各プランの機能と制限

機能プラン
無料スタンダードプロフェッショナルエンタープライズアルティメット
機能無料スタンダードプロフェッショナルエンタープライズアルティメット
 

営業支援(SFA)

見込み客     
取引先     
連絡先     
商談     
売上予測     
テリトリー別の売上予測     
マクロ     
フィード     
セールスシグナル     
ドキュメントライブラリー     
活動 - タスク、予定、通話     
リマインダー     
繰り返しの活動     
カレンダー予約     
複数の通貨     
ソーシャル(Facebook/Twitter連携)     
ソーシャルタブ(組織のFacebook/Twitterアカウント)     
スコアリングルール 10件の項目/タブ20件の項目/タブ30件の項目/タブ50件の項目/タブ
 

CRM分析

標準レポート     
カスタムレポート 100件無制限無制限無制限
定期レポート 20件/ユーザー
最大100件/日
20件/ユーザー
最大100件/日
20件/ユーザー
最大100件/日
20件/ユーザー
最大100件/日
標準ダッシュボード     
カスタムダッシュボード 10件無制限無制限無制限
グラフとKPI     
異常値の検出   10件の傾向
追加1件の傾向/1ユーザーライセンス(最大50件)
20件の傾向
追加2件の傾向/1ユーザーライセンス(最大100件)
比較、目標達成度、ファネル     
コホート分析   10件25件
象限分析     
 

マーケティングオートメーション(MA)

キャンペーン     
一括メール送信この上限は、組織の営業活動でのメールにのみ適用されます。キャンペーン目的の利用については、Zoho Campaignsをご参照ください。 250通/日500通/日1000通/日2000通/日
カスタムメールテンプレート10件100件無制限無制限無制限
メール対象外(オプトアウト)     
自動メール送信   3件5件
一括メール送信の予約  10件/タブ10件/タブ10件/タブ
 

Zia

Zia Voice 英語のみに対応しています。     
連絡の最適な時間帯     
Ziaリマインダー     
商談化予測     
傾向分析     
マクロの提案     
Ziaによる自動化     
データエンリッチメント   500件/1ユーザーライセンス
最大50,000件のデータ
2000件/1ユーザーライセンス
最大50,000件のデータ
割り当てルールでのデータ担当者の提案     
予測設定   2件/組織20件/組織
レコメンド
(25人を超えるユーザーライセンスの組織でのみ利用可能
   1件/組織10件/組織
Zia Vision
(画像認証)
   1件のルール/組織(1件/タブ)20件/組織(2件/タブ)
ワークフローの提案     
メール用Zia
(25人を超えるユーザーライセンスの組織でのみ利用可能
     
 

各種書類の管理

商品     
価格表     
見積書     
受注書     
請求書     
仕入先     
発注書     
各種書類テンプレート     
 

カスタマーサポート

問い合わせ     
ソリューション     
問い合わせのWebフォーム  10件のフォーム/タブ20件のフォーム/タブ100件のフォーム/タブ
担当者への通知     
割り当てルール  20件のルール& 20件のルール項目20件のルール& 50件のルール項目50件のルール& 100件のルール項目
問い合わせのエスカレーションルール     
 

