Google Workspaceとの共存の構成

分割配信

Zoho Mailでドメインを設定するときは、MXレコードにZoho指定のMX値を指定します。これにより、ドメインが受信するすべてのメールがZoho Mailのサーバーに送信されます。ただし、Zoho Mailを使用していても、メールを別のサーバーに配信する場合は、管理コンソールで設定できます。

ドメインの一部のアカウントがZoho Mailに存在し、その他のアカウントがGoogle Workspaceに存在する場合は、分割配信を設定できます。Zohoに存在するアカウント宛てに届いたメールは、Zohoサーバーで受信されます。そのアカウントがZohoに存在せず、Google Workspaceに存在する場合は、指定先のGoogle Workspaceにメールがルーティングされます。この方法であれば、一部のユーザーはZoho Mailのメリットを享受し、その他のユーザーはGoogle Workspaceの機能を活用できます。

分割配信を設定する場合、MXレコードに指定されているサーバーがプライマリーサーバーになり、もう一方のサーバーがセカンダリーサーバーになります。たとえば、Zoho MailのMXレコードがDNSプロバイダに追加されている場合、Zoho Mailがプライマリーサーバーになり、分割配信の設定はここで行う必要があります。

分割配信を設定するための前提条件

1. MXレコードに指定されているサーバーにドメインのグループまたは配信リストを作成することをお勧めします。MXレコードにZoho Mailが指定されている場合は、グループをZoho Mailで作成するようにします。
2. ドメインのSPFを設定する際は、SPFレコードにZoho MailとGoogle Workspaceの両方のレコードを含め、両方のIPからのメールを承認する必要があります。Zoho MailとGoogle Workspaceの両方の値を含むSPFレコードは、次のように記述します。
   v=spf1 include:_spf.google.com include:zoho.com ~all
3. Zohoで設定されていないメールアドレス宛てのメールは、Google Workspaceサーバーにルーティングされます。場合によっては、不明なメールアドレス宛ての迷惑メールやその他のメールが届くことがあります。そのため、宛先のアカウントがGoogle Workspaceで設定されていない場合は、メールが拒否されるか、ルーティングエラーが発生する可能性があります。
   これを回避するには、こうしたメールをすべて受け取るキャッチオールアカウントをGoogle Workspaceで設定します。
4. ZohoのルーティングIPアドレスは、Google Workspaceアカウントでホワイトリストに登録することを強くお勧めします。ルーティングされるすべてのメールは同じIPアドレスを介して送信されるため、ホワイトリストに登録することで、メールが迷惑メールと認識される可能性を回避し、またメールのレート制限も回避できます。

分割配信は、上記のすべての要件に対応した後、MXレコードにZohoサーバーを指定する前に、Zohoのみで設定します。

Google Workspaceとの分割配信の設定

組織をGoogle Workspaceと共存させるには、2つの方法があります。

Zoho Mailをプライマリーサーバーとして設定することで、Zoho MailのコントロールパネルでGoogle Workspaceアカウントへのメールルーティングを設定できます。この場合、MXレコードにZoho Mailのサーバーを指定する必要があります。

Google Workspaceをプライマリーサーバーとして使用する場合は、メールがZoho MailにルーティングされるようGoogle Workspaceで設定を行う必要があります。この場合、MXレコードにはGoogleのサーバーを指定します。

Zoho Mailがプライマリーサーバーの場合

Zoho Mailをプライマリーサーバーとして使用する場合は、Zoho Mailで次の設定手順を実行します。

1. Zoho Mail管理コンソールにサインインします。
2. ［メールルーティング］セクションに移動します
3. Zoho Mailで複数のドメインを設定している場合は、［配信オプションを有効にするドメイン］ドロップダウンから、ルーティングを設定するドメインを選択します
4. ［メールのルーティング先］項目には、Google Workspace固有のMXレコードの値を最小の優先度で入力するか、メールのルーティング先ドメインの名前を入力できます。 
   1. ルーティングを設定しているドメインが、メールのルーティング先ドメインと同じ場合は、MXレコードASPMX.L.GOOGLE.COM.をこの項目に入力します。
   2. メールを別のドメインにルーティングする場合は、そのドメインの名前をこの項目に入力します。
5. ［メール配信のオプション］ドロップダウンで［分割配信］を選択します
6. 認証用メールアドレスを入力します。このメールアドレスは、ルーティングを設定しているドメインに属し、かつGoogle Workspaceに存在するアカウントである必要があります。Google Workspaceアカウントのスーパー管理者アドレスをここで使用できれば理想的です。
7. ［SMTPエンベロープの変更］は、設定で指定した宛先にメールを配信する場合に使用します。場合によっては、宛先項目に別のドメイン名（destinationdomain.comなど）を追加することもできます。例えば、ルーティングを設定しているドメインがmydomain.comであるとします。このオプションを有効にすると、user@destinationdomain.comを宛先としるメールが実際にはuser@mydomain.comに送信されます
8. ［宛先へのメールが失敗したときに不達メールを送信］を有効にすると、メールの配信に失敗した場合に、メールの送信元に不達メールが送信されます。
9. ［高度な配信のステータス］オプションをオンにします。
10. ［グループメンバー向けルーティング］オプションは、公開グループの一部のユーザーのアカウントがZoho Mailに存在し、残りのグループメンバーがGoogle Workspaceに存在する場合にのみオンにする必要があります。グループへのメールをGoogle Workspaceに存在するグループメンバーにも配信する必要がある場合は、このオプションをオンにする必要があります。

これらの設定が完了すると、Zoho Mailに存在するアカウント宛てのメールはZoho Mailに配信され、Google Workspaceに存在するユーザー宛てはGoogle Workspaceにルーティングされます。

Google Workspaceがプライマリーサーバーの場合

Google Workplaceをプライマリーサーバーとして設定する場合は、Google Workspaceの指示に従い、このヘルプページの「分割配信を使用してメールをルーティングする」セクションからルーティングを設定します。

ホスト名項目には、Zoho Mail固有のMXレコードの値を最小の優先度で入力するか、メールのルーティング先ドメインの名前を入力できます。 

1. ルーティングを設定しているドメインが、メールのルーティング先ドメインと同じ場合は、この項目にMXレコードmx.zoho.comを入力します。
2. メールを別のドメインにルーティングする場合は、そのドメインの名前をこの項目に入力します。この場合は、［ホストでMXルックアップを実行］チェックボックスをオンにします。

Google WorkspaceのルーティングIPアドレスは、Zoho Mailの管理コンソールでホワイトリストに登録することをお勧めします。ルーティングされるすべてのメールは同じIPアドレスを介して送信されるため、ホワイトリストに登録することで、メールが迷惑メールと認識される可能性を回避し、またメールのレート制限も回避できます。

これらの設定が完了すると、Google Workspaceに存在するアカウント宛てのメールはGoogle Workspaceに配信され、Zoho Mailに存在するユーザー宛てはZoho Mailにルーティングされます。