よくある質問

    すべて見る

    Zoho CRM Plus にはどのようなサービスが含まれますか？

    Zoho CRM Plus は、1つのインターフェイスの中で、顧客対応チーム向けの多様なサービスを提供します。CRM（顧客管理・営業支援）、SalesIQ（Web訪問者トラッキング＆オンラインチャット）、Desk（ヘルプデスクシステム）、Projects（プロジェクト管理）、Campaigns（メルマガ配信・メールマーケティング）、Social（SNS管理）、Survey（アンケート）、Analytics（BI・分析ツール）が含まれます。

    何件の見込み客/連絡先をメールのマーケティングキャンペーンに使用できますか？また、メールは何通まで送信できますか？

    1つのユーザーライセンスで見込み客/連絡先を5千件まで管理できます。また、20ユーザーライセンスまでは、すべての見込み客/連絡先に無制限の数のメールを送信できます。20ユーザーライセンスを超えると、送信可能なメール数は見込み客/連絡先の10倍までとなります。たとえば25ユーザーライセンスの場合、見込み客/連絡先を12万5,000件（25×5,000）、メールを毎月125万通（10×12万5,000）送信できます。

    Zoho CRM Plus のデモはありますか？

    はい、お客さまのご都合に合わせてWeb会議でZoho CRM Plus デモを提供します。セッションをスケジュールするには、sales@zoho.jpにお問い合わせください。

    CRM Plus で追跡できるWebサイト訪問者は最大何人ですか？

    1つのユーザーライセンスで月に最大20万人のユーザーを追跡でき、アドオンで拡張することができます。

    どのような支払方法がありますか？

    各種クレジットカード（JCB、Visa、Mastercard、American Express）をご利用いただけます。

    データは安全ですか？

    当社はお客さまのデータの安全性を確保することを重視しています。当社の設備には監視カメラ、生体認証アクセス、高度な火災、洪水、盗難防止システムを導入し、24時間365日体制の厳重なセキュリティを施しています。また、ネットワークセキュリティシステムには、最新の暗号化、侵入検知、防止技術を採用しています。

    最低利用期間はありますか？

    Zoho CRM Plus は月間または年間契約の従量制サービスです。したがって、長期契約はありません。Zoho CRM Plus アカウントにサインインすれば、いつでもアカウントのアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルが可能です。

    返金保証はありますか？

    当社の製品やサービスにご満足いただけない場合には、いつでも登録をキャンセルしていただけます。その場合、全額をご返金いたします。詳細については、返金ポリシーをご確認ください。

    トライアル期間が終了するとどうなりますか？

    30日間無料トライアル終了後は、有料プランにお申込みいただく場合には、アカウントを有料アカウントに変換する必要があります。無料トライアル期間中に導入したデータ、カスタマイズ、拡張機能はそのまま保持されます。また、トライアル終了後はそれぞれの製品の無料プランが利用できます。CRM Plus のアカウントは有料プランにアップグレードすることでいつでも復元でき、CRM Plus のアカウントで設定したカスタマイズ内容も維持されます。

    割引制度はありますか？

    年間契約をご選択された場合には、月間契約の12カ月分と比較して割引になります。また、非営利団体や慈善団体にも特別価格をご用意しており、こちらの割引については、sales@zohocorp.comにお問い合わせください。

    利用がないユーザーへの請求は自動的に停止されますか？

    アカウントへの請求を停止するにはユーザーライセンスをダウングレードする必要がありますので、お手続きをお願いいたします。

    その他の質問

    当社のサポートチームは、月曜日から金曜日までサポートを提供しています。サポートセンターからご連絡ください。

    デモを依頼する

    Zoho CRM Plusに関心をお寄せいただき、ありがとうございます。以下のフォームに記入してください。お客さまに最適な製品エキスパートからご連絡いたします。

    名前

    名前を入力してください。

    会社名

    会社名を入力してください。

    電話番号

    有効な電話番号を入力してください。

    メールアドレス

    有効なメールアドレスを入力してください。

    Zoho サービス

    ユーザー数

    有効な数字を入力してください。

    お問い合わせ内容
    画像の文字列

    画像と同じ文字列を入力してください。