各プランの機能と制限
| 機能 | プラン | ||||
| 無料 | スターター | スタンダード | プロフェッショナル | エンタープライズ | |
| 機能 | 無料 | スターター | スタンダード | プロフェッショナル | エンタープライズ |
営業支援
| 見込み客 | |||||
| 取引先 | |||||
| 連絡先 | |||||
| 商談 | |||||
| 売上予測 | |||||
| 地域別の売上予測 | |||||
| マクロ | |||||
| フィード | |||||
| セールスシグナル | |||||
| ドキュメントライブラリー | |||||
| 活動 - タスク、予定、通話 | |||||
| リマインダー | |||||
| 繰り返しの活動 | |||||
| カレンダー予約 | |||||
| 複数の通貨 | |||||
| ソーシャル（Facebook/Twitter連携） | |||||
| ［ソーシャル］タブ（組織のFacebookとTwitterのアカウント）あり | |||||
| スコアリングルール | 10件のルール/タブ | 20件のルール/タブ | 30件のルール/タブ |
CRM分析
| 標準レポート | |||||
| カスタムレポート | 25 | 100 | 無制限 | 無制限 | |
| 定期レポート | 5件のスケジュール処理/ユーザー 最大100件のスケジュール処理/日。 | 20件のスケジュール処理/ユーザー 最大100件のスケジュール処理/日。 | 20件のスケジュール処理/ユーザー 最大100件のスケジュール処理/日。 | 20件のスケジュール処理/ユーザー 最大100件のスケジュール処理/日。 | |
| 標準のダッシュボード | |||||
| カスタムダッシュボード | 3件のダッシュボード | 10件のダッシュボード | 無制限 | 無制限 | |
| グラフとKPI | |||||
| 比較、目標の指標、 異常値の検出、ファネル |
マーケティングの自動化
| キャンペーン | |||||
| 一括メール送信 | 250通/日 | 250通/日 | 500通/日 | 1000通/日 | |
| カスタムメールテンプレート | 10件のテンプレート | 25件のテンプレート | 100件のテンプレート | 無制限 | 無制限 |
| メールのオプトアウト | |||||
| 自動返信 | 3つの自動返信 | ||||
| 一括メールの予約 |
Zia
| Zia Voice | |||||
| 連絡の最適な時間帯 | |||||
| Ziaリマインダー通知 | |||||
| 商談化の予測 | |||||
| トレンド分析 | |||||
| マクロの提案 | |||||
| 自動化用のZiaインテリジェンス | |||||
| データのエンリッチメント（補強） | 25,000件のデータ/$20 |
各種書類の管理
| 商品 | |||||
| 価格表 | |||||
| 見積書 | |||||
| 受注書 | |||||
| 請求書 | |||||
| 仕入先 | |||||
| 発注書 | |||||
| 各種書類テンプレート |
顧客サポート
| 問い合わせ | |||||
| ソリューション | |||||
| 問い合わせのWebフォーム | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ | |||
| データ担当者への通知 | |||||
| 割り当てルール | 20件のルール& 20件のルールの項目 | 20件のルール& 50件のルールの項目 | |||
| 問い合わせのエスカレーションのルール | |||||
| 営業時間 |
データの管理
| ファイルストレージ（組織向け） | 1GB | 1GB + 512MB/1ユーザーライセンス | 1GB + 512MB/1ユーザーライセンス | 1GB + 512MB/1ユーザーライセンス | 1GB + 1GB/1ユーザーライセンス |
| 追加ストレージ（組織向け） | 月額$4で5GB | 月額$4で5GB | 月額$4で5GB | 月額$4で5GB | |
| データ数 | 5,000件のデータ | 10,000件のデータ | 100,000件のデータ | 無制限 | 無制限 |
| データのインポート | 1,000/回 | 10,000/回 | 10,000/回 | 20,000/回 | 30,000/回 |
| データのインポート - 複製オプション | |||||
| データのインポート - スキップと上書きオプション | 10,000件のデータ/回 | 10,000件のデータ/回 | 20,000件のデータ/回 | 30,000件のデータ/回 | |
| 重複データの統合 - 個別検索と統合オプション | |||||
| 重複データの統合 - 一括検索と統合オプション | |||||
| インポート履歴 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 |
| 無料のデータのバックアップ | データのバックアップ1回/月 | データのバックアップ2回/月 | データのバックアップ2回/月 | データのバックアップ2回/月 | |
| データバックアップ | $10/依頼 | $10/依頼 | $10/依頼 | $10/依頼 | $10/依頼 |
| CRM変数 | 11グループ + 25項目/グループ |
セキュリティ管理
