MarketingHub製品のご案内

Zoho MarketingHubを短時間でご紹介して、製品のすべての機能についてわかりやすく説明します。

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優れた見込み客の創出

スマートなポップアップ

Webサイト、ランディングページ、ソーシャルメディアの投稿に、登録フォームやスマートなポップアップを加えることで、ビジネスの見込み客を増やします。どのアクションでユーザーの画面にポップアップが表示されるかを指定できます。

スマートなポップアップ

ライブデータの入手

Webセミナーやイベントを管理しながら、オンスポットのフォームを活用して参加者データを収集します。このデータは、参加者を見込み客に、さらには最終的にお客さまに変換するのに役立ちます。

ライブデータの入手

顧客接点

顧客接点では、訪問者の多いWebサイトのURL、最も多くの見込み客を獲得しているメディアがわかります。この情報に基づき、注力すべきメディアをより適切に判断できます。

顧客接点
  • スマートなポップアップ
  • ライブデータの入手
  • 顧客接点
スマートなポップアップライブデータの入手顧客接点

Web行動のマーケティング

Webサイトのトラッキング

見込み客のオンライン行動とパターンを把握し、それに合わせてメッセージをカスタマイズできます。訪問したページやクリックしたリンクから、訪問者がWebサイトとどのように関わっているかわかります。

Webサイトのトラッキング

Webサイトの目標

訪問者の目標を明確にして、行動に基づいてグループ分けし、よりパーソナライズされた体験を作ります。

Webサイトの目標

アプリ内トラッキング

ユーザーの製品に対する関わり方を見て、関心をひく機能を明確に把握します。カスタマイズしたコンテンツを送信し、ユーザー体験を向上させてパーソナライズします。

アプリ内トラッキング

購入放棄

お客さまが商品の購入を選択したにも関わらず支払いまでいっていない状況がわかった場合、関連メールを送信してカート内にある商品を思い出させます。

購入放棄
  • Webサイトのトラッキング
  • Webサイトの目標
  • アプリ内トラッキング
  • 購入放棄
WebサイトのトラッキングWebサイトの目標アプリ内トラッキング購入放棄

パーソナライズされたジャーニーの作成

ジャーニーの作成

見込み客ごとにカスタマイズしたエンゲージメントプランを作成して、最初の段階から育成します。製品やサービスに関わるユーザー体験を可視化してマッピングします。

ジャーニーの作成

独自のフローをデザイン

ドラッグ&ドロップエディターを使って、マーケティング計画を図で表示します。作成済みのジャーニーテンプレートを選択するか、最初からデザインすることが可能です。

独自のフローをデザイン

トリガーの設定

メールの送信タイミングから、見込み客をプログラムから削除するタイミングまで、適切なアクショントリガーを設定します。たとえば、具体的なトリガーとして、登録フォームの送信を設定できます。

トリガーの設定

ジャーニーのトラッキング

見込み客ごとのジャーニーが最初から最後までトレースでき、詳細なレポートで示されます。設定目標、見込み客、送信メッセージに基づいてレポートをチェックできます。

ジャーニーのトラッキング
  • ジャーニーの作成
  • 独自のフローをデザイン
  • トリガーの設定
  • ジャーニーのトラッキング
ジャーニーの作成独自のフローをデザイントリガーの設定ジャーニーのトラッキング

見込み客の管理

連携

Zoho CRM、Zoho Creator、Zoho Contactsなどと連携して、ビジネスを促進できます。

連携

ワークフロー

ワークフローを使って、行動や情報に基づいて購読者を分類したあと、さまざまなアクションを実行できます。

ワークフロー

お客さまの反応

サイトで実行されたクリックやページビューをトラッキングすることで、受信者の行動を把握します。受信者ごとに目標を割り当てて記録を保持します。またキャンペーンを比較して、何が有効で何が有効でないかもわかります。

お客さまの反応
  • 連携
  • ワークフロー
  • お客さまの反応
同意の取得連携ワークフローお客さまの反応

マルチチャネルマーケティング

SMSマーケティング

MarketingHubはTwilioやClickatelと連携して、SMSメッセージをモバイルオーディエンスに送信します。関連性の高い、パーソナライズしたテキストメッセージを連絡先に送った後、送信済み、配信済み、開封済みのメッセージを確認できます。SMS、メール、ソーシャルメディアなどのマルチチャネルマーケティングを使用すれば、今後のキャンペーンをかんたんに改善できます。

SMSマーケティング

拡大

自動返信機能を使って、メールキャンペーンをより効果的なものにします。連絡先のアクティビティに基づいて一連の自動メッセージを送信することで、より効果的につながることができます。ウェルカムメッセージ、誕生日祝い、オンボードトレーニングなどを自動化できます。

拡大

キャンペーンレポート

自分のキャンペーン活動に関するリアルタイムレポートを取得でき、どの活動が有効か有効でないかがわかります。キャンペーンのパフォーマンスを調査し、キャンペーンの比較もできます。

キャンペーンレポート
  • メールマーケティング
  • SMSマーケティング
  • ソーシャルキャンペーン
  • 自動化
  • キャンペーンレポート
SMSマーケティング自動化キャンペーンレポート

見込み客のスコアリングとタグ付け

スコアリング

Webサイトでの閲覧数、クリック数、転送数、フォローアップ数などのアクティビティに基づいて、見込み客をスコアリングします。見込み客の関心とアクティビティに基づいたタグを付けることにより、個別にターゲット設定できます。

スコアリング

見込み客に関する洞察

特定の期間に獲得した見込み客数がわかり、見込み客創出活動の効果を評価できます。

見込み客に関する洞察

見込み客の段階

見込み客の入手経路がわかるため、対象のプロモーションに注力できます。新規見込み客、マーケティング対象、マーケティングつながり、マーケティング認定済み、営業対象の各段階を特定できます。

見込み客の段階
  • スコアリング
  • 見込み客に関する洞察
  • 見込み客の段階
スコアリング見込み客に関する洞察見込み客の段階

マーケティングキャンペーンの計画

パフォーマンスの測定

オーディエンスが使用するさまざまなプラットフォームで、オーディエンスとのつながりを築くことで、ブランドに対する認知度を高めます。

パフォーマンスの測定

ROIの追跡

メディア全体のマーケティング活動を計画し、予算を割り当て、ROIを達成します。

ROIの追跡
  • パフォーマンスの測定
  • ROIの追跡
パフォーマンスの測定ROIの追跡