データ管理

ファイルストレージ(組織あたり)1GB1GB
+
512MB/1ユーザーライセンス
1GB
+
512MB/1ユーザーライセンス
1GB
+
1GB/1ユーザーライセンス
5GB
+
1GB/1ユーザーライセンス
追加ストレージ(組織あたり) 5GBあたり480円/月5GBあたり480円/月5GBあたり480円/月5GBあたり480円/月
データ容量(1〜200ユーザー)すべてのタブ5,000件のデータ100,000件のデータ10GB
(約500万件のデータ)
10GB
(約500万件のデータ)
10GB
(約500万件のデータ)
1ユーザーライセンスあたりのデータ容量  20MB50MB100MB
追加のデータ容量表示料金は月間料金です。ご購入についてはお問い合わせください。  100MBあたり480円/月100MBあたり480円/月100MBあたり480円/月
データ容量(200ユーザー超)すべてのタブ5,000件のデータ100,000件のデータ10GB
(約500万件のデータ)
15GB
(約750万件のデータ)
30GB
(約1,500万件のデータ)
追加のデータ容量(200ユーザー超)表示料金は月間料金です。ご購入についてはお問い合わせください。  100MBあたり240円/月100MBあたり240円/月100MBあたり240円/月
データのインポート1,000件/回10,000件/回20,000件/回30,000件/回50,000件/回
データのインポート - 複製オプション     
データのインポート - スキップと上書きオプション 10,000件のデータ/回20,000件のデータ/回30,000件のデータ/回50,000件のデータ/回
重複データの統合 - 個別検索と統合オプション     
重複データの統合 - 一括検索と自動統合オプション     
インポート履歴過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間
タブデータのエクスポート1,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ3,000件のデータ/タブ
無料のデータバックアップ 2回/月2回/月2回/月4回/月
追加のデータバックアップ1,200円/回1,200円/回1,200円/回1,200円/回1,200円/回
CRM変数   11グループ + 25項目/グループ11グループ + 25項目/グループ
 

セキュリティ管理

ユーザー数3ユーザー(無料)1ユーザーライセンスあたり1,440円/月(年間購入)、
2,160円/月(月間購入)
1ユーザーライセンスあたり2,400円/月(年間購入)、
3,600円/月(月間購入)
1ユーザーライセンスあたり4,200円/月(年間購入)、
5,400円/月(月間購入)
1ユーザーライセンスあたり5,400円/月(年間購入)、
6,600円/月(月間購入)
ユーザーレイアウトのカスタマイズ 10件のカスタム項目50件のカスタム項目50件のカスタム項目50件のカスタム項目
権限2件5件15件25件50件
役職2件5件25件250件500件
直属の上司による階層     
テリトリー管理   150件250件
グループ 20件30件50件250件
項目レベルのセキュリティ     
カスタムリンク  10件/タブ10件/タブ50件/タブ
標準のデータ共有設定     
「表示のみ」の組織内共有
(標準のデータ共有設定内)
     
データ共有ルール   15件/タブ100件/タブ
監査ログ     
許可するIP     
データの共有     
データの暗号化   5件の項目/タブ10件の項目/タブ
GDPRコンプライアンス設定     
 

カスタマイズ

カスタマイズ機能各項目の種類の上限特殊な項目
 
ホーム画面の表/グラフ5件10件10件10件10件
タブの並べ替え     
タブ名の変更     
タブのグループ化 10グループ10グループ25グループ50グループ
カスタムタブ   100件
(2件/1ユーザーライセンス)
500件
(5件/1ユーザーライセンス)
1ユーザーライセンスあたりのカスタムタブ   2件5件
レイアウトエディター     
ページレイアウト   3件/タブ
(注:予定タブは適用外)
6件/タブ
(注:予定タブは適用外)
レイアウトルール   10件/レイアウト10件/レイアウト
入力規則  5件/レイアウト10件/レイアウト25件/レイアウト
サブフォーム   2件/タブ5件/タブ
メールアドレスの重複チェック     
カスタム項目
(すべての種類の項目を含む)
 10件/タブ
(注:活動タブは10件のみ)
155件/タブ
(注:活動タブは140件のみ)
300件/タブ
(注:活動タブは230件のみ)
500件/タブ
(注:活動タブは230件のみ)
一意の項目(重複を許可しない項目) 2件/タブ2件/タブ2件/タブ2件/タブ
選択リストの履歴の記録     
標準のリストビュー(データの一覧)     
カスタムリストビュー5件/タブ50件/タブ無制限無制限無制限
リストビュー内のデータ数50100100100100
かんばんビュー商談/活動タブのみ商談/活動タブのみ商談/活動タブのみ  
キャンバスビュー   1ユーザーあたり3件/タブ1ユーザーあたり5件/タブ
条件パターンの編集     
最後の活動日時の条件     
カスタム関連リスト   5件/タブ10件/タブ
検索レイアウトのカスタマイズ     
関連リストの列のカスタマイズ     
カスタムボタン   50件/タブ250件/タブ
個人情報の項目
(項目を個人情報用に設定する)
30件/タブ30件/タブ30件/タブ30件/タブ30件/タブ
Webタブ   25件25件
設定のコピー     
ウィザード   5件(2件/タブ)25件(5件/タブ)
複数の営業パイプライン初期設定(標準)パイプラインのみ5件/タブ10件/タブ20件/タブ50件/タブ
 

