利用できる機能と制限

機能プラン
無料スタンダードプロフェッショナルエンタープライズアルティメット
機能無料スタンダードプロフェッショナルエンタープライズアルティメット
 

営業担当者向けの自動化

見込み客     
アカウント     
連絡先     
商談     
売上予測     
地域別の売上予測     
マクロ     
フィード     
SalesSignals     
ドキュメントライブラリー     
活動
(タスク、予定、通話)
     
リマインダー     
繰り返しの活動     
カレンダー予約     
複数の通貨     
ソーシャル
(Facebook/Twitter連携)
     
[ソーシャル]タブ
(会社のFacebookとTwitterのアカウント)
     
スコアルール 10項目/タブ20項目/タブ30項目/タブ50項目/タブ
 

CRM分析

標準レポート     
カスタムレポート 100無制限無制限無制限
定期レポート 20件のスケジュール処理/ユーザー
最大100件のスケジュール処理/日。
20件のスケジュール処理/ユーザー
最大100件のスケジュール処理/日。
20件のスケジュール処理/ユーザー
最大100件のスケジュール処理/日。
20件のスケジュール処理/ユーザー
最大100件のスケジュール処理/日。
標準ダッシュボード     
カスタムダッシュボード 10件のダッシュボード無制限無制限無制限
チャートとKPI     
異常検出   10個のトレンド
追加で1個のトレンド/ユーザーライセンス(最大50個)
20個のトレンド
追加で2個のトレンド/ユーザーライセンス(最大100個)
比較、目標の指標、ファネル     
群の分析   1025
4分割分析     
 

マーケティングの自動化

キャンペーン     
一括メール送信この制限は組織の販売活動にのみ適用されます。Zoho Campaignsでキャンペーンの目的をご確認ください。一括メール送信に、ワークフローのメール通知は含まれません。 250件/日/組織500件/日/組織1,000件/日/組織2,000件/日/組織
カスタムメールテンプレート10件のテンプレート100件のテンプレート無制限無制限無制限
メールのオプトアウト     
自動返信   3つの自動返信5つの自動返信
一括メール送信の予約  10/タブ10/タブ10/タブ
 

Zia

Zia Voice英語のみでサポート。     
連絡に最適な時間帯     
Ziaリマインダー通知     
商談化の予測     
トレンド分析     
マクロの提案     
自動化用のZiaインテリジェンス     
データエンリッチメント   500レコード/ユーザーライセンス
最大50,000レコード
2,000レコード/ユーザーライセンス
最大50,000レコード
割り当てルールにおけるデータ担当者の提案     
予測ビルダー   2/組織20/組織
推奨
(25を超えるユーザーライセンスを保有する組織で使用可)
   1/組織10/組織
Ziaビジョン
(画像検証)
   1個のルール/組織(1個/タブ)20個のルール/組織(2個/タブ)
ワークフロー提案     
メール用Zia
(25を超えるユーザーライセンスを保有する組織で使用可)
     
 

在庫管理

商品     
価格表     
見積書     
受注書     
請求書     
ベンダー     
発注書     
在庫テンプレート     
 

顧客サポート

ケース     
ソリューション     
問い合わせのWebフォーム  10フォーム/タブ20フォーム/タブ100フォーム/タブ
オーナーへの通知     
割り当てルール  20個のルールと20個のルールの入力20個のルールと50個のルールの入力50個のルールと100個のルールの入力
問い合わせのエスカレーションルール     
 

データ管理

ファイルストレージ(組織向け)1 GB1 GB
+
512 MB/1ユーザーライセンス
1 GB
+
512 MB/1ユーザーライセンス
1 GB
+
1 GB/1ユーザーライセンス
1 GB
+
1 GB/1ユーザーライセンス
追加ファイルストレージ(組織向け) 月額4ドルで5 GB月額4ドルで5 GB月額4ドルで5 GB月額4ドルで5 GB
データストレージ(1~200ユーザー)すべてのタブ5,000件のデータ100,000件のデータ10 GB
(約500万レコード)
10 GB
(約500万レコード)
10 GB
(約500万レコード)
1ユーザーライセンスあたりのストレージ  20 MB50 MB100 MB
追加のデータストレージ提示した価格は月額料金です。オフラインで購入できます。  $4で100 MB/月$4で100 MB/月$4で100 MB/月
データストレージ(201ユーザー以上)すべてのタブ5,000件のデータ100,000件のデータ10 GB
(約500万レコード)
15 GB
(約750万レコード)
30 GB
(約1,500万レコード)
追加データストレージ(201ユーザー以上)提示した価格は月額料金です。オフラインで購入できます。  $2で100 MB/月$2で100 MB/月$2で100 MB/月
データのインポート1,000/バッチ10,000/バッチ20,000/バッチ30,000/バッチ50,000/バッチ
データのインポート - 複製オプション     
データのインポート - スキップと上書きオプション 10,000件のデータ/バッチ20,000件のデータ/バッチ30,000件のデータ/バッチ50,000件のデータ/バッチ
重複データの統合 - 検索と統合オプション     
重複データの統合 - [重複データの検索と統合]オプション     
インポート履歴過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間
タブのデータのエクスポート1,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ
無料のデータバックアップ データのバックアップ2回/月データのバックアップ2回/月データのバックアップ2回/月データのバックアップ4回/月
データバックアップ10ドル/依頼10ドル/依頼10ドル/依頼10ドル/依頼10ドル/依頼
CRM変数   11グループ + 25項目/グループ11グループ + 25項目/グループ
 

