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ご利用料金 （税抜）
| 年間契約 | 3ユーザーまで無料 | ¥1,680 /ユーザー/月 | ¥2760 /ユーザー/月 | ¥4800 /ユーザー/月 | ¥6240 /ユーザー/月 |
| 月間契約 | 3ユーザーまで無料 | ¥2400 /ユーザー/月 | ¥4200 /ユーザー/月 | ¥6,000 /ユーザー/月 | ¥7800 /ユーザー/月 |
Lite User Pricing(Lite users can be added on to Enterprise and Ultimate licenses with a minimum of 25 regular user licenses)
| Billed Annually | - | - | - | ¥1440/user/month | ¥1440/user/month |
| Billed Monthly | - | - | - | ¥1800/user | ¥1800/user |
営業支援
| 見込み客 | |||||
| 取引先 | |||||
| 連絡先 | |||||
| 商談 | |||||
| 売上予測 | - | ||||
| テリトリー別の売上予測 | - | - | - | ||
| マクロ | - | ||||
| フィード | |||||
| セールスシグナル | - | - | |||
| ドキュメント | |||||
| 活動 | |||||
| リマインダー | タスクのみ | ||||
| 繰り返しの活動 | |||||
| カレンダー予約 | - | ||||
| 複数通貨 | - | 5通貨 | 10通貨 | 25通貨 | 50通貨 |
| ソーシャル | - | ||||
| ソーシャルタブ | - | ||||
| スコアリングルール | - | 10件の項目／タブ | 20件の項目／タブ | 30件の項目／タブ | 50件の項目／タブ |
| 複数スコアリングルール | - | - | - | 5ルール/レイアウト (30条件/ルール) | 5ルール/レイアウト (50条件/ルール) |
| Zoho CRMのモチベーター機能 | - | - |
CRMデータの分析（レポート、ダッシュボード）
| 標準レポート | |||||
| カスタムレポート | - | 100 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 定期レポート | - | 最大100スケジュール | 最大100スケジュール | 最大100スケジュール | 最大200スケジュール |
| 標準ダッシュボード | - | ||||
| カスタムダッシュボード | - | 10ダッシュボード | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| グラフとKPI | - | ||||
| 異常検出 | - | - | - | 10傾向 追加1傾向/ユーザーライセンス(最大50) | 20傾向 追加2傾向/ユーザーライセンス(最大100) |
| 異常検出に関するZia通知 | - | - | - | 10コンポーネント | 30コンポーネント |
| 比較、目標の指標、ファネル、ゾーン | - | - | - | ||
| コホート分析 | - | - | - | 10 | 25 |
| 象限分析 | - | - | - | ||
| ステージ変遷図 | - | - | - |
マーケティングオートメーション（MA）
| キャンペーン管理 | |||||
| 一括メール送信 | - | 250/日/組織 | 500/日/組織 | 1000/日/組織 | 2000/日/組織 |
| カスタムメールテンプレート | 10テンプレート | 100テンプレート | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| メール対象外(オプトアウト) | |||||
| 自動メール送信 | - | - | - | 3自動メール送信 | 5自動メール送信 |
| 一括メール送信の予約 | - | - | 10/タブ | 10/タブ | 10/タブ |
Zia(AIアシスタント)
| 予測ビルダー | - | - | - | 2/組織 | 20/組織 |
| Ziaスコア | - | - | - | ||
| 提案ビルダー | - | - | - | 1/組織 | 10/組織 |
| メール意図分析 | - | - | |||
| メール意図分析のカスタム | - | - | |||
| メールの印象分析 | - | - | |||
| 否定的な感情の連続分析 | - | - | |||
| メールの感情分析 | - | - | |||
| メール活動抽出 | - | - | |||
| メールからのデータ補完 | - | - | |||
| メールの要約 | - | - | |||