| ユーザー数 | 3ユーザー（無料） | 1ユーザーライセンス当たり月額$8（年間購入）、 または月額$10（月間購入） | 1ユーザーライセンスあたり月額$12（年間購入）、 または月額$18（月間購入） | 1ユーザーライセンスあたり月額$20（年間購入）、 または月額$30（月間購入） | 1ユーザーライセンスあたり月額$35（年間購入）、 または月額$45（月間購入） |
| ユーザーのレイアウトのカスタマイズ | 10件のカスタム項目 | 10件のカスタム項目 | 50件のカスタム項目 | 50件のカスタム項目 | |
| 権限 | 2 | 3 | 5 | 15 | 25 |
| 役職 | 2 | 3 | 5 | 10 | 250 |
| レポート階層 | |||||
| テリトリー管理 | 150テリトリー | ||||
| グループ | 20 | 30 | 50 | ||
| 項目単位のセキュリティ | |||||
| カスタムリンク | 10フォーム/タブ | 10フォーム/タブ | |||
| 標準のデータ共有設定 | |||||
| 表示のみの組織内公開 （標準のデータ共有設定の場合） | |||||
| データの共有ルール | 15件のルール/タブ | ||||
| 監査ログ | |||||
| 許可するIP | |||||
| データの共有 | |||||
| データの暗号化 | 5件の項目/タブ | ||||
| GDPRコンプライアンス設定 |
カスタマイズ
カスタマイズ機能各項目の種類の上限特殊な項目
| ホームページの項目 | 5 | 10 | 10 | 10 | 10 |
| タブの並べ替え | |||||
| タブの名前変更 | |||||
| タブのグループ化 | 10グループ | 10グループ | 25グループ | ||
| カスタムタブ | 25件のタブ+ユーザーライセンス数 x 2 最大100件のカスタムタブ | ||||
| レイアウトの編集 | |||||
| ページレイアウト | 3件のルール/タブ 予定タブは適用外 | ||||
| 条件付きレイアウト | 10件のレイアウトのルール/レイアウト | ||||
| 入力規則 | 5件のルール/レイアウト | 10件のルール/レイアウト | |||
| サブフォーム | 2件のサブフォーム/タブ | ||||
| メールアドレスの重複チェック | |||||
| カスタム項目 （全項目の種類を含む） | 5件の項目/タブ | 10件の項目/タブ | 155件の項目/タブ（メモ：活動タブは項目が140のみ） | 310件の項目/タブ（メモ：活動タブは項目が230のみ） | |
| 一意の項目（重複を許可しない項目） | 2件の項目/タブ | 2件の項目/タブ | 2件の項目/タブ | ||
| 選択リストの履歴の記録 | |||||
| 標準のリストビュー（データの一覧） | |||||
| カスタムリストビュー | 5件のリストビュー/タブ | 50件のリストビュー/タブ | 50件のリストビュー/タブ | 無制限 | 無制限 |
| リストビュー内のデータ数 | 50 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| かんばんビュー | |||||
| キャンバスビュー | 3ビュー/タブ/組織（各ユーザーライセンス当たり） | ||||
| 条件パターンの編集 | |||||
| 最後の利用日時の条件 | |||||
| カスタム関連リスト | 5件のカスタム関連リスト/タブ | ||||
| 検索レイアウトのカスタマイズ | |||||
| 関連リストの列のカスタマイズ | |||||
| カスタムボタン | 50/タブ | ||||
| 個人情報の項目 （項目を個人情報用に設定） | 30件の項目/タブ | 30件の項目/タブ | 30件の項目/タブ | 30件の項目/タブ | 30件の項目/タブ |
| Webタブ | 25 | ||||
| カスタマイズ内容のコピー |
自動化
| ワークフロールール | 1件のルール/タブ | 2件のルール/タブ 2件の条件/ルール | 6件のルール/タブ 5つの条件/ルール | 20件のルール/タブ 5つの条件/ルール | 50件のルール/タブ 10つの条件/ルール |
| スケジュール処理 | 5件の処理/ワークフローのルール | ||||
| ワークフローの使用 | |||||
| タスク | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 | 5件のタスク/通知 |
| ワークフローのタスクの リマインダー通知 | |||||
| メール通知 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 メールはユーザーにのみ送信可能。 | 5件の通知/処理 |
| データの担当者、データの作成者、データの担当者の上司に通知するオプション | |||||
| 該当のタブ＆関連タブからの メール項目の使用 | |||||
| 項目更新 | 3件の項目更新/処理 | 3件の項目更新/処理 | |||
| 削除（データの操作時に実行） | |||||
| 項目更新（データの操作時に実行） | |||||
| ワークフローによる変換 | |||||
| 日付項目値に基づく実行 | |||||
| データのスコアに基づく実行 | |||||
