よくある質問

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Zoho CRM Plusにはどのようなサービスが含まれますか?

Zoho CRM Plusは、1つのインターフェイスの中で、顧客対応チーム向けの多様なサービスを提供します。CRM(営業自動化とパイプライン全体の管理)、SalesIQ(Webチャットと訪問者の追跡)、Desk(ヘルプデスクシステム)、Projects(プロジェクト管理)、Campaigns(マーケティング自動化)、Analytics(チーム全体について統合された洞察を提供)が含まれます。

何件の見込み客/連絡先をメールのマーケティングキャンペーンに使用できますか?また、メールは何通まで送信できますか?

1つのユーザーライセンスで見込み客/連絡先を5千件まで管理できます。また、20ユーザーライセンスまでは、すべての見込み客/連絡先に無制限の数のメールを送信できます。20ユーザーライセンスを超えると、送信可能なメール数は見込み客/連絡先の10倍までとなります。たとえば25ユーザーライセンスの場合、見込み客/連絡先を12万5,000件(25×5,000)、メールを毎月125万通(10×12万5,000)送信できます。

Zoho CRM Plusのデモはありますか?

はい、お客さまのご都合に合わせてWeb会議でZoho CRM Plus デモを提供します。セッションをスケジュールするには、sales@zoho.jpにお問い合わせください。

CRM Plusで追跡できるWebサイト訪問者は最大何人ですか?

1つのユーザーライセンスでWebサイト訪問者を5,000人まで追跡できます。月に最大20万人のユーザーを追跡でき、アドオンで拡張することができます。

どのような支払方法がありますか?

各種クレジットカード(JCB、Visa、MasterCard、American Express)をご利用いただけます。

データは安全ですか?

当社はお客さまのデータの安全性を確保することを重視しています。当社の設備には監視カメラ、生体認証アクセス、高度な火災、洪水、窃盗監視システムを導入し、24時間365日体制の厳重なセキュリティを施しています。また、ネットワークセキュリティシステムには、最新の暗号化、侵入検知、防止技術を採用しています。

最低利用期間はありますか?

Zoho CRM Plusは月間または年間契約の従量制サービスです。したがって、長期契約はありません。Zoho CRM Plus アカウントにサインインすれば、いつでもアカウントのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。

返金保証はありますか?

当社の製品やサービスにご満足いただけない場合には、いつでも登録をキャンセルしていただけます。その場合、全額をご返金いたします。詳細については、返金ポリシーをご確認ください。

お試し期間が終了するとどうなりますか?

30日間のお試し終了後は、有料プランにお申込みいただき、お試しアカウントを有料アカウントに変換する必要があります。無料お試し中に導入したデータ、カスタマイズ、拡張機能はそのまま保持されます。お試し終了後、Zoho CRM Plusに有料登録されない場合、アカウントの使用は停止されますが、CRM Plus のアカウントは、有料プランにアップグレードすることでいつでも復元できます。また、CRM Plusのアカウントで設定したカスタマイズ内容も維持されます。

割引制度はありますか?

年間契約をご選択された場合には、月間契約の12カ月分と比較して割引になります。また、非営利団体や慈善団体にも特別価格をご用意しており、こちらの割引については、sales@zohocorp.comにお問い合わせください。

利用がないユーザーへの請求は自動的に停止されますか?

アカウントへの請求を停止するにはユーザーライセンスをダウングレードする必要がありますので、お手続きをお願いいたします。

その他の質問

当社のサポートチームは、月曜日から金曜日までサポートを提供しています。サポートセンターからご連絡ください。

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Zoho CRM Plusに関心をお寄せいただき、ありがとうございます。以下のフォームに記入してください。お客さまに最適な製品エキスパートからご連絡いたします。

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