| メール - 件名の自動補完 | - | - | |||
| メールの件名提案 | - | - | |||
| 通話の文字起こし | - | - | - | ||
| 通話の感情分析 | - | - | - | ||
| 通話の意図分析 | - | - | - | ||
| 通話の感情分析 | - | - | - | ||
| 通話の要約 | - | - | - | ||
| データ拡充 | - | - | - | ユーザーライセンスあたり500件まで、上限は全体で50,000件 | ユーザーライセンスあたり2,000件まで、上限は全体で50,000件 |
| 次の最適な顧客対応 | - | - | - | ||
| Ziaによる売上予測 | - | - | - | ||
| 顧客の声分析 | - | - | - | ||
| Zia Vision - 画像検証 | - | - | - | 1/組織 | 20/組織 |
| Zia Vision - 画像検出 | - | - | - | 1/組織 | 20/組織 |
| Zia Vision - 画像の一致判定と物体検出 | - | - | - | 1/組織 | 20/組織 |
| 解約予測 | - | - | - | 2/組織 | 20/組織 |
| 競合アラート | - | - | - | ||
| 戦略インフルエンサー | - | - | - | 6/組織 | 6/組織 |
| Ziaスライドショー | - | - | - | ||
| 連絡に最適な時間帯の提案 | - | - | - | ||
| 最適な連絡手段 | - | - | - | ||
| データ担当者の提案 | - | - | - | ||
| 類似データの提案 | - | - | - | 1/組織 | 10/組織 |
| Zia通知 | - | - | - | ||
| ワークフロールールの提案 | - | - | - | ||
| ワークフロールールの重複アラート | - | - | - | ||
| ワークフロールールの異常検出 | - | - | - | ||
| Ask Zia | - | - | - | ||
| マクロの提案 | - | - | - | ||
| Ziaによるリマインダー | - | - | - | ||
| ダッシュボード構成要素の提案 | - | - | - | ||
| 予測分析 | - | - | - | ||
| 提案分析 | - | - | - | ||
| スマートプロンプト（ChatGPT連携） | - | - | - | ||
| スマートプロンプト（Zia連携） | - | - | - | ||
| メモの要約 | - | - | - | ||
| データの要約 | - | - | - | - | |
| カスタムAIソリューション | - | - | - | ||
| Zia文章作成アシスタント | - | - | - |
各種書類の管理
| 商品 | - | - | |||
| 価格表 | - | - | |||
| 見積書 | - | - | |||
| 受注書 | - | - | |||
| 請求書 | - | - | |||
| 仕入先 | - | - | |||
| 発注書 | - | - | |||
| 各種書類テンプレート | - | - |
CPQ(見積支援ツール)
商品設定
| 商品設定の総数 | - | - | 10 | 50 | 100 |
| ルールに適用可能な商品の数 | - | - | 5 | 10 | 20 |
| 適用されたルールごとの追加可能な条件の数 | - | - | 25 | 25 | 25 |
| ルール基準でのタブごとの条件の数 | - | - | 25 | 25 | 25 |
| ルールごとの処理の数 | - | - | 10 | 30 | 50 |
価格ルール
| 価格ルールの総数 | - | - | 10 | 50 | 100 |
| ルール基準でのタブごとの条件数 | - | - | 25 | 25 | 25 |
| 「直販タイプ」価格ルールにおいて、ルールごとに選択できるデータの数 | - | - | 25 | 25 | 25 |
| 「数量タイプ」価格ルールにおいて、ルールごとに選択できるデータの数 | - | - | 5 | 5 | 5 |
| 「数量タイプ」価格ルールにおいて、商品ごとに追加できる範囲行の数 | - | - | 10 | 10 | 10 |
見積入力ガイド
| 見積入力ガイドフローの数 | - | - | 25 | 50 | 100 |
| 見積入力ガイドフローに設定できる質問の数 | - | - | 10 | 10 | 10 |
| 質問ページに対して設定できる選択肢の数 | - | - | 18 | 18 | 18 |
カスタマーサポート
| 問い合わせ管理 | - | - | |||
| ソリューション | - | - | |||
| 問い合わせのWebフォーム | - | - | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ | 100フォーム/タブ |
