パートナー用管理画面から組織を追加すると、組織のパートナー管理者となります。設定済み（ドメインが認証済み）のすべての組織について、子組織全体に「管理」リンクが表示されます。 

［管理］リンクをクリックすると、パートナー管理者の役割で子組織の管理画面にアクセスできます。子組織の管理画面上部に「顧客の<顧客ドメイン名>を管理しています」と表示されます。

パートナー管理者には、ユーザーの追加、ライセンスの管理、エイリアスの作成、メールのポリシーなど、特権管理者のすべての作業を実行する権限があります。

ただし、セキュリティポリシーにより、パートナー管理者は顧客組織で次の作業を実行できません。

• 組織の特権管理者を変更する  
• 組織の2段階認証の設定を有効化／無効化する
• ユーザーの役割を管理者に変更するか、その逆の変更を行う
• ユーザープロフィール画像を変更する 
• ユーザーのパスワードをリセットする
• ユーザーを削除する
• 子組織のユーザーアカウントをバックアップする 
• ダッシュボードを編集する
• 紹介プログラムにアクセスして使用する 
• 組織の連絡先の同期設定を変更する 

子組織の特権管理者は、組織の契約を管理できません。アップグレード／ダウングレードまたはストレージ容量の変更申請については、顧客の管理者がパートナー管理者に問い合わせる必要があります。顧客組織の契約およびライセンス関連の詳細を変更できるのは、パートナー管理者だけです。 

パートナーストアからの管理

支払いや契約など、顧客のアカウントの特定の処理をパートナーストアポータルから管理できます。 

顧客のアップグレード

1. Zohoパートナーストアにログインします。
2. 画面左側のメニューの［顧客］タブをクリックします。
3. ［設定］アイコンをクリックし、ドロップダウンから［管理］を選択します。
   
4. 必要なプランの詳細と支払いの詳細を入力します。
5. ［プロフィールを追加する］をクリックして、詳細を更新します。 

顧客の詳細の更新

1. Zohoパートナーストアにサインインします。
2. 画面左側のメニューの［顧客］タブをクリックします。
3. 該当するユーザーの上にカーソルを合わせると表示される［編集］アイコンをクリックします。 
4. 必要な詳細情報を入力／編集します。 
   
5. ［更新する］をクリックします。 

支払い 

顧客が有料プランを契約している場合、クレジットカードでの支払いを利用できます。クレジットカードで支払う方法には、販売代理店のカード（RC）と顧客のカード（CC）の2つがあります。

• 販売代理店のカード：顧客の契約の支払いに自身のクレジットカードを使用する場合、顧客の支払いには販売代理店のカードのタグが付きます。
• 顧客のカード：顧客のクレジットカードを使用して契約の支払いを行う場合、顧客の支払いには顧客のカードのタグが付きます。

カードの詳細の変更

顧客の支払いの詳細を変更するには、次の手順に従ってください。

1. Zohoパートナーストアにログインします。
2. 画面左側のメニューの［顧客］タブをクリックします。
3. ［決済情報を変更する］セクションに移動します。
4. 該当する顧客の横にある［設定］アイコンをクリックし、［カードを変更する］を選択します。
5. 必要な詳細情報を入力します。
   
6. 必要に応じて、［顧客のカードを使用していますか？］のチェックボックスにチェックを入れるか外します。
7. ［更新する］をクリックします。