プロセス管理

ブループリント  3件(初期設定のブループリントを含む)20件(初期設定のブループリントを含む)100件(初期設定のブループリントを含む)
ブループリントの複製     
ブループリント1件あたりの共通遷移  2件10件25件
ブループリント1件あたりの遷移  10件100件300件
遷移中の項目数  4件10件50件
承認プロセス     
レビュープロセス   5件/タブ10件/タブ
コマンドセンター   5件のジャーニー/組織
(有効/無効のジャーニーを含む)
10件のジャーニー/組織
(有効/無効のジャーニーを含む)
 

自動化

ワークフロールール1件のルール/タブ6件のルール/タブ
5件の条件/ルール
20件のルール/タブ
5件の条件/ルール
50件のルール/タブ
10件の条件/ルール
50件のルール/タブ
10件の条件/ルール
スケジュール処理   5件/ワークフロールール5件/ワークフロールール
ワークフローの利用状況     
タスク5件/処理5件/処理5件/処理5件/処理5件/処理
ワークフロータスクの
リマインダー
     
メール通知5件のメール通知/処理、50件のメール/1ユーザーライセンス、150件のメール/日
(いずれか少ない方)
5件のメール通知/処理、100件のメール/1ユーザーライセンス、5,000件のメール/日
(いずれか少ない方)
5件のメール通知/処理、200件のメール/1ユーザーライセンス、10,000件のメール/日
(いずれか少ない方)
5件のメール通知/処理、500件のメール/1ユーザーライセンス、25,000件のメール/日
(いずれか少ない方)
5件のメール通知/処理、1,000件のメール/1ユーザーライセンス、50,000件のメール/日
(いずれか少ない方)
データ担当者、データ作成者、データ担当者の上司に通知するオプション     
タブと関連タブからの
メール項目の使用
     
項目の更新  3件/処理3件/処理3件/処理
削除(データ処理時に実行)     
項目更新(データ処理時に実行)     
ワークフローによる変換     
日付項目の値に基づく実行     
データのスコアに基づく実行     
Webhook(ワークフロー処理)  1件/処理
10,000回/日、1ユーザーライセンスあたり100回/日、
組織あたりの上限
(いずれか少ない方)
1件/処理
100,000回/日、1ユーザーライセンスあたり500回/日、
組織あたりの上限
(いずれか少ない方)
1件/処理
500,000回/日、1ユーザーライセンスあたり1,000回/日、
組織あたりの上限
(いずれか少ない方)
関数   ルールごとに、1件のすぐに実行する処理と5件の時間基準の処理ルールごとに、1件のすぐに実行する処理と5件の時間基準の処理
カスタムスケジュール     
マーケティングアトリビューション     
セグメンテーション   13件(未公開/下書きを含む)25件(未公開/下書きを含む)
ワークフローの使用状況レポート     
 

Webフォーム

見込み客/連絡先のフォーム1件のフォーム/タブ5件のフォーム/タブ10件のフォーム/タブ20件のフォーム/タブ100件のフォーム/タブ
データの承認     
自動返信ルール     
登録解除フォーム     
データ担当者への通知     
Webフォーム分析   10万人の訪問者/月と3ヶ月間のデータの分析30万人の訪問者/月と3ヶ月間のデータの分析
WebフォームのA/Bテスト   2件のWebフォーム/タブ10件のWebフォーム/タブ
 

メール

Zoho Mailアドオン     
IMAP     
メールの分析  
(注:返信の追跡と詳細フィルターでの制限付きの条件を含む)
   
組織のメールアドレス     
BCC Dropbox(BCCメール取り込み) 10件の承認済みメールアドレス10件の承認済みメールアドレス10件の承認済みメールアドレス10件の承認済みメールアドレス
Microsoft Outlook用のプラグイン     
Office 365用Zoho CRM     
メールの添付ファイル3MB10MB10MB10MB10MB
メールの共有     
メールの認証1件のドメイン5件のドメイン10件のドメイン20件のドメイン20件のドメイン
メール構文解析     
商談へのメールの関連付け     
メールのリレー  10台のリレーサーバー20台のリレーサーバー20台のリレーサーバー
 

