Zoho Mailの無効なアカウント

Zoho Mailアカウントは、WebやIMAP、POP、モバイルアプリケーション、デスクトップクライアントなどを通じて180日間アクセスがなかった場合、無効と見なされます。メールアカウントに無効のマークが付くと、「メールアカウントが引き続き無効である場合、メールボックスのデータがまもなく消去される」という内容の警告メールがアカウント所有者に届きます。これは、個人アカウントのみを対象としており、組織全体のアカウントは対象外です。

よくある質問

Zoho Mailの無効なアカウントとは？

操作/サインインが180日間なかった場合、Zoho Mailのメールボックス/アカウントは無効と見なされます。Webからのサインインや操作だけでなく、POPやIMAP、デスクトップクライアント、モバイルアプリケーションでの操作があった場合も、有効と見なされます。 

無効なメールボックスのデータは、どのように消去されるのですか？

メールアカウントが180日を超えて使用されなかった場合、メールボックスの状態に関する警告メールが届きます。最初のメール通知を受信した日から90日以内に対処する必要があります。このメール通知には、消去される予定のメールボックスのアドレスが記載されています。Zohoは、この通知を特定の間隔で5回送信します。90日が経過すると、メールボックスのデータは消去されます。この措置は、Zoho Mailアカウントにのみ影響し、その他のZohoサービスには影響しません。

Zohoメールボックスのデータを失いたくありません。どうすればいいですか？

サインインするだけで、メールボックスのデータは消去されなくなります。サインインすると、メールボックスはアクティブと見なされるため、消去されません。

Zohoメールボックスのデータを引き続き使用したいのですが、パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

メールボックスとそのデータを保持したいが、パスワードを忘れた場合は、このページを参照し、指示に従ってパスワードをリセットできます。パスワードをリセットしてサインインすると、メールボックスはアクティブと見なされ、消去されません。

私はZoho Mailアカウントをよく利用していますが、アカウントが無効になっているという通知メールが届きました。なぜですか？

1. 届いた警告メールは、Zoho Mailアカウント用です。Zoho Mailは利用せずに、他のZoho製品を利用している場合でも、メールボックスは無効と見なされます。
2. 消去対象のメールボックスのメールアドレスを確認してください。これは、現在使用しているアカウントとは別のアカウントに対する警告である可能性が高いです。
3. Zoho側のミスと思われる場合は、Zohoサポートにお問い合わせください。

アカウントを保持したくありません。どうすればいいですか？

1. 他のZoho製品を引き続き使用する場合、アカウントを無効のままにして90日間の期限が切れれば、Zohoメールボックスのデータが消去されます。または、
2. Zoho Mailを含む他のZoho製品の使用を希望しない場合は、データをバックアップして、自分でアカウントを閉じることもできます。Zohoアカウントを閉じると、利用しているZohoサービスがすべて終了しますのでご注意ください。

Zoho Mailアカウントのデータを消去すると、Zohoで利用する他のサービスに影響がありますか？

いいえ。Zoho Mailアカウントのデータを消去しても、他のZoho製品の利用には影響しません。 

無効のままにすると、データはどうなりますか？

無効のまま90日が経過するまで何もしなければ、Zoho Mailアカウントのすべてのデータが消去されます。これにより、Zohoメールボックスのすべてのデータが失われます。これはZohoメールボックスのみに適用され、他の製品には適用されません。

アカウントは自分で閉じられますか？

はい。Zohoアカウントは自分で閉じられます。ただし、Zohoアカウントを閉じると、同じアカウントで利用可能な他のZohoサービスにアクセスできなくなります。 

Zoho Mailアカウントを閉じるにはどうすればよいですか？

Zoho Mailアカウントを閉じるには 

1. Zohoアカウント（すべてのZohoアカウントのIDとアクセス管理アプリケーション）にサインインしてください。
2. ［個人設定］を選択します。
3. ［個人設定］で［アカウントの削除］を選択します。
4. パスワードを入力するように求められます。パスワードを入力します。
5. 理由を入力して、［アカウントを閉じる］をクリックします。