Office 365との共存の構成

分割配信

Zoho Mailでドメインを設定するときは、MXレコードにZoho指定のMX値を指定します。これにより、ドメインが受信するすべてのメールがZoho Mailのサーバーに送信されます。ただし、Zoho Mailを使用していても、メールを別のサーバーに配信する場合は、コントロールパネルで設定できます。

ドメインの一部のアカウントがZoho Mailに存在し、その他のアカウントがOffice 365に存在する場合は、分割配信を設定できます。Zohoに存在するアカウント宛てに届いたメールは、Zohoサーバーで受信されます。そのアカウントがZohoに存在せず、Office 365に存在する場合は、指定先のOffice 365にメールがルーティングされます。この方法であれば、一部のユーザーはZoho Mailのメリットを享受し、その他のユーザーはOffice 365の機能を活用できます。

分割配信を設定する場合、MXレコードに指定されているサーバーがプライマリーサーバーになり、もう一方のサーバーがセカンダリーサーバーになります。たとえば、Zoho MailのMXレコードがDNSプロバイダに追加されている場合、Zoho Mailがプライマリーサーバーになり、分割配信の設定はここで行う必要があります。

分割配信を設定するための前提条件

1. MXレコードに指定されているサーバーにドメインのグループまたは配信リストを作成することをお勧めします。MXレコードにZoho Mailが指定されている場合は、グループをZoho Mailで作成するようにします。
2. ドメインのSPFを設定する際は、SPFレコードにZoho MailとOffice 365の両方のレコードを含め、両方のIPからのメールを承認する必要があります。Zoho MailとOffice 365の両方の値を含むSPFレコードは、次のように記述します。
   v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:zoho.com -all
3. Zohoで設定されていないメールアドレス宛てのメールは、Office 365サーバーにルーティングされます。場合によっては、不明なメールアドレス宛ての迷惑メールやその他のメールが届く可能性があります。そのため、宛先のアカウントがOffice 365で設定されていない場合は、メールが拒否されるか、ルーティングエラーが発生する可能性があります。
   これを回避するには、こうしたメールをすべて受け取るキャッチオールアカウントをOffice 365で設定します。
4. ZohoのルーティングIPアドレスは、Office 365アカウントでホワイトリストに登録することを強くお勧めします。ルーティングされるすべてのメールは同じIPアドレスを介して送信されるため、ホワイトリストに登録することで、メールが迷惑メールと認識される可能性を回避し、またメールのレート制限も回避できます。

分割配信は、上記のすべての要件に対応した後、MXレコードにZohoサーバーを指定する前に、Zohoのみで設定します。

Office 365との分割配信の設定

組織をOffice 365と共存させるには、2つの方法があります。

Zoho Mailをプライマリーサーバーとして設定することで、Zoho MailのコントロールパネルでOffice 365アカウントへのメールルーティングを設定できます。この場合、MXレコードにZoho Mailのサーバーを指定する必要があります。

Office 365をプライマリーサーバーとして使用する場合は、メールがZoho MailにルーティングされるようOffice 365で設定を行う必要があります。この場合、MXレコードにはOffice 365サーバーを指定します。

Zoho Mailがプライマリーサーバーの場合

Zoho Mailをプライマリーサーバーとして使用する場合は、Zoho Mailで次の設定手順を実行します。

1. Zoho Mailコントロールパネルにサインインしてください。
2. ［メールルーティング］セクションに移動します
3. Zoho Mailで複数のドメインを設定している場合は、［配信オプションを有効にするドメイン］ドロップダウンから、ルーティングを設定するドメインを選択します
4. ［メールのルーティング先］項目には、Office 365固有のMXレコードの値を最小の優先度で入力するか、メールのルーティング先ドメインの名前を入力できます。 
   1. ルーティングを設定しているドメインが、メールのルーティング先ドメインと同じ場合は、この項目にOffice 365アカウントのMXレコードを入力します。アカウントのMXレコードはOffice 365の［ドメイン］ページで確認できます。
   2. メールを別のドメインにルーティングする場合は、そのドメインの名前をこの項目に入力します。
5. ［メール配信のオプション］ドロップダウンで［分割配信］を選択します
6. 認証用メールアドレスを入力します。このメールアドレスは、ルーティングを設定しているドメインに属し、かつOffice 365に存在するアカウントである必要があります。Office 365アカウントのスーパー管理者アドレスをここで使用できれば理想的です。
7. ［SMTPエンベロープの変更］は、設定で指定した宛先にメールを配信する場合に使用します。場合によっては、宛先項目に別のドメイン名（destinationdomain.comなど）を追加することもできます。例えば、ルーティングを設定しているドメインがmydomain.comであるとします。このオプションを有効にすると、user@destinationdomain.comを宛先としるメールが実際にはuser@mydomain.comに送信されます
8. ［宛先へのメールが失敗したときに不達メールを送信］を有効にすると、メールの配信に失敗した場合に、メールの送信元に不達メールが送信されます。
9. ［高度な配信のステータス］オプションをオンにします。
10. ［グループメンバー向けルーティング］オプションは、公開グループの一部のユーザーのアカウントがZoho Mailに存在し、残りのグループメンバーがOffice 365に存在する場合にのみオンにする必要があります。グループへのメールをOffice 365に存在するグループメンバーにも配信する必要がある場合は、このオプションをオンにする必要があります。

これらの設定が完了すると、Zoho Mailに存在するアカウント宛てのメールはZoho Mailに配信され、Office 365に存在するユーザー宛てはOffice 365にルーティングされます。

Office 365がプライマリーサーバーの場合

Office 365をプライマリーサーバーとして設定する場合は、Office 365の指示に従い、メールの分割配信を設定します。

ルーティングの設定時には、Zoho Mail固有のMXレコードの値を最小の優先度で入力するか、メールのルーティング先ドメインの名前を入力できます。 

1. ルーティングを設定しているドメインが、メールのルーティング先ドメインと同じ場合は、この項目にMXレコードmx.zoho.comを入力します。
2. メールを別のドメインにルーティングする場合は、そのドメインの名前をこの項目に入力します。このドメインのMXレコードが検索され、メールは対応するサーバーに配信されます。

Office 365のルーティングIPアドレスは、Zoho Mailのコントロールパネルでホワイトリストに登録することをお勧めします。ルーティングされるすべてのメールは同じIPアドレスを介して送信されるため、ホワイトリストに登録することで、メールが迷惑メールと認識される可能性を回避し、またメールのレート制限も回避できます。

これらの設定が完了すると、Office 365に存在するアカウント宛てのメールはOffice 365に配信され、Zoho Mailに存在するユーザー宛てはZoho Mailにルーティングされます。