| Web通知（Webhook） | 1件/処理 10000回/日または100回/ユーザーライセンス/日 組織に対する上限。 （いずれか少ないほう） | 1件/処理 20000回/日または500回/ユーザーライセンス/日 組織に対する上限。 （いずれか少ないほう） | |||
| 関数 | ルールごとに1件のすぐに実行する処理と5件の時間基準の処理 | ||||
| カスタムスケジュール | |||||
| 承認プロセス | |||||
| ブループリント | 3件のブループリント（初期設定のブループリントを含む） | 20件のブループリント（初期設定のブループリントを含む） | |||
| ブループリントの複製 |
Webフォーム
| 見込み客/連絡先のフォーム | 1件のフォーム/タブ | 2件のフォーム/タブ | 5件のフォーム/タブ | 10件のフォーム/タブ | 20件のフォーム/タブ |
| データの承認 | |||||
| 割り当てルール | 20件のルール& 20件のルールの項目 | 20件のルール& 50件のルールの項目 | |||
| 自動返信のルール | |||||
| 登録解除フォーム | |||||
| データ担当者に通知 |
メールアドレス
| Zoho Mailアドオン | |||||
| IMAP | |||||
| メールの分析 | （注：返信に関する詳細フィルターと限定オプションを含む）。 | ||||
| BCC Dropbox（BCCメール取り込み） | 承認済みメールアドレス1件 | 承認済みメールアドレス2件 | 承認済みメールアドレス5件 | 承認済みメールアドレス5件 | |
| Microsoft Outlook用のプラグイン | |||||
| Office 365用Zoho CRMあり | |||||
| メールの添付ファイル | 3MB | 10MB | 10MB | 10MB | 10MB |
| メールの共有 | |||||
| メールの認証 | 2件のドメイン | 2件のドメイン | 5件のドメイン | ||
| メールパーサー | |||||
| メールの商談との関連付け | |||||
| メールのリレー | リレーサーバー10台 | リレーサーバー20台 |
連携
| CRMマーケットプレイス - （Zoho CRMの拡張機能） *一部の拡張機能はスタンダードプランとプロフェッショナルプランでは利用不可 | |||||
| Mailアドオンユーザーの管理 | |||||
| Zoho Creator連携 | |||||
| 訪問者追跡とZoho SalesIQの連携 | |||||
| Zoho Survey連携 | |||||
| ［キャンペーン］タブでのアンケートの作成 | |||||
| Zoho Writerアドオン | |||||
| Zoho Desk連携 | |||||
| Zoho Projects連携 | |||||
| Zoho Finance Suite連携 （Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Subscriptions、Zoho Expense、Zoho Inventoryを含む） | |||||
| Zoho PhoneBridge ホステッドPBXとオンプレミスPBXで利用可能な連携 | |||||
| Zoho Reports連携 | |||||
| Zoho Campaigns連携 | |||||
| Zoho Forms連携 | |||||
| Zoho Webセミナー連携 | |||||
| Zoho Backstage連携 | |||||
| Zoho MeetingとのCRMの予定 | |||||
| Microsoft Office用のプラグイン | |||||
| Zoho Docsから添付 | |||||
| Google ドキュメントから添付 | |||||
| Google カレンダーの同期 （Googleユーザー向け）あり | |||||
| Google 連絡先との同期 （Googleユーザー向け）あり | |||||
| Google Ads用Zoho CRM | |||||
| 詳細なゲーミフィケーション （Zoho Motivator連携） | |||||
| Slack連携 | |||||
| Zoho CRMモバイルプラン | |||||
| チェックイン |
G Suite
| Google カレンダーへのイベントのエクスポート | |||||
| Google Tasksへのエクスポート | |||||
| Google カレンダーの同期 （Google Suiteユーザー向け）あり | |||||
| Google カレンダーの同期 （Google Suiteユーザー向け）あり | |||||
| Google サイト用Zoho CRM Webフォーム | 1件/タブ | 1件/タブ | 10件/タブ | 20件/タブ |
開発者ツール
その他
| ポータル | 連絡先タブ用ポータルが1件無料。 さらに4件のポータルを追加するには、ユーザーライセンスを購入する必要あり。
| ||||
| サンドボックス | |||||
| 概要ビュー | |||||
| カレンダー | |||||
| カレンダーの同期 （CalDAVアクセス） | |||||
| 詳細フィルター | |||||
| ゲーミフィケーション | |||||
| データのタグ | 1データあたり5件のタグ 1タブあたり20件のタグ | 1データあたり10件のタグ 1タブあたり60件のタグ | 1データあたり10件のタグ 1タブあたり100件のタグ | ||
| 付箋 | |||||
| 翻訳 |