機能の利用可否と制限
| 機能 | プラン | ||||
| 無料 | スタンダード | スタンダード | プロフェッショナル | エンタープライズ | |
| 料金 | 3ユーザー（無料） | 1ユーザーライセンスあたり月額$12（年間購入）、 または月単位$18 | 1ユーザーライセンスあたり月額$12（年間購入）、 または月単位$18 | 1ユーザーライセンスあたり月額$20（年間購入）、 または月単位$30 | 1ユーザーライセンスあたり月額$35（年間購入）、 または月単位$45 |
営業支援
| 見込み客 | |||||
| 取引先 | |||||
| 連絡先 | |||||
| 商談 | |||||
| 売上予測 | |||||
| 地域別の売上予測 | |||||
| マクロ | |||||
| フィード | |||||
| セールスシグナル | |||||
| ドキュメントライブラリ | |||||
| 活動 - タスク、予定、通話 | |||||
| リマインダー通知 | |||||
| 繰り返しの活動 | |||||
| Zoho MeetingとのCRMの予定 | |||||
| 複数の通貨 | |||||
| ソーシャル（Facebook、Twitter、Google Plusとの連携）あり | |||||
| ［ソーシャル］タブ（組織のFacebookとTwitterのアカウント）あり | |||||
| 得点ルール | 10個のルール/タブ | 10個のルール/タブ | 20個のルール/タブ | 30個のルール/タブ |
CRM分析
| 標準レポート | |||||
| カスタムレポート | 100 | 100 | 無制限 | 無制限 | |
| スケジュールレポート | 20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。 | 20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。 | 20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。 | 20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。 | |
| 標準のダッシュボード | |||||
| カスタムダッシュボード | 10のダッシュボード | 10のダッシュボード | 無制限 | 無制限 |
マーケティングの自動化
| Campaigns | |||||
| 大量メール送信 | 250個/日 | 250個/日 | 500個/日 | 1000個/日 | |
| カスタムメールテンプレート | 10件のテンプレート | 100件のテンプレート | 100件のテンプレート | 無制限 | 無制限 |
| メールのオプトアウト | |||||
| 自動返信 | 3つの自動返信 | ||||
| 一括メールの予約 |
Zia
| Zia Voice | |||||
| 連絡のベストタイミング | |||||
| Ziaリマインダー通知 | |||||
| 商談化の予測 | |||||
| トレンド分析 | |||||
| マクロの提案 | |||||
| 自動化用のZiaインテリジェンス | |||||
| データのエンリッチメント（補強） | 25,000件のデータ/$20 |
各種書類の管理
| 製品 | |||||
| 価格表 | |||||
| 見積書 | |||||
| 受注書 | |||||
| 請求書 | |||||
| ベンダー | |||||
| 購入注文 | |||||
| 各種書類テンプレート |
カスタマーサポート
| 問い合わせ | |||||
| ソリューション | |||||
| Webからケースへのフォーム | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ | |||
| データ担当者への通知 | |||||
| 割り当てルール | 20件のルール& 20件のルールの項目 | 20件のルール& 50件のルールの項目 | |||
| 問い合わせのエスカレーションのルール | |||||
| 営業時間 |
データの管理
| ファイルストレージ（組織向け） | 1GB | 1 GB + 512 MB/1ユーザーライセンス | 1 GB + 512 MB/1ユーザーライセンス | 1 GB + 512 MB/1ユーザーライセンス | 1 GB + 1GB/1ユーザーライセンス |
| 追加ストレージ（組織向け） | 月額$4で5GB | 月額$4で5GB | 月額$4で5GB | 月額$4で5GB | |
| レコード数 | 25000件のレコード | 100,000件のレコード | 100,000件のレコード | 無制限 | 無制限 |
| データのインポート | 1,000/回 | 10,000/回 | 10,000/回 | 20,000/回 | 30,000/回 |
| データのインポート - 複製オプション | |||||
| データのインポート - スキップと上書きオプション | 10,000件のデータ/回 | 10,000件のデータ/回 | 20,000件のデータ/回 | 30,000件のデータ/回 | |
| 重複データのマージ - マージの検索オプションあり | |||||
| 重複データの統合 - 一括検索と統合オプション | |||||
| インポート履歴 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 |
| 無料のデータのバックアップ | データのバックアップ2回/月 | データのバックアップ2回/月 | データのバックアップ2回/月 | データのバックアップ2回/月 | |