| データの担当者への通知 | - | ||||
| 問い合わせのエスカレーションルール | - | - | - |
データ管理
| 管理者向け設定管理ツール | - | - | - | ||
| ファイル容量(組織あたり) | 1GB | 1GB ＋ 512MB/ユーザーライセンス | 1GB ＋ 512MB/ユーザーライセンス | 1GB ＋ 1GB/ユーザーライセンス | 5GB ＋ 1GB/ユーザーライセンス |
| 追加のファイル容量(組織あたり) | - | ¥552 /月(5GB) | ¥552 /月(5GB) | ¥552 /月(5GB) | ¥552 /月(5GB) |
| データ容量 (1-200 ユーザー) | 5,000データ(10MB) | 100,000データ(200MB) | 10GB (約500万件のデータ) | 10GB (約500万件のデータ) | 10GB (約500万件のデータ) |
| 追加のデータ容量 (1-200 ユーザー) | - | - | ¥480 (100MB/月) | ¥480 (100MB/月) | ¥480 (100MB/月) |
| データ容量 (> 200 ユーザー) | 5,000データ(10MB) | 100,000データ(200MB) | 10GB (約500万件のデータ) | 15GB (約750万件のデータ) | 30GB (約1500万件のデータ) |
| 追加のデータ容量(> 200 ユーザー) | - | - | ¥240 (100MB/月) | ¥240 (100MB/月) | ¥240 (100MB/月) |
| ユーザーライセンスごとのデフォルトのデータ容量 | - | - | 20MB | 50MB | 100MB |
| データのインポート | 1,000/バッチ | 10,000/バッチ | 20,000/バッチ | 30,000/バッチ | 50,000/バッチ |
| データのインポート - 複製 | |||||
| データのインポート - スキップと上書き | - | 50,000データ/バッチ(CSV)・5000データ/バッチ(XLSX、XLS) | 50,000データ/バッチ(CSV)・5000データ/バッチ(XLSX、XLS) | 50,000データ/バッチ(CSV)・5000データ/バッチ(XLSX、XLS) | 50,000データ/バッチ(CSV)・5000データ/バッチ(XLSX、XLS) |
| 重複データの統合 - 個別検索と統合 | |||||
| 重複データの統合 - 複製 | - | - | |||
| インポート履歴 | 過去60日 | 過去60日 | 過去60日 | 過去60日 | 過去60日 |
| タブごとのデータのエクスポート | 200,000データ/タブ・1日最大10エクスポート | 200,000データ/タブ・1日最大100エクスポート | 200,000データ/タブ・1日最大250エクスポート | 200,000データ/タブ・1日最大500エクスポート | 200,000データ/タブ・1日最大1000エクスポート |
| レポートのエクスポート（日別） | 定型レポート：無制限 | 組織レポート：200 定期レポート：無制限 | 組織レポート：200 定期レポート：無制限 | 組織レポート：200 定期レポート：無制限 | 詳細レポート：300 定型レポート：無制限 |
| 無料データバックアップ | - | 2データバックアップ/月 | 2データバックアップ/月 | 2データバックアップ/月 | 4データバックアップ/月 |
| データバックアップ | ¥1440 /リクエスト | ¥1440 /リクエスト | ¥1440 /リクエスト | ¥1440 /リクエスト | ¥1440 /リクエスト |
| CRM変数 | - | - | - | 11グループ+25変数/グループ | 11グループ+25変数/グループ |
セキュリティ管理
| 権限 | 2 | 5 | 15 | 25 | 200 |
| 役職 | 2 | 5 | 25 | 250 | 500 |
| 直属の上司による階層 | - | - | - | ||
| テリトリー管理 | - | - | - | 150 | 250 |
| グループ | - | 20 | 30 | 50 | 250 |
| 項目単位の権限設定 | - | - | |||
| カスタムリンク | - | - | 10リンク/タブ | 10リンク/タブ | 50リンク/タブ |
| 標準のデータ共有設定 | - | ||||
| 「表示のみ」の組織内共有(標準のデータ共有設定内) | - | - | - | ||
| データ共有ルール | - | - | - | 25ルール/タブ(共有ルールごとに最大10条件) | 100ルール/タブ(共有ルールごとに最大15条件) |
| 監査ログ | - | ||||
| IPアドレス制限 | - | ||||
| データの個別共有 | - | - | - | ||
| データの暗号化 (暗号化項目 ) | - | - | - | 10項目/タブ | 20項目/タブ |
