Zoho PageSense でコンバージョンを促進

よくある質問

• 無料お試しでも支払い情報を提供する必要がありますか？

  必要ありません。Zoho PageSenseに登録するすべてのユーザーが無料お試しから開始します。お支払い情報が必要になるのは、有料プランへ移行する場合のみです。

• お試し期間が終了するとどうなりますか？

  実行中のすべてのテストが一時停止されますが、設定やレポートにはアクセスできます。有料プランへ移行すると、既存のテストを再開し、新しいテストを作成できるようになります。また、お試し期間中にいつでも有料プランへ移行できます。

• どのような支払方法がありますか？

  Visa、MasterCard、American Expressなど各種クレジットカード払いをご利用いただけます。

• 毎月の訪問者数は、どのようにカウントされますか？

  訪問者の追跡には、Cookieを使用します。例えば、訪問者「A」が1か月の間に複数回サイトにアクセスした場合も、訪問者数は1人とカウントされます。ただし、Cookieが削除された場合は、この限りではありません。

• プランの訪問者数を超えた場合はどうなりますか？

  テストは一時停止されますが、設定やレポートにはアクセスできます。また、いつでも上位プランを購入できます。

• プランはアップグレードまたはダウングレードできますか？

  はい。いつでも可能です。アップグレードを選択した場合はすぐに反映されます。ダウングレードを選択した場合、現在の請求サイクルの末日に実施されます。

• 契約期間が終了する前にダウングレードやキャンセルをするとどうなりますか？

  現在の請求サイクルの料金全額が請求されます。請求サイクルが終了するまで、PageSenseの機能を引き続きご利用いただけます。

• 年間プランを契約しています。どのように請求されますか？

  年間プランでは、選択したプランの訪問者数に基づき、年1回決済を行います。

• プランをダウングレードしても、自分のデータにアクセスできますか？

  もちろんです。プランをダウングレードしても、すべてのテストの設定とレポートにアクセスできます。ダウングレードした後のプロジェクトの上限数よりも多くのプロジェクトがある場合、それらのテストは一時停止されます。

• データは安全ですか？

  お客さまのデータの安全性を保つためには、どんな苦労も惜しみません。当社の設備には監視カメラ、生体認証アクセス、高度な火災、洪水、盗難防止システムを導入し、24時間365日体制の厳重なセキュリティーを施しています。また、ネットワークセキュリティーシステムには、最新の暗号化技術や、侵入検知・防止技術を採用しています。

• その他の質問の問い合わせ先を教えてください。

  サポートセンターまたはsupport@zohopagesense.comまでお問い合わせください（英語対応）。コミュニティフォーラムに質問を投稿することもできます。

• 年間プランに登録した場合、訪問者数のアカウントへの追加は毎月ですか？

  登録が有効になった時点で、訪問者数がまとめてアカウントへ追加されます。例えば、年間プランで訪問者数10,000人/月を選択した場合、10,000×12＝120,000人/年の訪問者数がただちにアカウントへ追加されます。

• アカウントをキャンセルすると、データはどうなりますか？

  アカウントをキャンセルした場合も、お試し期間の場合は90日間、ANALYZEまたはENGAGEプランの場合は6か月間、OPTIMIZEプランの場合は12か月間データが保持されます。