| データバックアップ | $10/依頼 | $10/依頼 | $10/依頼 | $10/依頼 | $10/依頼 |
| CRM変数 | 11グループ + 25項目/グループ |
セキュリティ管理
| ユーザー数 | 3ユーザー（無料） | 1ユーザーライセンスあたり月額$12（年間購入）、 または月単位$18 | 1ユーザーライセンスあたり月額$12（年間購入）、 または月単位$18 | 1ユーザーライセンスあたり月額$20（年間購入）、 または月単位$30 | 1ユーザーライセンスあたり月額$35（年間購入）、 または月単位$45 |
| ユーザーのレイアウトのカスタマイズ | 10件のカスタム項目 | 10件のカスタム項目 | 50件のカスタム項目 | 50件のカスタム項目 | |
| プロファイル | 2 | 5 | 5 | 15 | 25 |
| 役職 | 2 | 5 | 5 | 10 | 250 |
| レポート階層 | |||||
| テリトリー管理 | 150テリトリー | ||||
| グループ | 20 | 20 | 30 | 50 | |
| フィールドレベルのセキュリティ | |||||
| カスタムリンク | 10フォーム/タブ | 10フォーム/タブ | |||
| 標準のデータ共有設定 | |||||
| 表示のみの組織内公開 （標準のデータ共有設定の場合） | |||||
| データの共有ルール | 15個のルール/タブ | ||||
| 監査ログ | |||||
| 許可されるIP | |||||
| データの共有 | |||||
| データの暗号化 | 5個の項目/タブ | ||||
| GDPRコンプライアンス設定 |
製品のカスタマイズ
カスタマイズ機能各項目の種類の上限特殊な項目
| ホームページの項目 | 5 | 10 | 10 | 10 | 10 |
| タブを整理 | |||||
| タブの名前変更 | |||||
| タブのグループ化 | 10グループ | 10グループ | 10グループ | 25グループ | |
| カスタムモジュール | 50タブ | ||||
| レイアウトの編集 | |||||
| ページレイアウト | 3個のルール/タブ イベントモジュールは適用外 | ||||
| 条件付きレイアウト | 10件のレイアウトのルール/レイアウト | ||||
| 検証ルール | 5件のルール/レイアウト | 10件のルール/レイアウト | |||
| サブフォーム | 2件のサブフォーム/タブ | ||||
| メールアドレスの重複チェック | |||||
| カスタム項目 （全項目の種類を含む） | 15個の項目/タブ | 15個の項目/タブ | 155個の項目/タブ（メモ：活動タブは項目が140のみ） | 310個の項目/タブ（メモ：活動タブは項目が230のみ） | |
| 固有のフィールド | 2個の項目/タブ | 2個の項目/タブ | 2個の項目/タブ | 2個の項目/タブ | |
| 選択リストの履歴の追跡 | |||||
| 標準のデータの一覧 | |||||
| カスタムリストのビュー | 5件のデータの一覧/タブ | 50件のデータの一覧/タブ | 50件のデータの一覧/タブ | 無制限 | 無制限 |
| データの一覧内のデータ数 | 50 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| カンバンビュー | |||||
| キャンバスビュー | 3ビュー/タブ/組織（各ユーザーライセンス当たり） | ||||
| 条件パターンの編集 | |||||
| 最後の利用日時の条件 | |||||
| カスタム関連リスト | 5件のカスタム関連リスト/タブ | ||||
| 検索レイアウトのカスタマイズ | |||||
| 関連リストの列のカスタマイズ | |||||
| カスタムボタン | 50/タブ | ||||
| 個人情報の項目 （項目を個人情報用に設定） | 30個の項目/タブ | 30個の項目/タブ | 30個の項目/タブ | 30個の項目/タブ | 30個の項目/タブ |
| Webタブ | 25 | ||||
| カスタマイズのコピー |
自動化
| ワークフロールール | 1個のルール/タブ | 6件のルール/タブ 5つの条件/ルール | 6件のルール/タブ 5つの条件/ルール | 20件のルール/タブ 5つの条件/ルール | 50件のルール/タブ 10つの条件/ルール |
| スケジュールされたアクション | 5件の処理/ワークフローのルール | ||||
| ワークフローの使用 | |||||
| タスク | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 |
| ワークフローのタスクの リマインダー通知 | |||||
| メール通知 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 |
| レコードオーナー、レコード作成者レコードオーナーマネージャー（アラートにオプション）あり | |||||
| モジュールと関連モジュールからの メールフィールドの使用あり | |||||
| フィールド更新 | 3項目の更新/活動 | 3項目の更新/活動 | |||
| 削除（データの操作時に実行） | |||||
| フィールド更新（レコードアクション時に実行）あり | |||||
| ワークフローによる変換 | |||||
| 日付フィールド値に基づく実行あり | |||||
| レコードスコアに基づく実行あり | |||||
| Webhook | 1/アクション 10000コール/日または100コール/ユーザーライセンス/日 組織の場合は制限が適用。 （いずれか少ないほう） | 1/アクション 20000コール/日または500コール/ユーザーライセンス/日 組織の場合は制限が適用。 （いずれか少ないほう） | |||