| GDPRコンプライアンス設定 | |||||
| HIPAAコンプライアンス設定 | - |
カスタマイズ
カスタマイズ機能
| ホーム画面の表／グラフ | 5 | 20 | 20 | 20 | 20 |
| タブの並べ替え | |||||
| タブ名の変更 | |||||
| タブのグループ化 | - | 10グループ | 10グループ | 25グループ | 50グループ |
| カスタムタブ | - | 10 | 25 | 200 | 500 |
| レイアウトの編集 | |||||
| ページレイアウト | - | - | - | 3レイアウト/タブ (注:活動タブには適用できません) | 6レイアウト/タブ (注:活動タブには適用できません) |
| レイアウトルール | - | - | - | 10/レイアウト | 10/レイアウト |
| データロックの設定 | - | - | - | 5ルール/タブ | 5ルール/タブ |
| 入力規則 | - | - | 5/レイアウト | 10/レイアウト (関数の使用:3/レイアウト) | 25/レイアウト (関数の使用:5/レイアウト) |
| サブフォーム | - | - | - | 2/タブ | 5/タブ |
| サブフォーム項目 | - | - | - | 25/サブフォーム(レイアウト) | 25/サブフォーム(レイアウト) |
| メールアドレスの重複チェック | - | ||||
| カスタム項目 | - | 10項目/タブ (注：活動タブは10項目のみ) | 155項目/タブ (注：活動タブは140項目のみ) | 300項目/タブ (注：活動タブは230項目のみ) | 500項目/タブ (注：活動タブは230項目のみ) |
| 一意の項目 | - | 2項目/タブ | 2項目/タブ | 2項目/タブ | 2項目/タブ |
| 選択リストの変更履歴の記録 | - | - | - | ||
| 選択リストの値の色分け | - | 2選択リスト項目/タブ | 5選択リスト項目/タブ | 10選択リスト項目/タブ | 15選択リスト項目/タブ |
| 共通選択リスト | - | - | - | 30 共通選択リスト/組織, 15 共通選択リスト/タブ, 30 選択リストの関連付け/共通選択リスト | 50 共通選択リスト/組織, 15 共通選択リスト/タブ, 30 選択リストの関連付け/共通選択リスト |
| 標準ビュー | |||||
| カスタムビュー | 5リストビュー/タブ | 50リストビュー/タブ | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| ビューのデータ数 | 50 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 詳細フィルター | 5 | 5 | 5 | 10 | 10 |
| かんばん表示 | 1(商談と活動タブのみ) | 1(商談と活動タブのみ) | 1(商談と活動タブのみ) | 5 | 10 |
| グラフ表示 | - | - | - | 5 | 5 |
| 条件パターンの編集 | |||||
| 最後の活動日時の条件 | |||||
| カスタム関連リスト | - | - | 3/タブ | 5/タブ | 10/タブ |
| 検索レイアウトのカスタマイズ | |||||
| 関連リストの列のカスタマイズ | - | ||||
| カスタムボタン | - | - | - | 50/タブ | 250/タブ |
| 個人情報の項目 | 30項目/タブ | 30項目/タブ | 30項目/タブ | 30項目/タブ | 30項目/タブ |
| Webタブ | - | 5 | 10 | 25 | 50 |
| 設定のコピー | - | ||||
| ウィザード | - | - | - | 10(2/タブ) | 25(5/タブ) |
| 複数の販売パイプライン | 標準パイプラインのみ | 5 | 10 | 20 | 50 |
| ユーザーレイアウトのカスタマイズ | - | 10カスタム項目 | 50カスタム項目 | 50カスタム項目 | 50カスタム項目 |
| ドメインの関連付け | - | - | - | ||
| 外部ID項目 | - | - | - | 10 | 15 |
| ルックアップフィルター | - | - | - | ||
| ルックアップ項目の連動項目 | - | - | - | 5項目/ルックアップ項目 | 5項目/ルックアップ項目 |
| キオスク | - | - | 5キオスク | 25キオスク | 50キオスク |
キャンバス
| リストビュー | - | 50ビュー/組織 | 50ビュー/組織 | 50ビュー/タブ | 50ビュー/タブ |
| 詳細ビュー | - | 25ビュー/組織 | 25ビュー/組織 | 25ビュー/タブ | 25ビュー/タブ |
| フォームビュー | - | 25ビュー/組織 | 25ビュー/組織 | 25ビュー/タブ | 25ビュー/タブ |
