迷惑メール防止規定

この規定は、バルクメールまたは商用メールの送信に利用することも可能となっているすべてのZoho サービス(以下「本対象サービス」)に適用されます。

お客様は、本対象サービスの利用の前提条件としてZohoの迷惑メール防止規定に同意するものとします。本対象サービスは、許可に基づくメールマーケティングなど、特定の用件についてメールまたはメッセージを送信することを明確に許可している個人にこのようなメールまたはメッセージを送信するためにのみ利用することができます。当社は、この迷惑メール防止規定を非常に重視しています。お客様が受信者の許可なくメールやメッセージを送信していることが判明した場合には、当社は、お客様のユーザーアカウントを閉鎖する権利を留保します。

「許可」とは、明確であってかつ証明ができる許可がお客様に付与されていることを意味します。商用メールに対する許可は、以下により行われます。

  • お客様のWebサイトから何かをダウンロードする、または製品やサービスを購入する手続きの一環としてメールアドレスを提供すること。
  • お客様のWebサイト上のフォームに記入してメールによるニュースレターの購読を申し込むこと。
  • お客様が実施したコンテスト、イベント、アンケートへの参加者が参加の一環としてメールアドレスを提供し、かつお客様が、マーケティングメールを送信する旨を当該参加者に通知していること。
  • フォーム記入者が、お客様からメールで連絡を受けることを希望していることを示すチェックボックスにチェックを入れていること。ただし、チェックボックスは、初期設定ではチェックが入っていないこと、かつメールの性質が営利的なものであることをフォーム記入者に告知してあることを条件とします。
  • 営利的な性質のメールの受信を希望することを示して名刺を提出すること。展示会のブースで名刺を受け取った場合にも営利的な性質のメールを受け取る意思があるとみなされます。

基本原則は、「本対象サービスを、特定の用件のメールを送信することについて明確な許可を得ていないメールアドレスに対して、メールやメッセージを送信するために利用してはならない」ということです。前述の規則の完全な遵守をお願いいたします。

ここでいう完全な遵守には、お客様が送信先メールアドレスにメールを送信するための明確かつ証明することができる許可を得ている場合でも、メールの受信者がスパムと指定した場合は含まれません。いったんは許可を得た場合でも、メールの受信者がお客様からのメールの受信を停止したときは、許可は撤回されたとみなされます。

特に、お客様は、基本原則を具体的に定めた以下の規則を厳守するものとします。

  • メールの用件に関して受信者に連絡するための明確な許可を得ている必要があります。本対象サービスを通じて送信するメールの受信者全員から許可を得ているという事実に関する十分な証拠を保管するものとします。
  • メールの性質または許可についての主張の如何にかかわらず、本対象サービスの利用時にお客様が第三者から購入、借用、賃借、または何らかの方法で取得したメールアドレスをインポートしてはならず、また、当該メールアドレスにメールを送信しないものとします。また、他のWebサイトから収集したメールアドレスを、本対象サービスのアカウントにインポートせず、また、当該メールアドレスにメールを送信しないものとします。
  • メールの「差出人」と「宛先」を含む経路およびヘッダー情報と、送信元のドメインおよびメールアドレスが真実かつ正確であることを保証するものとします。
  • メッセージの内容や主題について受信者を誤解させるような件名を使用しないものとします。
  • ワンクリックで受信を停止できるオプションをすべてのメールに用意するものとし、受信停止またはメーリングリストからの登録解除をした受信者にはメールを送信しないものとします。メーリングリストからの登録解除の要求には、要求を受けた日から10日以内に対応する必要があります。
  • 本対象サービスを通じて送信するすべてのメールに、お客様の現実の住所を記載するものとします。
  • メッセージが広告または勧誘であること、および受信者がお客様からのさらなる商用メールの受信を停止できることを示す告知をすべてのマーケティングメールに明確に表示するものとします。

お客様が本対象サービスにインポートしたメールアドレスにマーケティングメールを送信したかどうかにかかわらず、当社は、お客様が当該メールアドレスにメールを送信するための明確な許可を得ていることを証明するよう、いつでもお客様に要求できるものとします。

お客様は、本対象サービスを利用することで、この迷惑メール防止規定への無条件の同意を示したものとみなされます。

当社の迷惑メール防止規定についてご質問がある場合や、当社の顧客のスパム行為について報告する場合には、以下の連絡先情報より当社の不正利用防止部門(米国)にご連絡ください。

郵便住所
ZOHO Corporation
4141 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588, USA

電話
+1 408 916 9876

ファックス
+1 925 924 9600

メール
abuse@zoho.com / abuse@zohocorp.com

2009年9月4日

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