セキュリティー管理

ユーザー3ユーザー(無料)1ユーザーライセンスあたり月額12ドル
(年間払い)、または月額18ドル(月間払い)
1ユーザーライセンスあたり月額20ドル
(年間払い)、または月額30ドル(月間払い)
1ユーザーライセンスあたり月額35ドル
(年間払い)、または月額45ドル(月間払い)
1ユーザーライセンスあたり月額45ドル
(年間払い)、または月額55ドル(月間払い)
ユーザーのレイアウトのカスタマイズ 10件のカスタム項目50件のカスタム項目50件のカスタム項目50件のカスタム項目
プロフィール25152550
役割2525250500
レポート階層     
テリトリー管理   150250
グループ 203050250
項目単位のセキュリティー     
カスタムリンク  10リンク/タブ10リンク/タブ50リンク/タブ
標準のデータ共有設定     
組織内共有(表示のみ)
(標準のデータ共有設定の場合)
     
データ共有ルール   15個のルール/タブ100個のルール/タブ
監査記録     
許可されるIP     
データの共有     
データの暗号化   5項目/タブ10項目/タブ
GDPRコンプライアンス設定     
 

商品のカスタマイズ

カスタマイズ機能各項目の種類の上限特殊な項目
 
ホームページの項目510101010
タブの並べ替え     
タブの名前変更     
タブのグループ化 10グループ10グループ25グループ50グループ
カスタムタブ   100件のタブ500件のタブ
1ユーザーライセンスあたりのカスタムタブ数   2件のタブ5件のタブ
レイアウトの編集     
ページレイアウト   3件のレイアウト/タブ
メモ:活動タブには適用されません)
6件のレイアウト/タブ
メモ:活動タブには適用されません)
レイアウトルール   10/タブ10/タブ
検証ルール  5/レイアウト10/レイアウト
機能を使用した場合:3/レイアウト)
25/レイアウト
機能を使用した場合:5/レイアウト)
サブフォーム   2/タブ5/タブ
メールアドレスの重複チェック     
カスタム項目
(全項目の種類を含む)
 10項目/タブ
メモ:活動タブは10項目のみ)
155項目/タブ
メモ:活動タブは140項目のみ)
300項目/タブ
メモ:活動タブは230項目のみ)
500項目/タブ
メモ:活動タブは230項目のみ)
固有の項目 2項目/タブ2項目/タブ2項目/タブ2項目/タブ
選択リストの履歴追跡     
標準リストビュー     
カスタムリストビュー5件のリストビュー/タブ50件のリストビュー/タブ無制限無制限無制限
リストビュー内のデータ数50100100100100
かんばんビュー商談タブと活動タブのみ商談タブと活動タブのみ商談タブと活動タブのみ  
キャンバスビュー   3個のビュー/ユーザー/タブ5個のビュー/ユーザー/タブ
条件パターンの編集     
最新の活動日時の条件     
カスタム関連リスト   5/タブ10/タブ
検索レイアウトのカスタマイズ     
関連リストの列のカスタマイズ     
カスタムボタン   50/タブ250/タブ
個人情報項目
(項目を個人情報用に設定)
30項目/タブ30項目/タブ30項目/タブ30項目/タブ30項目/タブ
Webタブ   2525
カスタマイズ内容のコピー     
ウィザード   5件(2件/タブ)25件(5件/タブ)
複数の営業パイプラインデフォルト(標準)のパイプラインのみ5/タブ10/タブ20/タブ50/タブ
 