| キャンバスルール | - | 100ルール/タブ | 100ルール/タブ | 100ルール/タブ | 100ルール/タブ |
| 要素の再利用 | - | 25コンポーネント/組織 | 25コンポーネント/組織 | 25コンポーネント/組織 | 25コンポーネント/組織 |
| キャンバスビューのインポート/エクスポート | - | 10ビュー/組織 | 10ビュー/組織 | 10ビュー/組織 | 10ビュー/組織 |
各項目タイプ別の上限
| テキスト文字列項目(単一行、複数行、選択リスト、複数選択リスト、メール、電話番号、URL、自動番号)複数行テキストは最大10件 | - | 10 （最大1リッチテキスト項目を含む） | 60 （最大2リッチテキスト項目を含む） | 200 (最大5リッチテキスト項目を含む) | 200 (最大5リッチテキスト項目を含む) |
| 整数項目 | - | 10 | 20 | 40 | 40 |
| 小数、パーセント、通貨項目 | - | 10 | 15 | 60 | 60 |
| 日付項目 | - | 10 | 15 | 50 | 50 |
| 日時項目 | - | 10 | 10 | 50 | 50 |
| 真偽値(チェックボックス) | - | 10 | 20 | 80 | 80 |
| 長整数項目 | - | 10 | 15 | 35 | 35 |
| ルックアップ項目 | - | 1 | 5 | 10 | 15 |
| 複数選択ルックアップ項目 | - | - | - | 2 | 2 |
| ユーザー項目 | - | - | - | 5 | 5 |
| 画像のデータ項目 | |||||
| ファイルアップロード項目 | - | 2項目/タブ | 5項目/タブ | 10項目/タブ | 15項目/タブ |
| 自動番号項目 | - | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 数式項目 | - | - | 15 | 20 | 25 |
| 複数ユーザー項目 | - | - | - | 1 | 1 |
| 画像アップロード項目 | - | 2項目/タブ | 5項目/タブ | 10項目/タブ | 15項目/タブ |
| 集計 | - | - | - | 10 | 15 |
特殊項目
| 連絡先の役割 | |||||
| 取引条件 | - | - | |||
| 税率 | - | - |
CRM for Everyone
次世代UI
| サイドバー | |||||
| チームスペースの利用 | - （デフォルトのCRMチームスペースのみ利用可能です。新しいチームスペースは作成できません。） | ||||
| チームスペースの上限 | - | 5 | 10 | 25 | 25 |
| チームスペースごとの最大フォルダ数 | - | 50 | 50 | 50 | 50 |
| グラフ表示 | - | - | - | 5/組織 | 5/組織 |
| やりとりタブ | - | - | - |
チームタブ
| チームタブ | - | ||||
| 最大タブ数 | - | 10 | 25 | 200 | 500 |
| チームタブごとのカスタム項目上限 | - | 25 | 50 | 300 | 500 |
| ルックアップ項目 | - | 1 | 5 | 10 | 15 |
| ファイルアップロード項目 | - | 1 | 5 | 5 | 5 |
| 公開項目の上限 | - | 30 | 30 | 30 | 30 |
| チームユーザーの利用 | - |
プロセス管理
| ブループリント | - | - | 3(デフォルトのブループリントを含む) | 50(デフォルトのブループリントを含む) | 100(デフォルトのブループリントを含む) |
| ブループリントの複製 | - | - | |||
| ブループリント1件あたりの共通遷移 | - | - | 2 | 10 | 25 |
| ブループリント1件あたりの遷移 | - | - | 10 | 100 | 300 |
| 遷移中の項目数 | - | - | 4 | 10 | 50 |
| 承認プロセス | - | - | - | ||
| レビュープロセス | - | - | - | 5/タブ | 10/タブ |
| ジャーニー設計 | - | - | - | 5ジャーニー/組織(有効/無効なジャーニーを含む) | 10ジャーニー/組織(有効/無効なジャーニーを含む) |
| 経路探索 | - | - | - | 50,000データキャプチャー/日、かつ100,000トランジション/日(全てのプロセス) | 100,000データキャプチャー/日、かつ200,000トランジション/日(全てのプロセス) |
自動化
| ワークフロールール （組織の上限） | 2500 (最大2000有効化) | 2500 (最大2000有効化) | 2500 (最大2000有効化) | 2500 (最大2000有効化) | 2500 (最大2000有効化) |
