料金プラン

よくあるご質問

• 無料お試しではクレジットカード情報などを登録する必要はありますか？

  必要ありません。Zoho PageSenseは、無料お試しから皆さまスタートし、有料プランへ移行する際のみ、お支払い情報の登録が必要になります。 

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• 無料お試し期間が終了すると、どうなりますか？

  実行中のすべての計測・テストは一時停止されますが、設定とレポートには引き続きアクセスできます。有料プランへ移行すると、中断したテストを再開し、新しいテストを作成できます。無料お試し期間中は、いつでも有料プランへアップグレートできます。

• どのような決済方法がありますか？

  クレジットカード（Visa/MasterCard/American Express）及びPayPalでのお支払いに対応しています（PayPalでのお支払いにはPayPalアカウントが必要です）。 また年間プランでは、銀行振込によるお支払いも可能です。詳細はsales@zohocorp.comまでお問い合わせください。

• 毎月の訪問者数は、どのようにカウントされますか？

  すべてのテストで、独自に訪問者数をカウントします。例えば、同一の訪問者が1ヶ月間に3つの異なるテスト（ヒートマップ、ファネル分析、A/Bテスト）ページにアクセスした場合、訪問者数は3としてカウントされます。

• 契約プランの訪問者数の上限を超えた場合は、どうなりますか？

  実行中のテストは一時停止されますが、設定・レポートへはアクセスできます。また、いつでも上位プランへアップグレートできます。

• いつでもプランをアップグレードまたはダウングレードできますか？

  はい、プランはいつでもアップグレード・ダウングレードできます。アップグレードは即時に反映され、ダウングレードは、次の請求日に実行されます。

• 契約が完了する前に、ダウングレードやキャンセルをするとどうなりますか？

  次の請求日までの料金が請求されます。その時まで、今までのPageSenseの機能はすべて引き続きご利用いただけます。

• 年間プランはどのように請求されますか？

  年間プランでは、選択したプランの訪問者数に基づき、年1回決済を行います。

• プランをダウングレードしても、データにアクセスできますか？

  はい。プランをダウングレードしても、すべてのテストの設定とレポートにアクセスできます。ダウングレードした後のプラン上限よりも多くプロジェクト数がある場合は、それらのテストは一時停止され、どのプロジェクトを残すかを選択できます。

• データは安全ですか？

  はい、セキュリティは万全です。Zohoの施設では、ビデオ監視、バイオメトリックアクセス、先進的な火災、洪水、盗難監視システムを備えた厳重な24時間365日のセキュリティ機能を備えています。Zohoのネットワークセキュリティシステムは、最新の暗号化と侵入検知と防止技術を採用しています。

• US/EUセーフハーバー法に準拠していますか？

  はい、Zohoは米国商務省（Department of Commerce）が定めたEU Safe Harborの枠組みを遵守しており、これは欧州連合（EU）からのユーザーデータの収集、使用、および保持に適用されます。詳細は 個人情報保護についてをご確認ください。

• その他のお問い合わせ先はどちらになりますか？

  サポートセンターまたはsupport@zohopagesense.comまでお気軽にお問い合わせご連絡ください。コミュニティフォーラムで、質問を投稿することも可能です。