| 関数 | 関数ルール当たり、1個のインスタントアクションと5個の時間ベースのアクション | ||||
| 関数 - 1日あたりの実行回数 | 20,000回/日または200回/組織のユーザーライセンス （いずれか少ないほう） | ||||
| 関数 - 連携タスク | Delugeを使用した25,000回のZoho API呼び出し/日 | ||||
| 関数 - データの取得 | 25000メール/日 | ||||
| 関数 - データの投稿 | 25000メール/日 | ||||
| 関数 - メールの送信 | 1000メール/日 | ||||
| カスタムスケジュール | |||||
| 承認プロセス | |||||
| Blueprint（ブループリント） | Blueprint（ブループリント）3 Blueprint（デフォルトのBlueprintを含む） | Blueprint（ブループリント）20 Blueprint（デフォルトのBlueprintを含む） |
Webフォーム
| 見込み客/連絡先のフォーム | 1フォーム/タブ | 5フォーム/タブ | 5フォーム/タブ | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ |
| データの承認 | |||||
| 割り当てルール | 20件のルール& 20件のルールの項目 | 20件のルール& 50件のルールの項目 | |||
| 自動返信のルール | |||||
| 登録解除フォーム | |||||
| データ担当者に通知 |
メールアドレス
| Zoho Mailアドオン | |||||
| IMAP | |||||
| メールの洞察 | （注：返信に関する詳細フィルターと限定オプションを含む）。 | （注：返信に関する詳細フィルターと限定オプションを含む）。 | |||
| BCCドロップボックス | |||||
| Microsoft Outlook用のプラグイン | |||||
| Office 365用Zoho CRMあり | |||||
| メールの添付ファイル | 3MB | 10MB | 10MB | 10MB | 10MB |
| メールの共有 |  | ||||
| メールパーサー | |||||
| メールの商談との関連付け |
連携
| Zoho CRMモバイルプラン | |||||
| チェックイン | |||||
| CRMマーケットプレイス - （Zoho CRMの拡張機能） *一部の拡張機能はスタンダードプランとプロフェッショナルプランでは利用不可 | | | | ||
| Mailアドオンユーザーの管理あり | |||||
| Zoho Creator連携 | |||||
| 訪問者追跡とZoho SalesIQの連携あり | |||||
| Zoho Survey連携 | |||||
| Zoho Writerアドオン | |||||
| Zoho Desk連携 | |||||
| Zoho Projects連携 | |||||
| Zoho Finance Suiteの連携 （Zoho Books、Zoho InvoiceとZoho Subscriptions、Zoho ExpenseとZoho Inventoryを含む）あり | |||||
| Zoho PhoneBridge ホステッドPBXとオンプレミスPBXで利用可能な連携あり | |||||
| Zoho Reports連携 | |||||
| Zoho Campaigns連携 | |||||
| Zoho Forms連携 | |||||
| Microsoft Office用のプラグイン | |||||
| Zoho Docsから添付 | |||||
| Googleドキュメントから添付 | |||||
| Googleカレンダーの同期 （Googleユーザー向け）あり | |||||
| Google Contactsとの同期 （Googleユーザー向け）あり | |||||
| Google Ads用Zoho CRM | |||||
| 詳細なゲーミフィケーション （Zoho Motivator連携） | |||||
| Slack連携 |
G Suite
| Googleカレンダーへのイベントのエクスポート | |||||
| Google Tasksへのエクスポート | |||||
| Googleカレンダーの同期 （Google Suiteユーザー向け）あり | |||||
| Googleカレンダーの同期 （Google Suiteユーザー向け）あり | |||||
| Google Sites用Zoho CRM Webフォーム | 1/タブ | 1/タブ | 10/タブ | 20/タブ |
開発者ツール
| API | 5,000クレジット/日/組織 | 100,000クレジット/日/組織 | 100,000クレジット/日/組織 | 200,000クレジット/日/組織 | 500,000クレジット/日/組織 制限の詳細 |
| ウィジェット | |||||
| 接続（コネクション） |
その他
| ポータル | 連絡先タブ用ポータルが1件無料。 さらに4件のポータルを追加するには、ユーザーライセンスを購入する必要あり。
| ||||
| サンドボックス | |||||
| 概要表示 | |||||
| Calendar | |||||
| カレンダーの同期 （CalDAVアクセス） | |||||
| アドバンスフィルター | |||||
| Gamescope | |||||
| データのタグ | 1データあたり5件のタグ 1タブあたり20件のタグ | 1データあたり5件のタグ 1タブあたり20件のタグ | 1データあたり10件のタグ 1タブあたり60件のタグ | 1データあたり10件のタグ 1タブあたり100件のタグ | |
| 付箋 |