| ワークフロールール （設置の上限） | 10ルール/タブ (最大5有効化) | 30ルール/タブ(最大15有効化) 5条件/ルール | 80ルール/タブ(最大40有効化) 5条件/ルール | 125ルール/タブ(最大75有効化) 10条件/ルール | 150ルール/タブ(最大100有効化) 10条件/ルール |
| 時間基準の処理 | - | 5処理/条件 | 5処理/条件 | 5処理/条件 | 5処理/条件 |
| ワークフローの実行状況 | - | - | - | ||
| タスク | 5タスク/処理 | 5タスク/処理 | 5タスク/処理 | 5タスク/処理 | 5タスク/処理 |
| ワークフロータスクの リマインダー | - | ||||
| メール通知 | 5メール通知/処理、50メール/ユーザーライセンス、150メール/日 (いずれか低い方) **メールはCRMユーザーにのみ送信できます。 | 5メール通知/処理、100メール/ユーザーライセンス、5,000メール/日 (いずれか低い方) | 5メール通知/処理、200メール/ユーザーライセンス、10,000メール/日 (いずれか低い方) | 5メール通知/処理、500メール/ユーザーライセンス、25,000メール/日 (いずれか低い方) | 5メール通知/処理、1,000メール/ユーザーライセンス、50,000メール/日 (いずれか低い方) |
| データの担当者、データの作成者、データの担当者の上司への通知 | |||||
| タブ、関連タブでのメール項目の使用 | - | ||||
| 項目の更新数 | - | 5項目のアップデート/処理 | 5項目のアップデート/処理 | 5項目のアップデート/処理 | 5項目のアップデート/処理 |
| 削除 | - | ||||
| 項目の更新 | - | ||||
| タスクの追加、ミーティングの追加、予定の追加、データの作成 | 1,000 (タスクの追加のみ対応) | 50,000 (タスクの追加のみ対応) | 300,000 | 500,000 | 500,000 |
| 担当者の割り当て | - | - | |||
| ワークフローによる変換 | - | ||||
| 日付項目の値に基づく実行 | - | ||||
| データのスコアに基づく実行 | - | ||||
| レコメンドに基づく実行 | - | - | - | ||
| Webhook | - | 1/処理 25000コール/または100コール/ユーザーライセンス/日 組織に対して適用される限度 （いずれか低い方） | 1/処理 50,000コール/日または100コール/ユーザーライセンス/日 組織に対して適用される限度 (いずれか低い方) | 1/処理 500,000コール/日または500コール/ユーザーライセンス/日 組織に対して適用される限度 (いずれか低い方) | 1/処理 1,000,000コール/日または1000コール/ユーザー/日 組織に対して適用される限度 (いずれか低い方) |
| Zoho Flowによる処理 | - | ||||
| 割り当てルール | - | 10ルール/タブかつ20ルールエントリー | 20ルール/タブかつ20ルールエントリー | 50ルール/タブかつ100ルールエントリー | 50ルール/タブかつ100ルールエントリー |
| 割り当ての上限 | - | - | 上限20/タブかつ500ユーザーあたりの上限 | 上限30/タブかつ500ユーザーあたりの上限 | 上限30/タブかつ500ユーザーあたりの上限 |
| 関数 | - | - | - | 1つのインスタントかつ時間基準の処理5 つ(ルールごと) | 1つのインスタントかつ時間基準の処理5 つ(ルールごと) |
| スケジュール処理 | - | - | - | 10スケジュール/組織 | 20スケジュール/組織 |
| マーケティングアトリビューション | - | - | - | ||
| セグメンテーション | - | - | - | 1(有効または無効) 5(未公開または下書き) | 5(有効または無効) 20(未公開または下書き) |
| ワークフローの実行状況のレポート | - | - | - | ||
| ケイデンス | - | 9ケイデンス、最大3/タブ、最大6メールかつ6タスクフォローアップ | 15ケイデンス、最大5/タブ、最大10メール、10タスク、かつ10コールフォローアップ | 150ケイデンス、最大10/タブ、最大20メール、20タスク、かつ10コールフォローアップ | 300ケイデンス、最大25/タブ、最大25メール、25タスク、かつ15コールフォローアップ |
Webフォーム
| 見込み客 / 連絡先のWebフォーム | 1フォーム/タブ | 5フォーム/タブ | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ | 100フォーム/タブ |
| データの承認 | |||||
| 自動返信ルール | 1ルール | 5ルール | 10ルール | 20ルール | 25ルール |
