訪問者数ベースの料金設定制約はありません

よくある質問

• 無料トライアルでも支払い情報を提供する必要はありますか？

  必要ありません。Zoho PageSenseに登録するすべてのユーザーが無料トライアルから開始します。お支払い情報が必要になるのは、有料プランへ移行する場合のみです。 

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• トライアル期間が終了するとどうなりますか？

  実行中のすべてのテストが一時停止されますが、設定やレポートにはアクセスできます。有料プランへ移行すると、既存のテストを再開し、新しいテストを作成できるようになります。また、トライアル期間はいつでも有料プランへ移行できます。 

• どのような支払方法がありますか？

  Visa、MasterCard、American Express、PayPalをご利用いただけます。年間契約の場合、銀行振込または送金小切手にも対応いたします。詳しくはsales@zohocorp.comにお問い合わせください。

• 毎月の訪問者数は、どのようにカウントされますか？

  ユニーク訪問者数をテストごとにカウントします。たとえば、同じ訪問者が1ヶ月のうちに3つの異なるテストページにアクセスすると、訪問者数は3人とカウントされることになります。

• プランの訪問者数を超えた場合はどうなりますか？

  テストは一時停止されますが、設定やレポートにはアクセスできます。また、いつでも上位プランにアップグレードできます。

• プランはアップグレードまたはダウングレードできますか？

  はい。いつでも可能です。アップグレードを選択した場合はすぐに反映されます。ダウングレードを選択した場合、現在の請求サイクルの末日に実施されます。

• 契約期間が終了する前にダウングレードやキャンセルをするとどうなりますか？

  現在の請求サイクルの料金全額が請求されます。請求サイクルが終了するまで、PageSenseの機能を引き続きご利用いただけます。

• 年間プランを契約しています。どのように請求されますか？

  年間プランでは、選択したプランの訪問者数に基づき、年1回決済を行います。

• プランをダウングレードしても、自分のデータにアクセスできますか？

  もちろんです。プランをダウングレードしても、すべてのテストの設定とレポートにアクセスできます。プランのタイプに応じて、訪問者数とプロジェクト数に基づいた請求が行われます。ダウングレードした後のプロジェクトの上限数よりも多くのプロジェクトがある場合、それらのテストは一時停止されます。どのプロジェクトを残すかは、お客様が選択できます。

• データは安全ですか？

  お客様のデータの安全性を保つためには、どんな苦労も惜しみません。当社の設備には監視カメラ、生体認証アクセス、高度な火災、洪水、窃盗監視システムを導入し、24時間365日体制の厳重なセキュリティを施しています。また、ネットワークセキュリティシステムには、最新の暗号化や、侵入検知および防止技術を採用しています。

• 米国/EU間のセーフハーバー協定に準拠していますか？

  はい。当社は米商務省が規定したEUセーフハーバー協定の枠組みに準拠しています。これは、欧州連合からのユーザーデータの収集、使用、保存にも適用されます。詳細については、US/EUのセーフハーバー協定に関するプライバシーポリシーをお読みください。

• その他の質問の問い合わせ先を教えてください。

  サポートセンターまたはsupport@zohopagesense.comまでお問い合わせください。コミュニティフォーラムに質問を投稿することもできます。