迷惑メール防止規定

この規定は、一括メールまたは商用メールの送信が可能な、すべてのZoho サービス(以下「本対象サービス」)の利用に適用されます。

お客様は、対象サービスを利用する前提条件として、Zohoの迷惑メール防止規定に同意するものとします。対象サービスは、許可に基づくメールマーケティングなど、特定の用件についてメールまたはメッセージを送信することを明確に許可している個人に対し、当該メールまたはメッセージを送信するためにのみ、利用できます。

当社は、この迷惑メール防止規定を非常に重視しています。お客様が受信者の許可なく、メールやメッセージを送信していることが判明した場合、当社は、お客様のユーザーアカウントを閉鎖する権利を留保します。

最終更新日:2009年9月4日

「許可」とは、明確かつ証明ができる許可を行う権限がお客様に付与されていることを意味します。商用メールに対する許可は、以下により行われます。

  •   お客様のWebサイトから何かをダウンロードする、または製品やサービスを購入する手続きの一環として、メールアドレスを提供すること。
  •   お客様のWebサイト上のフォームに記入して、メールによるニュースレターの購読を申し込むこと。
  •   お客様が実施したコンテスト、イベント、アンケートの参加者が、参加のためにメールアドレスを提供し、かつお客様が、マーケティングメールを送信する旨を当該参加者に通知していること。
  •   フォーム記入者が、お客様からメールで連絡を受けることへの希望を示すチェックボックスに、チェックを入れていること。ただし、チェックボックスは、初期値が未チェックであり、かつメールの性質が営利的なものであることをフォーム記入者に告知していることを条件とします。

営利的なメールの受信を希望することを示して、名刺を提出すること。展示会で名刺が提出された場合も、営利的な性質のメールを受け取る意思があるとみなされます。

原則として、対象サービスを、特定の用件のメールを送信することについて明確な許可を得ていないメールアドレスに対して、メールやメッセージを送信するために利用してはならないものとします。前述の規則について、遵守をお願いいたします。

ここでいう遵守には、お客様が送信先メールアドレスにメールを送信するための明確かつ証明できる許可を得ている場合でも、メールの受信者がスパムとした場合は、含まれません。いったんは許可を得た場合でも、メールの受信者がお客様からのメールの受信を停止したときは、許可は撤回されたものとみなされます。

特に、お客様は、基本原則を具体的に定めた、以下の規則を厳守するものとします。

  •   メールの用件について、受信者に連絡するための明確な許可を得ている必要があります。対象サービスを利用して送信するメールの受信者全員から、許可を得ているという事実に関する十分な証拠を保管するものとします。
  •   メールの性質または許可についての主張の如何にかかわらず、対象サービスの利用時にお客様が第三者から購入、借用、賃借、または何らかの方法で取得したメールアドレスをインポートしてはならず、また、当該メールアドレスにメールを送信しないものとします。また、他のWebサイトから収集したメールアドレスを、本対象サービスのアカウントにインポートせず、また、当該メールアドレスにメールを送信しないものとします。
  •   メールの「差出人(From)」と「宛先(To)」を含む、送信元のドメインおよびメールアドレスを含むルーティング情報およびヘッダー情報が、真実かつ正確であることを確認する必要があります。
  •   受信者を誤解させるようなメッセージの内容や件名を使用しないものとします。
  •   ワンクリックで受信を停止できるオプションをすべてのメールに設置するものとし、受信停止またはメーリングリストからの登録解除をした受信者には、メールを送信しないものとします。メーリングリストからの登録解除のリクエストには、リクエストを受けた日から10日以内に対応する必要があります。
  •   対象サービスを利用して送信するすべてのメールに、お客様の現在の住所を記載するものとします。
  •   メッセージが広告または勧誘であること、および受信者がお客様からのさらなる商用メールを受け取ることを停止できる旨をすべてのマーケティングメールに明確に表示するものとします。

お客様が対象サービスにインポートしたメールアドレスへマーケティングメールを送信したかにかかわらず、当社は、お客様が当該メールアドレスにメールを送信するための明確な許可を得ていることを証明するよう、いつでもお客様に要求できるものとします。

お客様は、対象サービスを利用することで、この迷惑メール防止規定に対して無条件の同意を示したものとみなされます。

当社の迷惑メール防止規定についてご質問がある場合や、当社の顧客の迷惑メール配信行為について報告する場合には、 迷惑メール防止規定に関するお問い合わせフォーム(日本)もしくは、以下の連絡先情報より当社の不正利用防止部門(米国)にご連絡ください。

住所

ZOHO Corporation
4141 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588, USA

電話

+1 408 916 9876

ファックス

+1 925 924 9600

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