| メール配信の登録解除用のリンク | 2 | 5 | 10 | 10 | 10 |
| データの担当者への通知 | - | ||||
| Webフォームの分析 | - | - | - | 100,000訪問/月かつ分析用の3ヶ月分のデータ | 300,000訪問/月かつ分析用の6ヶ月分のデータ |
| WebフォームのA/Bテスト | - | - | - | 2Webフォーム/タブ | 10Webフォーム/タブ |
メール
| メール連携(IMAP/POP3/Gmail API) | - | - | |||
| メールの分析 | - | (注:レスポンス追跡と高度なフィルター下での限定オプションを含む。) | |||
| 組織のメールアドレス | 3 | 50 | 75 | 500 | 500 |
| BCCメール取り込み | - | 承認されたメールアドレス10件 | 承認されたメールアドレス10件 | 承認されたメールアドレス10件 | 承認されたメールアドレス10件 |
| メールの添付ファイル | 3MB | 10MB | 10MB | 10MB | 10MB |
| メールの共有 | - | - | |||
| メールの送信予約 | - | - | - | ||
| メールの認証 | 10ドメイン | 10ドメイン | 50ドメイン | 100ドメイン | 100ドメイン |
| メールの構文解析 | - | - | - | 最大20構文、同時に最大10有効 | 最大40構文、同時に最大20有効 |
| 商談へのメールの関連付け | - | - | |||
| メールリレー | - | - | 10ドメイン | 20ドメイン | 20ドメイン |
| Office 365 連携 | - | ||||
| Gmail連携 | - | ||||
| SalesInbox | - | - | - |
連携
Zohoサービスと外部サービスの連携には、Zoho CRM および連携対象サービスの有料ライセンスが必要になる場合があります。| マーケットプレイス(Zoho CRM の拡張機能)*一部の拡張機能は、スタンダードプランとプロフェッショナルプランでは利用できません | - | 5 | 10 | 20 | 50 |
| Zoho Creator 連携 | - | ||||
| Web会議サービス連携 | - | ||||
| 訪問者トラッキング Zoho SalesIQ 連携 | |||||
| Zoho Survey 連携 | |||||
| キャンペーンタブでのアンケート作成 | - | ||||
| Zoho Writer アドオン | - | ||||
| Zoho Desk 連携 | |||||
| Zoho Projects 連携 | |||||
| Zoho Finance Suite 連携 | - | - | |||
| 電話連携(Zoho PhoneBridge ) | - | ||||
| Zoho Analytics 連携 | |||||
| Zoho Campaigns 連携 | |||||
| Zoho Forms 連携 | |||||
| Zoho Webinar 連携(Webセミナー) | - | ||||
| Zoho Backstage 連携 | - | ||||
| Zoho Meeting 連携 | - | ||||
| 差し込み文書テンプレート(Microsoft Office用のプラグイン) | - | - | 1000/月/組織 | 1000/月/組織 | 1000/月/組織 |
| Google ドキュメントからの添付 | - | ||||
| Google カレンダーとの同期 (Googleユーザー向け) | - | ||||
| Google コンタクト との同期 (Googleユーザー向け) | - | ||||
| Google 広告 | - | - | |||
| Slack 連携 | - | ||||
| Zoho CRM モバイルアプリ | |||||
| Zoho CRM Analytics モバイルアプリ | - | ||||
| チェックイン | |||||
| Zoho Directory 連携 | - | ||||
| テレワーク用ツールキット | - | ||||
| LinkedIn Sales Navigator 連携 | - | ||||
| WhatsApp Business連携 | - | ||||
| Google Chat 連携 | - | ||||
| LINE Business | - |
Google Workspace
| Google カレンダー への予定のエクスポート | - | ||||
| Google ToDo(タスク)へのエクスポート | - | ||||
| Google カレンダー との同期 （Google Workspace ユーザー向け） | - | ||||
| Google コンタクト との同期 （Google Workspace ユーザー向け） | - | ||||
| Google サイトでのZoho CRM のWebフォームの公開 | - | 1/タブ | 10/タブ | 20/タブ | 100/タブ |
