メールの設定を調整
メール通知をニーズに合わせて設定すれば、どのようなメールのワークフローでも作成できます。状況に応じた件名と、それに関するメッセージをメール本文に提供することで、明瞭なメールを作成します。項目ラベルを結合して受信者の名前を事前に入力し、メールでお客さま特定の詳細を提供します。ブランドに合わせてコンテンツテキストのフォントとスタイルを調整し、さらに視覚に訴えるメールを作成します。
ルールを設定して動的なメールのワークフローを作成
ルールを設定して、特定の条件を満たす場合に送信される動的なメール通知を作成します。条件は、記入されたフォームや回答者がフォームで選択した内容によってカスタマイズできます。これらの機能により、あらゆる特定の状況に対してメール通知をカスタマイズでき、関連メールを回答者とチームメイトの両方に送信できます。
チームメイトをCC/BCCに追加して情報共有
メールのコピーをチームメイトに送信して情報を共有します。ルールを設定して、メール通知が送信される時と同じ条件に基づいて、チームメイトにタスクを割り当てることも可能です。このようにして、2つの不可欠なワークフローを簡素化して効率化できます。
違いが生まれる細やかな設定
メール通知機能により、回答を受け取る側にとっても回答者にとっても便利な複数のオプションが実現します。例えば、回答者が回答を編集したい場合やエラーを修正したい場合に備えて、メールで編集リンクを提供できます。また、回答者が問い合わせをする必要がある場合に備えて、返信用アドレスを提供することも可能です。回答者が送信したフォームのコピーを希望することが多い場合は、フォームが記入された際に自動的に送信されたフォームをPDFで添付できます。