連携

CRM Marletplace(Zoho CRMの拡張機能)
*一部の拡張機能は、スタンダードプランとプロフェッショナルプランでは利用できません
 3件5件10件20件
Mailアドオンユーザーの管理     
Zoho Creator連携     
オンラインミーティングサービス連携
ホスト型およびオンプレミス型のミーティングサービスとの連携
     
訪問者追跡と
Zoho SalesIQ連携
     
Zoho Survey連携アンケートキャンペーンの作成機能は、エンタープライズプラン以上で利用できます。     
キャンペーンタブでのアンケート作成     
Zoho Writerアドオン     
Zoho Desk連携     
Zoho Projects連携     
Zoho Finance Suite連携
(Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Subscriptions、Zoho Expense、Zoho Inventoryを含む) Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Subscriptions、Zoho Expense、Zoho Inventoryを含みます。
     
Zoho PhoneBridge(電話連携) ホスト型PBXおよびオンプレミス型のPBXと連携できます     
Zoho Analytics連携     
Zoho Campaigns連携     
Zoho Forms連携     
Zoho Webinar連携     
Zoho Backstage連携     
Zoho Meeting連携によるCRMの予定     
Microsoft Office用プラグイン
差し込み文書テンプレート
     
Zoho Docsからの添付     
Google ドキュメントからの添付     
Google カレンダーとの同期
(Googleユーザー向け)
     
Google 連絡先との同期
(Googleユーザー向け)
     
Google 広告用Zoho CRM     
高度なゲーミフィケーション
(Zoho Motivator連携)
     
Slack連携     
Zoho CRMのモバイルアプリ     
チェックイン     
 

G Suite

Google カレンダーへの予定のエクスポート     
Google タスクへのエクスポート     
Google カレンダーとの同期
(G Suiteユーザー向け)
     
Google 連絡先との同期
(G Suiteユーザー向け)
     
Google サイト用Zoho CRMのWebフォーム 1件/タブ10件/タブ20件/タブ100件/タブ
 

開発者ツール

API(クレジット数の上限)
上限の詳細 APIの上限は、利用中のユーザーライセンスによって異なります。
5,000クレジット/日/組織100,000クレジット/日/組織500,000クレジット/日/組織1,000,000クレジット/日/組織無制限(2,000件/1ユーザーライセンス)
ウィジェット     
外部連携     
関数 -(クレジット数の上限)
上限の詳細 関数の上限は、利用中のユーザーライセンスによって異なります。
 15,000クレジット/日/組織拡張機能から利用できます。20,000クレジット/日/組織拡張機能から利用できます。100,000クレジット/日/組織無制限(1,000件/1ユーザーライセンス)
 

一般

個人設定     
組織のロゴとテーマ     
会計年度     
営業時間     
ポータル 最初のポータルのユーザーの種類の作成は、10,000人の招待まで無料です。追加のポータルはサービス内で購入する必要があります。   1件の連絡先タブ用ポータルが無料
さらに4件のポータルを追加するには、ユーザーライセンスの購入が必要
  • 50ユーザー(最小ユーザー数) - 7,200円/月
  • 51~100ユーザー - 1ユーザーあたり1,440円
  • 101ユーザー以上 - 1ユーザーあたり1,200円
1件の連絡先タブ用ポータルが無料
さらに4件のポータルを追加するには、ユーザーライセンスの購入が必要
  • 50ユーザー(最小ユーザー数) - 7,200円/月
  • 51~100ユーザー - 1ユーザーあたり1,440円
  • 101ユーザー以上 - 1ユーザーあたり1,200円
サンドボックス     
概要ビュー     
カレンダー     
カレンダーの同期
(CalDAVアクセス)
     
詳細フィルター     
ゲーミフィケーション     
データのタグ 5件/データ
20件/タブ
10件/データ
60件/タブ
10件/データ
100件/タブ
10件/データ
200件/タブ
付箋     
翻訳     

開発者プラン最終更新日:2020年4月30日