よくあるご質問
ログインセッションもテスト検証できますか?
はい、Chrome拡張機能を使用しコードをページに埋め込むことで、ログインセッション背後のページを計測し、テストできます。
PageSenseには、どのようなCookieが保存されますか?
訪問者のブラウザには6種類のクッキーがあります。
zabUserId
テストに関わる訪問者に、一意のIDを送信します。このcookieの保存期間は12ヵ月です。
zabVisitId
訪問者が訪問するたびに一意のIDを送信します。このcookieは、訪問の度に変化します。
ZabSplit
スプリットテストによりユーザーを現在のドメインと同一のドメインページにリダイレクトするときに発行されます。 検証用のキーとスプリットテスト用ののバリエーションキーを含むキー値のペア及びユーザーの戻り状態を送信します。
zabBucket
テストキーと訪問ユーザーに割り当てられたバリエーションキーを含む、キー値のペアを送信します。このCookieの保存期間は12ヶ月です。
zabHMBucket
ユーザーに選択したヒートマップテストのキー値を送信します。このCookieの保存期間は12ヶ月です。
achievedGoals
このcookieは、ユーザーが達成した目標を追跡します。これは、初めて目標が達成されたのか、達成されたことがあるのかを示すのに利用されます。
訪問者がCookieを受け入れず、JavaScriptを無効にした場合も、テストは機能しますか?
いいえ、しません。Cookieを受け入れず、JavaScriptを無効にしたユーザーは、検証テストから排除されます。
コードの埋め込み
コードの追加は、ページの読み込み時間に影響しますか?
非同期コードを追加しても、ページの読み込み時間には影響しません。ただし、同期コードや、Googleタグマネージャーによる埋め込みの場合、ページの読み込み時間に影響することがあります。
非同期コードはいつ使用した方がいいですか?
ファネル分析やヒートマップテストを行う場合に、非同期コードの使用をおすすめします。テストで非同期コードを使用すると、ロード時にページ上にオリジナルページの「フリッカー(ちらつき)」が発生し、その後ページパターンが表示されるという現象が起きます。
非同期コードはWebページの表示と同時にロードされ、ロード時間に影響しません。非同期コードには、ページをロードするためのタイマーが設定でき、設定された時間内にロードが完了しなかった場合は、実行を停止します。
同期コードはいつ使用した方がいいですか?
同期コードは、ABテストやスプリットURLテストでの利用に適しています。同期コードスニペットを使用すると、ページの読み込み時間にはほとんど影響しません。
同期コードスニペットは、各関数または文をHTMLコードで順番に実行します。
同期コードスニペットの実行に失敗した場合、それ以降のコードの実行はブロックされます。
スペース・プロジェクト・テスト
プロジェクトとスペースの違いは何ですか?
PageSenseでは、スペースが最も高く、次にプロジェクト、テストと続きます。すべてのユーザーには複数ユーザーを招待できるスペースが1つあります。プロジェクトには、A/Bテスト、スプリットURLテスト、ヒートマップとファネル分析などの、テストが含まれます。
すべてのドメインに対して、プロジェクトを作成することが望ましいです。そうすることで、このプロジェクト内のすべてのテストが、特定ドメインに関するページ上で行えます。
ユーザーベースの役割の割り当ての詳細については、こちらをご覧ください。
特定のテストを複数のドメインで実行することは可能ですか?
はい、できます。プロジェクト内のすべてのテストが、特定ドメインに関するページ上で実行されます。
テストに複数のユーザーを追加できますか?
スペースとプロジェクトのレベルでのみ、ユーザーを追加できます。追加するユーザーは、その役割に応じて、特定のスペースやプロジェクトの下でのテストにアクセスできます。詳細はこちらへ。
プロジェクトに複数のユーザーを追加できますか?
はい、いつでもプロジェクトに複数のユーザーを追加できます。プロジェクトに追加されたユーザーは、その中のテストに、役割に応じてアクセスできます。詳細はこちらへ。
ABテスト
テストパターンの前にオリジナルのパターンが一瞬だけロードされるのはなぜですか?