開発者ツール
| API - 利用可能なクレジット API制限の詳細 | 5,000 | 50,000+(ユーザーライセンス数x250) + 追加クレジット | 50,000+(ユーザーライセンス数x500) + 追加クレジット | 50,000+(ユーザーライセンス数x1000) + 追加クレジット | 50,000+(ユーザーライセンス数x2000) + 追加クレジット |
| API – 最大クレジット | 5,000 | 100,000 | 3,000,000 | 5,000,000 | 無制限 |
| 関数 - 利用可能なクレジット数 関数の上限に関する詳細 | - | 5,000+(ユーザーライセンス数x200) *(エクステンションからのみ利用可能) | 5,000+(ユーザーライセンス数x200) *(エクステンションからのみ利用可能) | 20,000+(ユーザーライセンス数x500) + 追加クレジット | 20,000+(ユーザーライセンス数x1000) + 追加クレジット |
| 関数 – 最大クレジット | - | 15,000 | 20,000 | 400,000 | 無制限 |
| クライアントスクリプト | - | - | - | ||
| ウィジェット | - | - | - | ||
| 連携 | - | - | |||
| GraphQL | - | - | - | ||
| ZDK CLI (ベータ版) | - | - | - | ||
| クエリ | - | - | 100クエリ | 250クエリ、200ソース | 500クエリ、200ソース |
| サーキット | - | - | - | 15,000クレジット | 20,000クレジット |
| データモデル | - | - | - | ||
| ソース | - | - | - | 200 | 200 |
一般
| 個人設定 | |||||
| 組織のロゴとテーマ | |||||
| 会計年度 | |||||
| 営業時間 | |||||
| ポータル | - | - | - | ポータルユーザータイプ全体で1,000件の無料招待 追加ポータルユーザーライセンスの価格設定 | ポータルユーザータイプ全体で1,000件の無料招待 追加ポータルユーザーライセンスの価格設定 |
| サンドボックス | - | - | - | 構成専用のサンドボックスは3つ、構成とデータタイプのサンドボックスは2つ | 構成専用のサンドボックスは7つ、構成とデータタイプのサンドボックスは3つ |
| 概要表示 | |||||
| カレンダー | |||||
| カレンダー同期(CalDAV アクセス) | - | ||||
| 詳細フィルター | |||||
| データのタグ | - | 5タグ/データ 20タグ/タブ | 10タグ/データ 60タグ/タブ | 10タグ/データ 100タグ/タブ | 10タグ/データ 200タグ/タブ |
| 付箋 | |||||
| 翻訳 | - | - | - | ||
| ユーザー | 3ユーザーまで無料 | ¥1680 /ユーザーライセンス/月 (年間契約)または ¥2400 (月間契約) | ¥2760 /ユーザーライセンス/月 (年間契約)または ¥4200 (月間契約) | ¥4800 /ユーザーライセンス/月 (年間契約)または ¥6000 (月間契約) | ¥6240 /ユーザーライセンス/月 (年間契約)または ¥7800 (月間契約) |
| ライトユーザー | - | - | - | ¥1,440/ユーザー/月（年額契約）または¥1,800/ユーザー/月（月間契約） | ¥1,440/ユーザー/月（年額契約）または¥1,800/ユーザー/月（月間契約） |
| 操作性向上の設定 | |||||
| Lite Users | - | - | - | ¥1440 /user license/month billed annually or ¥1800 month-to-month | ¥1440 /user license/month billed annually or ¥1800 month-to-month |
更新日：2025年4月25日
無料で使えるモバイルアプリ
移動の多い営業担当者の方にピッタリの無料アプリをご用意。
外出先でも気軽にデータの更新やスケジュールの確認が行えます。
- 主な機能
- 顧客管理
- メール管理
- 在庫管理
- オフライン操作対応
- 通話記録
- 音声メモの追加
- チェックイン
- 訪問先のマップ表示（Google マップ）
- フィードによる進捗共有
- ファイル添付（Zoho Docs）
まずはお気軽にZoho CRM をお試しください。
Zoho CRM 活用事例
「Zoho CRM は非常に拡張性が高く、自社の求める営業活動の形を再現できるのが強みだと思います」
株式会社イムラ封筒
鈴木 氏
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