば、サードパーティーサービスプロバイダーと共有される情報（スパムメールのフィルタリングや詐欺防止のために処理される情報など）についてZohoが管理者として行為している場合、またはサードパーティーサービスプロバイダーが（たとえば、法的義務を理由として）独立した管理者として行為する場合が挙げられます。

詐欺防止など極めて重要な必要性からサードパーティーサービスプロバイダーが利用されている場合を除き、お客さまには特定のサードパーティーサービスプロバイダーの利用を拒否する選択権が付与されます。特定のサードパーティーサービスプロバイダーの利用を拒否する選択権が付与されない場合は、お客さまの情報を安全に保護し、適用されるデータ保護法に従い処理するよう徹底する措置を取ります。

AIサービスプロバイダー

AI副処理者とは、Zohoが自社製品にAI機能を提供するために委託するサードパーティーサービスプロバイダーを指します。これらのプロバイダーは、AI機能を提供するために必要なプロンプト、コンテンツ、その他の入力データを処理する場合があります。

副処理者／サービスプロバイダーの採用手続き

Zohoは、副処理者と契約を締結する前に、その事業者のセキュリティおよびプライバシーに関する慣行を評価し、Zohoの情報セキュリティおよびプライバシー基準に適合していることを確認します。その後、適切なデータ保護合意を締結します。

副処理者一覧

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注：

お客さまのZohoアカウントで2段階認証（SMS方式）を有効にすると、ご利用のZohoサービスにかかわらず、（SMS送信のための）Zohoアカウントに関連する副処理者が使用されます。また、SMSを用いたアカウントの回復、SMSを用いたサインアップ／サインイン、Zohoアカウントへの新しい番号の追加などの一般的なサービスにおいても、お客さまが別のZohoアプリケーションを利用するかにかかわらず、Zohoアカウントに関連する副処理者が使用されます。
Zoho Oneや「Plus」スイートなど、当社のアプリケーションスイートを利用する場合は、上記の表欄に記載のとおり、それらにバンドルされる各製品に関連する副処理者が適用されます。
お客さまが自組織のためにZohoサービスを管理している場合は、こちらのページで副処理者の変更（追加または交代）についての通知を受けるよう登録することができます。
副処理者の一部はデフォルトで有効化されますが、管理者にはこれを無効化するオプションが付与されます。また、その他少数の副処理者についてはデフォルトで無効化されますが、組織の管理者は、組織の要件に応じてこれを有効化することができます。

お客さまと弊社の契約関係には、本文書の英語版が適用されます。本文書はお客さまの利便性の向上を目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。本文書の英語版についてはこちらをご覧ください。