メールの配信ステータスの追跡

メールの配信ステータスの追跡

配信ステータスの追跡

Zoho Mailでは、送信されたメールの配信ステータスを表示できます。過去60日以内に送信された各メールのステータスを、[送信済み]フォルダーから確認できます。送信済みメールが保存されている[送信済み]フォルダーに移動します。ステータスを確認する特定のメールまでスクロールしてください。 

さまざまなアイコンが、さまざまなメール配信ステータスを表します。

配信済みのメール 

メールに追加されたすべての受信者(宛先/CC/BCC)にメールが正常に配信された場合、メールの横にチェックマークが表示されます。これは、メールがすべての受信者に配信されたことを示します。「配信済み」のステータスが表示されている場合、メールの「受信側サーバー」にメールが配信されたことを示します。次に、受信側サーバーはそのメールを特定のメールボックスに配信する必要があります。 

アイコンをクリックすると、各受信者のメール配信情報を表示できます。 

キュー内のメール

配信処理を待機するメールはメッセージキューに入れられます。キューに入れられたメールは、[メールはキュー内]アイコン付きで示されます。

メールの配信エラー

メンションした受信者、または受信者のいずれかにメールが配信されていない場合、[配信失敗]アイコンが表示されます。このアイコンをクリックすると、メールが配信されていない受信者と、配信に失敗した理由を確認できます。

メール配信失敗の詳細については、ここをクリックしてください。

再試行キュー

場合によっては、送信したメールが受信側サーバーにすぐに受け入れられないことがありますが、その間、再試行キューに入れられます。このようなメールは、[再試行キュー]アイコン付きで示されます。このアイコンをクリックして、メールを受け取った受信者と、一時的な失敗が示された受信者を確認できます。Zoho Mailのサーバーは、一時的な失敗が示された受信者に対して、事前設定された間隔でメールの送信を試行します。 

一時的なメールの失敗の詳細については、ここをクリックしてください。

配信中

メールを送信すると、そのメールは配信用に処理されます。プロセスが進行中の場合、そのメールに[進行中]アイコンが表示されます。アイコンをクリックすると、各受信者の詳細が表示されます。[更新]をクリックすると、更新された受信者のステータスを表示できます。

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メールお問い合わせ窓口: support@zohomail.com