この現象は「フリッカー(まばたき)」と呼ばれ、ページに非同期コードをインストールした場合に発生します。回避するには、ページに同期コードをインストールします。そうすると、ページのロード時間にほとんど影響しなくなります。
テスト実行中にテストパターンを削除すると、結果にどのような影響がありますか?
テストパターンを削除しても、テストの全体的な結果には影響しません。ただし、テストの実行中のテストパターン削除はできませんので、テストを一時停止してから削除してください。
テストパターンを削除しテストを再開すると、テストパターンのすべてのレポートデータが削除されます。
ABテストがSEOがに不利になることはありますか?
いいえ、ABテストはサイトSEOに影響しません。
ページのソースコードは、ビジュアルエディターで編集しても変更されません。つまり、テストパターンがロードされても、検索エンジンでは、Webページ上の元のコンテンツを閲覧していることになります。変更はJavaScriptを通じて、クライアントのブラウザ側で適用され、検索エンジンのインデックスロボットでは解釈できません。
スプリットテスト(リダイレクトによるテスト)では、検索エンジンが推奨するJavaScriptリダイレクトを使用しています。
GoogleではABテストの実行を認識しています。ユーザー担当者ごとに異なるパターンを使用しないかぎり、ペナルティはありません。詳細については、この件に関するGoogleの公式見解を参照にしてください。
利用料金について
事前に支払い情報を提供する必要がありますか?
必要ありません。Zoho PageSenseは、無料お試しからのご利用となり、有料プランに加入している場合にのみ、支払い情報が必要になります。
お試し期間が終了するとどうなりますか?
実行中のすべてのテストは一時停止されます。設定とレポートには完全にアクセスできます。有料プランに移行すると、中断したテストを再開したり、新しいテストを作成することができます。無料お試し期間中は、いつでも有料プランにアップグレートできます。
どのような決済方法がありますか?
各種クレジットカード(Visa、MasterCard、American Express)をご利用いただけます。
毎月の訪問者数はどのようにカウントされますか?
すべてのテストで独自に訪問者をカウントしています。例えば、同じ訪問者が1ヶ月間に3つの異なるテスト(ヒートマップ、ファネル分析、ABテスト)に参加した場合、その訪問者は3回カウントされます。
契約プランの訪問者数の上限を超えた場合はどうなりますか?
実行中のテストは一時停止されますが、設定とレポートにはアクセスできます。いつでも上位プランにアップグレートすることができます。
いつでもプランをアップグレードまたはダウングレードできますか?
はい、いつでもできます。プランはすぐにアップグレードできます。ダウングレードを選択した場合は、次の請求日に反映されます。
契約が完了する前に、ダウングレードやキャンセルをするとどうなりますか?
次の請求日までの料金が請求されます。それまで、今までのPageSenseの機能はすべて引き続きご利用いただけます。
年間プランはどのように請求されますか?
年間プランでは、選択したプランの訪問者数にもとづいて、年1回決済を行います。
プランをダウングレードしても、データにアクセスできますか?
はい。プランをダウングレードしても、すべてのテストの設定とレポートにアクセスできます。プラン、訪問者数、プロジェクト数にもとづいて請求されます。ダウングレードした後のプラン上限よりも、多くのプロジェクトがある場合は、それらのテストは一時停止され、どのプロジェクトを残すかを選択できます。
プライバシー保護について
データは安全ですか?
はい、セキュリティは万全です。Zohoの施設では、ビデオ監視、バイオメトリックアクセス、先進的な火災、洪水、盗難監視システムを備えた厳重な24時間365日のセキュリティ機能を備えています。Zohoのネットワークセキュリティシステムは、最新の暗号化と侵入検知と防止技術を採用しています。
US/EUセーフハーバー法に準拠していますか?
はい、Zohoは米国商務省(Department of Commerce)が定めたEU Safe Harborの枠組みを遵守しており、これは欧州連合(EU)からのユーザーデータの収集、使用、および保持に適用されます。詳細は 個人情報保護についてをご確認ください。