プロセス管理

ブループリント  3件のブループリント(初期設定のブループリントを含む)50件のブループリント(初期設定のブループリントを含む)100件のブループリント(初期設定のブループリントを含む)
ブループリントの複製     
ブループリントあたりの一般的な移行  21025
ブループリントあたりの移行  10100300
移行中の項目数  41050
承認プロセス     
確認プロセス   5/タブ10/タブ
CommandCenter   5件の体験/組織(有効な体験と無効な体験の両方を含む)10件の体験/組織(有効な体験と無効な体験の両方を含む)
 

自動化

ワークフロールール/組織2,500
(有効数上限:2,000)
2,500
(有効数上限:2,000)
2,500
(有効数上限:2,000)
2,500
(有効数上限:2,000)
2,500
(有効数上限:2,000)
ワークフロールール10個のルール/タブ
(有効数上限:5)
30個のルール/タブ(有効数上限:15)
5個の条件/ルール
80個のルール/タブ(有効数上限:40)
5個の条件/ルール
125個のルール/タブ(有効数上限:75)
10個の条件/ルール
150個のルール/タブ(有効数上限:100)
10個の条件/ルール
スケジュール処理   5件の操作/条件5件の操作/条件
ワークフローの使用     
タスク5件のタスク/処理5件のタスク/処理5件のタスク/処理5件のタスク/処理5件のタスク/処理
ワークフローのタスクの
リマインダー通知
     
メール通知
(ワークフローメールをCRMユーザーと顧客へ送信)
5件のメール通知/操作、50件のメール/ユーザーライセンス、150件のメール/日
(いずれか少ないほう)
**メールはCRMユーザーにのみ送信できます。
5件のメール通知/操作、100件のメール/ユーザーライセンス、5,000件のメール/日
(いずれか少ないほう)
**メールはCRMユーザーにのみ送信できます。
5件のメール通知/操作、200件のメール/ユーザーライセンス、10,000件のメール/日
(いずれか少ないほう)
 
5件のメール通知/操作、500件のメール/ユーザーライセンス、25,000件のメール/日
(いずれか少ないほう)
 
5件のメール通知/操作、1,000件のメール/ユーザーライセンス、50,000件のメール/日
(いずれか少ないほう)
 
データ担当者、データ作成者、データ担当者の上司に通知するオプション     
該当のタブ&関連タブからの
メール項目の使用
     
項目更新  5項目の更新/処理5項目の更新/処理5項目の更新/処理
削除(データ処理時に実行)     
項目更新(データ処理時に実行)     
ワークフローによる変換     
日付項目値に基づく実行     
データのスコアに基づく実行     
Web通知(ワークフロー実行)  1/アクション
10,000コール/日または100コール/ユーザーライセンス/日
組織の場合は制限が適用。
(いずれか少ないほう)
1/アクション
100,000コール/日または500コール/ユーザーライセンス/日
組織の場合は制限が適用。
(いずれか少ないほう)
1/アクション
500,000コール/日または1000コール/ユーザーライセンス/日
組織の場合は制限が適用。
(いずれか少ないほう)
関数(ワークフロー実行)   ルールごとに1件のすぐに実行する処理と5件の時間基準の処理ルールごとに1件のすぐに実行する処理と5件の時間基準の処理
カスタムスケジュール     
マーケティング属性     
セグメント化   1(有効または無効)
5(未公開または下書き)
5(有効または無効)
20(未公開または下書き)
ワークフローの使用状況レポート     
 

Webフォーム

見込み客/連絡先のフォーム1フォーム/タブ5フォーム/タブ10フォーム/タブ20フォーム/タブ100フォーム/タブ
データ承認     
自動返信ルール     
登録解除リンク25101010
データ担当者に通知     
Webフォーム分析   100,000訪問/月、分析用に3か月分のデータ300,000訪問/月、分析用に3か月分のデータ
WebフォームのA/Bテスト   2件のWebフォーム/タブ10件のWebフォーム/タブ
 

メール

Zoho Mailアドオン     
IMAP     
メールの洞察  
(注:詳細フィルターの下、返信追跡と限定オプションを含む。)
   
組織のメール     
BCC Dropbox 承認済みメールアドレス10件承認済みメールアドレス10件承認済みメールアドレス10件承認済みメールアドレス10件
Microsoft Outlook用プラグイン     
Office 365用Zoho CRM     
メールの添付ファイル3 MB10 MB10 MB10 MB10 MB
メール共有     
メール認証1件のドメイン5件のドメイン10件のドメイン20件のドメイン20件のドメイン
メール解析     
メールの商談との関連付け     
メールのリレー  リレーサーバー10台リレーサーバー20台リレーサーバー20台
 

