サイト訪問者数ベースの料金設定

よくある質問

• 無料お試しでも支払い情報を提供する必要がありますか？

  必要ありません。Zoho PageSenseに登録するすべてのユーザーがクレジットカードなどの支払い情報の登録なしに無料お試しご利用いただけます。お支払い情報が必要になるのは、有料プランへ移行する場合のみです。 

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• お試し期間が終了するとどうなりますか？

  実行中のすべての計測テストが一時停止されますが、設定やレポートにはアクセスできます。有料プランへ移行すると、既存の計測テストを再開し、新しい計測テストを作成できるようになります。また、トライアル期間中はいつでも有料プランへ移行できます。 

• どのような支払方法がありますか？

  Visa、MasterCard、American Expressなどのクレジットカード払いをご利用いただけます。詳しくはsales@zohocorp.comにお問い合わせください（英語対応）。

• 毎月の訪問者数は、どのようにカウントされますか？

  計測テストごとに一意な訪問者数をカウントします。たとえば、同じ訪問者が1か月のうちに3つの異なるテストページにアクセスすると、訪問者数は3人とカウントされます。

• プランの訪問者数を超えた場合はどうなりますか？

  計測テストは一時停止されますが、設定やレポートにはアクセスできます。また、いつでもプランをアップグレードすることが可能です。

• プランをアップグレードまたはダウングレードできますか？

  はい。いつでも可能です。アップグレードを選択した場合はすぐに反映されます。ダウングレードを選択した場合、購入した期間の終了までお使いいただけます。

• 契約期間が終了する前にダウングレードや更新のキャンセルをするとどうなりますか？

  現在のご利用しているプランの購入した利用期間（月間または年間）が終了するまで、PageSenseの機能を引き続きご利用いただけます。次回更新はなく、期間終了とともにダウングレードまたは無料プランに移行します

• 年間プランを契約しています。どのように請求されますか？

  年間プランでは、選択したプランの訪問者数に基づき、年1回決済されます。

• プランをダウングレードしても、自分のデータにアクセスできますか？

  もちろんです。プランをダウングレードしても、すべての計測テストの設定とレポートにアクセスできます。プランに応じて、訪問者数とプロジェクト数に基づいた請求が行われます。ダウングレードした後、プロジェクトの上限数よりも多くのプロジェクトがある場合、それらの計測テストは一時停止されます。どのプロジェクトを残すかは、お客様が選択できます。

• データは安全ですか？

  お客様のデータの安全性を保つために、できる限りの対応をしています。当社の設備には監視カメラ、生体認証アクセス、高度な火災、洪水、窃盗監視システムを導入し、24時間365日体制の厳重なセキュリティを施しています。また、ネットワークセキュリティシステムには、最新の暗号化や、侵入検知および防止技術を採用しています。

• 米国EU間のプライバシーシールドに準拠していますか？

  はい。Zohoは、欧州連合からの顧客の個人データの収集、使用、保存に適用される、米商務省が規定したプライバシーシールドフレームワークに準拠しています。詳細につきましては、プライバシーシールド準拠をご確認ください。

• その他の質問の問い合わせ先を教えてください。

  当社サポートセンターまたはsupport@zohopagesense.comまでお問い合わせください（英語対応）。コミュニティフォーラムに質問を投稿することもできます。