連携

外部サービスベンダーとZohoファミリー内の商品連携により、Zoho CRMと連携したソフトウェア両方の有料ライセンスが必要になることがよくあります。
CRMマーケットプレイス - (Zoho CRMの拡張機能)
*一部の拡張機能はスタンダードプランとプロフェッショナルプランでは利用不可
 351020
Mailアドオンユーザーの管理     
Zoho Creator連携     
オンラインミーティングプロバイダ連携
「ホステッドとオンプレミスのミーティングプロバイダと連携可能」
     
訪問者追跡と
Zoho SalesIQの連携
     
Zoho Survey連携アンケートのキャンペーンは、エンタープライズプラン以上でのみ作成可能です。     
[キャンペーン]タブでのアンケートの作成     
Zoho Writerアドオン     
Zoho Desk連携     
Zoho Projects連携     
Zoho Finance Suite連携
(Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Subscriptions、Zoho Expense、Zoho Inventoryを含む)Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Expense、Zoho Inventory、Zoho Subscriptionsを含みます。
     
Zoho電話連携オンプレミスPBXで利用可能なZoho PhoneBridge連携     
Zoho Analytics連携     
Zoho Campaigns連携     
Zoho Forms連携     
Zoho Webセミナー連携     
Zoho Backstage連携     
Zoho MeetingとのCRMの予定     
差し込み文書テンプレート(Microsoft Office用プラグイン)
デフォルトの差し込み上限数:1,000個/月/組織。追加の差し込み文書を公開できます。
  1,000個/月/組織1,000個/月/組織1,000個/月/組織
Zoho Docsから添付     
Googleドキュメントから添付     
Googleカレンダーとの同期
(Googleユーザー向け)
     
Google連絡先との同期
(Googleユーザー向け)
     
Google広告用Zoho CRM     
詳細なゲーミフィケーション
(Zoho Motivator連携)
     
Slack連携     
Zoho CRMモバイルプラン     
チェックイン     
Zoho Directory連携     
 

Google Workspace

Googleカレンダーへのイベントのエクスポート     
Google Tasksへのエクスポート     
Googleカレンダーとの同期
(Google Workspaceユーザー向け)
     
Google連絡先との同期
(Google Workspaceユーザー向け)
     
Googleサイト用Zoho CRM Webフォーム 1/タブ10/タブ20/タブ100/タブ
Gmailアドオン用Zoho CRM     
 

開発者ツール

API(クレジット数上限)
制限の詳細APIの上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。
5,000クレジット/日/組織100,000クレジット/日/組織500,000クレジット/日/組織1,000,000クレジット/日/組織無制限(2,000/ユーザー)
ウィジェット     
接続     
関数 -(クレジット数上限)
制限の詳細関数の上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。
 15,000クレジット/日/組織「機能拡張により使用可」20,000クレジット/日/組織「機能拡張により使用可」200,000クレジット/日/組織無制限(1,000/ユーザーライセンス)
 

全般

個人設定     
会社のロゴとテーマ     
会計年度     
営業時間     
ポータル
デフォルト/クライアントポータルは、ポータルへの招待1万件まで無料です。追加のポータルは別途購入してください。
   

ポータル:5/組織

連絡先タブ用のデフォルトポータル:1(無料)。
さらに4ポータルを購入:

  • 1ユーザー(ユーザー数下限):$10/ユーザー/月
  • 1~1,000ユーザー:$10/ユーザー/月
  • 1,001~10,000ユーザー:$8/ユーザー/月
  • 10,001ユーザー以上:$5/ユーザー/月

ポータル:5/組織

連絡先タブ用のデフォルトポータル:1(無料)。
さらに4ポータルを購入:

  • 1ユーザー(ユーザー数下限):$10/ユーザー/月
  • 1~1,000ユーザー:$10/ユーザー/月
  • 1,001~10,000ユーザー:$8/ユーザー/月
  • 10,001ユーザー以上:$5/ユーザー/月
サンドボックス     
概要ビュー     
カレンダー     
カレンダーとの同期
(CalDAVアクセス)
     
アドバンスフィルター     
ゲーミフィケーション     
データのタグ 5タグ/データ
20タグ/タブ
10タグ/データ
60タグ/タブ
10タグ/データ
100タグ/タブ
10タグ/データ
200タグ/タブ
付箋     
翻訳     

最終更新日:2020年11月4日